เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

มีให้บริการจาก Shopify เท่านั้น

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดสำหรับ Shopify POS

หมายเหตุ: เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดสามารถใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น หากคุณต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรที่มี Shopify POS และคุณไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณจะต้องรับการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรจากภายนอกที่รองรับ

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดของ Shopify คือเครื่องอ่านบัตรเครดิตได้มาตรฐาน EMV ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iPad, iPhone หรือ Android ของคุณแบบไร้สาย ลูกค้าสามารถเสียบหรือรูดบัตรของตน แล้วลงลายเซ็นกำกับบนหน้าจออุปกรณ์ POS ของคุณ

ใครบ้างที่ควรใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดมีขนาดพกพาใส่กระเป๋าได้ ไร้สาย และมาพร้อมกับฐานไว้วางบนเคาน์เตอร์ ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณมักขายสินค้าในตำแหน่งที่ตั้งต่าง ๆ หรือหากคุณเพิ่งเริ่มรับชำระเงินด้วยบัตรในร้านค้าปลีก

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดควบคู่ไปกับเครื่องอ่านบัตรอื่นเพื่อเป็นอุปกรณ์สำรองที่คุ้มทุน สำหรับเวลาที่คุณเดินทางหรือระหว่างช่วงเวลาการขายที่ยุ่งวุ่นวาย

การขยับขยาย: ต้องการรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส รวมถึงการชำระเงินด้วยชิปหรือไม่ ลองเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป

ข้อกำหนดของเครื่องอ่านบัตรและประเภทการชำระเงินที่รองรับ

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

  • ร้านค้าต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
  • เปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า
  • อุปกรณ์ iPad, iPhone หรือ Android ที่เข้ากันได้:
อุปกรณ์ที่ใช้กับเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดได้
อุปกรณ์ คำอธิบาย
iPhone ตั้งแต่ iPhone 5 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป
iPad Air ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป
iPad ตั้งแต่รุ่น 4 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป
iPad mini ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป
iPad Pro iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป
Android อุปกรณ์ Android ที่ใช้งานเวอร์ชัน 5.0 (Lollipop) หรือใหม่กว่า
  • Shopify POS เวอร์ชันที่เข้ากันได้:
เวอร์ชันของ Shopify POS ที่เข้ากันได้กับเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด
iOS Shopify POS 5.15 หรือใหม่กว่า
Android Shopify POS 3.1.3 หรือใหม่กว่า

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดเพื่อรับการชำระเงินประเภทต่อไปนี้ได้:

  • American Express
  • Discover
  • Mastercard และบัตรเดบิต Mastercard
  • บัตร Visa และบัตรเดบิต Visa

สถานที่ซื้อเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดมีจำหน่ายจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

เมื่อซื้อเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด คุณจะได้รับอุปกรณ์เสริมดังต่อไปนี้:

  • ฐานสำหรับตั้งเครื่องอ่านบัตรบนเคาน์เตอร์
  • สายเคเบิล USB สำหรับชาร์จเครื่องอ่านบัตร
  • เคสพกพา
  • สติ๊กเกอร์ติดตั้ง 2 อัน

การติดตั้งเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดมาพร้อมกับสติ๊กเกอร์ติดตั้ง 2 อัน ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแนบไปกับอุปกรณ์อื่น (เช่นด้านหลังของมือถือหรือแท็บเล็ต) หรือพื้นผิวเรียบ หากคุณแยกเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดออกด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณก็สามารถเช็ดทำความสะอาดสติ๊กเกอร์ติดตั้งและนำมาใช้งานได้อีกครั้ง

ทำความสะอาดพื้นผิวติดตั้งและเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดก่อนที่จะแนบสติ๊กเกอร์ติดตั้งเพื่อให้มั่นใจว่าติดแน่น

วิธีติดตั้งเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด: 1. นำฟิล์มป้องกันออกจากด้านหนึ่งของสติ๊กเกอร์ติดตั้ง 2. ติดสติ๊กเกอร์ที่ด้านหลังของเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด (ด้านที่ไม่มีโลโก้) 3. นำฟิล์มป้องกันที่เหลือออกจากสติ๊กเกอร์ติดตั้ง 4. กดเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดในด้านที่ติดสติ๊กเกอร์บนพื้นผิวติดตั้งค้างไว้ 3 วินาที

เปิดและปิดเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

หากต้องการเปิดเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด ให้กดปุ่มเปิด/ปิดด้านข้างของตัวเครื่องแล้วปล่อย ไฟแสดงสถานะจะเปิดขึ้น หากคุณได้จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ไว้แล้ว เครื่องอ่านบัตรก็จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวเองโดยอัตโนมัติ

หลังจากที่ไม่ได้ใช้งาน 30 วินาที เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดจะเข้าสู่โหมดสแตนด์บายและไฟแสดงสถานะจะกะพริบทุก 5 วินาที ขณะที่อยู่ในโหมดสแตนด์บาย เครื่องอ่านบัตรจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณรับการชำระเงินด้วยบัตรในขั้นตอนการชำระเงิน

หลังจากที่ไม่ได้ใช้งาน 3 ชั่วโมง เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดจะปิดตัวลงโดยสมบูรณ์ ในครั้งถัดไปที่ต้องการรับการชำระเงินด้วยบัตร คุณจำเป็นต้องกดปุ่มเปิด/ปิดแล้วปล่อยเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตรอีกครั้ง โดยทั่วไปแล้วคุณจะต้องเปิดเครื่องอ่านบัตรวันละครั้งเท่านั้น คุณสามารถปิดเครื่องอ่านบัตรด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะจะปิด

ไฟแสดงสถานะของเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เมื่อใดก็ตามที่เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดเปิดอยู่ ไฟแสดงสถานะจะแสดงสถานะการเชื่อมต่อของเครื่องอ่านบัตรและเมื่อเครื่องอ่านบัตรต้องชาร์จแบตเตอรี่

วิธีตีความไฟแสดงสถานะของเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด
กะพริบอย่างต่อเนื่อง เครื่องอ่านบัตรพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ POS แล้ว
กะพริบทุก 5 วินาที เครื่องอ่านบัตรอยู่ในโหมดสแตนด์บาย
สีเขียว ชาร์จเครื่องอ่านบัตรแล้ว
สีเหลือง เครื่องอ่านบัตรกำลังชาร์จอยู่
สีแดง แบตเตอรี่ของเครื่องอ่านบัตรอยู่ที่ 10% และควรชาร์จเครื่องอ่านบัตร
ไม่มีไฟ เครื่องอ่านบัตรปิดใช้งาน

คุณสามารถทำการขายต่อไปได้เมื่อไฟแสดงสถานะเปลี่ยนเป็นสีแดง แต่ก็ควรชาร์จเครื่องอ่านบัตรให้เร็วที่สุด

การชาร์จเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

คุณสามารถเรียกเก็บเงินจากเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดโดยใช้สาย USB ที่ให้มาด้วยได้ วิธีชาร์จเครื่องอ่าน ให้เสียบหัวต่อ micro USB เข้ากับเครื่องอ่านบัตรหรือบริเวณฐาน จากนั้นให้เสียบหัวต่อ USB ที่ใหญ่กว่าเข้ากับที่ชาร์จโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์:

เสียบ Micro USB เข้ากับเครื่องอ่านบัตรระบบ Shopify และระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดจะใช้เวลาชาร์จจนแบตเตอรี่เต็มประมาณ 1-2 ชั่วโมง หลังจากเครื่องอ่านชาร์จจนเต็มแล้ว แบตเตอรี่จะใช้ได้สำหรับการขายประมาณ 1 สัปดาห์ (ธุรกรรมจากระบบชิป 400 ครั้ง หรือธุรกรรมจากระบบรูด 700 ครั้งโดยประมาณ)

จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดกับอุปกรณ์ POS ของคุณ

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับ Shopify POS คุณต้องจับคู่และเชื่อมต่อเครื่องกับอุปกรณ์ และหลังจากที่จับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ทั้งสองเครื่องอยู่ในสถานะเปิดใช้งานและอยู่ในระยะที่ใช้งานได้

