ความเร็วในการจัดส่ง

เบต้า

ฟีเจอร์นี้อยู่ในช่วงเบต้าและมีให้บริการเฉพาะผู้ขายบางรายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น

คุณสามารถเพิ่มความเร็วการจัดส่งไปยังอัตราค่าจัดส่งของคุณได้ในขั้นตอนการชำระเงินเพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่อซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ การดำเนินการดังกล่าวช่วยให้ลูกค้าเข้าใจคุณค่าของการเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วและมีราคาสูงกว่า ซึ่งช่วยให้คุณสามารถขายสินค้ากับลูกค้าที่ต้องการสินค้าอย่างรวดเร็วได้ ความเร็วการจัดส่งที่ชัดเจนยังสามารถช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของการจัดการคำสั่งซื้อของคุณได้อีกด้วย

ข้อพิจารณา

ก่อนที่คุณจะเพิ่มความเร็วในการจัดส่งไปยังอัตราค่าจัดส่งของคุณ ให้ตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้

ความเร็วในการจัดส่งไม่นับรวมเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อ

เวลาในการดำเนินการหมายถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณได้รับคำสั่งซื้อ จนถึงเวลาที่ผู้ให้บริการขนส่งเก็บรวบรวมการจัดส่ง เวลาในการจัดส่งหมายถึงเวลาที่ผู้ให้บริการขนส่งของคุณเก็บรวบรวมการจัดส่ง จนถึงเวลาที่การจัดส่งไปถึงที่อยู่ของลูกค้า ฟีเจอร์ความเร็วการจัดส่งสื่อถึงเวลาในการจัดส่งเท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาดำเนินการผลให้ดูที่การทำความเข้าใจและการลดเวลาดำเนินการ

เพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบถึงเวลาในการดำเนินการของคุณ ให้ดูที่การจัดการเวลาในการดำเนินการ

เขตการจัดส่งต้องเป็นพื้นที่เฉพาะ

ความเร็วในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับบริการที่เป็นไปตามและจากพื้นที่เฉพาะทั่วโลก หากต้องการเพิ่มความเร็วในการจัดส่งสำหรับอัตราค่าจัดส่งเขตการจัดส่งจะต้องมีประเทศและภูมิภาคที่เฉพาะสำหรับพื้นที่ เขตการจัดส่งทั้งหมดต้องใช้สำหรับปลายทางการจัดส่งภายในประเทศหรือปลายทางการจัดส่งระหว่างประเทศ ต่อไปนี้จะเป็นตัวอย่างของเขตการจัดส่งที่สามารถใช้ความเร็วในการจัดส่งได้

• เฉพาะในแคนาดา หรือเฉพาะจังหวัดในแคนาดา
• เฉพาะสหรัฐอเมริกา หรือรัฐในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
• เฉพาะระหว่างประเทศเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากเขตการจัดส่งมีคำว่าแอลเบอร์ตา ออนแทรีโอ และมานิโตบา คุณจะสามารถเพิ่มความเร็วในการจัดส่งไปยังอัตราค่าจัดส่งในเขตการจัดส่งนั้นได้ เนื่องจากมีเพียงจังหวัดของแคนาดาเท่านั้น อย่างไรก็ตามหากเขตการจัดส่งของคุณมีสหรัฐอเมริกา เม็กซิโก และกัวเตมาลา คุณจะไม่สามารถเพิ่มความเร็วในการจัดส่งไปยังเขตการจัดส่งนั้นได้ เนื่องจากมีทั้งสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ในต่างประเทศ

หากคุณมาจากสหรัฐฯ คุณสามารถเพิ่มประเทศแคนาดาลงเป็นเขตของตัวเอง หรือเพิ่มประเทศแคนาดาเข้าไปในเขตที่มีประเทศและภูมิภาคอื่นๆ อยู่ด้วยก็ได้ หากคุณเพิ่มประเทศแคนาดาเข้าไปในเขตที่มีประเทศและภูมิภาคอื่นๆ อยู่ด้วย ความเร็วในการจัดส่งที่แสดงจะเป็นความเร็วในการจัดส่งระหว่างประเทศซึ่งช้ากว่าความเร็วในการจัดส่งไปยังแคนาดา

หากคุณอยู่ในแคนาดา คุณสามารถเพิ่มสหรัฐฯ เป็นเขตของตัวเอง หรือเพิ่มสหรัฐฯ เข้าไปในเขตที่มีประเทศและภูมิภาคอื่นๆ อยู่ด้วยก็ได้ หากคุณเพิ่มสหรัฐฯ เข้าไปในเขตที่มีประเทศและภูมิภาคอื่นๆ อยู่ด้วย ความเร็วในการจัดส่งที่แสดงจะเป็นความเร็วในการจัดส่งระหว่างประเทศซึ่งช้ากว่าความเร็วในการจัดส่งไปยังสหรัฐฯ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเขตการจัดส่งโปรดดูที่การตั้งค่าเขตการจัดส่ง

อัตราค่าจัดส่งที่รวมกันไม่แสดงความเร็วในการจัดส่ง

หากมีการรวมอัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกันในขั้นตอนการชำระเงินเนื่องจากสินค้าสองชนิดได้รับอัตราค่าจัดส่งจากโปรไฟล์การจัดส่งหรือกลุ่มตำแหน่งที่แตกต่างกัน ความเร็วในการจัดส่งจะถูกลบออกจากอัตรารวม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรวมอัตราค่าจัดส่งให้อ้างอิงจาก อัตราค่าจัดส่งแบบรวมในขั้นตอนการชำระเงิน

ตำแหน่งที่ตั้งในกลุ่มสถานที่การจัดส่งต้องอยู่ในประเทศเดียวกัน

ความเร็วในการจัดส่งมีให้บริการในสหรัฐฯ และแคนาดาเท่านั้น เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์การจัดส่งทั่วไปของคุณ หรือโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเองใดๆ กลุ่มตำแหน่งที่ตั้งที่คุณสร้างขึ้นจะต้องมีเฉพาะตำแหน่งที่ตั้งของแคนาดาหรือสหรัฐฯ เท่านั้น

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าโปรไฟล์การจัดส่งให้อ้างอิงไปยังโปรไฟล์การจัดส่ง

ตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งและแอปของคุณก่อนที่คุณจะตั้งค่าความเร็วในการจัดส่ง

ความเร็วในการจัดส่งใช้ค่าเฉลี่ยในการจัดส่งไปยังและจากประเทศและภูมิภาคที่ใดที่หนึ่ง หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดส่งที่เดียวขณะตั้งค่าความเร็วในการจัดส่งแล้วเพิ่มตำแหน่งที่ตั้งที่สอง ระบบจะเพิ่มตำแหน่งที่ตั้งที่สองไปยังการตั้งค่าการจัดส่งของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ระบบจะเพิ่มแอปบางแอป เช่น Oberlo เป็นตำแหน่งที่ตั้งเมื่อคุณติดตั้งแอปดังกล่าวลงในร้านค้า Shopify ของคุณ ถึงแม้ว่าจะมีการเพิ่มแอปเป็นตำแหน่งที่ตั้งในการตั้งค่าของคุณ แต่แอปจะไม่มีตำแหน่งที่ตั้งจริงภายในประเทศหรือภูมิภาค เมื่อระบบเพิ่มแอปไปยังกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งหนึ่งในการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ ความเร็วในการจัดส่งจะถูกซ่อนจากลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินของคุณจนกว่าคุณจะลบแอปออกจากกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวในการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสดงความเร็วในการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินของคุณโปรดดูที่การแก้ไขปัญหา

เพิ่มความเร็วในการจัดส่ง

เมื่อคุณเพิ่มความเร็วในการจัดส่งไปยังอัตรา ความเร็วในการจัดส่งจะกลายเป็นชื่อของอัตราค่าจัดส่งที่ลูกค้าสามารถเลือกได้เมื่อทำการชำระเงิน

