ปกป้องบัญชีของคุณให้ปลอดภัยด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองขั้น

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Oct 30, 2020 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/your-account/account-security/two-step-authentication

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (หรือที่เรียกว่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นหรือการยืนยันตัวตนแบบหลายชั้น) จะมอบวิธีการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ คุณจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่แยกต่างหากสองขั้นตอนดังต่อไปนี้:

  1. ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้
  2. รับรองความถูกต้องผ่านแอปมือถือ ข้อความ SMS คีย์ความปลอดภัย หรือเซนเซอร์ไบโอเมตริกซ์

เมื่อมีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนข้างต้น ผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจะสามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ยากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะรู้รหัสผ่านของคุณ แต่พวกเขาจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนที่สอง

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นที่ปลอดภัยต้องอาศัยการรวมขั้นตอนทั้งสองชั้น ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่คุณรู้ (เช่น การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ) สิ่งที่คุณมี (เช่น รหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ได้รับจากแอปการยืนยันตัวตนหรือผ่าน SMS) หรือสิ่งที่เป็นคุณ (มอบการยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ เช่น ลายนิ้วมือ)

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำการถอนเงินสดจากธนาคาร คุณจำเป็นต้องมีสิ่งที่คุณมี (บัตรเดบิต) และสิ่งที่คุณรู้ (PIN) การใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นนั้นคล้ายคลึงกัน ต่างกันตรงที่คุณต้องใช้รหัสยืนยันตัวตนที่แตกต่างกันทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ เนื่องจากรหัสยืนยันตัวตนจะหมดอายุหลังจากใช้งานไปแล้ว

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นนั้นสามารถใช้ได้กับบัญชีทุกบัญชี แต่เจ้าของร้านค้าจะไม่สามารถเปิดใช้คุณสมบัติดังกล่าวให้พนักงานได้ พนักงานต้องตั้งค่าดังกล่าวด้วยตนเอง

การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

การเรียกดูรหัสยืนยันตัวตนเพื่อใช้งานในระหว่างการเข้าสู่ระบบมีวิธีที่แตกต่างกัน ดังนี้:

  • เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับข้อความ SMS
  • เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับแอปยืนยันตัวตน
  • เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นด้วยคีย์ความปลอดภัย

เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับข้อความ SMS

วิธีการ:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
  2. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้

  1. ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกที่เปิดใช้การยืนยันตัวตนผ่าน SMS

  2. เลือกรหัสประเทศและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่องที่กำหนด

  3. คลิกส่งรหัสยืนยันตัวตน

  4. ดูที่โทรศัพท์มือถือว่าได้รับข้อความ SMS หรือไม่ รับข้อความที่มีรหัส 6 หลักแล้วนำไปใส่ใต้ รหัสยืนยันตัวตน

  5. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณใต้การยืนยันรหัสผ่าน แล้วคลิกเปิดใช้

  6. คุณได้รับรหัสการกู้คืน 10 รายการ ให้คุณบันทึกรหัสการกู้คืนในที่ปลอดภัยแล้วปิดหน้าต่างโต้ตอบ

    หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ใช้รหัสการกู้คืนซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่มีการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้

หมายเหตุ: รหัสการกู้คืนแต่ละชุดสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว

คุณสามารถรับรหัสการกู้คืนของคุณได้ในภายหลัง แต่เฉพาะเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น ไปที่การรับรหัสการกู้คืนเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการข้างต้น

เมื่อคุณต้องการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นจะกำหนดให้คุณต้องใช้งานอุปกรณ์มือถือของคุณ

เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับแอปยืนยันตัวตน

เพื่อเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับแอปยืนยันตัวตน คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปยืนยันตัวตนลงในโทรศัพท์มือถือของคุณ อุปกรณ์มือถือที่แนะนำได้แก่:

  • สมาร์ทโฟน
  • อุปกรณ์มือถืออื่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS, Android หรือ BlackBerry

แอปยืนยันตัวตนสามารถสแกน QR โค้ดเพื่อมอบข้อมูลยืนยันตัวตนให้แก่คุณได้ แอปยืนยันตัวตนที่แนะนำได้แก่:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างละเอียดเมื่อคุณติดตั้งแอปยืนยันตัวตน ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ไม่สามารถช่วยคุณติดตั้งแอปจากภายนอกเหล่านี้บนอุปกรณ์มือถือของคุณได้ หลังจากดาวน์โหลดและตั้งค่าแอปของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวได้ใน Shopify

เปิดใช้งานแอปยืนยันตัวตนใน Shopify

วิธีการ:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
  2. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้

  1. ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกที่เปิดใช้การยืนยันตัวตนผ่านแอป

  2. กำหนดค่าแอปการยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้หนึ่งในวิธีการต่อไปนี้:

- หากต้องการใช้ QR โค้ดที่ได้รับ ให้แตะที่สแกนบาร์โค้ดจากนั้นหันกล้องของคุณไปที่ QR โค้ดบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ - หากต้องการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ให้แตะป้อนรหัสที่กำหนด แล้วป้อนอีเมลของบัญชีผู้ใช้ Google ของคุณ จากนั้นป้อนรหัสลับบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณในกล่องถัดจากรหัส แล้วแตะที่เพิ่ม

  1. ใส่รหัส 6 หลักที่สร้างโดยแอปยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการขั้นตอนที่ 3 ในหน้าต่างโต้ตอบให้เสร็จสิ้น

  2. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณในช่องว่างที่กำหนดให้ แล้วคลิกเปิดใช้

  3. คุณได้รับรหัสการกู้คืน 10 รายการ ให้คุณบันทึกรหัสการกู้คืนในที่ปลอดภัยแล้วปิดหน้าต่างโต้ตอบ

    หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ใช้รหัสการกู้คืนซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่มีการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้

หมายเหตุ: รหัสการกู้คืนแต่ละชุดสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว

คุณสามารถรับรหัสการกู้คืนของคุณได้ในภายหลัง แต่เฉพาะเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น ไปที่การรับรหัสการกู้คืนเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการข้างต้น

เมื่อคุณต้องการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นจะกำหนดให้คุณต้องใช้งานอุปกรณ์มือถือของคุณ

เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นด้วยคีย์ความปลอดภัย

หมายเหตุ: หากต้องการใช้งานการยืนยันตัวตนรูปแบบนี้ คุณจำเป็นต้องย้ายบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณเพื่อใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียว คุณไม่สามารถใช้รูปแบบการยืนยันตัวตนนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป Shopify บนมือถือ แอป Shopify POS หรือแอป Shopify Ping ได้

คุณสามารถใช้คีย์ความปลอดภัยที่เข้ากันได้กับมาตรฐาน WebAuthn เป็นการยืนยันตัวตนชั้นที่สองสำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ หากต้องการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นด้วยคีย์ความปลอดภัย คุณจำเป็นต้องมีเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้และคีย์ความปลอดภัยที่เข้ากันได้ การลงทะเบียนคีย์ความปลอดภัยใหม่ในบัญชีผู้ใช้ของคุณจะแจ้งเตือนให้คุณเปิดใช้ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ

คุณสามารถลงทะเบียนคีย์ความปลอดภัยหลายรายการ รวมถึงวิธีการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกบล็อกจากการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณ

เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้กับคีย์ความปลอดภัย มีดังนี้:

  • Google Chrome สำหรับเดสก์ท็อปเวอร์ชัน 67 เป็นต้นไป
  • Mozilla Firefox สำหรับเดสก์ท็อปเวอร์ชัน 60 เป็นต้นไป
  • Google Chrome สำหรับ Android เวอร์ชัน 73 เป็นต้นไป
  • Mozilla Firefox สำหรับ Android เวอร์ชัน 66 เป็นต้นไป
  • Microsoft Edge เวอร์ชัน 18 เป็นต้นไป
  • Opera เวอร์ชัน 54 เป็นต้นไป
  • Safari Technology Preview 83 เป็นต้นไป
  • Brave สำหรับ iOS เวอร์ชั่น1.11.3 และสูงกว่า

ผู้ผลิตอุปกรณ์ที่แนะนำ ได้แก่:

ลงทะเบียนอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ

วิธีการ:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
  2. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้

  1. ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่

  2. ป้อนชื่อเล่นอุปกรณ์เพื่อลงทะเบียน และรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ของคุณในช่องที่กำหนด

  3. คลิก ดำเนินการต่อ

  4. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากเบราว์เซอร์ให้เปิดใช้งานคีย์ความปลอดภัยของคุณ

  5. เปิดใช้งานคีย์ความปลอดภัย โดยคุณจะได้รับรายการรหัสการกู้คืนทั้งหมด 10 รหัส

  6. จดรหัสกู้คืนของคุณและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ความปลอดภัยของคุณ ให้ใช้รหัสกู้คืนซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่มีการเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้

หมายเหตุ: รหัสการกู้คืนแต่ละชุดสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว

คุณสามารถรับรหัสการกู้คืนของคุณได้ในภายหลัง แต่เฉพาะเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น ไปที่การรับรหัสการกู้คืนเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการข้างต้น

หลังจากที่การตั้งค่านี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นจะต้องใช้คีย์ความปลอดภัยของคุณ

ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์สำรอง (ไม่บังคับ)

