การตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับช่วง BFCM 2022 บน SFN

BFCM และเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดอาจเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายอย่างยิ่งในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า การตั้งค่าร้านค้าของคุณและแอปเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify (SFN) เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านั้นมักจะเกี่ยวข้องกับประเด็นต่างๆ เช่น:

• การคาดการณ์ความต้องการซื้อและการจัดการสินค้าคงคลัง
• ขั้นตอนในการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดการคำสั่งซื้อ
• มาตรการป้องกันการทุจริต
• ทำให้การคืนสินค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า

ไม่ว่าช่วง BFCM และเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดนั้นเป็นเวลาที่วุ่นวายมากที่สุดในปีของธุรกิจของคุณหรือไม่ก็ตาม กิจกรรมปริมาณมากในเครือข่ายการจัดการสินค้าและการจัดส่งก็อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณซึ่งคุณควรเตรียมพร้อมรับมือเอาไว้ ตรวจสอบข้อมูลในหน้านี้เพื่อเข้าใจว่าคุณต้องดำเนินการอะไรบ้างเพื่อเตรียมร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับช่วง BFCM และเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุด

ตรวจสอบการกำหนดค่าในการติดต่อร้านค้าของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่า SFN สามารถติดต่อบุคคลที่ถูกต้องในธุรกิจของคุณได้หากเกิดความล่าช้าหรือประเด็นปัญหาใดๆ ในการจัดการคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบวิธีการติดต่อของคุณในแอป SFN เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง

ตรวจสอบและอัปเดตสินค้าที่คาดไว้เป็นประจำ

เพื่อให้แน่ใจว่า SFN รองรับปริมาณการจัดการสินค้าเพิ่มขึ้น การตรวจสอบและอัปเดตสินค้าที่คาดไว้เป็นปกติจึงเป็นเรื่องสําคัญ การเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อที่คาดไว้ล่าสุดของคุณเป็นประจำจะช่วยให้ SFN ปรับเครือข่ายให้เหมาะสมสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบและการอัปเดตการสั่งซื้อที่คาดไว้

ตั้งค่ากาชป้องกันการทุจริตให้กับร้านค้าของคุณ

คำสั่งซื้อจากการฉ้อโกงด้านการชำระเงินอาจทําให้ธุรกิจของคุณสูญเสียเงินไปกับการเรียกคืนยอดเงิน การวิเคราะห์การหลอกลวงที่มากับระบบ ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อช่วยดึงคำสั่งซื้อที่น่าสงสัยออกมาให้คุณพิจารณา เพื่อช่วยป้องกันการทุจริต คุณยังสามารถกําหนดค่าต่อไปนี้ในร้านค้าของคุณ:

• ติดตั้ง Shopify Flow จากนั้นสร้างขั้นตอนการทำงานเพื่อระงับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงหรือคำสั่งซื้อมูลค่าสูง
• ติดตั้งแอปตัวกรองการทุจริตของ Shopify ฟรี

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีเวลาเพียงพอในการตรวจสอบคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงและมูลค่าสูงด้วยตนเองก่อนที่ SFN จะจัดการคำสั่งซื้อเหล่านั้น ด้วยการกำหนดขั้นตอนที่หยุดการดำเนินการกับคำสั่งซื้อมูลค่าสูงเอาไว้ชั่วคราว เพื่อช่วยค้นหาสินค้าที่ถูกระงับอย่างรวดเร็ว คุณสามารถสร้างมุมมองการระงับคำสั่งซื้อ ที่แสดงคำสั่งซื้อทุกรายการที่มีสถานะ ถูกระงับ ได้

ตั้งค่าการล่าช้าของการจัดการคำสั่งซื้อ

หากคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาในการตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนที่จะส่งคำขอการจัดการคำสั่งซื้อไปยัง SFN คุณสามารถตั้งค่าการชะลอการจัดการคำสั่งซื้อได้การชะลอการจัดการคำสั่งซื้อจะแยกคำขอไว้ในสถานะ รอการอนุมัติ ตามระยะเวลาที่คุณเลือกตอนที่ตั้งค่าการชะลอเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการชะลอ ระบบจะส่งคำขอการจัดการคำสั่งซื้อไปยัง SFN โดยอัตโนมัติ

เพื่อช่วยให้การจัดการคำสั่งซื้อที่คุณต้องตรวจสอบง่ายขึ้น คุณสามารถสร้างมุมมองคำสั่งซื้อเพื่อเข้าถึงคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีสถานะรอการอนุมัติได้อย่างรวดเร็ว

การตั้งค่าการคืนสินค้าไปยังศูนย์จัดการสินค้าของ SFN

เพื่อช่วยให้คุณสามารถการจัดการการคืนสินค้าในช่วงเทศกาล BFCM และเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดได้ง่ายขึ้น คุณควรพิจารณาอนุญาตให้ลูกค้าสามารถส่งสินค้าคืนไปยังศูนย์จัดการสินค้าของ SFNสินค้าที่ถูกส่งคืนไปยัง SFN จะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกฎการคืนสินค้าที่คุณตั้งค่าไว้ในแอป SFN และขึ้นอยู่กับว่าสินค้านั้นเป็นสินค้าที่ไม่สามารถขายต่อหรือถูกห้ามไว้หรือไม่การอนุญาตให้ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าไปยัง SFN ได้โดยตรงจะช่วยให้แน่ใจว่าสินค้าจะยังคงอยู่ในสภาพที่ขายได้และจะถูกส่งกลับไปเป็นสินค้าคงคลังของคุณอย่างรวดเร็ว

เปิดใช้งานการดำเนินการคืนสินค้าของ SFN

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย

2. จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Shopify Fulfillment Network”

3. คลิก “เปิดแอป”

4. คลิกที่ การตั้งค่า

5. ในส่วน การคืน สินค้า ให้คลิกที่ "เปิดใช้งาน"

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการประมวลผลการคืนสินค้าแล้ว คุณจะสามารถ สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้ด้วยตนเอง เพื่อให้แก่ลูกค้า การคืนสินค้าจะถูกเรียกเก็บเงินในใบแจ้งหนี้ SFN ของคุณ และคุณสามารถเข้าถึงอัตราค่าใช้บริการผ่าน บัตรอัตรา SFNได้