รับชำระเงินโดยใช้ Shopify POS ด้วย Tap to Pay บน iPhone

หากใช้ Tap to Pay บน iPhone ในแอป Point of Sale ของ Shopify คุณสามารถรับชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้ทุกประเภทที่หน้าร้านใน iPhone โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม ธุรกรรมที่ต้องมีการป้อน PIN จะแสดงพร้อมท์บนหน้าจอเพื่อป้อน PIN โดยอัตโนมัติเมื่อใช้งาน Tap to Pay บน iPhone และ Tap to Pay บน iPhone จะรวมอยู่ในทุกแผนของ Shopify และธุรกรรมจะขึ้นอยู่กับอัตราค่าใช้บริการผ่านบัตรจาก Shopify Payments ที่หน้าร้าน

ฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการใช้บริการเครื่องอ่าน Stripe

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Tap to Pay บน iPhone

หากต้องการใช้ Tap to Pay บน iPhone คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในภูมิภาคแห่งใดแห่งหนึ่งต่อไปนี้ - อเมริกาเหนือ: แคนาดา สหรัฐอเมริกา (ไม่รวมเปอร์โตริโก) - ยุโรป: ฝรั่งเศส อิตาลี เนเธอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร - เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย

• สกุลเงินของร้านค้าจะต้องตรงกับสกุลเงินในพื้นที่ของตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าของคุณ

• คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า

• คุณจำเป็นต้องยอมรับการชำระเงินผ่าน Tap to Pay บนอุปกรณ์มือถือ

• คุณจำเป็นต้องติดตั้งช่องทางการขาย Point of Sale ในส่วนผู้ดูแล Shopify แล้ว

• คุณจำเป็นต้องมีแอป Shopify POS ที่ติดตั้งบน iPhone ของคุณ

• คุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• iPhone ของคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานบริการตำแหน่งที่ตั้ง

• คุณจำเป็นต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์ Shopify POS สำหรับ iPhone ทั้งหมด

iPhone ที่รองรับสำหรับ Tap to Pay

คุณต้องใช้ iPhone XS หรือใหม่กว่า จึงจะสามารถใช้ Tap to Pay ได้ เวอร์ชัน iOS ขั้นต่ำที่จำเป็นขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ

Tap to Pay ทำงานไม่ได้บน iOS รุ่นเบต้า Tap to Pay บน iPhone จำกัดให้ใช้กับ iPhone เท่านั้น โดยไม่สามารถใช้กับ iPad

เวอร์ชัน iOS ที่ใช้งานกับ Tap to Pay ได้สำหรับประเทศต่างๆ

เวอร์ชันของ iOS	ประเทศที่รองรับ Tap to Pay บน iPhone ด้วย Shopify POS
iOS 16.7 หรือใหม่กว่า	สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร
iOS 17.0 หรือใหม่กว่า	ฝรั่งเศส อิตาลี เนเธอร์แลนด์
iOS 17.4 หรือใหม่กว่า	แคนาดา

คุณสามารถตรวจสอบแหล่งข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดูภูมิภาคและอุปกรณ์ที่รองรับ

• iPhone ที่รองรับฟีเจอร์ Tap to Pay ของ Stripe สำหรับรายชื่อรุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ที่รองรับ
• คุณสามารถตรวจสอบประเทศและภูมิภาคสำหรับ Tap to Pay เพื่อดูประเทศที่รองรับด้วย Stripe

Stripe คือผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ Shopify Payments ใช้ในการประมวลผลการชำระเงิน

เปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone สำหรับ Shopify POS

คุณต้องมีสิทธิ์อนุญาตในการจัดการการตั้งค่าการชำระเงินเพื่อเปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ในร้านค้าของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่า Tap to Pay บน iPhone เป็นครั้งแรก คุณต้องยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการของ Apple ด้วย Apple ID ของคุณ ทั้งนี้ Apple ID ต้องเป็นของคุณหรือธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลง Apple ID ในภายหลังได้ที่พอร์ทัล Apple Business Connect

