การติดต่อเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify เพื่อรับความช่วยเหลือ - พาร์ทเนอร์

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ May 21, 2022 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/contact/for-partners

หากต้องการความช่วยเหลือในการจัดการคำสั่งซื้อผ่านเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify (SFN) คุณสามารถส่งอีเมลหรือส่งคำขอรับความช่วยเหลือเข้ามาทางพอร์ทัลบริการลูกค้า หากต้องการจัดการและสร้างคำขอความช่วยเหลือโดยตรงในพอร์ทัลบริการลูกค้า คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ที่พอร์ทัล

สร้างบัญชีผู้ใช้ที่พอร์ทัลบริการลูกค้า

  1. ไปที่ https://sfn-partners.zendesk.com/hc/en-us
  2. คลิกที่ลงทะเบียน
  3. ป้อนรายละเอียดของคุณและคลิกลงทะเบียน

ส่งคำขอรับความช่วยเหลือจากพาร์ทเนอร์

คุณสามารถส่งคำขอด้วยการส่งอีเมลไปที่เครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify หรือส่งคำขอผ่านพอร์ทัล

ส่งคำขอรับความช่วยเหลือจากพาร์ทเนอร์

คุณสามารถส่งอีเมลถึงคำขอความช่วยเหลือเพื่อ sfn-partners@shopify.com.

ส่งคำขอความช่วยเหลือของพาร์ทเนอร์ผ่านพอร์ทัลบริการลูกค้า

หลังจากคุณได้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ในพอร์ทัลบริการลูกค้าแล้ว คุณสามารถส่งคำขอความช่วยเหลือภายในพอร์ทัลได้

ขั้นตอน:

  1. ไปที่ https://sfn-partners.zendesk.com/hc/en-us
  2. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลบริการลูกค้า
  3. คลิกที่ส่งคำขอ
  4. เลือกเหตุผลหลักในการส่งคำขอ จากนั้นป้อนรายละเอียดคำขอ
  5. คลิกส่ง

ตอบการตอบกลับจากเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify

หากเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify ตอบกลับคำขอความช่วยเหลือของพาร์ทเนอร์และต้องการการตอบกลับจากคุณ คุณสามารถตอบกลับได้ด้วยวิธีการต่อไปนี้:

  • ตอบกลับโดยตรงไปยังอีเมลที่คุณได้รับในกล่องจดหมายเข้าของคุณ
  • หากคุณมีบัญชีผู้ใช้พอร์ทัลบริการลูกค้า คุณสามารถตอบกลับในพอร์ทัลบริการลูกค้าได้:
    1. ไปที่ https://sfn-partners.zendesk.com/hc/en-us
    2. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลบริการลูกค้า
    3. คลิกที่คำขอของฉัน
    4. คลิกที่ใบยื่นขอการสนับสนุน
    5. ป้อนการตอบกลับของคุณ และคลิกส่ง

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี