เข้าสู่ระบบ
เริ่มทดลองใช้งานฟรี

บัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงาน

ผู้ร่วมงานคือ Shopify Partner ที่คุณอนุญาตให้เข้าถึงร้านค้าหรือองค์กรของคุณ ผู้ร่วมงานเป็นเหมือนพนักงาน เพียงแต่จะมีสิทธิประโยชน์มากกว่า ตัวอย่างเช่น Shopify Partner มีสิทธิ์เข้าถึงหลักสูตรการฝึกอบรม แผนงานสำหรับสินค้าของ Shopify และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่จะช่วยคุณดำเนินธุรกิจ ผู้ร่วมงานสามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณได้จาก Partner Dashboard หรือจากแอป Shopify บนมือถือ โดยคุณสามารถจัดการและลบสิทธิ์เข้าถึงร้านค้าสำหรับผู้ร่วมงานออกจากส่วนผู้ดูแล Shopify ได้ ผู้ร่วมงานจะไม่นับรวมอยู่ในขีดจำกัดพนักงานของร้านค้า

ตัวอย่างเช่น หากผู้ร่วมงานต้องมีสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์การจัดส่งของคุณ คุณจะต้องสร้างบทบาทด้วยสิทธิ์อนุญาตดูสินค้าและจัดการการตั้งค่า

เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงและจัดการบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างบทบาทและ สิทธิ์อนุญาตของพนักงาน

หลังจากที่ Shopify Partner ส่งคำขอเพื่อเข้าถึงร้านค้าของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับคำขอและการแจ้งเตือนบนหน้าหลักของ Shopify

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงาน

ตรวจสอบข้อควรพิจารณากับบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานต่อไปนี้

  • คุณสามารถสร้างบทบาทสำหรับผู้ร่วมงานโดยสร้างให้มีสิทธิ์อนุญาตที่ผู้ร่วมงานเหล่านั้นต้องการได้ ผู้ร่วมงานสามารถขอและรับสิทธิ์อนุญาตทั้งหมดที่มีในร้านค้าของคุณได้ โปรดพิจารณาอย่างถี่ถ้วนว่าสิทธิ์อนุญาตใดที่ผู้ร่วมงานจำเป็นต้องมีเพื่อทำงานของตนให้เสร็จสิ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน

  • ผู้ใช้ที่มีบทบาทของผู้ใช้ต่อไปนี้เท่านั้นจึงจะดูคำขอเข้าถึงจากผู้ร่วมงานหรืออนุญาตให้ผู้ร่วมงานเข้าถึงร้านค้าได้

    • หากขอร่วมงานเป็นของร้านค้าเดียว บทบาทของผู้ใช้ต่อไปนี้สามารถดูและให้สิทธิ์การเข้าถึงได้
      • เจ้าของร้าน
      • บทบาทผู้ดูแล
    • หากเป็นคำขอร่วมงานสำหรับองค์กร หรือร้านค้าในแผน Shopify Plus บทบาทของผู้ใช้ต่อไปนี้สามารถดูและมอบสิทธิ์การเข้าถึงได้
      • เจ้าขององค์กร
      • เจ้าของร้าน
      • บทบาทผู้ดูแลองค์กร
      • บทบาทผู้ดูแลผู้ใช้ในร้านค้า

  • คุณต้องมอบรหัสคำขอให้ผู้ร่วมงาน ผู้ร่วมงานต้องป้อนรหัสนี้เมื่อส่งคำขอร่วมงาน มีเพียงพาร์ทเนอร์ที่คุณแชร์รหัสด้วยเท่านั้นที่สามารถขอสิทธิ์เข้าถึงร้านค้าของคุณได้

  • ผู้ร่วมงานไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Shopify POS คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ของพนักงานเพื่อให้ผู้ร่วมงานเข้าสู่ระบบ POS ได้

รหัสเข้าถึงผู้ร่วมงาน

ในส่วนผู้ร่วมงานของหน้าผู้ใช้ > ความปลอดภัย ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณสามารถกําหนดรหัสได้

หลังจากพาร์ทเนอร์ ฟรีแลนซ์ หรือเอเจนซี่ส่งคำขอร่วมงานแล้ว คุณสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคำขอได้ในส่วนผู้ร่วมงานของส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ที่คุณยังสามารถค้นหารายการผู้ร่วมงานที่คุณยอมรับได้

ขั้นตอนมีดังนี้

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้

  2. คลิกที่ ความปลอดภัย

  3. คลิกที่รหัส 4 หลักเพื่อคัดลอกรหัสไปยังคลิปบอร์ดของคุณ

  4. แจ้งรหัส 4 หลักให้ผู้ร่วมงานของคุณทราบ

เปลี่ยนรหัสเข้าถึงผู้ร่วมงาน

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสคำขอของผู้ร่วมงานได้ทุกเมื่อด้วยการสร้างรหัสใหม่ หลังจากที่สร้างรหัสคำขอของผู้ร่วมงานใหม่แล้ว คุณจะไม่สามารถใช้งานรหัสเก่าใดๆ ได้อีกต่อไป

ขั้นตอนมีดังนี้

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้

  2. คลิกที่ ความปลอดภัย

  3. ในส่วนผู้ร่วมงาน ให้คลิก “สร้างรหัสใหม่”

ลบบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงาน

คุณสามารถลบผู้ร่วมงานออกจากร้านค้าของคุณได้อย่างถาวร และคุณไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการนี้ได้

หากคุณต้องการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ผู้ร่วมงานอีกครั้ง ผู้ร่วมงานดังกล่าวต้องส่งคำขอร่วมงานใหม่

ขั้นตอนมีดังนี้

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้

  2. คลิกที่ชื่อของผู้ร่วมงาน

  3. คลิก “ลบบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงาน”

  4. ป้อนรหัสผ่านของคุณ จากนั้นคลิกที่ “ลบออก”

บัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานจะถูกลบออกจากร้านค้าของคุณอย่างถาวร และจะไม่สามารถใช้งานจากส่วนผู้ดูแล Shopify ได้อีกต่อไป ชื่อและการดำเนินการของผู้ร่วมงานยังคงอยู่ในไทม์ไลน์ที่เกี่ยวข้อง เช่น บันทึกกิจกรรมของร้านค้าและไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อ

การจัดการผู้ร่วมงานดั้งเดิม

หากร้านค้าหรือองค์กรของคุณยังไม่ได้โอนย้ายไปยังการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท คุณสามารถจัดการผู้ร่วมงานได้จากส่วนผู้ร่วมงานของหน้าผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต > ความปลอดภัยในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ระบบจะเลือกตัวเลือกเฉพาะผู้ที่มีรหัสคำขอร่วมงานเท่านั้นที่สามารถส่งคำขอร่วมงานตามค่าเริ่มต้น ขอแนะนำให้คุณกำหนดให้ใช้รหัสคำขอร่วมงานเพื่อควบคุมคำขอที่คุณได้รับอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ร่วมงานมอบรหัสเพื่อขอรับสิทธิ์เข้าถึงร้านค้าของคุณ ให้เลือก “ทุกคนสามารถส่งคำขอร่วมงานได้”

ขั้นตอนมีดังนี้

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต
  2. คลิกที่ ความปลอดภัย
  3. ในส่วนผู้ร่วมงาน ให้คลิก “สร้างรหัสใหม่”
  4. ตัวเลือกเสริม: คลิกที่รหัส 4 หลักเพื่อคัดลอกรหัสไปยังคลิปบอร์ด
  5. แจ้งรหัส 4 หลักให้ผู้ร่วมงานของคุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผู้ร่วมงาน

คุณควรให้สิทธิ์อนุญาตใดแก่ฟรีแลนซ์หรือตัวแทนต่างๆ บ้าง

ให้สิทธิ์อนุญาตที่คุณรู้สึกสบายใจที่จะมอบให้เท่านั้น หากฟรีแลนซ์หรือเอเจนซี่ขอสิทธิ์อนุญาตใดๆ อาจเกิดจากเจตนาที่ดี แต่หากคุณไม่แน่ใจ โปรดสอบถามเหตุผลจากฟรีแลนซ์หรือเอเจนซี่ว่าเหตุใดจึงต้องการสิทธิ์อนุญาตดังกล่าว

ฉันสามารถควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงแอปและช่องทางบางประเภทได้หรือไม่

ได้ เมื่อคุณอนุมัติการเข้าถึง คุณสามารถมอบหมายสิทธิ์อนุญาตให้กับแอปและช่องทางที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปและช่องทางที่ต้องการแก่ผู้ร่วมงานได้

ฟรีแลนซ์สามารถใช้งานบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานเพื่อเข้าสู่ระบบในแอป Shopify ได้หรือไม่

มี อย่างไรก็ตาม ผู้ร่วมงานต้องเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณผ่านหน้าร้านค้าใน Partner Dashboard ของตนก่อนอย่างน้อยหนึ่งครั้งจึงจะสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้แอป Shopify ได้

ฉันเผลอปฏิเสธคำขอจากฟรีแลนซ์หรือตัวแทนไป ฉันจะสามารถแก้ไขได้อย่างไรบ้าง

ขอให้ฟรีแลนซ์หรือตัวแทนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือสำหรับพาร์ทเนอร์ ฝ่ายช่วยเหลือสำหรับพาร์ทเนอร์จะปรับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์เพื่อให้พาร์ทเนอร์สามารถส่งคำขออื่นได้

ฉันควรทำเช่นไรเมื่อสิ้นสุดการร่วมงานกับผู้ร่วมงาน

หากคุณไม่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ร่วมงานแล้ว คุณสามารถลบบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานรายนั้นๆ ออกได้ มิฉะนั้น หากผู้ร่วมงานไม่ได้เข้าสู่ระบบร้านของคุณภายใน 90 วัน สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ร่วมงานรายดังกล่าวจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างรหัสเข้าถึงใหม่ได้ เพื่อให้ทุกคนที่มีรหัสเข้าถึงที่หมดอายุจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าคุณได้อีกต่อไป

ฉันจะรายงานปัญหาเกี่ยวกับฟรีแลนซ์หรือตัวแทนได้อย่างไรบ้าง

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ใช่ปัญหาด้านการสื่อสารหรือความต้องการที่ไม่ตรงกัน โดย Shopify จะไม่รับผิดชอบโดยตรงต่อปัญหาใดๆ เกี่ยวกับฟรีแลนซ์หรือตัวแทน แต่หากคุณเชื่อว่า Shopify Partner ไม่ได้ปฏิบัติตามข้อตกลง Partner Program ให้กรอกแบบฟอร์มรายงานการละเมิดข้อตกลง Partner

ฉันได้รับอีเมลจากฟรีแลนซ์หรือตัวแทนที่ไม่รู้จักหรือไม่เคยร่วมงานกันมาก่อน ฉันจะทำอย่างไรดี

ตรวจสอบคำขอดังกล่าวและยืนยันว่าคุณไม่ต้องการร่วมงานกับบุคคลเหล่านั้น หากคุณไม่ได้คาดไว้ว่าจะได้รับคำขอหรือหากคุณไม่รู้จักผู้ส่ง คุณก็ไม่ควรรับคำขอดังกล่าว

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