การสื่อสารกับผู้ขาย
คุณสามารถใช้หน้า ข้อความ ใน Partner Dashboard เพื่อจัดการการสื่อสารทั้งหมดที่คุณสื่อสารกับผู้ขายได้ หากต้องการรับข้อความจากผู้ขาย คุณต้องมีโปรไฟล์ที่เผยแพร่แล้วและได้ตั้งค่าบริการอย่างน้อยหนึ่งรายการ มีเพียงผู้ขายเท่านั้นที่สามารถเริ่มบทสนทนาใหม่ได้
แต่ละบทสนทนาจะมีข้อความและไฟล์ที่ส่งระหว่างคุณกับผู้ขาย และบันทึกข้อเสนอทั้งหมดที่คุณส่ง ผู้ขายอาจเป็นเจ้าของร้านค้า พนักงานในร้านค้า หรือผู้ใช้ที่ยังไม่มีร้านค้า
ข้อความเริ่มต้นของผู้ขายประกอบด้วยเค้าร่างทั่วไปของงานที่ผู้ขายต้องการให้เสร็จสิ้น คุณสามารถใช้ข้อความเริ่มต้นเพื่อเริ่มบทสนทนาเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของผู้ขายได้ จากส่วนนั้น คุณสามารถสร้างข้อเสนอเพื่อกําหนดขอบเขตของงานได้ หลังจากที่ผู้ขายยอมรับข้อเสนอของคุณแล้ว คุณก็สามารถเริ่มงานได้
ในหน้านี้
วิธีที่ผู้ขายติดต่อคุณ
ผู้ขายสามารถติดต่อคุณในตลาดผู้เชี่ยวชาญได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
การเรียกดูบริการ
ผู้ขายสามารถเรียกดูบริการที่มีอยู่ได้ในตลาดผู้เชี่ยวชาญ และค้นพบผู้เชี่ยวชาญที่เสนอบริการนี้ จากมุมมองนี้ ผู้ขายสามารถติดต่อคุณได้โดยตรง ผู้ขายจะได้รับการแจ้งเตือนให้สร้างและส่งข้อความโดยสรุปบริการที่ต้องการใช้ ร้านค้าที่จะปฏิบัติงาน และคำอธิบายข้อกำหนดคร่าวๆ ของพวกเขา
การจับคู่
ผู้ขายอธิบายข้อกำหนดของงานของตน และข้อความจะถูกส่งไปยังพาร์ทเนอร์หลายรายที่ได้รับเลือกโดยอัลกอริทึมที่ทำการจับคู่
การตอบสนองต่อผู้ขาย
เมื่อผู้ขายติดต่อคุณเป็นครั้งแรก คุณจะได้รับข้อความใหม่ในหน้าข้อความของ Partner Dashboard เมื่อตอบกลับไปยังผู้ขายเป็นครั้งแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้รายละเอียดของข้อความเริ่มต้นของพวกเขาเพื่อส่งการตอบกลับที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของผู้ขายและงานที่ผู้ขายต้องการให้เสร็จสิ้นจนกว่าคุณจะทราบถึงวิธีที่คุณจะทำงานร่วมกันได้
หลังจากที่คุณเข้าใจความต้องการของผู้ขายแล้วคุณสามารถสร้างข้อเสนอได้
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อผู้ขายติดต่อคุณเป็นครั้งแรก หลังจากนั้น คุณจะได้รับแจ้งรายชั่วโมงเกี่ยวกับข้อความที่ยังไม่ได้อ่านที่คุณได้รับในชั่วโมงที่ผ่านมา
การปฏิเสธคำขอ
หากคุณไม่สามารถให้การช่วยเหลือผู้ขายตามคำขอของพวกเขาได้ หรือผู้ขายไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถตอบกลับผู้ขายดังกล่าวโดยระบุว่าคุณไม่สามารถทำตามคำขอของพวกเขาได้ อัลกอริทึมการจับคู่และการจัดอันดับจะไม่ได้รับผลกระทบจากการตอบกลับของคุณ หากไม่มีงานที่เปิดอยู่ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม แต่หากมีงานที่เปิดอยู่ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาดังกล่าว คุณจะต้องดำเนินการปฏิเสธงานด้วย
การแท็กการสนทนา
คุณสามารถแท็กการสนทนาด้วยแท็กแบบปรับแต่งเอง แล้วกรองตามแท็กเหล่านั้นเพื่อจัดเรียงและค้นหาข้อความได้อย่างง่ายดาย คุณอาจใช้แท็กเพื่อระบุตัวสมาชิกขององค์กรพาร์ทเนอร์ของคุณที่ร่วมมือกับผู้ขาย หรือสถานะของบทสนทนา ข้อเสนอ หรืองาน แท็กจะแชร์โดยสมาชิกทั้งหมดในองค์กรพาร์ทเนอร์ของคุณ
สร้างแท็ก
คุณสามารถสร้างแท็กในหน้าต่างจัดการแท็กได้
ขั้นตอน:
- ใต้ข้อความใน Partner Dashboard ของคุณ ให้เปิดบทสนทนา
- ในหน้าต่างรายละเอียด ด้านข้าง “แท็กข้อความ” ให้คลิก “จัดการแท็ก”
- ในหน้าต่างจัดการแท็ก ให้คลิก “สร้างแท็กใหม่”
- ป้อนชื่อแท็ก จากนั้นคลิก “บันทึก”
เปลี่ยนชื่อแท็ก
คุณสามารถเปลี่ยนชื่อแท็กในหน้าต่างจัดการแท็กได้ เมื่อคุณเปลี่ยนชื่อแท็ก ชื่อใหม่จะปรากฏในบทสนทนาทั้งหมดที่มีแท็ก
ขั้นตอน:
- ใต้ข้อความใน Partner Dashboard ของคุณ ให้เปิดบทสนทนา
- ในหน้าต่างรายละเอียด ด้านข้าง “แท็กข้อความ” ให้คลิก “จัดการแท็ก”
- ในหน้าต่างจัดการแท็ก ให้คลิกที่แท็กที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อ
- แก้ไขชื่อของแท็ก จากนั้นคลิก “บันทึก”
ลบแท็ก
คุณสามารถลบแท็กในหน้าต่างจัดการแท็กได้ เมื่อคุณลบแท็ก แท็กจะถูกลบออกจากการสนทนาทั้งหมด
ขั้นตอน:
- ใน Partner Dashboard ของคุณ ใต้ส่วน บริการ > ข้อความ ให้เปิดการสนทนา
- ในหน้าต่างรายละเอียด ด้านข้าง “แท็กข้อความ” ให้คลิก “จัดการแท็ก”
- ในหน้าต่าง “จัดการแท็ก” ให้คลิกที่แท็กที่คุณต้องการลบออก
- คลิก “ลบ” จากนั้นคลิก “ลบ” เพื่อยืนยัน
ใช้แท็กกับบทสนทนา
คุณสามารถใช้แท็กอย่างน้อยหนึ่งรายการกับบทสนทนาได้
- ใน Partner Dashboard ของคุณ ใต้ สบริการ > ข้อความ ให้เปิดการสนทนาที่คุณต้องการแท็ก
- ในหน้าต่างรายละเอียด ใต้ส่วนแท็กข้อความ ให้เริ่มพิมพ์ชื่อแท็กที่คุณต้องการใช้
- คลิกที่ชื่อของแท็กเพื่อใช้กับบทสนทนา
คุณสามารถลบแท็กออกจากการสนทนาได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ X บนแท็ก
การกรองและการค้นหาบทสนทนา
คุณสามารถกรองบทสนทนาของคุณตามแท็ก หรือคุณสามารถกรองข้อความที่ยังไม่ได้อ่านได้
นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาบทสนทนาด้วยชื่อติดต่อ ชื่อร้านค้า หรือ URL ร้านค้าได้
การบล็อกผู้ขาย
หากคุณไม่ต้องการสื่อสารกับผู้ขายอีกต่อไป หรือผู้ขายสแปมคุณ คุณสามารถบล็อกผู้ขายรายดังกล่าวได้เพื่อให้ผู้ขายไม่สามารถส่งข้อความถึงคุณได้ การบล็อกผู้ขายจะเป็นการปิดข้อเสนอ งาน และใบแจ้งหนี้ที่คุณมีกับผู้ขาย และไม่สามารถเลิกทําได้
ขั้นตอน:
- ใน Partner Dashboard ของคุณ ใต้ส่วน บริการ > ข้อความ ให้เปิดการสนทนาของคุณกับผู้ขาย
- ในหน้าต่างรายละเอียด ที่ด้านข้างชื่อผู้ขาย ให้คลิกปุ่ม “รายละเอียดเพิ่มเติม”
⋯ - คลิก “บล็อกผู้ขาย”
- คลิก “บล็อกผู้ขาย” เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากที่คุณเข้าใจความต้องการของผู้ขายแล้วคุณสามารถสร้างข้อเสนอได้