จัดการเวลาในการดำเนินการ

หากคุณแสดงความเร็วในการจัดส่งที่คาดไว้ถัดจากอัตราค่าจัดส่งของคุณในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ คุณควรแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาในการดำเนินการของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของเวลาในการดำเนินการ ให้ดูที่การทำความเข้าใจและลดเวลาในการดำเนินการ

สามารถแสดงความเร็วในการจัดส่งที่คาดไว้ได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • หากมีการใส่ความเร็วในการจัดส่งที่คาดไว้ลงในอัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเอง
  • หากคุณใช้อัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณจากผู้ให้บริการภายนอก
  • หากคุณใช้ฟีเจอร์ความเร็วในการจัดส่ง

ลูกค้าหลายรายคาดว่าความเร็วในการจัดส่งที่ระบุไว้ถัดจากอัตราค่าจัดส่งเป็นจำนวนวันที่คำสั่งซื้อจะมาถึง อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่มีเวลาในการดำเนินการอย่างน้อย 24-48 ชั่วโมงก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่ง ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าติดต่อคุณพร้อมคำขอรับความช่วยเหลือที่สอบถามว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาอยู่ที่ใด และอาจสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีให้แก่ลูกค้าของคุณได้

การทำให้เวลาในการดำเนินการของคุณชัดเจนแก่ลูกค้าขณะที่พวกเขากำลังทำการชำระเงินสามารถลดการโต้ตอบผ่านการขอรับการช่วยเหลือเหล่านี้และสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าได้ คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเวลาในการดำเนินการของคุณได้ในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ หรือบนหน้าคำถามที่พบบ่อย หน้าข้อมูลการจัดส่ง หรือหน้านโยบายการจัดส่ง อีกทางเลือกหนึ่งหากคุณไม่ได้ใช้อัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณจากผู้ให้บริการภายนอก คุณยังสามารถลบการประเมินความเร็วในการจัดส่งออกจากอัตราค่าจัดส่งของคุณได้อีกด้วย

ปรับภาษาการชำระเงินของคุณสำหรับเวลาการประมวลผล

คุณสามารถแก้ไขภาษาในหน้าชำระเงินของคุณได้ในการตั้งค่าธีมของคุณเพื่อเพิ่มข้อความไปยังลูกค้าของคุณ การแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณใช้เวลาเท่าใดในการดำเนินการคำสั่งซื้อและเวลาเท่าใดก่อนเวลาในการจัดส่งจะเริ่มต้นเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เพราะทำให้พวกเขาสามารถเข้าใจได้ว่าเมื่อใดที่คำสั่งซื้อของพวกเขาจะมาถึง

ขั้นตอน:

  1. ในส่วน Shopify admin ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > ธีม
  2. ถัดจากธีมของคุณให้คลิกการดำเนินการ>แก้ไขภาษา
  3. คลิกแท็บการชำระเงินและระบบ
  4. ในส่วนการจัดส่งของขั้นตอนการชำระเงินให้แก้ไขช่องชื่อเรื่องวิธีจัดส่งเพื่อไฮไลต์เวลาการดำเนินการของคุณเช่น Shipping method (Orders shipped within X - X days) หรือ Shipping method (Orders are processed in X - X business days)

อัปเดตหน้าคำถามที่พบบ่อยหรือหน้าข้อมูลการจัดส่งที่มีอยู่แล้ว

  1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > หน้า
  2. คลิกหน้าที่คุณต้องการอัปเดต
  3. ป้อนรายละเอียดเกี่ยวกับเวลาในการดำเนินการของคุณ จากนั้นคลิก "บันทึก"

สร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยหรือหน้าข้อมูลการจัดส่งใหม่

  1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > หน้า
  2. คลิกเพิ่มหน้า
  3. เพิ่มเนื้อหาของหน้า จากนั้นคลิก "บันทึก"
  4. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มหน้าไปยังเมนูร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากต้องการคำแนะนำในการแก้ไขเมนูร้านค้าของคุณโดยละเอียด ให้ดูที่เพิ่ม ลบ หรือแก้ไขรายการเมนูในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

อัปเดตหน้านโยบายการจัดส่งของคุณ

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า > กฎหมาย
  2. ในส่วนนโยบายการจัดส่ง ให้แก้ไขนโยบายการจัดส่งของคุณเพื่อรวมเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณเข้าไปด้วย
  3. คลิกที่บันทึก

สร้างนโยบายการจัดส่ง

เมื่อคุณสร้างนโยบายการจัดส่ง ลิงก์ไปยังหน้านโยบายการจัดส่งของคุณจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้านโยบายการจัดส่งของคุณได้โดยตรงภายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า > กฎหมาย
  2. ในส่วน นโยบายการจัดส่ง ให้ป้อนนโยบายการจัดส่งและเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ
  3. คลิกที่บันทึก
  4. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มนโยบายการจัดส่งของคุณไปยังเมนูร้านค้าของคุณ หากต้องการคำแนะนำโดยละเอียด ให้ดูที่เพิ่มนโยบายไปยังเมนูร้านค้าของคุณ

ลบความเร็วในการจัดส่งออกจากชื่ออัตราค่าจัดส่ง

หากเพิ่มความเร็วในการจัดส่งไปยังชื่ออัตราค่าจัดส่งของคุณแล้ว คุณสามารถลบความเร็วในการจัดส่งดังกล่าวออกได้โดยการแก้ไขอัตราค่าจัดส่งของคุณ

ขั้นตอน:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ
    1. ถัดจากโปรไฟล์การจัดส่งที่คุณต้องการแก้ไขอัตราค่าจัดส่ง ให้คลิกที่ "จัดการอัตราค่าจัดส่ง" 3. ถัดจากอัตราค่าจัดส่งที่คุณต้องการแก้ไข ให้คลิกปุ่ม ... 4. ในเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิก "แก้ไขอัตราค่าจัดส่ง" 5.ลบข้อมูลความเร็วในการจัดส่งแล้วคลิก "เสร็จสิ้น" 6. คลิกที่ "บันทึก"

ลบความเร็วในการจัดส่งออกจากอัตราค่าจัดส่ง

หากเพิ่มความเร็วการจัดส่งไปยังอัตราค่าจัดส่งของคุณโดยใช้ฟีเจอร์ความเร็วในการจัดส่งแล้ว คุณสามารถลบความเร็วในการจัดส่งได้โดยการตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งเป็น อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเอง (ไม่มีความเร็วในการจัดส่ง)

ขั้นตอน:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ
    1. ถัดจากโปรไฟล์การจัดส่งที่คุณต้องการแก้ไขอัตราค่าจัดส่ง ให้คลิก "จัดการอัตราค่าจัดส่ง" 3. ถัดจากอัตราค่าจัดส่งที่คุณต้องการแก้ไข ให้คลิกปุ่ม ... 4. ในเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิก "แก้ไขอัตราค่าจัดส่ง" 5.ในเมนูดรอปดาวน์ ความเร็วในการจัดส่ง ให้เลือก "อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเอง (ไม่มีความเร็วในการจัดส่ง)". 6. คลิก "เสร็จสิ้น" จากนั้นคลิก "บันทึก"

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี