การสร้างบรรทัดหัวเรื่องของอีเมลโดยอัตโนมัติ
ฟีเจอร์นี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์รายละเอียดที่คุณระบุ (เช่น ประเภทแคมเปญและคำสำคัญเกี่ยวกับสินค้า) แล้วสร้างข้อเสนอแนะสำหรับบรรทัดหัวเรื่องใน Shopify Email หากคุณได้ร่างเนื้อหาอีเมลเอาไว้แล้ว ระบบก็จะสร้างคำสำคัญขึ้นโดยอัตโนมัติตามข้อมูลสรุปเนื้อหาอีเมลของคุณ
ความช่วยเหลือด้านภาษา
ในปัจจุบันฟีเจอร์บรรทัดหัวเรื่องที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติรองรับภาษาอังกฤษเท่านั้น
ตามค่าเริ่มต้นแล้ว การแนะนำในภาษาอังกฤษที่เป็นภาษาถิ่นจะใช้ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน ข้อมูลภาษาที่ AI ใช้มาจากแหล่งข้อมูลในอเมริกาเหนือเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นเนื้อหาที่สร้างจึงอาจมีคำศัพท์และการใช้คำที่ใช้ในท้องถิ่นของภูมิภาคดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนส่วนใดๆ ของการเสนอแนะเนื้อหาให้ตรงกับความคาดหวังของลูกค้าได้
เคล็ดลับการปรับปรุงข้อเสนอแนะ
เมื่อคุณประเมินข้อเสนอแนะสำหรับบรรทัดหัวเรื่องที่ระบบสร้างขึ้น ให้พิจารณาว่าปัจจัยอะไรทำให้เนื้อหาอีเมลมีประสิทธิภาพ บรรทัดหัวเรื่องควรมีความยาวอยู่ระหว่าง 3 ถึง 5 คำ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านจะยังสามารถอ่านบรรทัดหัวเรื่องได้ครบถ้วนขณะที่ตรวจสอบอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในเวลาที่คุณสร้างเนื้อหาอีเมลโดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นถ้าใส่คำสำคัญที่มีความเกี่ยวข้องเฉพาะเจาะจงกับแคมเปญที่คุณต้องการส่ง รวมทั้งใช้ความละเอียดถี่ถ้วนในการเลือกน้ำเสียงที่เข้ากับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น:
- ส่วนลด 10%, สบู่ซิตรัส
- ผู้สมัครรับข้อมูลที่อยู่ในนิวยอร์ก, สินค้าขายดี, เติมสต็อกสินค้า
การใช้คำสำคัญเป็นคำสั่งจะมีลักษณะเรียบง่ายหรือว่าซับซ้อนก็ได้ และคุณจะเขียนคำสั่งเป็นประโยคหรือเพียงแค่ใช้คําสำคัญก็ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใส่อิโมจิได้อีกด้วย
การเพิ่มคำสำคัญเกี่ยวกับแคมเปญเพิ่มเติม
วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงข้อเสนอแนะที่สร้างขึ้นคือการให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญของคุณแก่เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์นี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุเป้าหมายของแคมเปญและสินค้าที่คุณต้องการจะแชร์ได้
หากต้องการปรับปรุงผลลัพธ์ ให้ลองเพิ่มข้อมูลประเภทต่อไปนี้:
ประเภทแคมเปญ ข้อมูลจำเพาะใดๆ ก็ตามของแคมเปญที่คุณระบุจะช่วยสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น เติมสต็อกสินค้า, ลดราคารับฤดูใบไม้ผลิ หรือ ส่วนลดประจำวันเกิด
คำสำคัญเกี่ยวกับสินค้า หากคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งเป็นการเฉพาะ ให้ลองเพิ่มชื่อและประเภทของสินค้าลงไป หากชื่อสินค้ามีความกำกวม ให้ใส่คำสำคัญที่อธิบายสินค้าหรือประเภทของสินค้า เช่น ซอสรสเผ็ด หรือ สบู่ก้อน เพิ่มตัวอธิบายใดๆ ที่เน้นสิ่งที่สร้างเอกลักษณ์ให้กับสินค้าหรือเหตุผลที่ทำให้คนอยากซื้อ ตัวอย่างเช่น โมนาโก ไม่ใช่คำที่อธิบายรายละเอียด อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้คำสำคัญรวมกันเป็นชุด เช่น สินค้ามาใหม่, โมนาโก, ส่วนลด 10% และ แว่นกันแดดลายกระดองเต่าน้ำหนักเบา คุณก็สามารถแจ้งให้ Shopify Magic รู้ได้ว่าต้องเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร
คําสําคัญของแบรนด์หรือคำศัพท์ที่สำคัญ แม้ว่าผลลัพธ์จะรวมวิธีการเขียนที่แตกต่างกันออกไปสำหรับข้อมูลที่คุณระบุ แต่ระบบก็มักจะเก็บคำหรือวลีพิเศษเอาไว้ เช่น ชื่อแบรนด์หรือข้อความอธิบายรายละเอียดเฉพาะตัว หากคุณใส่ชื่อแบรนด์ไว้ในคำสั่งสร้างสโลแกนของแบรนด์ ระบบก็มักจะรวมชื่อแบรนด์ไว้ในผลลัพธ์ที่ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณอธิบายลิปบาล์มกลิ่นมินต์ของว่า mint-astic ในคำสำคัญ ข้อเสนอแนะที่ระบบสร้างขึ้นก็มักจะรวมคํานั้นไว้ด้วย
รายละเอียดอื่นๆ ของอีเมล ขอแนะนำว่าควรระบุรายละเอียดเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการสร้าง ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างข้อความเกี่ยวกับการลดราคา ก็อย่าลืมใส่จํานวนราคาที่ลด ตลอดจนประเภทของสินค้าที่เข้าร่วมรายการลดราคาเข้าไปด้วย Shopify Magic จะใช้รายละเอียดที่คุณเพิ่มไปยังอีเมลเพื่อเสนอแนะไอเดียคำสำคัญที่ควรระบุให้โดยอัตโนมัติ
การเลือกน้ำเสียงสำหรับเนื้อหาที่สร้าง
น้ำเสียงของเนื้อหาในร้านค้าคือวิธีที่คุณสื่อสารตัวตนของแบรนด์ ซึ่งจะส่งผลต่อความรู้สึกที่ลูกค้าอาจรู้สึกเมื่ออ่านเนื้อหาของคุณ ดังนั้นน้ำเสียงควรตรงกับข้อมูลที่คุณถ่ายทอด สถานการณ์ และความคาดหวังของลูกค้า อีกทั้งยังควรเป็นในทิศทางเดียวกันกับแนวทางในภาพรวมของเนื้อหาที่คุณใช้ทั่วทั้งแบรนด์ของคุณ เมื่อสร้างบรรทัดหัวเรื่องของอีเมล คุณสามารถเลือกน้ำเสียงที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือระบุน้ำเสียงแบบกำหนดเองเพื่อรับข้อเสนอแนะด้านเนื้อหาที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าควรจะใช้น้ำเสียงแบบใด ให้ทดลองใช้การตั้งค่าน้ำเสียงเพื่อสร้างข้อความหลายๆ เวอร์ชันเพื่อค้นหาข้อความที่เหมาะสมกับสินค้า แบรนด์ และลูกค้าเป้าหมาย ตามค่าเริ่มต้นแล้ว น้ำเสียงของบรรทัดหัวเรื่องของอีเมลจะถูกตั้งเป็นโน้มน้าว เมื่อคุณเลือกตัวเลือกน้ำเสียง ระบบจะเปลี่ยนลักษณะของเนื้อหาที่เสนอแนะให้ตรงกับน้ำเสียงที่คุณเลือก ซึ่งรวมถึงประเภทของคำศัพท์ โครงสร้างประโยค ตลอดจนเครื่องหมายวรรคตอนที่ใช้ในงานเขียน ตัวเลือกน้ำเสียงทั้งหมดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะสร้างบรรทัดหัวเรื่องที่ให้ความรู้สึกในแง่บวก ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ
มีตัวเลือกน้ำเสียงที่กําหนดไว้ล่วงหน้าต่อไปนี้พร้อมให้ใช้งาน:
- เชิงเชี่ยวชาญ: เขียนจากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าหรืออุตสาหกรรม โดยน้ำเสียงนี้มีลักษณะที่เป็นมืออาชีพโดยใช้ภาษาเชิงวิทยาศาสตร์และเป็นกลาง ตลอดจนการแถลงข้อเท็จจริง
- เชิงสนับสนุน: เขียนจากมุมมองของผู้ที่เอาใจใส่ลูกค้าและต้องการที่จะช่วยเหลือพวกเขา โดยน้ำเสียงนี้มีลักษณะเชิงสนับสนุน และใช้ภาษาที่เป็นกันเอง เข้าถึงง่าย และตรงไปตรงมา
- เชิงโน้มน้าว: เขียนจากมุมมองของผู้ที่มีความเชื่อมั่นในคุณค่าของสินค้า โดยน้ำเสียงนี้มีลักษณะเชิงโน้มน้าวและเชิงกระตุ้น ใช้ภาษาที่ดึงดูดอารมณ์และปลุกความรู้สึกในตัวลูกค้า
- เชิงท้าทาย: เขียนจากมุมมองของผู้ที่ท้าให้ลูกค้ารู้สึกกล้าหาญและโลดโผน โดยน้ำเสียงนี้ใช้คำที่หนักแน่นซึ่งกระตุ้นให้ดำเนินการเพื่อสร้างแรงกระตุ้นและแรงบันดาลใจ
- เชิงสนุกสนาน: เขียนจากมุมมองของผู้คนที่ไม่เครียดกับตนเองหรือชีวิตมากเกินไป โดยน้ำเสียงนี้ใช้ภาษาที่สนุกสนาน ขี้เล่น รวมถึงมุกตลกและคำแสลงด้วย
- เชิงมีระดับ: เขียนในสไตล์ของแบรนด์หรูที่ขายสินค้าระดับพรีเมี่ยม โดยน้ำเสียงนี้มีลักษณะหรูหราและมีระดับ โดยใช้ภาษาที่ดึงดูดให้ผู้ซื้อต้องการคุณภาพและรสนิยมระดับสูง
นอกจากนี้คุณยังสามารถระบุน้ำเสียงแบบกำหนดเองเพื่อใช้ในคำอธิบายสินค้าของคุณโดยการเลือก กำหนดเอง จากเมนูดรอปดาวน์ และระบุน้ำเสียงแบบกำหนดเอง เช่น เสียดสีและมีชั้นเชิงน้ำเสียงแบบกำหนดเองนี้จะมีให้ใช้เป็นตัวเลือกสำหรับสินค้าแต่ละรายการที่คุณสร้างคำอธิบายเว้นแต่คุณจะเปลี่ยนป้ายชื่อของน้ำเสียงแบบกำหนดเองเป็นอย่างอื่น เช่น มั่นใจ
เมื่อมีความจำเป็นต้องเขียนบรรทัดหัวเรื่องใหม่ คุณสามารถใช้บรรทัดหัวเรื่องที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเป็นจุดตั้งต้นได้ น้ำเสียงสำหรับเนื้อหาที่สร้างขึ้นนั้นถูกตั้งไว้ให้เป็นโน้มน้าวตามค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าดังกล่าวก่อนที่จะสร้างเนื้อหาใหม่
ร่างบรรทัดหัวเรื่องของอีเมล
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
- จากหน้า “แอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “อีเมล” จากนั้นคลิก “เปิดแอป”
- คลิกที่ “สร้างแคมเปญ” จากนั้นเลือกเทมเพลต
- ในแถบเครื่องมือบรรทัดหัวเรื่อง ให้คลิกไอคอนสร้างข้อความ
- ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของอีเมลที่คุณต้องการจะส่งและเพิ่มคำสำคัญ ยิ่งคุณเพิ่มรายละเอียดมากเท่าใด เนื้อหาที่แนะนำก็จะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น
- ตัวเลือกเสริม: เลือกน้ำเสียงใหม่ให้กับหัวเรื่องนี้ คุณสามารถเลือกน้ำเสียงที่กําหนดไว้ล่วงหน้าแบบใดแบบหนึ่ง หรือเพิ่มน้ำเสียงแบบกําหนดเองที่จะใช้ได้
- คลิกที่ “สร้างข้อความ” เพื่อสร้างเนื้อหาที่แนะนำสามเวอร์ชัน
-
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิก “ลองอีกครั้ง” เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน 3 รายการ
- เลือกโทนใหม่หรือปรับแก้ไขคำสั่งของคุณ จากนั้นคลิก “ลองอีกครั้ง”
หากคุณเจอข้อเสนอแนะที่ต้องการใช้ ให้คลิกที่ข้อความที่เสนอแนะ
หลังจากที่คุณได้สร้างและเลือกบรรทัดหัวเรื่องที่เสนอแนะแล้ว คุณสามารถปรับแต่งข้อความอีเมลให้เสร็จสิ้น หรือคลิกที่ไอคอนสร้างข้อความเพื่อเข้าถึงข้อเสนอแนะก่อนหน้าและสร้างข้อความใหม่ได้