เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ TSP100IIILAN และ TSP100IIIW สำหรับ Android
หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Star Micronics TSP100III LAN และ TSP100IIIW อยู่ในช่วงเบต้า
สถานที่ซื้อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Star Micronics TSP100III LAN และ TSP100IIIW
เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Star Micronics TSP100III LAN และ TSP100IIIW ไม่มีจำหน่ายจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ Shopify แต่คุณสามารถซื้อได้จาก Barcodes Inc
การซื้อกระดาษพิมพ์
ม้วนกระดาษเทอร์มอลใด ๆ จะใช้ร่วมกับเครื่องพิมพ์ได้ หาก:
- กว้าง 3 1/8 นิ้ว (80 มม.)
- ยาวไม่เกิน 230 ฟุต (70 ม.)
สำหรับคำอธิบายวิธีการโหลดเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ให้ดูคำแนะนำในคู่มือฮาร์ดแวร์ของผู้ผลิต
การติดตั้งและการตั้งค่า
เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ TSP100III LAN จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟสการเชื่อมโยงอีเธอร์เน็ต
วิดีโอต่อไปนี้จะอธิบายกระบวนการตั้งค่า:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสายเคเบิลที่จำเป็นเรียบร้อยแล้วก่อนเริ่มต้นใช้งาน
ประเภทสายเคเบิล | มองหาตัวเชื่อมต่อนี้ | พร้อมจำหน่ายที่ |
---|---|---|
สายเคเบิลลิ้นชักเก็บเงิน | ![]() |
สายเคเบิลสำหรับลิ้นชักเก็บเงินจะรวมอยู่ใน Custom Kit สำหรับการค้าปลีกจาก Shopify แต่ถ้าซื้อลิ้นชักเก็บเงินแยกต่างหาก ซัพพลายเออร์ของคุณก็จะมีสายเคเบิลให้จำหน่าย |
สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต (สำหรับเชื่อมต่อกับเราเตอร์) | ![]() |
สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตที่มีความยาวประมาณ 1 ม. จะแถมมาด้วยเมื่อคุณซื้อเครื่องพิมพ์นี้จาก Shopify แต่หากคุณซื้อจากที่อื่น โปรดอย่าลืมว่าคุณจำเป็นต้องใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต |
หมายเหตุ: ตัวเชื่อมต่อสายเคเบิลจะมีลักษณะคล้ายคลึงกัน อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลที่ถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
ขั้นตอน:
หมายเหตุ: ก่อนจะดำเนินการติดตั้งเครื่องพิมพ์ใบเสร็จต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi แล้ว
เสริม: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จไปยังลิ้นชักเก็บเงินซีรีส์ APG Vasario 320 โดยใช้สายเคเบิลลิ้นชักเก็บเงิน
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จเข้ากับพอร์ตอีเทอร์เน็ตบนเราเตอร์ของคุณ ซึ่งทำให้เครื่องพิมพ์สามารถถูกตรวจพบใน Shopify POS
หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์ใบเสร็จต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย wi-fi เดียวกันกับอุปกรณ์ Android ของคุณ
เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์ Wifi
เสียบปลายด้านหนึ่งของสายไฟเข้ากับด้านหลังของเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับเต้าเสียบไฟ
เปิดเครื่องพิมพ์
ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ Wifi
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
หากเครื่องพิมพ์ตั้งค่าไว้แล้วสำหรับเครือข่าย Wifi อื่น ให้เตรียมใช้งานการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์
ใน Shopify POS ให้แตะที่ร้านค้า > ฮาร์ดแวร์ > เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
ในโมดอลเลือกเครื่องพิมพ์ ให้แตะที่ Wifi
ปฏิบัติตามคำแนะนำในโมดอลเชื่อมต่อกับฮอตสปอตของเครื่องพิมพ์
ในรายการเครื่องพิมพ์ Wifi ที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่เชื่อมต่อด้านข้างชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
เตรียมใช้งานการตั้งค่าเครือข่ายเครื่องพิมพ์
ปิดเครื่องพิมพ์
กดปุ่มฟีดค้างไว้ จากนั้นจึงเปิดเครื่องพิมพ์ และกดปุ่มฟีดค้างไว้ต่อไป
กดปุ่มฟีดค้างไว้จนกว่าเครื่องพิมพ์จะพิมพ์ใบเสร็จพารามิเตอร์การกำหนดค่าเครือข่ายออกมา
การแก้ไขปัญหา
เครื่องพิมพ์ของคุณอาจไม่ทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ
ขั้นตอน:
ตรวจสอบดูว่ามีการเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายกับเราเตอร์แบบไร้สายหรือไม่
ตรวจสอบดูว่าคุณได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว เครื่องพิมพ์จำเป็นต้องใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ทำงานได้อย่างเหมาะสม
-
ตรวจสอบดูว่าเครื่องพิมพ์ปรากฏบนหน้าจอการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ในแอป Shopify POS หรือไม่ หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างไม่ถูกต้อง ระบบจะไม่แสดงเครื่องพิมพ์ดังกล่าวบนหน้าจอการตั้งค่า หรือไม่อย่างนั้นก็จะปรากฏสถานะเป็น "เลิกเชื่อมต่อ":
ลองปิด/เปิดเครื่องพิมพ์ ซึ่งจะเท่ากับการรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และมักจะช่วยแก้ไขปัญหาใด ๆ ก็ตามที่เครื่องพิมพ์ประสบ
หากต้องการตรวจแก้จุดบกพร่องของเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วกดปุ่มฟีดค้างไว้ จากนั้นให้เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งขณะที่ยังคงกดปุ่มฟีดค้างไว้ ให้เครื่องพิมพ์พิมพ์ข้อมูลเฟิร์มแวร์ออกมาแล้วจึงค่อยปล่อยปุ่มฟีด เครื่องพิมพ์จะพยายามเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและพิมพ์ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม ลองดูที่เอกสารที่พิมพ์ออกมาเพื่อดูว่าปัญหาดังต่อไปนี้ตรงกับข้อความที่แสดงหรือไม่:
- ที่อยู่ IP ใต้ "สถานะพารามิเตอร์ IP ปัจจุบัน" แสดงเลขศูนย์
ปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นรอ 5 วินาทีแล้วเปิดใหม่และลองดำเนินการตรวจแก้จุดบกพร่องอีกครั้ง
หากยังไม่ได้ผล ให้ยืนยันว่าคุณได้เชื่อมต่อกับพอร์ต LAN ของเราเตอร์ รวมถึงยืนยันว่าเราเตอร์เสียบปลั๊กและทำงานได้อย่างถูกต้อง ลองดูวิดีโอการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
สุดท้ายหากไม่มีวิธีแก้ปัญหาด้านบนวิธีใดใช้ได้ผล ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เนื่องจากอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต
-
ฉันเห็นข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่อกับโฮสต์"
โดยปกติแล้วปัญหานี้จะเกิดขึ้นในกรณีที่ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์อย่างถูกต้อง โปรดตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตและสายเราเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: เกิดปัญหาขึ้นกับเครื่องพิมพ์ของคุณหรือไม่ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Star Micronics เพื่อขอความช่วยเหลือ
เครื่องพิมพ์อาจไม่ทำงานด้วยเหตุผลหลายประการดังต่อไปนี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi อย่างถูกต้องแล้ว
ตรวจสอบดูว่าคุณได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว เครื่องพิมพ์จำเป็นต้องใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ทำงานได้อย่างเหมาะสม
ตรวจสอบดูว่าเครื่องพิมพ์ปรากฏบนหน้าจอการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ใน Shopify POS หรือไม่ หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างไม่ถูกต้อง ระบบจะไม่แสดงเครื่องพิมพ์ดังกล่าวบนหน้าจอการตั้งค่า หรือไม่อย่างนั้นก็จะปรากฏสถานะเป็น "เลิกเชื่อมต่อ":
ลองปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ ซึ่งจะเท่ากับการรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และมักจะช่วยแก้ไขปัญหาใด ๆ ก็ตามที่เครื่องพิมพ์ประสบ
หากต้องการตรวจแก้จุดบกพร่องของเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วกดปุ่มฟีดค้างไว้ จากนั้นให้เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งขณะที่ยังคงกดปุ่มฟีดค้างไว้ ให้เครื่องพิมพ์พิมพ์ข้อมูลเฟิร์มแวร์ออกมาแล้วจึงค่อยปล่อยปุ่มฟีด เครื่องพิมพ์จะพยายามเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและพิมพ์ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม ลองดูที่เอกสารที่พิมพ์ออกมาเพื่อดูว่าปัญหาดังต่อไปนี้ตรงกับข้อความที่แสดงหรือไม่:
- ที่อยู่ IP ใต้ "สถานะพารามิเตอร์ IP ปัจจุบัน" แสดงเลขศูนย์
อย่างแรกสุดคือให้ปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นรอ 5 วินาทีแล้วเปิดใหม่และลองดำเนินการตรวจแก้จุดบกพร่องอีกครั้ง
หากยังไม่ได้ผล ให้ยืนยันว่าคุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย รวมถึงยืนยันว่าเราเตอร์เสียบปลั๊กและทำงานได้อย่างถูกต้อง ลองดูวิดีโอการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
สุดท้ายหากไม่มีวิธีแก้ปัญหาด้านบนวิธีใดใช้ได้ผล ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เนื่องจากอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต
-
ฉันเห็นข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่อกับโฮสต์"
โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นเมื่อคุณสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์อย่างถูกต้อง ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตและเราเตอร์ไร้สายของคุณ
หมายเหตุ: เกิดปัญหาขึ้นกับเครื่องพิมพ์ของคุณหรือไม่ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Star Micronics เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากตัวบ่งชี้ข้อผิดพลาดกะพริบเป็นสีแดง
กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อไม่มีกระดาษอยู่ในเครื่องพิมพ์ ให้เปิดเครื่องพิมพ์ เปลี่ยนกระดาษ เสร็จแล้วจึงปิดฝา ตัวบ่งชี้ข้อผิดพลาดควรหายไปและตัวบ่งชี้พร้อมใช้งานควรแสดงขึ้นมา
กระดาษติดขัด
คุณอาจส่งผลให้เครื่องพิมพ์เกิดอาการกระดาษติดขัดได้ หากป้อนกระดาษลงในเครื่องพิมพ์ใบเสร็จที่มุม ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น ให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดขึ้นมาใหม่ จากนั้นลองป้อนกระดาษอีกครั้ง
หากคุณพยายามที่จะทำให้ใบเสร็จแคบกว่าความกว้าง 3 นิ้ว (7-8 ซม.) ที่ระบุไว้ ก็อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ช่องแบ่งที่ให้ไว้ อย่าพับกระดาษเมื่อคุณป้อนลงในเครื่องพิมพ์