เพิ่มความเร็วในการจัดส่งไปยังอัตราค่าจัดส่งใหม่

1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ 2 ไปที่การตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งของคุณ: * หากคุณยังไม่ได้สร้างโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเองอยู่ถัดจากอัตราค่าจัดส่งทั่วไปให้คลิกจัดการอัตราค่าจัดส่ง * หากคุณสร้างโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเอง ถัดจากโปรไฟล์การจัดส่งที่คุณต้องการเพิ่มอัตราค่าจัดส่งให้คลิกจัดการอัตรา 3. ถัดจากเขตที่คุณต้องการเพิ่มอัตราค่าจัดส่งให้คลิกเพิ่มอัตรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มตำแหน่งที่ตั้งที่เขตของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งในแคนาดาเท่านั้นหรือสหรัฐอเมริกาเท่านั้น 4. เลือกความเร็วในการจัดส่ง 5. ป้อนจำนวนเงินสำหรับอัตราค่าจัดส่ง 6. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มเงื่อนไขตามน้ำหนักหรือตามราคา 1. คลิกเพิ่มเงื่อนไข 2. เลือกว่าจะเป็นพื้นฐานของเงื่อนไขในการสั่งซื้อน้ำหนักหรือราคา 3. ป้อนค่าขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับเงื่อนไข 7. คลิกเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกบันทึก

เพิ่มความเร็วในการจัดส่งไปยังอัตราค่าจัดส่งที่มีอยู่

1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ 2 ไปที่การตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งของคุณ: * หากคุณยังไม่ได้สร้างโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเองอยู่ถัดจากอัตราค่าจัดส่งทั่วไปให้คลิกจัดการอัตราค่าจัดส่ง * หากคุณสร้างโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเอง ถัดจากโปรไฟล์การจัดส่งที่คุณต้องการเพิ่มอัตราค่าจัดส่งให้คลิกจัดการอัตรา 3. ถัดจากอัตราค่าจัดส่งให้คลิกปุ่ม... จากนั้นคลิกแก้ไขอัตรา 4. ในเมนูดรอปดาวน์ความเร็วในการจัดส่งให้เลือกความเร็วในการจัดส่ง 5. คลิกเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกบันทึก

เพิ่มอัตราค่าจัดส่งใหม่โดยไม่มีความเร็วในการจัดส่ง

1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ 2 ไปที่การตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งของคุณ: * หากคุณยังไม่ได้สร้างโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเองอยู่ถัดจากอัตราค่าจัดส่งทั่วไปให้คลิกจัดการอัตราค่าจัดส่ง * หากคุณสร้างโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเอง ถัดจากโปรไฟล์การจัดส่งที่คุณต้องการเพิ่มอัตราค่าจัดส่งให้คลิกจัดการอัตรา 3. ถัดจากเขตที่คุณต้องการเพิ่มอัตราค่าจัดส่งให้คลิกเพิ่มอัตรา 4. ในเมนูดรอปดาวน์ความเร็วในการจัดส่งให้เลือกอัตราค่าจัดส่งตายตัวที่กำหนดเอง (ไม่มีความเร็วในการจัดส่ง) 5. ป้อนชื่อและจำนวนเงินสำหรับอัตราค่าจัดส่ง 6. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มเงื่อนไขตามน้ำหนักหรือราคาตามราคา 1. คลิกเพิ่มเงื่อนไข 2. เลือกว่าจะใช้น้ำหนักหรือราคาเป็นเงื่อนไข 3. ป้อนค่าขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับเงื่อนไข 7. คลิกเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกบันทึก

บริการที่ตรงกับความเร็วในการจัดส่ง

ความเร็วในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ในแต่ละประเทศ

สหรัฐอเมริกา

บริการจัดส่งที่ส่งมอบพัสดุด้วยความเร็วในการจัดส่งสำหรับสหรัฐฯ

ปลายทาง	ความเร็วในการจัดส่งที่ใช้ได้	บริการที่รองรับ
ภายในสหรัฐฯ	ชั้นประหยัด (5 ถึง 8 วันทำการ)	USPS Media Mail USPS Parcel Select Ground UPS SurePost (ไม่สามารถใช้งานได้ผ่าน Shopify Shipping)
	มาตรฐาน (3 ถึง 4 วันทำการ)	UPS Ground USPS First Class Mail USPS First Class Parcel Service USPS Priority Mail UPS 3 Day Select
	ด่วน (1 ถึง 2 วันทำการ)	UPS 2nd Day Air USPS Priority Mail Express UPS Next Day Air
แคนาดา	ชั้นประหยัดระหว่างประเทศ (6 ถึง 10 วันทำการ)	USPS Priority Mail International
	Standard International (2 ถึง 3 วันทำการ)	UPS Standard
	Express International (1 ถึง 2 วันทำการ)	UPS Worldwide Saver UPS Worldwide Express DHL Worldwide Express
ระหว่างประเทศ	ชั้นประหยัดระหว่างประเทศ (6 ถึง 18 วันทำการ)	USPS First Class Package International
	Standard International (6 ถึง 12 วันทำการ)	USPS Priority Mail International UPS Worldwide Expedited USPS Priority Mail International
	Express International (1 ถึง 5 วันทำการ)	UPS Worldwide Saver UPS Worldwide Express DHL Worldwide Express

แคนาดา

บริการจัดส่งที่ส่งมอบพัสดุด้วยความเร็วในการจัดส่งสำหรับประเทศแคนาดา

ปลายทาง	ความเร็วในการจัดส่งที่ใช้ได้	บริการที่รองรับ
ในแคนาดา	มาตรฐาน (3 ถึง 9 วันทำการ)	Canada Post Expedited Parcel พัสดุทั่วไปของ Canada Post (ไม่สามารถใช้งานได้ผ่าน Shopify Shipping)
	ด่วน (1 ถึง 2 วันทำการ)	Canada Post Xpresspost Canada Post Priority
สหรัฐฯ	Standard International (4 ถึง 8 วันทำการ)	Canada Post Small Packet Air USA Canada Post Tracked Packet USA Canada Post Expedited Parcel USA
	Express International (2 ถึง 3 วันทำการ)	Canada Post Xpresspost USA
ระหว่างประเทศ	ชั้นประหยัดระหว่างประเทศ (20 ถึง 60 วันทำการ)	Canada Post Small Packet International Surface Canada Post International Parcel Surface Canada Post International Parcel Air
	Standard International (6 ถึง 10 วันทำการ)	Canada Post Small Packet International Air Canada Post Tracked Packet Intl
	Express International (4 ถึง 7 วันทำการ)	Canada Post Xpresspost Intl

การแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบสถานการณ์การติดตามเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาที่พบ

ความเร็วในการจัดส่งไม่แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน

หากความเร็วในการจัดส่งไม่แสดงในขั้นตอนการชำระเงินอาจเป็นไปได้ว่าอัตราค่าจัดส่งของคุณถูกรวมอยู่ในขั้นตอนการชำระเงินหรือตำแหน่งที่ตั้งหรือแอปดังกล่าวถูกเพิ่มไปยังบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณและรบกวนเขตการจัดส่งของคุณ

อัตราค่าจัดส่งรวม

เมื่อสินค้าสองรายการในขั้นตอนการชำระเงินได้รับอัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกันจากโปรไฟล์การจัดส่งที่แตกต่างกันหรือกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ภายในโปรไฟล์การจัดส่ง อัตราค่าจัดส่งสามารถนำมารวมกันได้ เมื่อมีการรวมอัตราค่าจัดส่งแล้วอัตราค่าจัดส่งถูกจะเรียกว่า Shipping และความเร็วในการจัดส่งจะถูกลบออกจากอัตราค่าจัดส่งรวม

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่งที่รวมกันให้อ้างอิง อัตรารวมในขั้นตอนการชำระเงิน

ตำแหน่งที่ตั้งจะถูกเพิ่มไปยังกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งในการตั้งค่าการจัดส่งของคุณโดยอัตโนมัติ

ในโปรไฟล์การจัดส่ง คุณสามารถระบุเขตการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งของคุณ โดยอิงตามตำแหน่งที่ตั้งที่คุณเพิ่มในส่วน Shopify admin เพื่อให้คำสั่งซื้อได้รับอัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกันในแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งเดียวจะมีการใช้งานโซนการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งทั้งหมดกับตำแหน่งที่ตั้งนั้นๆ อย่างไรก็ตามหากคุณเพิ่มตำแหน่งที่ตั้งที่สองคุณสามารถมอบตำแหน่งที่ตั้งและอัตราค่าจัดส่งแยกต่างหากได้

ตามค่าเริ่มต้น เมื่อคุณมีตำแหน่งที่ตั้งเพียงแห่งเดียวแล้วเพิ่มตำแหน่งที่ตั้งที่สอง ตำแหน่งที่ตั้งที่สองจะถูกเพิ่มไปยังกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งด้วยตำแหน่งที่ตั้งแรกของคุณในโปรไฟล์การจัดส่งทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าทั้งสองตำแหน่งที่ตั้งนี้จะแชร์เขตการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งเดียวกัน หากตำแหน่งที่ตั้งที่สองอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคอื่น ตำแหน่งที่ตั้งแรกจะไม่สามารถคำนวณความเร็วในการจัดส่งได้อย่างถูกต้องและถูกซ่อนจากลูกค้าของคุณเมื่อทำการชำระเงิน

หากต้องการกู้คืนความเร็วในการจัดส่งที่แสดงอยู่ในหน้าชำระเงิน ให้ลบตำแหน่งที่ตั้งที่สองออกจากกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งในการตั้งค่าการจัดส่ง

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ
   1. ถัดจากโปรไฟล์การจัดส่งให้คลิก "จัดการอัตรา" 3. ในส่วนการจัดส่งจากให้คลิก "แสดงรายละเอียด" 4. ถัดจากตำแหน่งที่ตั้งที่เพิ่มเข้าไปแล้วให้คลิก "จัดการ" 5. เลือกที่จะสร้างอัตราค่าจัดส่งใหม่สำหรับตำแหน่งที่ตั้งนั้นหรือลบออกจากกลุ่มตำแหน่งที่ตั้ง จากนั้นคลิกที่ "เสร็จสิ้น" 6. คลิก "บันทึก"

แอปที่ถือว่าเป็นตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกเพิ่มไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ

แอปที่ทำหน้าที่เป็นบริการจัดส่งสินค้าแบบครบวงจรเช่น Oberlo จะนับเป็นตำแหน่งที่ตั้งในส่วน Shopify admin ของคุณ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งเพียงแห่งเดียวเมื่อเพิ่มแอป แอปจะถูกเพิ่มไปยังโปรไฟล์การจัดส่งของคุณโดยอัตโนมัติในฐานะตำแหน่งที่ตั้งใหม่ ที่เขตการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งของคุณมีผล แอปไม่มีตำแหน่งที่ตั้ง ดังนั้นการประเมินความเร็วในการจัดส่งจะถูกลบออกจากขั้นตอนการชำระเงินของคุณ

หากต้องการแสดงความเร็วในการจัดส่งที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงินให้ลบแอปจากกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งในการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ 2.ถัดจากโปรไฟล์การจัดส่งให้คลิกจัดการอัตรา 3. ในส่วน "จัดส่งจาก" ให้คลิกที่ "ดูรายละเอียด" 4. คลิก "จัดการ" ที่อยู่ข้างกับแอปที่เพิ่มเข้ามา 5. เลือกสร้างอัตราใหม่สำหรับแอป หรือลบออกจากกลุ่มตำแหน่งที่ตั้ง จากนั้นคลิก "เสร็จสิ้น" 6. คลิกที่บันทึก

ประเทศจะถูกเพิ่มไปยังเขตที่มีความเร็วในการจัดส่งที่แตกต่างกันไปจากประเทศที่อยู่ในเขตนี้

หากต้องการใช้ความเร็วในการจัดส่ง ประเทศในเขตการจัดส่งจะต้องอยู่ในภูมิภาคเดียวกัน หากคุณเพิ่มประเทศไปยังเขตที่ไม่ได้อยู่ในภูมิภาคเดียวกับประเทศเดิมในเขตพื้นที่ ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศที่สามารถจัดกลุ่มเข้าด้วยกันได้ในเขตเดียวกันโปรดดูที่เขตการจัดส่งจะต้องเป็นแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับพื้นที่