การรับบัตรชำระเงินเป็นวิธีการชำระเงิน

ลูกค้าจะสามารถชำระเงินสำหรับการซื้อโดยใช้แบรนด์ของบัตรที่รองรับใดก็ได้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้ ประเทศตามตำแหน่งที่ตั้ง และวิธีการชำระเงินที่คุณยอมรับ

แบรนด์ของบัตรที่รองรับ

หากคุณใช้ Shopify Payments เพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่านบัตรที่หน้าร้าน ระบบจะรองรับแบรนด์ของบัตรต่อไปนี้

• บัตร Visa และบัตรเดบิต Visa
• Mastercard และบัตรเดบิต Mastercard
• American Express
• Discover (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร)
• Diners Club (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร)
• JCB (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์)
• Union Pay (เฉพาะตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา)
• eftpos (ออสเตรเลียเท่านั้น)
• Interac (แคนาดาเท่านั้น)

บัตรเดบิตในประเทศส่วนใหญ่ เช่น Interac, girocard, หรือบัตร eftpos cards ที่ใช้เครื่องหมายร่วมกันกับ Visa หรือ Mastercard สามารถประมวลผลการชำระเงินนอกประเทศของผู้ออกบัตรได้โดยใช้ Visa และ Mastercard ได้ บัตรเดบิตที่ใช้เครื่องหมายร่วมกันบางใบที่ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินผ่าน Mastercard หรือ Visa ได้อาจไม่สามารถใช้งานนอกประเทศของผู้ออกบัตร

นอกจากนี้ลูกค้ายังอาจสามารถแสดงแบรนด์ของบัตรรองรับใดก็ได้ที่ตนได้ผูกไว้กับกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay กับฮาร์ดแวร์ที่รองรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้

การชำระเงินผ่านบัตรระบบรูด

คุณสามารถรับชำระเงินด้วยบัตรได้โดยใช้เครื่องอ่านบัตรระบบรูดที่รองรับ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ที่หน้าจอตะกร้าสินค้า ให้แตะที่การชำระเงิน หากเครื่องอ่านบัตรของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ Shopify POS เพื่อเชื่อมต่อ นอกจากนี้ คุณยังสามารถป้อนข้อมูลบัตรชำระเงินด้วยตนเองได้เช่นกัน
2. รูดบัตรชำระเงินของลูกค้าตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ Shopify POS
3. ลูกค้าอนุมัติการชำระเงินด้วยลายเซ็นหรือ PIN ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรและเครื่องรูดบัตรที่คุณใช้ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการชำระเงินหรือหากลูกค้าตัดสินใจยกเลิกการชำระเงิน พนักงานจะต้องป้อน PIN อีกครั้งเพื่อรับประกันความปลอดภัยของการชำระเงิน
4. ตัวเลือกเสริม: แตะพิมพ์ใบเสร็จ
5. แตะที่เสร็จสิ้นเพื่อกลับไปยังหน้าจอสินค้าของ Shopify POS
6. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ให้คลิก "ยกเลิกคำสั่งซื้อ"หากสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ปุ่มยกเลิกคำสั่งซื้อจะแสดงเป็นเวลาสูงสุด 15 นาทีหลังจากมีการสั่งซื้อ หลังจากผ่านไป 15 นาที ระบบจะประมวลผลธุรกรรมและเก็บเงิน

การชำระเงินด้วยระบบแตะและชิปการ์ด

หากคุณใช้เครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิป คุณจะสามารถยอมรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้ ซึ่งจะรวมถึง บัตรสำหรับการชำระเงินด้วยการแตะ, Android Pay, Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ที่หน้าจอตะกร้าสินค้า ให้แตะที่การชำระเงิน หากเครื่องอ่านบัตรของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ Shopify POS เพื่อเชื่อมต่อ นอกจากนี้ คุณยังสามารถป้อนข้อมูลบัตรชำระเงินด้วยตนเองได้เช่นกัน

2. ให้ลูกค้าเสียบหรือแตะบัตรของตน ธุรกรรมจะเสร็จสิ้นเมื่อ Shopify POS แสดงข้อความที่ระบุว่าอนุมัติการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

   • หากลูกค้าใช้วิธีการชำระเงินด้วยการแตะ ลูกค้าจะต้องถือบัตรชำระเงินหรืออุปกรณ์แบบไร้สัมผัสให้ห่างจากเครื่องอ่านบัตรไม่เกิน 2.5 ซม. แล้วรอจนกว่าแสงสีเขียวจะขึ้นครบทั้ง 4 ดวง
   • หากลูกค้าใช้วิธีก่ีชำระเงินด้วยชิปการ์ด ลูกค้าจะต้องเสียบบัตรเข้าไปในเครื่องอ่านบัตรและทำตามคำแนะนำของเครื่อง

3. ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการชำระเงินหรือหากลูกค้าตัดสินใจยกเลิกการชำระเงิน พนักงานจะต้องป้อน PIN อีกครั้งเพื่อรับประกันความปลอดภัยของการชำระเงิน

4. ตัวเลือกเสริม: แตะพิมพ์ใบเสร็จ

5. แตะที่เสร็จสิ้นเพื่อกลับไปยังหน้าจอสินค้าของ Shopify POS

เครื่องอ่านบัตรภายนอก

ผู้ให้บริการการชำระเงินจากภายนอกจะประมวลผลการชำระเงินให้คุณ โดยคุณอาจใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินจากภายนอกเมื่อคุณเลือกที่จะไม่ใช้ Shopify Payments หรือเมื่อคุณอยู่ในภูมิภาคที่ไม่รองรับ Shopify Payments

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรภายนอก คุณจำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีผู้ใช้กับผู้ประมวลผลการชำระเงิน จากนั้นซื้อหรือเช่าเครื่องอ่านบัตรจากผู้ประมวลผลรายดังกล่าวและสร้างประเภทการชำระเงินแบบกำหนดเองในแอป POS เนื่องจากการชำระเงินได้รับการประมวลผลจากภายนอก คุณจึงต้องทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชำระเงินแล้วในแอป Shopify POS

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ที่หน้าจอตะกร้าสินค้า ให้แตะที่การชำระเงิน
2. จากหน้าจอเลือกตัวเลือกการชำระเงิน ให้แตะที่ประเภทการชำระเงินแบบกำหนดเองของคุณ
3. แตะที่ประเภทของบัตรชำระเงินที่กำลังได้รับการประมวลผล
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ประมวลผลการชำระเงินผ่านเครื่องอ่านบัตรจากภายนอกเสร็จเรียบร้อยแล้ว จากนั้นจึงแตะที่ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว
5. ส่งใบเสร็จให้ลูกค้าผ่านทางอีเมลหรือข้อความ จากนั้นแตะที่ “เสร็จสิ้น” เพื่อกลับไปที่หน้าจอหลักของ POS

ป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง

หากคุณไม่มีเครื่องอ่านบัตรหรือประสบปัญหากับการใช้งานเครื่องอ่านบัตร คุณสามารถป้อนรายละเอียดบัตรชำระเงินด้วยตนเองเพื่อรับการชำระเงินแทนได้

หมายเหตุ: หากคุณป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าด้วยตนเอง ธุรกรรมดังกล่าวจะถือเป็นธุรกรรมที่ไม่ต้องใช้บัตร เหมือนกับการขายทางออนไลน์ ธุรกรรมที่ไม่ต้องใช้บัตรทั้งหมดจะใช้อัตราค่าใช้บัตรเครดิตทางออนไลน์

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ที่หน้าจอตะกร้าสินค้า ให้แตะที่การชำระเงิน
2. แตะบัตรเครดิต (ป้อนข้อมูลด้วยตนเอง)
3. ป้อนรายละเอียดบัตรชำระเงิน ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการชำระเงินหรือหากลูกค้าตัดสินใจยกเลิกการชำระเงิน พนักงานจะต้องป้อน PIN อีกครั้งเพื่อรับประกันความปลอดภัยของการชำระเงิน
4. แตะที่เรียกเก็บเพื่อประมวลผลการชำระเงิน
5. ตัวเลือกเสริม: แตะพิมพ์ใบเสร็จ
6. แตะที่ “เสร็จสิ้น” เพื่อกลับไปยังหน้าจอหลัก POS

ความปลอดภัยของการชำระเงิน POS

Shopify POS มีฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยในตัวเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินโดยไม่มีการชำระเงินจริง พนักงานจำเป็นต้องป้อน PIN อีกครั้งในระหว่างธุรกรรมในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงิน
• เมื่อมีการยกเลิกการชำระเงิน
• เมื่อมีการยกเลิกทิป