เลิกจับคู่เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดจากอุปกรณ์ POS ของคุณ

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดกับอุปกรณ์แค่ครั้งละเครื่องเท่านั้น หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์อื่น คุณจำเป็นต้องเลิกจับคู่จากอุปกรณ์ปัจจุบันเสียก่อน

ขั้นตอน:

การอัปเดตซอฟต์แวร์เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดของคุณอาจต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ การอัปเดตเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดอาจใช้เวลาสูงสุด 15 นาที

หมายเหตุ: อย่าปิดแอปหรือยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรในระหว่างขั้นตอนการอัปเดต

  1. เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรและ iPad ของคุณเข้ากับสายชาร์จ

  2. จับคู่เครื่องอ่านบัตรของคุณกับ iPad

  3. ใน Shopify POS ให้แตะร้านค้า

  4. แตะที่ฮาร์ดแวร์

  5. ใต้ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ ให้แตะที่เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

  6. ใต้การอัปเดตที่พร้อมให้บริการ ให้แตะที่รายละเอียด

  7. แตะที่อัปเดต

รับการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

แก้ไขปัญหาเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

หากเครื่องอ่านบัตรของคุณไม่ทำงาน ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ด้วยคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบสำหรับสินค้าขายด่วนราคา $1.00 (คุณสามารถรับเงินคืนจากคำสั่งซื้อได้ในภายหลัง):

  1. ตรวจสอบว่าคุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้งานเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

  2. ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจาก Shopify POS จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์เพื่อประมวลผลการชำระเงิน หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณก็จะไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรได้

    หากคุณไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด คุณยังคงสามารถรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตโดยใช้เครื่องอ่านบัตรภายนอกได้

  3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งาน Bluetooth และเครื่องอ่านบัตรแสดงสถานะว่าเชื่อมต่ออยู่ในการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ Shopify POS หากเครื่องอ่านบัตรไม่แสดงสถานะว่าเชื่อมต่ออยู่ ให้ลองจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณ

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแตะที่เครดิตที่หน้าจอการชำระเงิน ตัวเลือกการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรจากภายนอกมีไว้สำหรับเฉพาะกรณีที่คุณใช้เครื่องอ่านบัตรจากภายนอกแทนเครื่องอ่านบัตรที่ Shopify รองรับ

  5. iOS เท่านั้น: ไปที่ส่วนฮาร์ดแวร์ของการตั้งค่า Shopify POS และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณจับคู่กับเครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูดหรือไม่

    เมื่อเครื่องอ่านบัตรทั้งสองประเภทจับคู่กับอุปกรณ์ของคุณแล้ว Shopify POS จะพยายามใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูด เนื่องจากเครื่องอ่านบัตรระบบดังกล่าวมีฟีเจอร์มากที่สุด หากคุณต้องการสร้างความแน่ใจว่าจะใช้เครื่องอ่านบัตรประเภทใด ให้เลิกจับคู่เครื่องอ่านบัตรที่คุณต้องการให้ Shopify POS เมิน

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เสียบบัตรเข้าไปหรือรูดบัตรอย่างถูกต้อง

  2. ลองป้อนข้อมูลบัตรเครดิตด้วยตนเอง หากวิธีนี้ใช้ได้ผล นั่นหมายความว่าเกิดปัญหาขึ้นกับเครื่องอ่านบัตร

  3. หากการป้อนข้อมูลด้วยตนเองใช้ไม่ได้ผล ให้บังคับระบบให้ออกจากแอป Shopify POS แล้วปิดอุปกรณ์กับเครื่องอ่านบัตรดังกล่าว จากนั้นเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง เปิด Shopify POS และเปิดเครื่องอ่านบัตร เมื่อไฟแสดงสถานะของเครื่องอ่านบัตรแสดงว่ามีการเชื่อมต่อ ให้ลองใช้คำสั่งซื้อสำหรับทดสอบอีกรอบหนึ่ง

หากเครื่องอ่านบัตรของคุณยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี