รับชำระเงินด้วย Tap to Pay บน iPhone
คุณสามารถรับการ Tap to Pay บน iPhone ได้ทุกรูปแบบทั้งแบบด้วยตนเองและแบบไร้สัมผัสบน iPhone ของคุณ และไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม ธุรกรรมที่ต้องมีการป้อน PIN จะแจ้งให้หน้าจอการป้อน PIN โดยอัตโนมัติเมื่อใช้งาน Tap to Pay บน iPhone Tap to Pay บน iPhone จะรวมอยู่ในทุกแผน Shopify และธุรกรรมจะขึ้นอยู่กับอัตราค่าใช้บริการผ่านบัตรของคุณจาก Shopify Payments
ฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการใช้บริการเครื่องอ่าน Stripe
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Tap to Pay บน iPhone
- เปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone สำหรับ Shopify POS
- จับคู่ Tap to Pay บน iPhone บนอุปกรณ์เพิ่มเติม
- รับชำระเงินด้วย Tap to Pay บน iPhone
- เลิกจับคู่ฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone จากอุปกรณ์ POS ของคุณ
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ Tap to Pay บน iPhone หรือเปลี่ยน Apple ID ของคุณ
- แก้ไขปัญหา Tap to Pay บน iPhone
- แบรนด์ของบัตรที่รองรับ
ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Tap to Pay บน iPhone
หากต้องการใช้ Tap to Pay บน iPhone คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในออสเตรเลีย แคนาดา ฝรั่งเศส อิตาลี เนเธอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอเมริกา (ยกเว้นเปอร์โตริโก)
- สกุลเงินของร้านค้าจะต้องตรงกับสกุลเงินในพื้นที่ของตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าของคุณ
- คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า
- คุณจำเป็นต้องติดตั้งช่องทางการขาย Point of Sale ในส่วนผู้ดูแล Shopify แล้ว
- คุณจำเป็นต้องมีแอป Shopify POS ที่ติดตั้งบน iPhone ของคุณ
- คุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- iPhone ของคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานบริการตำแหน่งที่ตั้ง
- คุณจำเป็นต้องมี iPhone XS หรือรุ่นที่ใหม่กว่าที่ใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด Tap to Pay บน iPhone จำกัดเฉพาะสินค้า iPhone เท่านั้น และไม่สามารถใช้งานบน iPad ได้
- คุณจำเป็นต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์ Shopify POS สำหรับ iPhone ทั้งหมด
เปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone สำหรับ Shopify POS
คุณต้องมีสิทธิ์อนุญาตในการจัดการการตั้งค่าการชำระเงินเพื่อเปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ในร้านค้าของคุณ
เมื่อคุณตั้งค่า Tap to Pay บน iPhone เป็นครั้งแรก คุณต้องยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการของ Apple ด้วย Apple ID ของคุณ ทั้งนี้ Apple ID ต้องเป็นของคุณหรือธุรกิจของคุณ สามารถเปลี่ยนแปลง Apple ID ในภายหลังได้
หลังจากที่คุณเปิดใช้งานครั้งแรกเสร็จสิ้นแล้ว Tap to Pay บน iPhone จะสามารถจับคู่กับ iPhone ที่เข้าสู่ระบบ Shopify POS ภายใต้บัญชีร้านค้าในตำแหน่งที่ตั้งใดก็ได้ของคุณ
ขั้นตอนมีดังนี้
- ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า > ตั้งค่าฮาร์ดแวร์
- เลือก “Tap to Pay บน iPhone” แล้วแตะ “ถัดไป”
-
ตรวจสอบยืนยัน Apple ID และเลือก Apple ID ของคุณ
- แตะดำเนินการต่อด้วย Apple ID นี้เพื่อใช้ Apple ID ปัจจุบันของคุณ หรือแตะใช้ Apple ID อื่นเพื่อเลือก Apple ID อื่น
- ยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการของ Apple
แตะที่ เสร็จสิ้น
เปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ให้กับร้านค้าของคุณแล้ว และ iPhone ของคุณพร้อมรับชำระเงินแล้ว
จับคู่ Tap to Pay บน iPhone บนอุปกรณ์เพิ่มเติม
หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Tap to Pay on iPhone แล้ว อุปกรณ์ iPhone อื่นๆ ที่เข้าสู่ระบบไปยังบัญชีผู้ใช้ Shopify POS ของคุณสามารถจับคู่ Tap to Pay บน iPhone เพื่อยอมรับการชำระเงินโดยไม่ต้องป้อน Apple ID หรือยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการ
ขั้นตอนมีดังนี้
- ใน Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า > ตั้งค่าฮาร์ดแวร์
- เลือก “Tap to Pay บน iPhone” แล้วแตะ “ถัดไป”
- แตะที่ เสร็จสิ้น
รับชำระเงินด้วย Tap to Pay บน iPhone
คุณสามารถยอมรับวิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสหลายประเภทได้ด้วย Tap to Pay บน iPhoneหากต้องการใช้การรูดหรือการชำระเงินด้วย PIN คุณจะต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเครื่องอ่านบัตรที่ถูกต้องสำหรับวิธีการชำระเงินของลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน ใช้ Tap to Pay บน iPhone เพื่อใช้งานการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและใช้เครื่องอ่านบัตรของคุณเพื่อใช้การชำระเงินที่ต้องมีการสัมผัส
คุณสามารถยอมรับวิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสหลายประเภทได้ด้วย Tap to Pay บน iPhone ธุรกรรมที่ต้องมีการป้อน PIN จะแจ้งให้หน้าจอการป้อน PIN โดยอัตโนมัติเมื่อใช้งาน Tap to Pay บน iPhone เมื่อหน้าจอนั้นแสดงขึ้น Tap to Pay บน iPhone จะป้องกันไม่ให้แอปในพื้นหลังอ่านข้อมูลที่อาจมอบข้อมูลส่วนหนึ่งของ PIN ไปให้หายไปได้ เมื่อมีการประมวลผลการชำระเงิน Tap to Pay บน iPhone ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ฟีเจอร์ถ่ายภาพ วิดีโอ ภาพหน้าจอ และการบันทึกหน้าจอบน iPhone บันทึกหมายเลขบัตรหรือข้อมูล PIN
สำหรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่ต้องมีการรูดบัตรหรือใส่ชิป คุณจะต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเครื่องอ่านบัตรที่ถูกต้องสำหรับวิธีการชำระเงินของลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน
ขั้นตอนมีดังนี้
- ที่หน้าจอตะกร้าสินค้า ให้แตะที่การชำระเงิน
- ในหน้าจอ “ตัวเลือกการชำระเงิน” ให้แตะที่ “Tap to Pay บน iPhone”
- อินเทอร์เฟซของ Tap to Pay บน iPhone จะแสดงขึ้นเพื่อระบุว่าลูกค้าของคุณควรถือบัตรเครดิต/เดบิตแบบไร้สัมผัสหรือกระเป๋าเงินมือถือบนสมาร์ทโฟนหรือสมาร์ทวอทช์ของตน
- ขอให้ลูกค้าถือบัตรแบบไร้สัมผัสหรืออุปกรณ์ในแนวนอนที่ด้านบนของ iPhone เหนือสัญลักษณ์แบบไร้สัมผัส ธุรกรรมที่ต้องมีการป้อน PIN จะแจ้งให้หน้าจอการป้อน PIN โดยอัตโนมัติ รอจนกว่าภาพเคลื่อนไหวเสร็จสิ้นจะบ่งชี้ว่าการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว และการทำธุรกรรมกำลังดำเนินการอยู่
- เลือกว่าจะให้ใบเสร็จแก่ลูกค้าหรือไม่ แล้วจึงแตะที่เสร็จสิ้นเพื่อกลับไปยังหน้าจอสินค้าของ Shopify POS
เลิกจับคู่ฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone จากอุปกรณ์ POS ของคุณ
หากต้องการลบ Tap to Pay บน iPhone ที่ใช้เป็นเครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งานในขั้นตอนการชำระเงิน คุณสามารถยกเลิกการจับคู่ได้ การยกเลิกการจับคู่จะไม่ปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ในร้านค้า
ขั้นตอนมีดังนี้
- จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
- แตะที่ จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ
- แตะ “Tap to Pay บน iPhone”
- แตะที่ลืมอุปกรณ์นี้
ยกเลิกการเชื่อมต่อ Tap to Pay บน iPhone หรือเปลี่ยน Apple ID ของคุณ
หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone หรือเปลี่ยน Apple ID ที่เชื่อมโยงกับร้านค้าของคุณ คุณสามารถดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone ได้
การเปลี่ยนแปลง Apple Business Register อาจใช้เวลาถึง 15 นาทีจึงจะมีผล ในกรณีที่คุณยกเลิกการเชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณ คุณจะยังสามารถประมวลผลธุรกรรมได้หากก่อนหน้านี้ได้จับคู่กับฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone เอาไว้ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ร้านค้าเลิกเชื่อมต่อแล้ว มีเพียงพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตจัดการการตั้งค่าการชำระเงินเท่านั้นที่สามารถจับคู่และเชื่อมต่อกับระบบTap to Pay บน iPhone ได้
แก้ไขปัญหา Tap to Pay บน iPhone
หาก Tap to Pay บน iPhone ไม่ทำงาน ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้
- ตรวจสอบยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการใช้งาน Tap to Pay บน iPhone
- ตรวจสอบยืนยันว่าเปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ให้กับร้านค้าแล้ว
- ตรวจสอบยืนยันว่าคุณได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว เนื่องจาก Shopify POS จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์เพื่อดำเนินการชำระเงิน หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณจำเป็นต้องใช้การชำระเงินประเภทอื่มในตอนที่คุณออฟไลน์
- ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งาน Bluetooth และ Shopify POS มีสิทธิ์อนุญาตที่จําเป็นเพื่อเข้าถึง Bluetooth ของอุปกรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้เปิดใช้บริการระบุตำแหน่งที่ตั้งและแอป Shopify POS มีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นในการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์แล้ว
- หากต้องการเชื่อมต่อกับ Tap to Pay บน iPhone คุณจะต้องปิดโหมดการทดสอบ Shopify Payments เสียก่อน
- ในการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ Shopify POS ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Tap to Pay บน iPhone ปรากฏเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ หากยังไม่ได้เชื่อมต่อ ให้จับคู่ Tap to Pay บน iPhone กับอุปกรณ์ของคุณ
หากอุปกรณ์ iPhone มีการแก้ไขที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจไม่สามารถใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ได้
หากมีข้อความแสดงว่า Tap to Pay บน iPhone ยังไม่พร้อมใช้งานจนกว่าจะถึงช่วงเวลาที่ระบุ คุณจะต้องรอจนกว่าฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งาน หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่หลังจากวันที่และเวลาดังกล่าว คุณต้องคืนค่า iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หาก Tap to Pay บน iPhone ยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จากแอป Shopify POS โดยแตะที่ ≡ > ความช่วยเหลือ > รายงานจุดบกพร่อง ฝ่ายช่วยเหลือจะติดต่อคุณหลังจากที่คุณได้ส่งรายงานแล้ว
แบรนด์ของบัตรที่รองรับ
Tap to Pay บน iPhone สามารถรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสจากแบรนด์ของบัตรดังต่อไปนี้ได้เท่านั้น
- VISA
- MasterCard
- Amex
- Interac (แคนาดาเท่านั้น)
- Diners Club (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
- eftpos AU (ออสเตรเลียเท่านั้น)