การสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
หากลูกค้าไม่เคยซื้อสินค้าจากคุณมาก่อน คุณจะสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าสำหรับพวกเขาได้
โปรไฟล์ลูกค้าอาจมีข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุล
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- หมายเหตุ
- ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง
- ลูกค้าจะต้องการรับข้อมูลทางการตลาดหรือไม่
- ลูกค้าได้รับการยกเว้นภาษีหรือไม่
- แท็กของลูกค้า
สร้างโปรไฟล์ลูกค้าด้วยตนเอง
ขั้นตอน:
- ให้แตะปุ่มเพิ่มลูกค้าในแอป Shopify POS
- แตะที่ เพิ่มลูกค้าใหม่*..
- ป้อนรายละเอียดของลูกค้า อย่างน้อยคุณต้องป้อนชื่อสำหรับลูกค้ารายนั้นๆ
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการบันทึกรายละเอียดของลูกค้าโดยไม่ต้องเพิ่มลูกค้าลงในตะกร้าสินค้า ให้ปิดเพิ่มลูกค้าลงในตะกร้าสินค้า
- แตะที่บันทึก
การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมาย
หากคุณเปิดใช้งาน Shop Pay ในร้านค้าของคุณ คุณจะสามารถใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า และสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในร้านค้าด้วย Shopify POS ได้ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะเลือกวิธีที่ตนต้องการรับใบเสร็จ หากข้อมูลของพวกเขาตรงกับบัญชีผู้ใช้ Shop ข้อมูลของพวกเขาจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน และลูกค้าของคุณสามารถเลือกที่จะรับใบเสร็จในแอป Shop ทางอีเมล ทาง SMS หรือจะสั่งพิมพ์ก็ได้ หากลูกค้าของคุณต้องการรับใบเสร็จแบบดิจิทัล จะต้องมีการสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าให้กับลูกค้าของคุณ
เมื่อลูกค้าชำระเงินกับคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะได้รับข้อความแจ้งให้เลือกว่าพวกเขาต้องการรับการแจ้งข่าวสารทางการตลาดจากคุณหรือไม่ ก่อนที่จะรับใบเสร็จ ตามค่าเริ่มต้น ตัวเลือกนี้จะถูกตั้งค่าในลักษณะเดียวกับการตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลและ SMS ที่มีอยู่