เจ้าของธุรกิจหน้าใหม่
เมื่อคุณซื้อธุรกิจโดยใช้ Exchange Marketplace คุณเกือบจะพร้อมแล้ว ต่อไปนี้เป็นสองสามสิ่งที่ต้องปรับ รวมถึงเคล็ดลับในการสร้างยอดขายและขยายธุรกิจของคุณให้เติบโต
เลือกแผน
ตอนนี้คุณเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเลือกแผน เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในฐานะเจ้าของธุรกิจใหม่เป็นครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณเลือกแผน
คุณสามารถดูหน้าการกำหนดราคาเพื่อเรียนรู้ว่าฟีเจอร์ใดรวมอยู่ในแผน Shopify แต่ละแผนบ้าง
เปลี่ยนการตั้งค่าธุรกิจของคุณ
คุณเคยซื้อธุรกิจที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและต้องการขายเฉพาะในเอเชียหรือไม่ คุณต้องการคิดเงินลูกค้าเป็นสกุลเงินยูโรใช่หรือไม่ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่า Shopify ตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณและตามตลาดที่ตั้งใจจะขาย
เมื่อเข้าสู่ระบบ Shopify admin ไปที่ การตั้งค่า คลิก ทั่วไป แล้วใส่ข้อมูลในส่วนต่อไปนี้: รายละเอียดร้านค้า, ที่อยู่ร้านค้า, มาตรฐานและรูปแบบ และ ภาษี การตั้งค่าภาษีตามค่าเริ่มต้นจะอัปเดตโดยอัตโนมัติตามตำแหน่งของคุณ
ตั้งค่าตัวเลือกวิธีการชำระเงินและรับเงิน
ยิ่งมีตัวเลือกการชำระเงิน ณ จุดชำระเงินให้ลูกค้ามากขึ้น ยิ่งมีโอกาสทำยอดขายได้มากขึ้น
หากต้องการตั้งค่าตัวเลือกของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ให้บริการการชำระเงิน ในส่วน Shopify admin คุณต้องเชื่อมต่อช่องทางการชำระเงินออนไลน์เพื่อรับบัตรเครดิต
หาก Shopify Payments มีให้บริการในประเทศของคุณ คลิก ตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสิ้น คุณอาจต้องการตั้งค่า Paypal และตัวเลือกอื่นๆ ตามความต้องการของลูกค้าอย่าง Amazon Pay, สกุลเงินดิจิตอล, Lay-buy หรือบริการเก็บเงินปลายทาง เป็นต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณว่าต้องการรับการชำระเงินในการชำระเงินของร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างไร
ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดส่งของคุณอีกครั้ง
การจัดส่งเป็นส่วนสำคัญของการขายของคุณ ดังนั้นตรวจสอบวิธีการจัดส่งและต้นทุนของซัพพลายเออร์ให้แน่ใจ จากส่วน Shopify admin คลิก การตั้งค่า และ การจัดส่ง แล้วตรวจสอบอัตราค่าจัดส่งที่กำหนดไว้ ปรับตามความเหมาะสม สำหรับธุรกิจการดรอปชิปที่ใช้แอป Oberlo คุณอาจต้องเรียนรู้ขั้นตอนการจัดส่ง แล้วตรวจสอบดูว่าธุรกิจของคุณสามารถใช้บริการการจัดส่ง ePacket ได้หรือไม่ โดยบริการจัดส่งดังกล่าวให้คำยืนยันว่าจัดส่งสินค้าภายใน 7 - 30 วันทำการ
ปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ธุรกิจนี้เป็นของคุณและคุณจะสามารถเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงได้อย่างสมบูรณ์ตามที่คุณต้องการ เรามีแหล่งข้อมูลสองสามแห่งเพื่อเรียนรู้วิธีการดังกล่าว:
- เข้าร่วมหรือดูสัมมนาออนไลน์ที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- ดูช่อง Youtube ของเราสำหรับคำแนะนำที่ง่ายและรวดเร็ว
- ต้องการเปลี่ยนการออกแบบเว็บไซต์ใช่หรือไม่ เลือกเทมเพลตธีมกว่า 170 เทมเพลตได้จากร้านค้าธีมของเรา
- ดาวน์โหลดแอป Shopify บนมือถือ เพื่อปรับแต่งและจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ รวมถึงจัดการธุรกิจของคุณได้ทุกที่!
ออกแบบร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยคำนึงถึงผู้ใช้มือถือเป็นหลัก
ในปี 2018 ยอดขายในเทศกาลแบล็กฟรายเดย์/เทศกาลไซเบอร์มันเดย์มากกว่า 64% มาจากอุปกรณ์มือถือ ก่อนจะเปิดตัวธุรกิจของคุณ คุณจะต้องดูตัวอย่างในมุมมองมือถือเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์บนมือถือนั้นเรียบง่ายสำหรับผู้ใช้
หากต้องการดูตัวอย่างในมุมมองมือถือ ให้คลิก ร้านค้าออนไลน์ จากนั้นคลิก ธีม ต่อมาคลิก ปรับแต่ง แล้วเลือกไอคอนมือถือบนหน้าจอตัวอย่าง
หากคุณสังเกตเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานไม่ได้ในเว็บบนมือถือ ให้เลือกการออกแบบธีมที่เหมาะกับการใช้งานบนมือถือเป็นหลัก หรือ รองรับกับมือถือ
สร้างหน้ามาตรฐาน
เพื่อช่วยตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดของลูกค้าของคุณและเพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อธุรกิจของคุณ การมีหน้ามาตรฐานที่พบบ่อยที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ เช่น หน้า ติดต่อเรา หน้า เกี่ยวกับ หน้า การจัดส่ง และหน้า คำถามที่พบบ่อย ใช้หน้า เกี่ยวกับ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์คุณ หากซัพพลายเออร์ของคุณใช้เวลามากกว่า 2 สัปดาห์ในการจัดส่งสินค้า ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าของคุณและอธิบายเวลาการจัดส่งโดยประมาณอย่างชัดเจนในหน้า การจัดส่ง เพื่อป้องกันการการคืนยอดเงิน ส่วนในหน้า ติดต่อเรา ให้แนบอีเมลสำหรับติดต่อไว้ด้วย
การสนับสนุนจาก Shopify
ทีมให้ความช่วยเหลือของเราพร้อมช่วยคุณในการเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ ขณะนี้เราให้ความช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชทและโทรศัพท์ตลอดเวลาเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ส่วนความช่วยเหลือผ่านอีเมลมีให้บริการตลอดเวลาในภาษาดังต่อไปนี้:
- จีน (ตัวย่อ)
- จีน (ตัวเต็ม)
- ภาษาเช็ก
- เดนมาร์ก
- ดัตช์
- อังกฤษ
- ภาษาฟินแลน์
- ฝรั่งเศส
- เยอรมัน
- ภาษาฮินดี
- อิตาลี
- ญี่ปุ่น
- ภาษาเกาหลี
- ภาษานอร์เวย์
- ภาษาโปแลนด์
- โปรตุเกส (บราซิล)
- ภาษาโปรตุเกส (โปรตุเกส)
- สเปน
- สัญชาติสวีเดน
- ภาษาไทย
- ภาษาตุรกี
ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่มีประโยชน์:
- มีคำถามใช่หรือไม่ ไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify
- หน้ากระดานสนทนาของเราคือที่ซึ่งผู้เชี่ยวชาญและผู้ขายที่คล้ายกันโพสต์คำถามและแบ่งปันเคล็ดลับของพวกเขา
- บล็อกของเราคือสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับการประกอบธุรกิจ ตั้งแต่การตลาดอินฟลูเอ็นเซอร์ไปจนถึงการจัดการสินค้าคงคลัง เรามีให้บริการอย่างครบครัน
- หากคุณยังไม่คุ้นเคยกับอีคอมเมิร์ซ ลองดูเครื่องมือและอีบุ๊คที่พร้อมติดอาวุธความรู้ให้คุณในมหาวิทยาลัยอีคอมเมิร์ซ
- แหล่งข้อมูลทางธุรกิจของเราจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไม่ว่าจะในขั้นใดก็ตาม
การตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ
หากคุณพึงพอใจกับหน้าตาและการใช้งานของร้านค้าออนไลน์ใหม่นี้ของคุณ ถ้าอย่างนั้นถึงเวลาเริ่มสร้างยอดขายกันแล้ว ในส่วนนี้จะเป็นภาพรวมของวิธีเริ่มสร้างฐานลูกค้าของคุณที่พบได้บ่อยที่สุด
ติดตั้งแอป
แอปมากมายหลายพันให้เลือกสรรบน Shopify App Store ช่วยให้จัดการการประกอบธุรกิจและเพิ่มยอดขายได้ง่ายดายยิ่งขึ้น ลองคิดว่าแอปคือพนักงานเสมือนจริงของคุณ
หากคุณซื้อแอปเพื่อธุรกิจของคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าแอปอีกครั้งว่าระบบได้เพิ่มคุณเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้ไปแล้วหรือยัง หากธุรกิจของคุณใช้แอปการดรอปชิปและการพิมพ์ลวดลายตามสั่ง โปรดใช้เวลาเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานของคำสั่งซื้อ จากนั้นจึงตรวจสอบว่าได้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินภายในแอปแล้ว
เพิ่มช่องทางการขาย
ให้คุณคิดว่าช่องทางการขายคือตลาดอีกแห่งที่คุณสามารถขายสินค้า การโปรโมทสินค้าของคุณในหลากหลายช่องทางการขายทำให้แน่ใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะมีโอกาสพบธุรกิจของคุณมากยิ่งขึ้น เมื่อคุณเชื่อมต่อช่องทางการขายต่างๆ เข้าด้วยกัน คุณจะสามารถจัดการสินค้า ลูกค้า และคำสั่งซื้อของคุณได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว โดยไปที่ส่วนส่วน Shopify admin คลิกที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ช่องทางการขาย หากคุณรวมช่องทางการขายไว้ในการซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าให้ตนเองเป็นเจ้าของบัญชี รวมถึงมีข้อมูลเพื่อเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ดังกล่าวพร้อมแล้ว หากคุณกำลังมองหาวิธีเข้าถึงลูกค้าแบบออฟไลน์อยู่ ขอแนะนำแอป POS ของเราซึ่งเป็นระบบขายหน้าร้านที่ทำให้คุณได้ขายสินค้าของคุณด้วยตนเอง
ติดตั้งตัววิเคราะห์ข้อมูล
Google Analytics คือเครื่องมือยอดเยี่ยมสำหรับติดตามจำนวนการเข้าชมและประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าออนไลน์ ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลทางประชากรศาสตร์ ติดตามเวลาที่ใช้ในแต่ละเพจ รวมถึงตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญการตลาดและโปรโมชั่นต่างๆ
เช่นเดียวกับ พิกเซล Facebook เมื่อเพิ่มโค้ดลงในร้านค้าออนไลน์ ระบบจะสามารถติดตามประสิทธิภาพการทำงานของโฆษณาบน Facebook ซึ่งจะให้ข้อมูลผลลัพธ์เกี่ยวกับมูลค่าในด้านต้นทุนต่อค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและอัตราคลิกผ่าน
ปรับ SEO ให้เหมาะสม
SEO (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้นๆ ในเครื่องมือค้นหา) ปรับปรุงอันดับเครื่องมือค้นหาสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ทำให้ลูกค้าค้นพบคุณเมื่อใช้งานการค้นหาของ Google อย่างแรก คุณจะต้องหาคำสำคัญที่คุณคิดว่าลูกค้าเป้าหมายจะใช้ในการค้นหา
เมื่อคุณเจอคำสำคัญที่ว่าแล้ว เรียนรู้ว่าจะเพิ่มคำสำคัญไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณในตำแหน่งใด หากไม่มีเวลา คุณสามารถใช้แอปอย่าง SEO Doctor หรือ SEO Manager เพื่อประเมินและทำการเปลี่ยนแปลงให้แก่คุณ
จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา สุดท้ายนี้ เมื่อตรวจสอบทุกอย่างเรียบร้อย ขั้นตอนสุดท้ายคือส่งแผนผังเว็บไซต์ไปยัง Google เพื่อรวบรวมข้อมูลและนำไปทำดัชนี นอกจากนี้ Shopify ยังมีรายการตรวจสอบ SEO เพื่อช่วยตรวจสอบว่าครอบคลุมส่วนพื้นฐานต่างๆ แล้วหรือไม่
จัดทำแผนการตลาด
เพื่อทำให้แน่ใจว่าคุณใช้เงินอย่างคุ้มค่า คุณจะต้องให้เวลากับการพัฒนาแผนการตลาด พิจารณาคำถามต่อไปนี้เมื่อจัดทำแผนการตลาดของคุณ
- คุณจะให้คำนิยามแบรนด์ของคุณว่าเป็นอย่างไร ลองคิดว่าแบรนด์ของคุณคือคนคนหนึ่ง คำใดที่อธิบายลักษณะของแบรนด์ได้ดีที่สุด
- ทำไมลูกค้าจะต้องซื้อสินค้าจากคุณ นึกถึงคำที่อธิบายแบรนด์ของคุณในข้อความนี้เพื่อสร้างข้อความแสดงคุณค่า การทำเช่นนี้จะช่วยส่งสารที่มั่นคงให้กับแบรนด์ในการโฆษณาหรือเนื้อหาทั้งหมดของคุณ
- ลูกค้าของคุณคือใคร เพียงแค่เข้าใจเพศ อายุ ตำแหน่ง และไลฟ์สไตล์ของลูกค้า คุณจะสามารถทราบได้ว่าคุณควรโฟกัสกับกิจกรรมทางการตลาดได้ในส่วนใด และปรับสารของคุณให้ตรงจุด
กิจกรรมทางการตลาด
เมื่อตอบคำถามครบทุกข้อแล้ว คุณจะต้องเลือกกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสมกับแบรนด์ สินค้า และลูกค้าของคุณมากที่สุด กิจกรรมทางการตลาดส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสองประเภท ดังนี้
วิธีที่ลูกค้าสามารถค้นหาแบรนด์ของคุณเจอ
วิธีเข้าถึงลูกค้า
- การลงโฆษณา Facebook
- Google Ads
- Snapchat
- การอ้างอิง
- ร้านค้าป๊อปอัพ
- ตลาดและงานเทศกาล
หากต้องการวัดความสำเร็จของกิจกรรมทางการตลาดแต่ละอย่าง ให้ตั้งเป้าหมายระยะสั้นสองสามข้อที่คุณสามารถติดตามได้ภายในส่วนการวิเคราะห์และรายงานในส่วน Shopify admin และแดชบอร์ด Google Analytics