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานครั้งแรกเสร็จสิ้นแล้ว Tap to Pay บน iPhone จะสามารถจับคู่กับ iPhone ที่เข้าสู่ระบบ Shopify POS ภายใต้บัญชีร้านค้าในตำแหน่งที่ตั้งใดก็ได้ของคุณ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า

2. เลื่อนลงไปที่การชำระเงิน จากนั้นเลือก Tap to Pay บน iPhone

3. แตะตั้งค่า Tap to Pay จากนั้นแตะถัดไป

4. ตรวจสอบยืนยัน Apple ID และเลือก Apple ID ของคุณ

   1. แตะดำเนินการต่อด้วย Apple ID นี้เพื่อใช้ Apple ID ปัจจุบันของคุณ หรือแตะใช้ Apple ID อื่นเพื่อเลือก Apple ID อื่น
   2. ยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการของ Apple

5. แตะที่ เสร็จสิ้น

Tap to Pay บน iPhone ช่วยให้ร้านค้าของคุณและ iPhone ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณพร้อมรับชำระเงิน

จับคู่ Tap to Pay บน iPhone บนอุปกรณ์เพิ่มเติม

เมื่อเปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone สำหรับร้านค้า ระบบจะนำมาจับคู่กับอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ทุกเครื่องที่เข้าสู่ระบบ Shopify POS ภายใต้บัญชีผู้ใช้ในร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์ใหม่

ปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone

หากคุณต้องการปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone บนอุปกรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
2. เลื่อนลงไปที่การชำระเงิน จากนั้นเลือกประเภทการชำระเงิน
3. ค้นหายอมรับ Tap to Pay บนอุปกรณ์มือถือแล้วแตะที่ปุ่มสลับเพื่อปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone

รับชำระเงินด้วย Tap to Pay บน iPhone

หากต้องการชำระเงินโดยใช้บัตรรูดหรือบัตรระบบชิป คุณต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกเครื่องอ่านบัตรที่ถูกต้องสำหรับวิธีการชำระเงินของลูกค้าในขั้นตอนชำระเงิน ใช้ Tap to Pay บน iPhone สำหรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส และใช้เครื่องอ่านบัตรของคุณเพื่อชำระเงินที่ต้องใช้ระบบสัมผัส

ธุรกรรมที่ต้องป้อน PIN จะแสดงพรอมต์บนหน้าจอเพื่อป้อน PIN โดยอัตโนมัติเมื่อใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ในขณะที่ทำธุรกรรม, Tap to Pay บน iPhone ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ฟีเจอร์ถ่ายภาพ วิดีโอ ภาพหน้าจอ และบันทึกหน้าจอบน iPhone บันทึกหมายเลขบัตรหรือข้อมูล PIN ของลูกค้า

หากต้องการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่ต้องใช้บัตรรูดหรือบัตรระบบชิป คุณต้องจับคู่เครื่องอ่านบัตรเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกเครื่องอ่านบัตรที่ถูกต้องสำหรับวิธีการชำระเงินของลูกค้าในขั้นตอนชำระเงิน

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ที่หน้าจอตะกร้าสินค้า ให้แตะที่การชำระเงิน
2. ในหน้าจอ “ตัวเลือกการชำระเงิน” ให้แตะที่ “Tap to Pay บน iPhone”
3. อินเทอร์เฟซของ Tap to Pay บน iPhone จะแสดงขึ้นเพื่อระบุว่าลูกค้าของคุณควรถือบัตรเครดิต บัตรเดบิตแบบไร้สัมผัส หรือกระเป๋าเงินมือถือบนสมาร์ทโฟนหรือสมาร์ทวอทช์ของตน
4. ขอให้ลูกค้าถือบัตรแบบไร้สัมผัสหรืออุปกรณ์ในแนวนอนที่ด้านบนของ iPhone เหนือสัญลักษณ์แบบไร้สัมผัส ธุรกรรมที่ต้องมีการป้อน PIN จะแจ้งให้หน้าจอการป้อน PIN โดยอัตโนมัติ รอจนกว่าภาพเคลื่อนไหวเสร็จสิ้นจะบ่งชี้ว่าการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว และการทำธุรกรรมกำลังดำเนินการอยู่
5. เลือกว่าจะให้ใบเสร็จแก่ลูกค้าหรือไม่ แล้วจึงแตะที่เสร็จสิ้นเพื่อกลับไปยังหน้าจอสินค้าของ Shopify POS

ยกเลิกการเชื่อมต่อ Tap to Pay บน iPhone หรือเปลี่ยน Apple ID ของคุณ

หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone หรือเปลี่ยน Apple ID ที่เชื่อมโยงกับร้านค้าของคุณ คุณสามารถดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone ได้

การเปลี่ยนแปลง Apple Business Register อาจใช้เวลาถึง 15 นาทีจึงจะมีผล ในกรณีที่คุณยกเลิกการเชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณ คุณจะยังสามารถประมวลผลธุรกรรมได้หากก่อนหน้านี้ได้จับคู่กับฟีเจอร์ Tap to Pay บน iPhone เอาไว้ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ร้านค้าเลิกเชื่อมต่อแล้ว มีเพียงพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตจัดการการตั้งค่าการชำระเงินเท่านั้นที่สามารถจับคู่และเชื่อมต่อกับระบบTap to Pay บน iPhone ได้

แก้ไขปัญหา Tap to Pay บน iPhone

หาก Tap to Pay บน iPhone ไม่ทำงาน ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

• ตรวจสอบยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการใช้งาน Tap to Pay บน iPhone
• ตรวจสอบยืนยันว่าเปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ให้กับร้านค้าแล้ว
• ตรวจสอบยืนยันว่าคุณได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว เนื่องจาก Shopify POS จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์เพื่อดำเนินการชำระเงิน หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณจำเป็นต้องใช้การชำระเงินประเภทอื่มในตอนที่คุณออฟไลน์
• ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งาน Bluetooth และ Shopify POS มีสิทธิ์อนุญาตที่จําเป็นเพื่อเข้าถึง Bluetooth ของอุปกรณ์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้เปิดใช้บริการระบุตำแหน่งที่ตั้งและแอป Shopify POS มีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นในการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์แล้ว
• หากต้องการเชื่อมต่อกับ Tap to Pay บน iPhone คุณจะต้องปิดโหมดการทดสอบ Shopify Payments เสียก่อน
• ในการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ Shopify POS โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Tap to Pay บน iPhone ปรากฏเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ หากยังไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบยืนยันว่าคุณเปิดใช้งาน Tap to Pay บน iPhone สำหรับร้านค้าแล้ว

หากอุปกรณ์ iPhone มีการแก้ไขที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจไม่สามารถใช้งาน Tap to Pay บน iPhone ได้

หากมีข้อความแสดงว่า Tap to Pay บน iPhone ยังไม่พร้อมใช้งานจนกว่าจะถึงช่วงเวลาที่ระบุ คุณจะต้องรอจนกว่าฟีเจอร์นี้จะพร้อมให้ใช้งาน หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่หลังจากวันที่และเวลาดังกล่าว คุณต้องคืนค่า iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หาก Tap to Pay บน iPhone ยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จากแอป Shopify POS โดยแตะที่ ≡ > ความช่วยเหลือ > รายงานจุดบกพร่อง ฝ่ายช่วยเหลือจะติดต่อคุณหลังจากที่ส่งรายงานเรียบร้อยแล้ว

แบรนด์ของบัตรที่รองรับ

Tap to Pay บน iPhone สามารถรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสจากแบรนด์ของบัตรดังต่อไปนี้ได้เท่านั้น

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (แคนาดาเท่านั้น)
• Diners Club (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
• Discover (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
• eftpos AU (ออสเตรเลียเท่านั้น)