หลังจากที่คุณได้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นบนอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถตั้งค่าโทรศัพท์มือถือสำรองเพื่อรับรหัสยืนยันตัวตนผ่าน SMS ได้ การทำเช่นนี้จะเป็นประโยชน์เมื่ออุปกรณ์มือถือหลักของคุณไม่พร้อมใช้งาน

วิธีการ:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
  2. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้

  1. ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกเปิดใช้โทรศัพท์สำรอง

  2. เลือกรหัสประเทศและป้อนหมายเลขโทรศัพท์สำรองของคุณในช่องที่กำหนด

  3. คลิกยืนยัน

  4. ดูที่โทรศัพท์มือถือว่าได้รับข้อความ SMS หรือไม่ รับข้อความที่มีรหัส 6 หลักแล้วนำไปใส่ใต้ รหัสยืนยันตัวตน

  5. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณใต้การยืนยันรหัสผ่าน แล้วคลิกเปิดใช้

หมายเหตุ: คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์สำรองได้

การกู้คืนรหัสกู้คืน

เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณแล้ว คุณสามารถรับชุดรหัสการกู้คืน 10 ชุดที่เราเคยแสดงให้คุณเห็นในขั้นตอนเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

วิธีการ:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
  2. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้

  1. ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้คลิกดูรหัสกู้คืน

หมายเหตุ: คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถรับรหัสการกู้คืนของคุณได้

เข้าสู่ระบบด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

เมื่อเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น วิธีการเข้าสู่ระบบของคุณจะเปลี่ยนแปลงไปเล็กน้อย

วิธีการ:

  1. จากหน้าเข้าสู่ระบบบน Shopify admin ของคุณ ให้ใส่ที่อยู่ร้านค้า อีเมล และรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับการแจ้งเตือน

  2. คลิกเข้าสู่ระบบ

  3. ในหน้าถัดไป คุณจำเป็นต้องรับรองความถูกต้องโดยใช้วิธีการที่คุณใช้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

- If you're using an authenticator app, then open the app on you mobile device to see your code and enter the code.
- If you're using SMS authentication, then check your phone for an SMS message with the code and enter the code.
- If you're using authentication with a [security key or biometric authenticator](#enable-two-step-authentication-with-security-keys-or-biometric-sensors), then authenticate using the appropriate method.
  1. คลิกเข้าสู่ระบบ

  1. จากหน้าจอเข้าสู่ระบบของแอป Shopify ให้ใส่อีเมลและรหัสของคุณ จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบ

  2. ป้อนรหัสยืนยันตัวตน 6 หลัก

- หากใช้งานแอปยืนยันตัวตน ให้เปิดแอปในโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อดูรหัส - หากเลือกรับรหัสทาง SMS โปรดดูรหัสข้อความ SMS ใน iPhone ของคุณ

  1. ในแอป Shopify ใส่รหัสยืนยันตัวตน จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบ

  1. จากหน้าจอเข้าสู่ระบบของแอป Shopify ให้ใส่อีเมลและรหัสของคุณ จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบ

  2. ป้อนรหัสยืนยันตัวตน 6 หลัก

- หากใช้งานแอปยืนยันตัวตน ให้เปิดแอปในโทรศัพท์ Android ของคุณเพื่อดูรหัส - หากเลือกรับรหัสทาง SMS โปรดดูรหัสในข้อความ SMS ในโทรศัพท์ของคุณ

  1. ในแอป Shopify ใส่รหัสยืนยันตัวตน จากนั้นแตะเข้าสู่ระบบ

ปิดการใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

วิธีการ:

  1. จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
  2. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

- คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย - คลิกโปรไฟล์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้

  1. ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ให้ใช้ปุ่มปิดใช้งานวิธีการยืนยันตัวตนที่คุณต้องการปิดการทำงาน ตัวอย่างเช่น หากต้องการปิดใช้งานการยืนยันตัวตนผ่านแอป ให้คลิกปิดใช้การยืนยันตัวตนแอป

  2. ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้งเตือน จากนั้นคลิกปิดใช้งาน

เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นใช่หรือไม่

เมื่อเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นแล้ว เราจะสร้างรหัสการกู้คืนให้คุณจำนวน 10 ชุด โดยคุณสามารถใช้งานรหัสการกู้คืนแทนรหัส 6 หลักที่แอปมือถือของคุณสร้างให้เพื่อเข้าสู่ระบบได้

หมายเหตุ: รหัสการกู้คืนแต่ละชุดสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว

ถูกล็อกออกจากบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือ

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโทรศัพท์ โทรศัพท์สำรอง หรือรหัสการกู้คืนของคุณ ระบบจะล็อกคุณออกจากบัญชีผู้ใช้

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี