การจัดการใบลดหนี้และเครดิตการเรียกเก็บเงิน
ในหน้านี้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการใบลดหนี้และเครดิตการเรียกเก็บเงินผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify
ในหน้านี้
- การจัดการใบลดหนี้สำหรับการปรับเปลี่ยนการเรียกเก็บเงิน
- การทำความเข้าใจยอดคงเหลือในบัญชีผู้ใช้และเครดิตการเรียกเก็บเงิน
- เกณฑ์คุณสมบัติสำหรับเครดิตการเรียกเก็บเงิน
- การคืนเงินเป็นเครดิตบัญชีผู้ใช้
- ประเภทและการใช้งานเครดิตการเรียกเก็บเงิน
- ระบบจะใช้เครดิตการเรียกเก็บเงินอย่างไร
- ตรวจสอบเครดิตการเรียกเก็บเงินที่คุณมี
- เครดิตที่แบ่งตามสัดส่วนระหว่างการอัปเกรดแผน Shopify
- การทำความเข้าใจนโยบายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
การจัดการใบลดหนี้สำหรับการปรับเปลี่ยนการเรียกเก็บเงิน
ระบบใช้ใบลดหนี้เพื่อยกเลิกใบเรียกเก็บเงินบางส่วนหรือทั้งหมดที่ออกให้คุณ โดยมีวัตถุประสงค์หลัก 2 ประการ
- ใบเรียกเก็บเงินที่ยังไม่ชำระ หากคุณยังไม่ได้ชำระใบเรียกเก็บเงิน ระบบจะนำจำนวนเงินที่ระบุไว้ในใบลดหนี้ไปหักยอดเงินรวมที่ต้องชำระโดยอัตโนมัติ
- ใบเรียกเก็บเงินที่ชำระแล้ว: หากคุณได้ชำระใบเรียกเก็บเงินไปแล้ว ใบลดหนี้สามารถทริกเกอร์ขอคืนเงินตามจำนวนที่ระบุ เพื่อคืนเงินเหล่านั้นให้กับคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าถึงและดาวน์โหลดใบลดหนี้
จากส่วนผู้ดูและระบบ Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน
ในส่วนใบเรียกเก็บเงินในอดีต ให้เลือกใบเรียกเก็บเงินที่มีใบลดหนี้ที่สอดคล้องกัน
ในส่วนบัญชีของคุณจะได้รับเครดิตจำนวน [amount] เมื่อวันที่ [date] ให้คลิกดาวน์โหลดใบลดหนี้ ใบลดหนี้จะดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณในรูปแบบ PDF
การทำความเข้าใจยอดคงเหลือในบัญชีผู้ใช้และเครดิตการเรียกเก็บเงิน
บัญชีผู้ใช้การเรียกเก็บเงินแต่ละบัญชีใน Shopify จะมียอดคงเหลือ ยอดคงเหลือนี้มีลักษณะการทำงานดังนี้
- ยอดคงเหลือมีค่าเป็นบวก ระบบจะใช้ยอดคงเหลือที่มีค่าเป็นบวกในบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อหักลดจำนวนเงินที่ครบกำหนดชำระในใบแจ้งหนี้ในอนาคต ดำเนินการต่อไปได้จนกว่ายอดคงเหลือจะมีค่าเป็นศูนย์
- ใบลดหนี้และใบแจ้งหนี้ เมื่อมีการออกใบลดหนี้เนื่องจาก Shopify มีจำนวนเงินที่ต้องจ่ายคุณ ระบบจะปรับกระบวนการชำระเงินสำหรับใบแจ้งหนี้ที่กำลังจะมาถึง วิธีนี้จะช่วยลดจำนวนเงินที่คุณต้องชำระครั้งถัดไปหรืออาจครอบคลุมใบแจ้งหนี้ทั้งหมดก็ได้
เกณฑ์คุณสมบัติสำหรับเครดิตการเรียกเก็บเงิน
Shopify จะไม่คืนเงินให้กับผู้ขาย รวมถึงคำขอคืนเงินหรือเครดิตสำหรับบริการที่ไม่ได้ใช้ โดเมนที่สะกดผิด หรือกรณีที่ผู้ขายไม่มีสิทธิ์ได้รับเครดิต ดูรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Shopify ได้ที่ส่วนที่ 5.10 ของข้อกำหนดในการใช้บริการShopify
การคืนเงินเป็นเครดิตบัญชีผู้ใช้
หากคุณเลือกการคืนเงินในรูปแบบเครดิตบัญชีผู้ใช้ เครดิตเหล่านี้จะถูกหักออกจากยอดคงเหลือที่ครบกำหนดในใบเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปโดยอัตโนมัติ
ตัวอย่างเช่น หากบัญชีผู้ใช้ของคุณได้รับเครดิต 40 ดอลลาร์สหรัฐในรอบการเรียกเก็บเงินตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 จนถึง 30 มกราคม 2025 ระบบจะใช้เครดิตนี้เพื่อลดยอดชำระในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม 2025 จนถึง 1 มีนาคม 2025
ประเภทและการใช้งานเครดิตการเรียกเก็บเงิน
เราจัดหมวดหมู่เครดิตบัญชีผู้ใช้การเรียกเก็บเงินดังต่อไปนี้และนำไปใช้ตามลำดับ
- นำเครดิตการสมัครใช้งานมาใช้เป็นส่วนลดสำหรับค่าสมัครใช้งานได้
- นำเครดิตแอปมาใช้เป็นส่วนลดสำหรับค่าบริการแอปได้
- นำเครดิตค่าจัดส่งมาใช้เป็นส่วนลดสำหรับค่าจัดส่งได้
- นำเครดิตธุรกรรมมาใช้เป็นส่วนลดสำหรับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมได้
ระบบจะใช้เครดิตการเรียกเก็บเงินอย่างไร
เรากำหนดเครดิตในบัญชีผู้ใช้ Shopify ไว้สำหรับหมวดหมู่การเรียกเก็บเงินที่เจาะจง โดยระบบจะนำไปใช้กับใบแจ้งหนี้ถัดไปภายในหมวดหมู่เดียวกันที่ได้รับมอบหมายโดยอัตโนมัติ สิ่งสำคัญคือต้องทราบข้อจำกัดดังต่อไปนี้
- หมวดหมู่ที่เจาะจง ไม่สามารถนำเครดิตที่ได้รับในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง (เช่น การสมัครใช้งานหรือการจัดส่ง) ไปโอนให้หรือใช้ชำระค่าบริการในหมวดหมู่อื่น
- การเรียกเก็บเงินในอนาคตเท่านั้น คุณสามารถใช้เครดิตสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินในอนาคตเท่านั้น ไม่สามารถใช้กับค่าใช้จ่ายปัจจุบันหรือค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระในบัญชีผู้ใช้ของคุณ รวมถึงการสมัครใช้งานและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
ตรวจสอบเครดิตการเรียกเก็บเงินที่คุณมี
จากส่วนผู้ดูและระบบ Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน
หากคุณมีเครดิตพร้อมให้ใช้งานไม่ว่าจะประเภทใดๆ ให้คลิกดูเครดิตคงเหลือ ในส่วนรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
ในกล่องโต้ตอบ “เครดิตในบัญชีผู้ใช้ของคุณ” ดูเครดิตที่คุณมีอยู่ในประเภทเครดิตใดๆ
เครดิตที่แบ่งตามสัดส่วนระหว่างการอัปเกรดแผน Shopify
หากคุณอัปเกรดแผน Shopify เมื่ออยู่ในรอบการเรียกเก็บเงิน เวลาสมัครใช้งานที่ยังไม่ใช้จะถูกแปลงเป็นเครดิตที่แบ่งตามสัดส่วน โดยระบบจะนำเครดิตเหล่านี้มาใช้กับใบแจ้งหนี้แผนที่คุณอัปเกรดโดยอัตโนมัติ
วิธีคำนวณเครดิตที่แบ่งตามสัดส่วน
หากคุณอัปเกรดแผนในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน ระบบจะคำนวณจำนวนวันที่ยังไม่ใช้ในแผนปัจจุบัน แล้วแปลงเป็นเครดิต คำนวณได้โดยนำค่าใช้จ่ายแผนรายเดือน มาหารด้วยจำนวนวันในเดือนนั้น แล้วคูณด้วยจำนวนวันที่ยังไม่ใช้
ตัวอย่างการคำนวณเครดิตที่แบ่งตามสัดส่วน
สมมุติว่าแผนการสมัครใช้งานร้านค้า Shopify มีค่าใช้จ่าย 39 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน โดยคุณได้รับใบแจ้งหนี้รายเดือนในวันที่ 1 พฤษภาคม หากคุณตัดสินใจอัปเกรดเป็นแผนที่สูงกว่าในวันที่ 11 พฤษภาคม เท่ากับว่าคุณไม่ได้ใช้งาน 19 วันในการสมัครใช้งานเดิม วิธีการคำนวณและใช้เครดิตที่แบ่งตามสัดส่วนมีดังต่อไปนี้
- คำนวณอัตรารายวัน: อัตรารายวัน = 39 ดอลลาร์สหรัฐ/30 วัน = 1.30 ดอลลาร์สหรัฐต่อวัน
- คำนวณเครดิตที่แบ่งตามสัดส่วน: 1.30 ดอลลาร์สหรัฐต่อวัน x 19 วันที่ยังไม่ใช้ = 24.70 ดอลลาร์สหรัฐ
ตัวอย่างการใช้เครดิตที่แบ่งตามสัดส่วนสำหรับแผน Shopify ใหม่รายเดือน
นี่คือวิธีใช้เครดิตที่แบ่งตามสัดส่วนเพื่อปรับจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้สำหรับการอัปเกรด
- ค่าใช้จ่ายแผนใหม่: 105 ดอลลาร์สหรัฐ
- หักเครดิตที่แบ่งตามสัดส่วน: 24.70 ดอลลาร์สหรัฐ
- ยอดเงินใบแจ้งหนี้ขั้นสุดท้าย: 105 - 24.70 ดอลลาร์สหรัฐ = 80.30 ดอลลาร์สหรัฐ
ดังนั้น ใบแจ้งหนี้จะมีมูลค่า 80.30 ดอลลาร์สหรัฐ
ตัวอย่างการใช้เครดิตที่คิดตามสัดส่วนสำหรับแผนใหม่ของ Shopify รายปี
นี่คือวิธีใช้เครดิตที่แบ่งตามสัดส่วนเพื่อปรับจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้สำหรับการอัปเกรด
- ค่าใช้จ่ายรายปี: 348 ดอลลาร์สหรัฐ
- หักเครดิตที่แบ่งตามสัดส่วน: 24.70 ดอลลาร์สหรัฐ
- ยอดเงินใบแจ้งหนี้ขั้นสุดท้าย: 348 - 24.70 ดอลลาร์สหรัฐ = 323.30 ดอลลาร์สหรัฐ
ดังนั้น ใบแจ้งหนี้จะมีมูลค่า 323.30 ดอลลาร์สหรัฐ
การทำความเข้าใจนโยบายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
เมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อใน Shopify ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกนั้นจะไม่มีการคืนเงินไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณและไม่คืนเครดิตให้
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจะแยกต่างหากจากค่าธรรมเนียม Shopify Payments ซึ่งจะหักจากการรับชำระเงินของคุณโดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย