แก้ไขเทมเพลตการแจ้งเตือน

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Apr 23, 2024 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/orders/notifications/edit-template

ร้านค้าของคุณมีเทมเพลตการแจ้งเตือนจำนวนมาก การแจ้งเตือนจะถูกทริกเกอร์โดยเหตุการณ์ต่างๆ เช่น มีคำสั่งซื้อใหม่หรือคำสั่งซื้อได้รับการจัดการแล้ว ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ไปให้คุณ พนักงาน หรือลูกค้าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์นั้นๆ รวมถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อของคุณด้วย

คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณได้โดยเพิ่มโลโก้หรือเปลี่ยนรูปแบบสีสำหรับเทมเพลตใหม่ทั้งหมดได้พร้อมกัน นอกจากนี้คุณยังสามารถแก้ไขเนื้อหาของการแจ้งเตือนทางอีเมลทีละรายการได้อีกด้วย

หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับเทมเพลต SMS โปรดดูที่การแจ้งเตือนผ่าน SMS

ในหน้านี้

เพิ่มโลโก้ไปยังเทมเพลตอีเมล

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
  2. คลิกที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  3. คลิกที่ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
  4. เพิ่มโลโก้โดยการคลิก “เลือกไฟล์” จากนั้นจึงค้นหาและอัปโหลดโลโก้ที่ต้องการ
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
  3. แตะที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  4. แตะ ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
  5. เพิ่มโลโก้โดยการแตะ เลือกไฟล์ จากนั้นจึงค้นหาและอัปโหลดโลโก้ที่ต้องการ
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
  3. แตะที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  4. แตะ ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
  5. เพิ่มโลโก้โดยการแตะ เลือกไฟล์ จากนั้นจึงค้นหาและอัปโหลดโลโก้ที่ต้องการ

เลือกสีสำหรับเทมเพลตอีเมลของคุณ

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
  2. คลิกที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  3. คลิกที่ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
  4. เปลี่ยนสีที่เน้นของอีเมลโดยป้อนรหัสสีหรือคลิกเครื่องมือเลือกสี
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
  3. แตะที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  4. แตะ ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
  5. เปลี่ยนสีที่เน้นของอีเมลโดยป้อนรหัสสีหรือเลือกเครื่องมือเลือกสี
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
  3. แตะที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  4. แตะ ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
  5. เปลี่ยนสีที่เน้นของอีเมลโดยป้อนรหัสสีหรือเลือกเครื่องมือเลือกสี

การเปลี่ยนภาษาของเทมเพลตอีเมลของคุณ

ภาษาเริ่มต้นที่เทมเพลตอีเมลของคุณจะแสดงนั้นขึ้นอยู่กับภาษาของธีมคุณและการแก้ไขใดๆ ที่คุณได้ทำกับเทมเพลต:

  • หากคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงเทมเพลตอีเมลของคุณ เมื่อคุณเปลี่ยนภาษาของธีม ภาษาของเทมเพลตอีเมลก็จะเปลี่ยนแปลงเช่นกัน
  • หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงทั้งเนื้อหาและชื่อของเทมเพลตอีเมลของคุณแล้ว การเปลี่ยนภาษาของธีมของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงภาษาของเทมเพลตอีเมล
  • หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะชื่อเทมเพลตอีเมลของคุณ การเปลี่ยนภาษาของธีมของคุณจะไม่เปลี่ยนภาษาของเทมเพลตอีเมล
  • หากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเนื้อหาของเทมเพลตอีเมล การเปลี่ยนแปลงภาษาของธีมจะเปลี่ยนชื่อเป็นภาษาใหม่ แต่จะไม่เปลี่ยนแปลงภาษาของเนื้อความในเทมเพลตอีเมลของคุณ

ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลเฉพาะ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
  2. คลิกที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  3. คลิกที่ชื่อของการแจ้งเตือนที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
  4. แก้ไขช่องหัวเรื่องอีเมลและส่วนเนื้อหาของข้อความอีเมล
  5. คลิกที่บันทึก
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
  3. แตะที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  4. แตะที่ชื่อของการแจ้งเตือนที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
  5. แก้ไขช่องหัวเรื่องอีเมลและส่วนเนื้อหาของข้อความอีเมล
  6. แตะที่บันทึก
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
  3. แตะที่การแจ้งเตือนลูกค้า
  4. แตะที่ชื่อของการแจ้งเตือนที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
  5. แก้ไขช่องหัวเรื่องอีเมลและส่วนเนื้อหาของข้อความอีเมล
  6. แตะที่บันทึก

ทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณ

หลังจากที่คุณได้ปรับแต่งเทมเพลตการแจ้งเตือนแล้ว คุณสามารถดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือส่งทางอีเมลเพื่อตรวจสอบลักษณะเทมเพลตที่จะปรากฏให้ลูกค้าเห็น

ขั้นตอน:

  1. หากต้องการดูตัวอย่างการแจ้งเตือนของคุณ ให้ไปที่การดำเนินกา > ตัวอย่าง
  2. หากคุณพอใจกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ให้ปิดหน้าต่างแสดงตัวอย่างแล้วคลิก “บันทึก”
  3. หากต้องการส่งการแจ้งเตือนเป็นอีเมลการทดสอบ ให้คลิก การดำเนินการ > ส่งอีเมลทดสอบ โดยอีเมลดังกล่าวจะถูกส่งไปยังบัญชีที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล Shopify

การเพิ่มหมายเลขการจดทะเบียนภาษีลงในบนแจ้งหนี้

ในบางประเทศและภูมิภาค คุณอาจต้องระบุหมายเลขการจดทะเบียนภาษีของคุณบนใบแจ้งหนี้ของลูกค้าหรือประกาศอื่นๆ ในประเทศออสเตรเลีย แคนาดา และอินเดีย ธุรกิจที่เรียกเก็บภาษีสินค้าและบริการ (GST) อาจต้องระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของตน ในสหภาพยุโรป คุณอาจต้องระบุหมายเลขบัตรผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ของคุณ

ตรวจสอบกับผู้ทำบัญชีด้านภาษีหรือเจ้าหน้าที่รัฐบาลของคุณเพื่อดูว่าคุณจำเป็นต้องระบุหมายเลขหรือไม่

หากต้องการแสดงหมายเลขของคุณบนการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดเทมเพลตอีเมลเฉพาะที่คุณต้องการแก้ไข
  2. ในพื้นที่ของเนื้อหาอีเมล (HTML) ให้ป้อนการลงทะเบียนหรือหมายเลขประจำตัวของคุณในตำแหน่งที่ตั้งที่เหมาะสม ให้ใส่ HTML เพื่อให้แน่ใจว่าได้เอาต์พุตได้รับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง
  3. ไม่บังคับ: หากต้องการตรวจสอบยืนยันว่าการปรับแต่งของคุณแสดงอย่างถูกต้อง ให้ดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงของคุณ
  4. คลิกที่บันทึก

ในตัวอย่างต่อไปนี้ เจ้าของร้านค้าได้เพิ่มที่อยู่และหมายเลขภาษีของตนไว้หลังจากโลโก้ร้านค้าของตนในการแจ้งเตือนการยืนยันคำสั่งซื้อ

  <table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa K2P 1L4 GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

หรือคุณสามารถซื้อและดาวน์โหลดแอปใบแจ้งหนี้จาก Shopify App Store โดยแอปใบแจ้งหนี้จะช่วยให้คุณสามารถใส่หมายเลขภาษีในใบแจ้งหนี้ได้

เพิ่มรายการอากรไปยังการยืนยันคำสั่งซื้อและเทมเพลตการคืนเงินคำสั่งซื้อ

หากคุณเก็บอากรและภาษีนําเข้า ให้ตรวจสอบยืนยันว่าอีเมลแจ้งเตือนของคุณมีบรรทัดอากรอยู่เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีข้อมูลบันทึกการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนั้นๆ

หากคุณใช้เทมเพลตเริ่มต้นสำหรับ การยืนยันคำสั่งซื้อ และเทมเพลตอีเมล การคืนเงินคำสั่งซื้อ อีเมลของคุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อรวมสินค้าเฉพาะรายการที่ต้องชำระค่าอากร โดยคุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

หากคุณปรับแต่ง การยืนยันคำสั่งซื้อ และเทมเพลตอีเมล การคืนเงินคำสั่งซื้อ แล้ว คุณสามารถเพิ่มรหัสต่อไปนี้ไปยังเทมเพลตอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มอากรเฉพาะรายการได้

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

เพิ่มข้อกำหนดในการชำระเงินไปยังใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ

ฟีเจอร์ระยะเวลาชำระเงินจะระบุวันที่คำสั่งซื้อครบกำหนดชำระเงิน

หากคุณปรับแต่งเทมเพลตอีเมลใบแจ้งหนี้ของคำสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถเพิ่มโค้ดต่อไปนี้ไปยังเทมเพลตอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มวันครบกําหนดการชำระเงิน รวมถึงวันที่ครบกำหนดเมื่อจัดการคำสั่งซื้อได้

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

หากต้องการแสดงชื่อของเงื่อนไขการชำระเงินในเทมเพลตอีเมลของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

 1. ค้นหาส่วนต่อไปนี้หากมีอยู่:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. แทนที่ด้วยโค้ดต่อไปนี้:

 {% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. ในพื้นที่เนื้อหาอีเมล (HTML) ให้ป้อนชื่อของเงื่อนไขการชำระเงินในตำแหน่งที่เหมาะสม

  {% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. คลิก “บันทึก”

ในตัวอย่างต่อไปนี้ เจ้าของร้านค้าได้เพิ่มเงื่อนไขการชำระเงินไว้ในส่วนข้อมูลลูกค้าหลัง shipping_method

ตัวอย่าง

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การอ้างอิง Liquid สำหรับ payment_terms

เพิ่มข้อความแบบกำหนดเองไปยังการแจ้งเตือน

คุณสามารถเพิ่มข้อความแบบกำหนดเองไปยังการแจ้งเตือนหลายรายการ รวมถึง:

  • ขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
  • ติดต่อลูกค้า
  • การเปิดใช้งานลูกค้า
  • คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ใบแจ้งหนี้

ขั้นตอน:

  1. ป้อนข้อความแบบกำหนดเองในช่องข้อความ
  2. คลิกตรวจสอบอีเมล
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความแสดงผลอย่างถูกต้องและคลิกย้อนกลับเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
  4. คลิกส่งการแจ้งเตือน เมื่อคุณพร้อม

ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลโดยใช้งาน CSS แบบอินไลน์

คุณสามารถใช้ CSS แบบอินไลน์เพื่อปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของคุณได้โดยแทนที่สไตล์ชีตเริ่มต้นซึ่งคือ: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css"> เครื่องมือแก้ไขเทมเพลตอินไลน์แท็กรูปแบบใดๆ ในเทมเพลตโดยอัตโนมัติ โดยจะเก็บการสอบถามสื่อเพื่อช่วยสร้างอีเมลที่ตอบสนองได้อย่างง่ายดาย สไตล์ชีตภายนอกและสไตล์ชีตที่อัปโหลดแล้วด้วยองค์ประกอบธีมที่ไม่สามารถอินไลน์ได้ ดังนั้นการปรับแต่ง CSS จะรวมใน <style> ในแท็ก <head> ของเทมเพลตคุณ

คอนเวอร์ชันอัตโนมัติของอีเมลที่เป็นข้อความธรรมดา

เทมเพลตอีเมล HTML ของคุณจะเปลี่ยนเป็นข้อความธรรมดาสำหรับอีเมลไคลเอ็นต์ที่ต้องการให้แสดงเวอร์ชันนี้ เช่น จดหมายสำหรับ Apple Watch

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี