การย้ายธุรกิจออฟไลน์ไปสู่การขายออนไลน์

เมื่อลูกค้าไม่สามารถเลือกซื้อสินค้าที่หน้าร้านของคุณได้ การขายสินค้าทางออนไลน์จึงกลายเป็นทางเลือกอีกหนึ่งทางให้ลูกค้าของคุณสามารถซื้อสินค้าและมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ ยังเป็นการเปิดโอกาสให้คุณนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และยังสามารถใช้เป็นที่ที่ให้ลูกค้าได้แสดงความคิดเห็น รวมถึงเป็นหนึ่งในวิธีการลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลจากธุรกิจของคุณอีกด้วย

เริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ไปที่ shopify.com เพื่อเริ่มใช้งานร้านค้าออนไลน์โดยใช้ช่วงทดลองใช้งานฟรี ตอบคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ จากนั้นป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณ ชื่อธุรกิจชั่วคราวของคุณคือ My Storeและระบบจะสร้าง URL เริ่มต้นของคุณขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งลูกค้าจะใช้เพื่อซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ หลังจากเริ่มการทดลองใช้งาน คุณสามารถตั้งชื่อร้านค้าและซื้อหรือเชื่อมต่อโดเมนที่มีอยู่ให้เป็น URL เริ่มต้นของคุณได้

สินค้า

เมื่อคุณโพสต์สินค้าของคุณทางออนไลน์ ให้ใช้ชื่อที่อธิบายถึงรายละเอียด เขียนคำอธิบายให้ถูกต้อง และใช้ภาพสินค้าที่ชัดเจน เพราะเมื่อเป็นการซื้อทางออนไลน์ ลูกค้าจะต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าให้มากที่สุด เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถจับต้องสินค้าด้วยตัวเองได้

มีหลายวิธีในการนำสินค้าของคุณเข้าไปยังบัญชีผู้ใช้ Shopify ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่คุณต้องการเพิ่มเข้าไป และคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าชิ้นนั้นๆ บนโลกออนไลน์อยู่แล้วหรือไม่

• หากต้องการเพิ่มสินค้าเข้าไปยังส่วนผู้ดูแล Shopify โดยตรง โปรดดูที่เพิ่มสินค้าใหม่
• หากต้องการเพิ่มสินค้าจำนวนมากด้วยการใช้ไฟล์ CSV โปรดดูที่การนำเข้าสินค้าด้วยไฟล์ CSV
• หากสินค้าของคุณมีอยู่ในซอฟต์แวร์ POS จากภายนอก คุณสามารถนำเข้าสินค้าเหล่านั้นไปยัง Shopify ได้โดยใช้ Shopify POS โฉมใหม่

หลังจากที่คุณเพิ่มสินค้าของคุณแล้ว คุณสามารถจัดเรียงสินค้าดังกล่าวลงในคอลเลกชันได้ คอลเลกชันจะช่วยให้คุณไฮไลท์สินค้าบางรายการบนหน้าเว็บหน้าต่างๆ ใช้รหัสส่วนลดกับสินค้าบางกลุ่มที่ต้องการ หรือแนะนำสินค้าที่ต้องการในหน้าแรกของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คอลเลกชัน

บัตรของขวัญ

นอกจากนี้คุณยังสามารถขายบัตรของขวัญพร้อมกับสินค้าของคุณได้อีกด้วย บัตรของขวัญเป็นวิธีที่รวดเร็วในการขายสินค้าออนไลน์ของธุรกิจ ลูกค้าของคุณสามารถซื้อบัตรของขวัญ แล้วรอรับทางอีเมลได้ โดยตามค่าเริ่มต้นแล้ว บัตรของขวัญที่คุณสร้างจะไม่มีวันหมดอายุ

เมื่อคุณเปิดตัวสินค้าใหม่และขายทางออนไลน์หรือให้บริการจัดส่งสินค้าหรือรับสินค้าในพื้นที่ใกล้เคียง ลูกค้าสามารถแลกใช้บัตรของขวัญในขั้นตอนการชำระเงินได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การการขายบัตรของขวัญ

จัดเตรียมหน้าเว็บไซต์ของคุณ

สินค้าและคอลเลกชันแต่ละรายการที่คุณสร้างจะมีหน้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นของตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่หน้าแรกและหน้าอื่นๆ ของคุณจะต้องตั้งค่าด้วยตนเอง

หน้าแรก

โดยปกติแล้วหน้าแรกของคุณจะเป็นหน้าแรกๆ ที่ผู้คนจะเห็นเมื่อค้นหาธุรกิจของคุณบนโลกออนไลน์ หน้านี้ควรจะประกอบไปด้วยการสร้างแบรนด์ แสดงสินค้าที่เป็นไฮไลท์ แสดงข้อเสนอพิเศษ และแจ้งข้อมูลสำคัญที่ลูกค้าของคุณควรรู้

หน้าแบบกำหนดเอง

คุณสามารถสร้างหน้าแบบกำหนดเองสำหรับแจ้งข้อมูลอื่นๆ ที่อาจทำให้ลูกค้าของคุณสนใจ ธุรกิจหลายรายมักจะมีหน้าแบบกำหนดเอง ดังนี้

• เกี่ยวกับเรา
• ติดต่อเรา
• คำถามที่พบบ่อย
• ข้อมูลการจัดส่ง

หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสร้างหน้าแบบกำหนดเอง โปรดดูที่หน้า

หน้าบล็อก

คุณสามารถสร้างและจัดการบล็อกและบล็อกโพสต์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ โดยบล็อกจะเป็นวิธีทั่วไปในการสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของคุณ หรือนำเสนอข้อมูลการเปลี่ยนแปลงในแวดวงธุรกิจหรือสินค้าเฉพาะกลุ่มของคุณ บล็อกสามารถช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์และนำเสนอเนื้อหาที่ลูกค้าสามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียของพวกเขาได้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่บล็อก

หน้านโยบาย

หน้านโยบายจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าธุรกิจของคุณดำเนินการอย่างไร และอธิบายถึงวิธีจัดการการจัดส่ง การคืนเงิน และความเป็นส่วนตัว โดยตามค่าเริ่มต้นแล้ว นโยบายเหล่านี้จะแสดงในหน้าการชำระเงินของคุณ แต่คุณสามารถสร้างลิงก์โดยตรงไปยังหน้านโยบายเหล่านั้นได้ในเมนูของเว็บไซต์ของคุณได้

Shopify มีเทมเพลตสำหรับนโยบายให้เลือกใช้หลายแบบ ซึ่งคุณสามารถนำมาปรับให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและแก้ไขนโยบาย โปรดดูที่การเพิ่มนโยบายร้านค้า

ผู้ให้บริการการชำระเงิน

หากคุณลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ Shopify ในประเทศที่มีสิทธิ์ใช้ช่องทางการชำระเงิน Shopify Payments ธุรกิจของคุณจะสามารถใช้ Shopify Payments ได้โดยอัตโนมัติและคุณสามารถรับชำระเงินได้ทันที ก่อนที่คุณจะยอมรับคำสั่งซื้อแรกของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณได้รับอนุญาตให้ซื้อขายได้ตามข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments

หากคุณไม่มีสิทธิ์ใช้งาน Shopify Payments คุณก็จำเป็นจะต้องลงทะเบียนเพื่อใช้งานช่องทางการชำระเงินจากภายนอกจึงจะสามารถรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทางออนไลน์ได้ ในขณะพิจารณาว่าจะใช้งานช่องทางการชำระเงินใด ให้หาข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกและบัตรเครดิต ข้อกำหนดในการใช้บริการ ระยะเวลาที่ร้านค้าจะได้รับเงิน และสกุลเงินที่รับชำระ ให้ตรวจสอบว่ามีช่องทางใดบ้างที่สามารถใช้งานได้ในประเทศของคุณ แล้วลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้กับช่องทางการชำระเงินที่คุณต้องการ จากนั้นจึงเชื่อมต่อช่องทางดังกล่าวเข้ากับบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ

หากคุณไม่รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ให้เปิดใช้วิธีการชำระเงินเพิ่มเติมหรือวิธีการชำระเงินด้วยตนเองให้ลูกค้าเลือกในขั้นตอนการชำระเงิน

การจัดส่ง

เมื่อคุณขายสินค้าทางออนไลน์ คุณจะต้องมีวิธีการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าของคุณ โดยคุณสามารถกำหนดตัวเลือกการจัดส่งมากเท่าที่คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณเลือกใช้ เพื่อให้พวกเขาแน่ใจว่าจะได้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อด้วยวิธีที่เหมาะสมกับตัวเองมากที่สุด

หมายเหตุ

หากคุณขายสินค้าดิจิทัล เช่น งานศิลปะหรือบัตรของขวัญดิจิทัล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสินค้าหรือบริการดิจิทัลในรายละเอียดของสินค้า เพื่อให้ลูกค้าไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับสินค้าเหล่านั้น

คุณสามารถกำหนดอัตราค่าจัดส่งทั่วไปที่นำไปใช้กับสินค้าทุกรายการของคุณ และกำหนดอัตราค่าจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับสินค้าบางรายการได้โดยการสร้างโปรไฟล์การจัดส่ง ซึ่งในแต่ละโปรไฟล์การจัดส่ง คุณจะสามารถสร้างเขตการจัดส่งเพื่อระบุประเทศปลายทางที่คุณต้องการจัดส่งได้ จากนั้นกำหนดอัตราค่าจัดส่งสำหรับแต่ละเขตการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดส่งไปยังแคนาดาและสหรัฐอเมริกา คุณสามารถสร้างเขตการจัดส่งสำหรับแต่ละประเทศ และเรียกเก็บเงินค่าจัดส่งที่ไม่เท่ากันสำหรับแต่ละเขตการจัดส่ง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์การจัดส่ง โปรดดูที่โปรไฟล์การจัดส่ง

คุณสามารถเสนออัตราค่าจัดส่งตายตัว อัตราค่าจัดส่งตายตัวตามเงื่อนไขโดยอิงตามน้ำหนักหรือราคาของตะกร้าสินค้าของลูกค้า และอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณจากผู้ให้บริการขนส่งไม่ว่าจะเป็นจาก USPS, UPS, Canada Post และ DHL Express หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่ง ดูที่การตั้งค่าอัตราค่าจัดส่ง นอกจากนี้คุณยังสามารถระบุอัตราค่าจัดส่งภายในประเทศสำหรับลูกค้าที่อาศัยอยู่ใกล้กับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

แจ้งให้เหล่านักช้อปทราบว่าธุรกิจของคุณเปิดให้บริการแล้ว

เมื่อคุณทำธุรกิจทางออนไลน์ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีผู้เข้าชมหน้าร้านหรือไม่ คุณจึงต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าหน้าร้านของคุณตั้งอยู่ที่ไหน มีตัวเลือกมากมายสำหรับธุรกิจที่หลากหลายในการทำการตลาดออนไลน์ คุณอาจต้องทดลองใช้งานตัวเลือกแบบต่างๆ สักสองสามตัวเลือก จึงจะทราบว่าตัวเลือกแบบใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้นๆ ในเครื่องมือค้นหา (SEO)

ผลลัพธ์ทางการตลาดและผลลัพธ์การค้นหาจำนวนมากมักขึ้นอยู่กับการใช้คำที่เฉพาะเจาะจงที่ตรงกับธุรกิจของคุณ ลองพิจารณาคำสำคัญที่คุณต้องการมุ่งเน้น การใช้คำสำคัญที่เฉพาะเจาะจงในคำอธิบายธุรกิจ ชื่อสินค้า และคำอธิบายสินค้า รวมถึงการทำการตลาดของคุณจะช่วยให้สามารถปรับเครื่องมือค้นหาหรือ SEO ให้เหมาะสมได้ ซึ่งจะทำให้คุณมีอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์การค้นหาเมื่อผู้คนค้นหาคำสำคัญของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การพัฒนาแผนการตลาด

แอปการตลาด

เครื่องมือการดำเนินการตลาดอัตโนมัติสามารถเป็นตัวช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายและจัดการการตลาดของตัวเองได้ ตรวจสอบ Shopify App Store เพื่อดูแอปการตลาด

ลิงก์ภายนอก

โดยทั่วไปแล้ว ยิ่งคุณมีลิงก์ที่นำทางไปยังเว็บไซต์ของคุณปรากฎบนอินเทอร์เน็ตมากเท่าไร ก็ยิ่งดีเท่านั้น ลองเขียนบทความในบล็อกแล้วส่งไปยังบล็อกต่างๆ ที่เขียนเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะกลุ่มหรือหรือแวดวงธุรกิจของคุณ ขอให้พวกเขาเผยแพร่บทความเกี่ยวกับคุณ โดยอาจจะแลกเปลี่ยนกับการเพิ่มลิงก์บล็อกของพวกเขาลงบนเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้อาจเป็นวิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการดึงดูดให้ผู้คนมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

วิธีอื่นๆ ในการเพิ่มลิงก์ให้มากขึ้น ได้แก่ การร่วมมือกับอินฟลูเอ็นเซอร์ทางโซเชียลมีเดีย การจัดการแข่งขัน และการโพสต์เนื้อหาในบล็อกของคุณเอง

โฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย

การใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายในเครื่องมือค้นหาและเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งวิธีในการโฆษณาธุรกิจของคุณให้แก่ผู้คนที่คุณรู้สึกว่ามีแนวโน้มที่จะสั่งซื้อสินค้าของคุณมากที่สุด คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายให้โฆษณาของคุณได้ เพื่อให้ผู้ให้บริการโฆษณาดังกล่าวแสดงโฆษณาของคุณให้แก่ผู้ที่ตรงตามเกณฑ์ที่คุณเลือกไว้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อผ้าทารก คุณสามารถกำหนดให้โฆษณาของคุณแสดงให้แก่ผู้ที่มีลูกหรือหลานที่ยังเด็กได้

ป้าย

หากคุณมีที่ตั้งร้านค้าปลีก คุณสามารถติดป้ายที่ร้านของคุณเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาสามารถซื้อสินค้าของคุณทางออนไลน์ได้ที่ไหน ใช้งานเครื่องมือสร้างป้ายสำหรับหน้าร้าน Shopify เพื่อสร้างป้ายแบบกำหนดพร้อมคิวอาร์โค้ดที่ลูกค้าสามารถสแกนเพื่อเข้าชมร้านค้าของคุณได้ โดยมีเทมเพลตสำหรับป้ายให้เลือกใช้หลากหลาย และคุณสามารถปรับแต่งป้ายด้วยข้อความส่วนตัวได้อีกด้วย