การทำความเข้าใจคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Shopify และ Shopify Bill Pay

คําถามที่พบบ่อยนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจด้านต่างๆ เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Shopify รวมถึงวิธีค้นหา จัดการ และเข้าใจใบเรียกเก็บเงินของคุณ รวมถึงให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริการ Shopify Bill Pay (มีให้บริการเฉพาะผู้ขายในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินทั่วไป

ฉันจะค้นหาใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของฉันได้จากที่ไหน

คุณสามารถค้นหาใบเรียกเก็บเงินได้ที่หน้าการเรียกเก็บเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ใบเรียกเก็บเงิน Shopify ออกในสกุลเงินใด

ด้วยเหตุผลด้านบัญชี ใบเรียกเก็บเงิน Shopify ส่วนใหญ่จะเรียกเก็บในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ผู้ขายในบางประเทศอาจถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินในพื้นที่

ค่าบริการทั่วไปในใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของฉันคืออะไร

ค่าบริการทั่วไปในใบเรียกเก็บเงิน Shopify จะประกอบด้วยรายการต่อไปนี้

• ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน
• ค่าบริการแอป
• ค่าจัดส่ง
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Payments)
• ค่าบริการในการซื้อแบบครั้งเดียว เช่น โดเมนหรือธีม

ฉันจะดูรายละเอียดแยกย่อยของใบเรียกเก็บเงินของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถส่งออกใบเรียกเก็บเงินในรูปแบบ CSV หรือ PDF ได้เพื่อดูรายละเอียดค่าบริการของคุณ

เกณฑ์การเรียกเก็บเงินคืออะไร

เกณฑ์การเรียกเก็บเงินคือมูลค่าในสกุลเงินดอลลาร์ที่เมื่อเกินจากต้นทุนของกิจกรรมบัญชีผู้ใช้ของคุณ จะทริกเกอร์ใบเรียกเก็บเงินทันที ซึ่งปกติแล้วจะมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกและค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระอื่นๆ ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานรายเดือนไม่รวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินตามเกณฑ์

เหตุใดจึงมีการเรียกเก็บเงินจากฉันก่อนรอบการเรียกเก็บเงินปกติ

หากคุณใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกและต้องเสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม หรือมีค่าบริการแอปแบบเรียกเก็บต่อเนื่องหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ร้านค้าของคุณอาจถูกเรียกเก็บเงินก่อนรอบการเรียกเก็บเงิน 30 วันตามปกติ เนื่องจากยอดรวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้เกินเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ฉันสามารถใช้วิธีการชำระเงินแบบใดเพื่อจ่ายใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของฉัน

วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค แต่โดยทั่วไปแล้วจะประกอบด้วย:

• บัตรเครดิต (Mastercard, Visa, American Express)
• บัตรเดบิตร่วมแบรนด์ที่สามารถใช้ได้ระหว่างประเทศและการตั้งค่าการทำธุรกรรมแบบต่อเนื่อง
• Shopify Balance
• PayPal (มีข้อจํากัดในบางภูมิภาค)
• เดบิต ACH (สำหรับร้านค้า Shopify Plus ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา)
• การหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติของ SEPA (เฉพาะร้านค้าในเดนมาร์ก เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ หรือสวิตเซอร์แลนด์ที่ไม่ได้ใช้แผน Plus ในสกุลเงินยูโร)

ฉันประสบปัญหาในการชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงิน ฉันควรทำอย่างไร

• ตรวจสอบอีกครั้งว่าวิธีการชำระเงินของคุณถูกต้องและมีเงินเพียงพอ
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตของรับการชำระแบบต่อเนื่อง
• ติดต่อธนาคารหรือสถาบันทางการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของคุณ
• ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ฉันจะได้รับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับให้เร็วขึ้นได้อย่างไร

• สำหรับ Shopify Payments: หากต้องการได้รับยอดเงินด้วย Shopify Payments ให้เร็วขึ้น คุณสามารถปรับกำหนดการการรับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับของคุณให้เป็นความถี่ที่เร็วที่สุดที่มีให้บริการ งวดการชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและมักมีระยะเวลาตั้งแต่ 1 ถึง 3 วันทำการ ดังนั้น แม้ว่าจะมีกำหนดการที่เร็วที่สุด เวลาในการล้างสต็อกสำหรับเงินทุนจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เพื่อดูรายละเอียดที่แม่นยำ โปรดตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของงวดการชำระเงินในหน้าประเทศที่รองรับ Shopify Payments สำหรับประเทศของคุณ นอกจากนี้ โปรดรักษาข้อมูลบัญชีและข้อมูลธนาคารให้เป็นปัจจุบันเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการรับเงิน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่บทความการรับยอดชำระ
• สำหรับ Shopify Balance: หากร้านค้าของคุณใช้ Shopify Balance เงินในบัญชี Shopify Balance ของคุณจะสามารถใช้ได้โดยเร็วที่สุดภายในหนึ่งวันทำการหลังจากการประมวลผลธุรกรรม ซึ่งทำให้ Shopify Balance เป็นตัวเลือกที่ทำให้คุณรับรายได้ได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม การโอนเงินทุนจาก Shopify Balance ไปยังบัญชีภายนอกอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ อีกทั้งธนาคารของคุณยังต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อประมวลผลการโอนเงินด้วย หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านคุณสมบัติของ Shopify Balance

Shopify จะชำระเงินทันทีหรือไม่

• สำหรับ Shopify Payments: Shopify Payments ไม่มีการเบิกจ่ายแบบทันที เวลาในการประมวลผลการเบิกจ่ายอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับภูมิภาค ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลาตั้งแต่ 1 ถึง 3 วันทำการหลังจากวันที่โอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของคุณ คุณสามารถตั้งค่าตารางเวลาการเบิกจ่ายได้ตามความต้องการ แต่อาจยังต้องขึ้นอยู่กับงวดการชำระเงินในภูมิภาค
• สำหรับ Shopify Balance: แม้ว่า Shopify Payments จะไม่มีการเบิกจ่ายแบบทันที แต่ก็สามารถใช้ Shopify Balance เพื่อเร่งกระบวนการให้รวดเร็วขึ้นได้ เมื่อใช้ Shopify Balance การเบิกจ่ายจาก Shopify Payments สามารถโพสต์ลงในบัญชีของคุณได้เร็วที่สุดภายในหนึ่งวันทำการหลังจากประมวลผลธุรกรรมเสร็จสิ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านคุณสมบัติของ Shopify Balance

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Shopify Bill Pay สำหรับผู้ขายในสหรัฐอเมริกา

Shopify Bill Pay คืออะไร

Shopify Bill Pay คือเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ขายที่ได้รับสิทธิ์ซึ่งอยู่ในสหรัฐอเมริกาสามารถชำระเงินให้กับผู้ขายของตนเอง ใบเรียกเก็บเงินค่าโทรศัพท์ธุรกิจ ฟรีแลนซ์ หรือบริการต่างๆ ที่ออกใบแจ้งหนี้ให้ธุรกิจได้โดยตรงผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify ของตนเอง Shopify Bill Pay สนับสนุนโดย Melio

ฉันจะติดตั้ง Shopify Bill Pay ได้อย่างไร

คุณสามารถติดตั้ง Shopify Bill Pay ได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify แต่หากไม่มีตัวเลือกให้ติดตั้ง Shopify Bill Pay ในส่วนผู้ดูแล Shopify ก็หมายความว่าคุณไม่มีสิทธิ์ติดตั้งแอปดังกล่าว คุณต้องมีร้านค้า Shopify ที่ใช้งานอยู่ในสหรัฐอเมริกาจึงจะใช้ Shopify Bill Pay ได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > Bill Pay

2. คลิก “เพิ่ม Bill Pay”

3. ตรวจสอบสิทธิ์อนุญาตของแอป แล้วคลิก “ติดตั้งแอป”

ฉันสามารถใช้วิธีการชำระเงินแบบใดได้บ้างกับ Shopify Bill Pay

คุณสามารถเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ในการชำระใบเรียกเก็บเงินโดยใช้ Shopify Bill Pay ในคอลัมน์ค่าธรรมเนียม * หมายถึงค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการชำระเงินเท่านั้น โดยอาจยังมีค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการจัดส่ง หากต้องการดูรายการค่าธรรมเนียมโดยละเอียด โปรดไปที่ส่วนค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม

ภาพรวมของวิธีการชำระเงินต่างๆ ที่มีสำหรับ Shopify Bill Pay รวมถึงค่าธรรมเนียมและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง

วิธี	ค่าธรรมเนียม	ข้อจำกัด
Shopify Balance	ฟรี*	อยู่ภายใต้ขีดจำกัดการใช้จ่ายบัตรรายวันของ Shopify Balance
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร	ฟรี*	อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ
บัตรเครดิต	2.9%*	อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ
บัตรเดบิต	2.9%*	อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ

ฉันจะจ่ายเงินตามใบเรียกเก็บเงินระหว่างประเทศด้วย Shopify Bill Pay ได้อย่างไร

คุณจะต้องชำระใบเรียกเก็บเงินระหว่างประเทศด้วยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร บัญชี Shopify Balance ของคุณ หรือบัตรเครดิตของ Mastercard สำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศ ผู้ขายจะได้รับการชำระเงินจากการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ทั้งนี้ คุณจะต้องมีหมายเลข SWIFT หรือ IBAN ของผู้ขาย การชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินทั้งหมดจะต้องชำระเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

ฉันสามารถจ่ายเงินตามใบเรียกเก็บเงินหลายใบพร้อมกันผ่าน Shopify Bill Pay ได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถกำหนดการชำระเงินได้สูงสุดถึง 20 รายการพร้อมกันกับผู้ขายรายต่างๆ