การแก้ไขปัญหาแอป Shopify

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบหน้าสถานะ Shopify เกี่ยวกับเหตุการณ์และการขัดข้องใดๆ ในปัจจุบัน

ปัญหาจากฝั่งคุณบางรายการอาจไปรบกวนประสิทธิภาพการทํางานของแอป Shopify การดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจากฝั่งคุณในคู่มือนี้จะช่วยให้แอปของคุณทำงานดีขึ้นได้

การแก้ไขปัญหาแอป Shopify สำหรับอุปกรณ์ iOS

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Shopify ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยได้ นอกจากนี้ คุณก็ควรเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเอาไว้ เพื่อให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติบนมือถือเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดต

นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์

คุณสามารถลองเปิดใช้งานการตั้งค่าเพื่อลบเซสชันทั้งหมดเมื่อเปิดแอป Shopify ในครั้งถัดไปได้

ขั้นตอนมีดังนี้

  1. จากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ในส่วนแอป ให้แตะที่แอป Shopify
  2. เปิดใช้งานลบเซสชันทั้งหมดเมื่อเปิดใช้งานครั้งถัดไป

คุณยังสามารถลองออกจากระบบของแอปอย่างสมบูรณ์แล้วกลับมาเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้

การแก้ไขปัญหาแอป Shopify สำหรับอุปกรณ์ Android

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Shopify ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว การอัปเดตซอฟต์แวร์จะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยได้ นอกจากนี้ คุณก็ควรเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเอาไว้ เพื่อให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติบนมือถือเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดต

คุณสามารถลองล้างข้อมูลและแคชของแอปได้

ขั้นตอนมีดังนี้

  1. จากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ไปที่แอปและการแจ้งเตือน > ข้อมูลแอปหรือแอป > แอปของคุณ
  2. แตะที่แอป Shopify
  3. แตะที่ทั้งล้างข้อมูลและล้างแคช

หากต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป Shopify คุณอาจต้องการล้างแคชของเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณหรือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Shopify อีกครั้ง

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