การจัดการผู้ใช้

หมายเหตุ

หากร้านค้าหรือองค์กรของคุณไม่ได้ย้ายไปยังโมเดลการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท ให้ดูวิธีสร้างและจัดการพนักงานของคุณด้วยการตั้งค่าผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาตเดิม

คุณสามารถจัดการรายละเอียดผู้ใช้ที่มีอยู่ รวมถึงเพิกถอนสิทธิ์อนุญาตให้ผู้ใช้ได้ เฉพาะ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถจัดการผู้ใช้ได้ผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify หรือ Shopify POS ของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถอัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของตนเองได้ เช่น การเพิ่มรูปภาพโปรไฟล์

อัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของคุณเองเพื่ออัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของคุณได้เสมอ โดยคุณสามารถแก้ไขรายละเอียดได้เฉพาะกับบัญชีผู้ใช้ของตัวเองเท่านั้น

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิกชื่อร้านค้าบริเวณแถบด้านบน

2. คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้

3. อัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของคุณ

4. แล้วคลิกที่บันทึก

อัปเดตสิทธิ์การเข้าถึงอีเมล

หากคุณใช้ บัญชีผู้ใช้ Shopify และได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลของคุณ ระบบจะอัปเดตที่อยู่อีเมลให้กับร้านค้าทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ:

• หากคุณต้องอัปเดตที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่มีอยู่ ให้เพิ่มผู้ใช้ใหม่แล้วป้อนที่อยู่อีเมลใหม่
• หากคุณต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลของเจ้าของร้าน ให้เพิ่มผู้ใช้ใหม่ จากนั้นจึงถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้กับผู้ใช้

เพิกถอนสิทธิ์อนุญาตของอุปกรณ์

หากผู้ใช้ที่มีอยู่ใช้อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันเพื่อเข้าถึงร้านค้า Shopify ของคุณแต่อุปกรณ์เกิดสูญหาย คุณสามารถนำผู้ใช้ดังกล่าวออกจากระบบและขอให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งได้ การทำเช่นนี้สามารถช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่รู้จักเข้าถึงร้านค้าของคุณได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของผู้ใช้

3. คลิกเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงซึ่งอยู่ถัดจากอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน

4. คลิกเพิกถอนเพื่อยืนยัน

ผู้ใช้ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณโดยใช้อุปกรณ์ดังกล่าวได้หากไม่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานสิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้ง

คุณสามารถปิดใช้งานผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณอีกต่อไปได้ และเพื่อความปลอดภัย ให้ปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน หากคุณปิดใช้งานผู้ใช้ที่เป็นผู้ถือบัตร Shopify Credit รองที่มีบัตรที่ใช้งานอยู่ บัตรจะถูกล็อกโดยอัตโนมัติและไม่สามารถใช้บัตรได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของผู้ใช้

3. คลิก “ระงับสิทธิ์การเข้าถึง”

4. คลิก “ระงับ”

คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ให้ผู้ใช้ได้ทุกเมื่อโดยคลิกเปิดใช้งานอีกครั้ง หากคุณเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้ที่เป็นผู้ถือบัตร Shopify Credit รองซึ่งมีบัตรที่ใช้งานอยู่อีกครั้ง บัตรของพนักงานรายดังกล่าวจะปลดล็อกโดยอัตโนมัติ

ลบผู้ใช้ออกจากร้านค้า

หากผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่ใช้บัญชีผู้ใช้ร่วมกันซึ่งคุณต้องการลบ ให้สร้างผู้ใช้แยกต่างหากให้ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ของคุณก่อน

หากคุณลบผู้ใช้ที่เป็นผู้ถือบัตร Shopify Credit รองซึ่งมีบัตรที่ใช้งานอยู่ บัตรของผู้ใช้ที่คุณลบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและไม่สามารถใช้ได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของผู้ใช้

3. หากต้องการลบผู้ใช้ออกจากร้านค้าของคุณอย่างถาวร ให้คลิกลบ *ชื่อผู้ใช้*

4. ป้อนรหัสผ่านของบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นคลิกลบออก

ผู้ใช้จะถูกลบออกจากร้านค้าของคุณอย่างถาวรและจะไม่สามารถใช้งานจากส่วนผู้ดูแล Shopify ได้อีกต่อไป คุณไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการนี้ได้

ข้อควรพิจารณาสำหรับการโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า:

• ร้านค้าของคุณสามารถมีเจ้าของร้านได้เพียงครั้งละหนึ่งคนเท่านั้น มีเพียงเจ้าของร้านเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ทุกส่วนได้อย่างสมบูรณ์และสามารถจัดการรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ได้ หากคุณเลือกผู้ใช้รายอื่นเป็นเจ้าของร้าน คุณจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงแบบไม่มีการจำกัดนี้และอาจไม่สามารถจัดการสิทธิ์อนุญาตได้ในอนาคต
• เมื่อขายหรือมอบของขวัญให้เจ้าของใหม่ อย่าลืมอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินและ Shopify Payments หากมีการตั้งค่าไว้ เจ้าของใหม่จะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุดหลังจากการโอน:
  • อัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของตน การเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามวิธีการรับเงินของเจ้าของเดิมนั้นเป็นเรื่องสําคัญ
  • ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify และขออัปเดตรายละเอียด Shopify Payments ที่มีอยู่ในส่วนรายละเอียดของตนเอง ประเด็นนี้มีความสําคัญเนื่องจากเหตุผลด้านภาษี
  • หากคุณยังไม่ถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของคุณเมื่อคุณถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าให้เจ้าของคนใหม่ เจ้าของคนใหม่นั้นจะต้องรับผิดชอบในการชำระเงิน คุณอาจต้องการระบุเงื่อนไขนี้ลงในแผนการเปลี่ยนแปลง

ถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า

หมายเหตุ

หากร้านค้าของคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร คุณสามารถถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า หรือถ่ายโอนร้านค้าไปยังเจ้าของจากองค์กรอื่นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของสำหรับองค์กร

เจ้าของร้านค้าสามารถเลือกผู้ใช้รายอื่นเป็นเจ้าของร้านและถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าให้กับผู้ใช้ดังกล่าวได้

หลังจากที่คุณเริ่มถ่ายโอนแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะของการถ่ายโอนได้ใน การตั้งค่า > ทั่วไป ในส่วนผู้ดูแล Shopify หากต้องการยกเลิกการถ่ายโอน ให้คลิกยกเลิกการถ่ายโอนในส่วนการถ่ายโอนร้านค้า คุณสามารถยกเลิกการถ่ายโอนได้ก็ต่อเมื่อการถ่ายโอนอยู่ในระหว่างการดำเนินการ

ขั้นตอนมีดังนี้

หมายเหตุ

หากร้านค้าของคุณยังไม่ได้โอนย้ายไปยังโมเดลการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต เพื่อใช้กระบวนการถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของแทน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อผู้ใช้ของคุณ โดยคุณต้องเป็นเจ้าของร้าน

3. ในส่วน บทบาท ให้คลิกปุ่ม … ข้างบทบาท เจ้าของร้าน จากนั้นคลิก ดูร้านค้า

4. ในส่วนเจ้าของร้าน ให้คลิกถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของ

5. ป้อนอีเมลของเจ้าของร้านคนใหม่ในกล่องโต้ตอบ หากเจ้าของร้านคนใหม่ไม่ใช่ผู้ใช้ที่มีอยู่แล้ว คุณจะต้องป้อนชื่อเจ้าของร้านด้วย

6. คลิกเปลี่ยนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า

7. ทำตามวิธีการตรวจสอบยืนยันที่แนะนำเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ

8. คลิกเปลี่ยนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า

ยอมรับสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าที่ถ่ายโอนแล้ว

เมื่อมีการถ่ายโอนร้านค้าไปยังคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับถ่ายโอนร้านค้าให้เสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการถ่ายโอนร้านค้า ให้คลิกที่เริ่ม
2. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ
3. คลิกยอมรับร้านค้าเพื่อดำเนินการถ่ายโอนให้เสร็จสมบูรณ์

ให้สิทธิ์อนุญาต Shopify POS

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของผู้ใช้

3. ในส่วนสิทธิ์เข้าถึง Point of Sale ให้คลิกสิทธิ์การเข้าถึง Point of Sale

4. ในรายการบทบาทของ POS ให้เลือกบทบาทที่คุณต้องการมอบให้แก่ผู้ใช้ดังกล่าว

5. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการสร้างหมายเลขประจำตัว (PIN) ใหม่แทนที่จะใช้ PIN ตามค่าเริ่มต้น ให้ไปที่ส่วน PIN แล้วคลิกที่ สร้าง PIN แบบสุ่ม หรือป้อน PIN เอง โดยพนักงานจะต้องใช้ PIN นี้ในการเข้าถึง Shopify POS ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณทราบรหัส PIN ของตน

6. แล้วคลิกที่บันทึก

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างและกําหนดบทบาทให้กับพนักงาน Shopify POS ของคุณได้อีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดการพนักงาน Point of Sale

การกรองและการค้นหาผู้ใช้

ส่วนผู้ใช้ในการตั้งค่าส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณจะแสดงรายการผู้คนทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับร้านค้าหรือองค์กรของคุณ คุณสามารถกรองรายชื่อ ผู้ใช้ได้หลายวิธี รวมถึงตามประเภท บทบาท หรือสถานะ นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาผู้ใช้ตามชื่อและจัดเรียงผู้ใช้ตามนามสกุล ชื่อ อีเมล หรือสถานะได้ด้วย

ตารางด้านล่างจะอธิบายสถานะที่ผู้ใช้ในร้านค้าหรือองค์กรของคุณสามารถมีได้

คำอธิบายสถานะของผู้ใช้

หมวดหมู่	คำอธิบาย
ใช้งานอยู่	ผู้ใช้ที่สามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าหรือองค์กรตามบทบาทผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย
ถูกระงับ	ผู้ใช้ที่ไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าหรือองค์กรของคุณได้
รอดำเนินการ	ผู้ใช้ที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมร้านค้าหรือองค์กรของคุณ แต่ยังไม่ได้ตอบรับ ผู้ใช้เหล่านี้ไม่สามารถเข้าถึงส่วนต่างๆ ของร้านค้าหรือองค์กรของคุณจนกว่าจะตอบรับคําเชิญของพวกเขา