ปกป้องบัญชีของคุณให้ปลอดภัยด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองขั้น
การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (หรือที่เรียกว่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นหรือการยืนยันตัวตนแบบหลายชั้น) จะมอบวิธีการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ คุณจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่แยกต่างหากสองขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้
- รับรองความถูกต้องผ่านแอปมือถือ ข้อความ SMS คีย์ความปลอดภัย หรือเซนเซอร์ไบโอเมตริกซ์
เมื่อมีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนข้างต้น ผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจะสามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ยากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะรู้รหัสผ่านของคุณ แต่พวกเขาจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนที่สอง
การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นที่ปลอดภัยต้องอาศัยการรวมขั้นตอนทั้งสองชั้น ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่คุณรู้ (เช่น การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ) สิ่งที่คุณมี (เช่น รหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ได้รับจากแอปการยืนยันตัวตนหรือผ่าน SMS) หรือสิ่งที่เป็นคุณ (มอบการยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ เช่น ลายนิ้วมือ)
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำการถอนเงินสดจากธนาคาร คุณจำเป็นต้องมีสิ่งที่คุณมี (บัตรเดบิต) และสิ่งที่คุณรู้ (PIN) การใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นนั้นคล้ายคลึงกัน ต่างกันตรงที่คุณต้องใช้รหัสยืนยันตัวตนที่แตกต่างกันทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ เนื่องจากรหัสยืนยันตัวตนจะหมดอายุหลังจากใช้งานไปแล้ว
การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นนั้นสามารถใช้ได้กับบัญชีทุกบัญชี แต่เจ้าของร้านค้าจะไม่สามารถเปิดใช้คุณสมบัติดังกล่าวให้พนักงานได้ พนักงานต้องตั้งค่าดังกล่าวด้วยตนเอง
เพิ่มเติม: ผู้ขายที่ใช้ Shopify Plus สามารถกำหนดให้ผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กรของพวกเขาใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น หากต้องการเปิดใช้งานการตั้งค่านี้คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้ ใน Shopify admin สำหรับองค์กร
การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น
การเรียกดูรหัสยืนยันตัวตนเพื่อใช้งานในระหว่างการเข้าสู่ระบบมีวิธีที่แตกต่างกัน ดังนี้:
- เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับข้อความ SMS
- เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับแอปยืนยันตัวตน
- เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นด้วยคีย์ความปลอดภัย
เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับข้อความ SMS
วิธีการ:
- จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
- ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้
ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกที่เปิดใช้การยืนยันตัวตนผ่าน SMS
เลือกรหัสประเทศและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่องที่กำหนด
คลิกส่งรหัสยืนยันตัวตน
ดูที่โทรศัพท์มือถือว่าได้รับข้อความ SMS หรือไม่ รับข้อความที่มีรหัส 6 หลักแล้วนำไปใส่ใต้ รหัสยืนยันตัวตน
ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณใต้การยืนยันรหัสผ่าน แล้วคลิกเปิดใช้
-
คุณได้รับรหัสการกู้คืน 10 รายการ ให้คุณบันทึกรหัสการกู้คืนในที่ปลอดภัยแล้วปิดหน้าต่างโต้ตอบ
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ใช้รหัสการกู้คืนซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่มีการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้
หมายเหตุ: รหัสการกู้คืนแต่ละชุดสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว
คุณสามารถรับรหัสการกู้คืนของคุณได้ในภายหลัง แต่เฉพาะเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น ไปที่การรับรหัสการกู้คืนเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการข้างต้น
เมื่อคุณต้องการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นจะกำหนดให้คุณต้องใช้งานอุปกรณ์มือถือของคุณ
เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับแอปยืนยันตัวตน
เพื่อเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับแอปยืนยันตัวตน คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปยืนยันตัวตนลงในโทรศัพท์มือถือของคุณ อุปกรณ์มือถือที่แนะนำได้แก่:
- สมาร์ทโฟน
- อุปกรณ์มือถืออื่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS, Android หรือ BlackBerry
แอปยืนยันตัวตนสามารถสแกน QR โค้ดเพื่อมอบข้อมูลยืนยันตัวตนให้แก่คุณได้ แอปยืนยันตัวตนที่แนะนำได้แก่:
- Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
- Duo Mobile (Android/iPhone)
- Amazon AWS MFA
- Authenticator (Windows Phone 7)
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างละเอียดเมื่อคุณติดตั้งแอปยืนยันตัวตน ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ไม่สามารถช่วยคุณติดตั้งแอปจากภายนอกเหล่านี้บนอุปกรณ์มือถือของคุณได้ หลังจากดาวน์โหลดและตั้งค่าแอปของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวได้ใน Shopify
เปิดใช้งานแอปยืนยันตัวตนใน Shopify
วิธีการ:
- จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
- ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้
ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกที่เปิดใช้การยืนยันตัวตนผ่านแอป
กำหนดค่าแอปการยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้หนึ่งในวิธีการต่อไปนี้:
- หากต้องการใช้ QR โค้ดที่ได้รับ ให้แตะที่สแกนบาร์โค้ดจากนั้นหันกล้องของคุณไปที่ QR โค้ดบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ - หากต้องการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ให้แตะป้อนรหัสที่กำหนด แล้วป้อนอีเมลของบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ จากนั้นป้อนรหัสลับบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณในกล่องถัดจากรหัส แล้วแตะที่เพิ่ม
ใส่รหัส 6 หลักที่สร้างโดยแอปยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการขั้นตอนที่ 3 ในหน้าต่างโต้ตอบให้เสร็จสิ้น
ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณในช่องว่างที่กำหนดให้ แล้วคลิกเปิดใช้
-
คุณได้รับรหัสการกู้คืน 10 รายการ ให้คุณบันทึกรหัสการกู้คืนในที่ปลอดภัยแล้วปิดหน้าต่างโต้ตอบ
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ใช้รหัสการกู้คืนซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่มีการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้
หมายเหตุ: รหัสการกู้คืนแต่ละชุดสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว
คุณสามารถรับรหัสการกู้คืนของคุณได้ในภายหลัง แต่เฉพาะเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น ไปที่การรับรหัสการกู้คืนเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการข้างต้น
เมื่อคุณต้องการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นจะกำหนดให้คุณต้องใช้งานอุปกรณ์มือถือของคุณ
เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นด้วยคีย์ความปลอดภัย
หมายเหตุ: หากต้องการใช้งานการยืนยันตัวตนรูปแบบนี้ คุณจำเป็นต้องย้ายบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณเพื่อใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียว คุณไม่สามารถใช้รูปแบบการยืนยันตัวตนนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป Shopify บนมือถือ แอป Shopify POS หรือแอป Shopify Ping ได้
คุณสามารถใช้คีย์ความปลอดภัยที่เข้ากันได้กับมาตรฐาน WebAuthn เป็นการยืนยันตัวตนชั้นที่สองสำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ หากต้องการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นด้วยคีย์ความปลอดภัย คุณจำเป็นต้องมีเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้และคีย์ความปลอดภัยที่เข้ากันได้ การลงทะเบียนคีย์ความปลอดภัยใหม่ในบัญชีผู้ใช้ของคุณจะแจ้งเตือนให้คุณเปิดใช้ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ
คุณสามารถลงทะเบียนคีย์ความปลอดภัยหลายรายการ รวมถึงวิธีการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกบล็อกจากการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณ
เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้กับคีย์ความปลอดภัย มีดังนี้:
- Google Chrome สำหรับเดสก์ท็อปเวอร์ชัน 67 เป็นต้นไป
- Mozilla Firefox สำหรับเดสก์ท็อปเวอร์ชัน 60 เป็นต้นไป
- Google Chrome สำหรับ Android เวอร์ชัน 73 เป็นต้นไป
- Mozilla Firefox สำหรับ Android เวอร์ชัน 66 เป็นต้นไป
- Microsoft Edge เวอร์ชัน 18 เป็นต้นไป
- Opera เวอร์ชัน 54 เป็นต้นไป
- Safari Technology Preview 83 เป็นต้นไป
- Brave สำหรับ iOS เวอร์ชั่น1.11.3 และสูงกว่า
ผู้ผลิตอุปกรณ์ที่แนะนำ ได้แก่:
ลงทะเบียนอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ
วิธีการ:
- จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
- ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้
ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่
ป้อนชื่อเล่นอุปกรณ์เพื่อลงทะเบียน และรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ของคุณในช่องที่กำหนด
คลิก ดำเนินการต่อ
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากเบราว์เซอร์ให้เปิดใช้งานคีย์ความปลอดภัยของคุณ
เปิดใช้งานคีย์ความปลอดภัย โดยคุณจะได้รับรายการรหัสการกู้คืนทั้งหมด 10 รหัส
จดรหัสกู้คืนของคุณและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ความปลอดภัยของคุณ ให้ใช้รหัสกู้คืนซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่มีการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้
หมายเหตุ: รหัสการกู้คืนแต่ละชุดสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว
คุณสามารถรับรหัสการกู้คืนของคุณได้ในภายหลัง แต่เฉพาะเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น ไปที่การรับรหัสการกู้คืนเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการข้างต้น
หลังจากที่การตั้งค่านี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นจะต้องใช้คีย์ความปลอดภัยของคุณ
ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์สำรอง (ไม่บังคับ)
หลังจากที่คุณได้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นบนอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถตั้งค่าโทรศัพท์มือถือสำรองเพื่อรับรหัสยืนยันตัวตนผ่าน SMS ได้ การทำเช่นนี้จะเป็นประโยชน์เมื่ออุปกรณ์มือถือหลักของคุณไม่พร้อมใช้งาน
วิธีการ:
- จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
- ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้
ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกเปิดใช้โทรศัพท์สำรอง
เลือกรหัสประเทศและป้อนหมายเลขโทรศัพท์สำรองของคุณในช่องที่กำหนด
คลิกยืนยัน
ดูที่โทรศัพท์มือถือว่าได้รับข้อความ SMS หรือไม่ รับข้อความที่มีรหัส 6 หลักแล้วนำไปใส่ใต้ รหัสยืนยันตัวตน
ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณใต้การยืนยันรหัสผ่าน แล้วคลิกเปิดใช้
หมายเหตุ: คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์สำรองได้
การกู้คืนรหัสกู้คืน
เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณแล้ว คุณสามารถรับชุดรหัสการกู้คืน 10 ชุดที่เราเคยแสดงให้คุณเห็นในขั้นตอนเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น
วิธีการ:
- จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
- ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้
- ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกดูรหัสกู้คืน
หมายเหตุ: คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถรับรหัสการกู้คืนของคุณได้
เข้าสู่ระบบด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น
เมื่อเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น วิธีการเข้าสู่ระบบของคุณจะเปลี่ยนแปลงไปเล็กน้อย
วิธีการ:
จากหน้าเข้าสู่ระบบบน Shopify admin ของคุณ ให้ใส่ที่อยู่ร้านค้า อีเมล และรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับการแจ้งเตือน
คลิกเข้าสู่ระบบ
ในหน้าถัดไป คุณจำเป็นต้องรับรองความถูกต้องโดยใช้วิธีการที่คุณใช้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น
- If you're using an authenticator app, then open the app on you mobile device to see your code and enter the code.
- If you're using SMS authentication, then check your phone for an SMS message with the code and enter the code.
- If you're using authentication with a [security key or biometric authenticator](#enable-two-step-authentication-with-security-keys-or-biometric-sensors), then authenticate using the appropriate method.
- คลิกเข้าสู่ระบบ
จากหน้าจอเข้าสู่ระบบของแอป Shopify ให้ใส่อีเมลและรหัสของคุณ จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบ
ป้อนรหัสยืนยันตัวตน 6 หลัก
- หากใช้งานแอปยืนยันตัวตน ให้เปิดแอปในโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อดูรหัส - หากเลือกรับรหัสทาง SMS โปรดดูรหัสข้อความ SMS ใน iPhone ของคุณ
- ในแอป Shopify ใส่รหัสยืนยันตัวตน จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบ
จากหน้าจอเข้าสู่ระบบของแอป Shopify ให้ใส่อีเมลและรหัสของคุณ จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบ
ป้อนรหัสยืนยันตัวตน 6 หลัก
- หากใช้งานแอปยืนยันตัวตน ให้เปิดแอปในโทรศัพท์ Android ของคุณเพื่อดูรหัส - หากเลือกรับรหัสทาง SMS โปรดดูรหัสในข้อความ SMS ในโทรศัพท์ของคุณ
- ในแอป Shopify ใส่รหัสยืนยันตัวตน จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบ
ปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น
วิธีการ:
จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่ชื่อผู้ใช้และรูปบัญชีผู้ใช้ของคุณที่มุมขวาบน
คลิกที่ "จัดการบัญชี" > "ความปลอดภัย"
ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้ใช้ปุ่มลบเพื่อลบวิธีการยืนยันตัวตนที่คุณต้องการปิดใช้
ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้งเตือน จากนั้นคลิก "ปิดใช้งาน"
เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นใช่หรือไม่
เมื่อเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นแล้ว เราจะสร้างรหัสการกู้คืนให้คุณจำนวน 10 ชุด โดยคุณสามารถใช้งานรหัสการกู้คืนแทนรหัส 6 หลักที่แอปมือถือของคุณสร้างให้เพื่อเข้าสู่ระบบได้
หมายเหตุ: รหัสการกู้คืนแต่ละชุดสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว
ถูกล็อกออกจากบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือ
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโทรศัพท์ โทรศัพท์สำรอง หรือรหัสการกู้คืนของคุณ ระบบจะล็อกคุณออกจากบัญชีผู้ใช้
หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า คุณจำเป็นต้องรอ 1 ชั่วโมงก่อนที่จะลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากคุณคิดว่าร้านค้าของคุณถูกยึกครองโดยมีเจตนาร้าย ให้ติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของเราทันที
หากคุณเป็นพนักงานและคุณได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว ให้ติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือ หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว ให้ขอให้เจ้าของร้านค้าปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้ง