การจัดการการเปลี่ยนแผนการเรียกเก็บเงิน Shopify

ในหน้านี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการการเปลี่ยนแผนการเรียกเก็บเงิน Shopify รวมถึงข้อควรพิจารณาที่สำคัญในการเรียกเก็บเงินเมื่ออัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนการเรียกเก็บเงิน Shopify

ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินสำหรับการเปลี่ยนแผน Shopify

หากคุณต้องการเปลี่ยนแผน Shopify จะมีตัวเลือกต่างๆ ที่พร้อมให้อัปเดตได้ทันที คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบันเท่านั้น ตามที่แสดงไว้ในหน้าการกำหนดราคาของ Shopify

หากคุณใช้แผนที่ยกเลิกไปแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนกลับเป็นแผนดังกล่าวได้หลังจากเปลี่ยนแผนหรือหยุดใช้งานร้านค้าชั่วคราว

หมายเหตุ

หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินในช่วงที่ปรับเปลี่ยนแผน (ไม่ว่าจะอัปเกรดหรือดาวน์เกรด) ระบบจะออกใบเรียกเก็บเงินทันทีสำหรับแผนปัจจุบัน โดยรอบการเรียกเก็บเงินใหม่สำหรับแผนใหม่ของคุณจะเริ่มต้น หากคุณไม่เปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงิน การชำระเงินจะปรับไปตามรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

ผลกระทบเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากการอัปเกรดแผน

หากคุณกำลังพิจารณาอัปเกรดแผน Shopify สิ่งสำคัญคือต้องทราบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินต่อไปนี้

• การเรียกเก็บเงินทันที เมื่ออัปเกรดแผน คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินทันทีซึ่งครอบคลุมค่าสมัครใช้งานสำหรับแผนใหม่เท่านั้น
• ค่าใช้จ่ายที่รอดำเนินการ การเรียกเก็บเงินทันทีไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ค้างชำระในบัญชีผู้ใช้ของคุณ ระบบจะเพิ่มค่าใช้จ่ายเหล่านี้แยกต่างหากและเรียกเก็บเงินหลังจากที่เกินเกณฑ์การเรียกเก็บเงิน หรือเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน
• การเปิดใช้งานทันที ฟีเจอร์และการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับแผนใหม่จะมีผลทันทีหลังจากอัปเกรด
• การปรับค่าตามสัดส่วน การปรับค่าการเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่จะมีการแบ่งตามสัดส่วนตั้งแต่วันที่อัปเกรด ซึ่งหมายความว่าระบบจะคำนวณส่วนต่างของค่าใช้จ่ายตามจำนวนวันที่เหลืออยู่ในรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
• การหักเงินจากแผนก่อนหน้า ค่าใช้จ่ายของแผนก่อนหน้าจะถูกคำนวณตามสัดส่วนแล้วนำไปหักออกจากค่าใช้จ่ายรวมของแผนใหม่ในช่วงเดือนนั้น
• ข้อควรพิจารณาตามรอบรายปี หากคุณเปลี่ยนเป็นรอบการเรียกเก็บเงินรายปี รอบการเรียกเก็บเงินใหม่จะเริ่มต้นขึ้น หากแผนใหม่ของคุณมีค่าสมัครใช้งานน้อยกว่า คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินที่คำนวณตามสัดส่วนซึ่งแสดงถึงการหักค่าใช้จ่ายนี้
• รีเซ็ตข้อมูลผู้ให้บริการขนส่ง หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินจากรายเดือนเป็นรายปีในแผน Basic หรือ Grow ข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งจะถูกรีเซ็ต คุณจะต้องป้อนข้อมูลนี้สำหรับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายอีกครั้ง

ผลกระทบจากการเรียกเก็บเงินเมื่อดาวน์เกรดแผนหรือเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงิน

เมื่อพิจารณาดาวน์เกรดหรือเปลี่ยนแปลงรอบการเรียกเก็บเงิน สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงรายละเอียดการเรียกเก็บเงินต่อไปนี้

• แผนที่ชำระเงินล่วงหน้า แผน Shopify ของคุณเป็นแบบชำระเงินล่วงหน้า หมายความว่าการเปลี่ยนไปใช้แผนที่ต่ำกว่าจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
• การเปลี่ยนแผนเมื่อสิ้นสุดรอบ การเปลี่ยนแผนจะถูกดำเนินการเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ไม่ใช่ทันที
• การเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงิน หากคุณเปลี่ยนจากรอบการเรียกเก็บเงินรายปีเป็นรายเดือน การเปลี่ยนรอบจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบรายปีที่มีอยู่
• รีเซ็ตข้อมูลผู้ให้บริการขนส่ง หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินจากรายเดือนเป็นรายปีในแผน Basic หรือ Grow ข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งจะถูกรีเซ็ต คุณจะต้องป้อนข้อมูลนี้สำหรับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายอีกครั้ง

ตัวอย่าง

• เปลี่ยนเป็นแผน Basic: หากคุณต้องการดาวน์เกรดเป็นแผน Basic โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลทันที โดยคุณจะยังคงใช้แผนปัจจุบันจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน จากนั้นแผน Basic จึงจะมีผลใช้งาน
• การเปลี่ยนรอบการชำระเงินเป็นรายเดือน: หากคุณขอเปลี่ยนรอบการชำระเงินเป็นรายเดือนแต่ยังคงถูกเรียกเก็บจำนวนเงินรายปี โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินรายปีปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากรอบการเรียกเก็บเงินรายปีของคุณสิ้นสุดในวันที่ 31 ตุลาคม คุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินรายปีจนถึงวันดังกล่าว นอกจากนี้ การเปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินรายปีเป็นรายเดือนอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้ฟีเจอร์หรือสิทธิประโยชน์ที่รวมอยู่ในแผนรายปีได้อีก หากต้องการเปลี่ยนไปใช้การเรียกเก็บเงินรายเดือน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินรายปี

สิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นสำหรับการปรับเปลี่ยนแผน

หากต้องการปรับเปลี่ยนแผนไม่ว่าจะอัปเกรดหรือดาวน์เกรด การเปลี่ยนแปลงต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของร้านหรือพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตจัดการแผน

ผลกระทบของการอัปเกรดระหว่างการทดลองใช้งานฟรีสำหรับแผน Shopify

หากคุณอัปเกรดแผนในระหว่างการทดลองใช้งานฟรี จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการทดลองใช้งาน และไม่ส่งผลต่อข้อมูลร้านค้า คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าการทดลองใช้งานฟรีจะสิ้นสุด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดลองใช้งาน Shopify ฟรี

เปลี่ยนแผนการสมัครใช้งานร้านค้า

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า > แผน

2. คลิกเปลี่ยนแผน หรือเลือกแผน

3. ตรวจสอบแผนที่มีอยู่ในขณะนี้ โปรดคลิกเลือก Basic เลือก Grow เลือก Advanced หรือเลือก Plus ทั้งนี้ขึ้นอยู่ที่ว่าคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้แผนใด

4. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ

5. คลิกสมัครรับข้อมูลเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่

6. หากคุณคลิกเลือก Shopify Plus คุณจะต้องยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันการสมัครใช้งานของคุณโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

   1. ในกล่องโต้ตอบตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณเพื่อยืนยันการสมัครใช้งาน ให้คลิก "ไปที่ Stripe"
   2. ตรวจสอบข้อกำหนด แล้วคลิกยอมรับและดำเนินการต่อ
   3. คิวอาร์โค้ดจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณสแกนด้วยกล้องบนอุปกรณ์มือถือ คลิก "ตัวเลือกอื่นๆ" เพื่อเลือกส่งลิงก์ทางอีเมล ส่งลิงก์ทางข้อความ คัดลอกลิงก์ หรือดำเนินการต่อบนอุปกรณ์นี้
   4. เตรียมเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลของคุณให้พร้อมสำหรับการสแกนเพื่อถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลัง
   5. ในส่วนเตรียมพร้อมสแกนเอกสารประจำตัวของคุณ ให้คลิกฉันพร้อมแล้ว
   6. ถ่ายรูปด้านหน้าของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่าย แล้วคลิกส่งรูปถ่ายหรือถ่ายรูปใหม่เพื่อลองอีกครั้ง
   7. คลิกฉันพร้อมแล้ว เพื่อส่งรูปด้านหลังของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่ายของคุณ
   8. ถ่ายรูปด้านหน้าของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่าย แล้วคลิกส่งรูปถ่ายหรือถ่ายรูปใหม่เพื่อลองอีกครั้ง
   9. ข้อความยืนยันจะแสดงขึ้นเมื่อการตรวจสอบยืนยันสำเร็จ หากคุณพบข้อผิดพลาด คุณสามารถลองคลิกสมัครใช้งานเพื่อยืนยันด้วยเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลใบอื่น

iPhone

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
3. แตะเปลี่ยนแผน เลือกแผน หรือเลือกแผน
4. ตรวจสอบแผนที่มีอยู่ในขณะนี้ โปรดแตะเลือก Basic เลือก Grow เลือก Advanced หรือเลือก Plus ทั้งนี้ขึ้นอยู่ที่ว่าคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้แผนใด
5. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
6. แตะสมัครรับข้อมูลเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่
7. หากคุณแตะเลือก Plus คุณจะต้องตรวจสอบยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันการสมัครใช้งานตามขั้นตอนต่อไปนี้
   1. ในกล่องโต้ตอบตรวจสอบยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันการสมัครใช้งาน ให้แตะไปที่ Stripe
   2. ตรวจสอบข้อกำหนด แล้วแตะยอมรับและดำเนินการต่อ
   3. คิวอาร์โค้ดจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณสแกนด้วยกล้องบนอุปกรณ์มือถือ แตะตัวเลือกอื่นๆ เพื่อเลือกส่งลิงก์ทางอีเมล ส่งลิงก์ทางข้อความ คัดลอกลิงก์ หรือดำเนินการต่อบนอุปกรณ์นี้
   4. เตรียมเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลของคุณให้พร้อมสำหรับการถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลัง
   5. ในส่วนเตรียมพร้อมสแกนเอกสารประจำตัวของคุณ ให้แตะฉันพร้อมแล้ว
   6. ถ่ายรูปด้านหน้าของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่าย แล้วแตะส่งรูปถ่ายหรือถ่ายรูปใหม่เพื่อลองอีกครั้ง
   7. แตะฉันพร้อมแล้ว เพื่อส่งรูปด้านหลังของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่ายของคุณ
   8. ถ่ายรูปด้านหลังของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่าย แล้วแตะส่งรูปถ่ายหรือถ่ายรูปใหม่เพื่อลองอีกครั้ง
   9. ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้นเมื่อการตรวจสอบยืนยันสำเร็จแล้ว หากพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาด คุณสามารถลองแตะสมัครใช้งาน เพื่อตรวจสอบยืนยันด้วยบัตรที่มีรูปถ่ายใบอื่นที่รัฐบาลออกให้

Android

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “☰” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
3. แตะเปลี่ยนแผน เลือกแผน หรือเลือกแผน
4. ตรวจสอบแผนที่มีอยู่ในขณะนี้ โปรดแตะเลือก Basic เลือก Grow เลือก Advanced หรือเลือก Plus ทั้งนี้ขึ้นอยู่ที่ว่าคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้แผนใด
5. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
6. แตะสมัครรับข้อมูลเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่
7. หากคุณแตะเลือก Plus คุณจะต้องตรวจสอบยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันการสมัครใช้งานตามขั้นตอนต่อไปนี้
   1. ในกล่องโต้ตอบตรวจสอบยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันการสมัครใช้งาน ให้แตะไปที่ Stripe
   2. ตรวจสอบข้อกำหนด แล้วแตะยอมรับและดำเนินการต่อ
   3. คิวอาร์โค้ดจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณสแกนด้วยกล้องบนอุปกรณ์มือถือ แตะตัวเลือกอื่นๆ เพื่อเลือกส่งลิงก์ทางอีเมล ส่งลิงก์ทางข้อความ คัดลอกลิงก์ หรือดำเนินการต่อบนอุปกรณ์นี้
   4. เตรียมเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลของคุณให้พร้อมสำหรับการถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลัง
   5. ในส่วนเตรียมพร้อมสแกนเอกสารประจำตัวของคุณ ให้แตะฉันพร้อมแล้ว
   6. ถ่ายรูปด้านหน้าของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่าย แล้วแตะส่งรูปถ่ายหรือถ่ายรูปใหม่เพื่อลองอีกครั้ง
   7. แตะฉันพร้อมแล้ว เพื่อส่งรูปด้านหลังของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่ายของคุณ
   8. ถ่ายรูปด้านหลังของเอกสารประจำตัวแบบมีรูปถ่าย แล้วแตะส่งรูปถ่ายหรือถ่ายรูปใหม่เพื่อลองอีกครั้ง
   9. ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้นเมื่อการตรวจสอบยืนยันสำเร็จแล้ว หากพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาด คุณสามารถลองแตะสมัครใช้งาน เพื่อตรวจสอบยืนยันด้วยบัตรที่มีรูปถ่ายใบอื่นที่รัฐบาลออกให้