การส่งข้อเสนอ
หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023 เป็นต้นไป ตลาดผู้เชี่ยวชาญได้แทนที่ด้วย Shopify Partner Directory แบบครบวงจร ดูข้อมูลเพิ่มเติม
หลังจากที่ผู้ขายติดต่อคุณ คุณสามารถเริ่มบทสนทนาเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของผู้ขายได้ จากส่วนนั้นคุณสามารถสร้างข้อเสนอเพื่อกําหนดขอบเขตของงานได้
ขณะเตรียมข้อเสนอให้พร้อม ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
- อธิบายงานที่คุณจะทำเพื่อเข้าข้อกำหนดของผู้ขาย
- ตั้งความคาดหวังเกี่ยวกับกระบวนการนี้
- กำหนดช่วงสำคัญในแต่ละขั้นตอนของงาน
คุณควรให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานในข้อเสนอของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่ผู้ขายจะยอมรับข้อเสนอของคุณ และเพิ่มโอกาสที่งานดังกล่าวจะเสร็จสมบูรณ์ การเริ่มต้นกระบวนการด้วยการสื่อสารที่ละเอียดและชัดเจนจะทำให้ผู้ขายมีแนวโน้มจะเขียนรีวิวในแง่บวกและติดต่อคุณอีกในอนาคต
หากผู้ขายปฏิเสธข้อเสนอของคุณ คุณสามารถนำความคิดเห็นของพวกเขามาใช้ปรับปรุงข้อเสนอให้ดีขึ้นก่อนที่คุณจะส่งอีกครั้ง
หมายเหตุ: หากคุณใช้เครื่องมือจัดการโครงการที่มีการสร้างไฟล์ข้อเสนอของคุณเอง ขอแนะนำให้คุณส่งข้อเสนอผ่าน Partner Dashboard เป็นอันดับแรกเพื่อให้ผู้ขายทราบว่าคุณจะส่งข้อเสนอฉบับเต็มแยกต่างหาก ซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าผู้ขายจะได้รับข้อความการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ
ในหน้านี้
แบบฟอร์มข้อเสนอ
แบบฟอร์มข้อเสนอประกอบด้วยส่วนสำหรับข้อมูลต่อไปนี้:
- บริการ
- งานที่เสนอ
- งวดชำระ
- เวลาดำเนินการจนเสร็จสิ้นโดยประมาณ
- ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- ค่าใช้จ่ายทั้งหมด
- ข้อกำหนดในการชำระเงิน
บริการ
ใช้ส่วนนี้เพื่อเลือกบริการที่คุณจะให้บริการ หากคุณจะให้บริการมากกว่าหนึ่งบริการ คุณสามารถอธิบายบริการอื่นๆ ได้ในส่วนงานที่เสนอ หรือสร้างข้อเสนอเพิ่มเติม
งานที่เสนอ
ในข้อเสนอส่วนนี้ ให้อธิบายงานที่คุณวางแผนว่าจะปฏิบัติให้ผู้ขายเข้าใจ ใส่ฟีเจอร์หรืองานที่คุณได้พูดคุยกับพวกเขาแล้ว และสรุปว่าคุณวางแผนที่จะส่งงานอย่างไร นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ส่วนนี้เพื่อระบุงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่ไม่ได้รวมอยู่ในข้อเสนอของคุณ
งวดชำระ
ใช้ส่วนตัวเลือกนี้เพื่อจัดทำรายการตรวจสอบหรือรายการที่จัดส่งที่นัดหมายเวลาไว้ได้ คุณสามารถเพิ่มช่วงสำคัญถึง 5 ช่วงให้กับข้อเสนอได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มราคาให้กับแต่ละช่วง และเวลาที่ต้องใช้ในการทำแต่ละช่วงให้เสร็จสิ้น
เวลาดำเนินการจนเสร็จสิ้นโดยประมาณ
ในข้อเสนอส่วนนี้ ให้แจ้งให้ผู้ขายทราบว่างานของคุณจะใช้เวลาเท่าไรในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ใช้ส่วนทางเลือกนี้เพื่อให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:
- วันที่คุณจะเริ่มทำงาน
- สถานการณ์ใดๆ ที่อาจทำให้เวลาโดยประมาณในการทำให้เสร็จสิ้นเปลี่ยนแปลงได้
- สถานการณ์ใดๆ ที่อาจส่งผลต่อความรวดเร็วในการตอบกลับผู้ขาย เช่น ความแตกต่างของเขตเวลา หรือวันหยุดที่กำลังจะมาถึง
หากคุณตั้งความคาดหวังเกี่ยวกับตารางเวลาของคุณไว้ชัดเจน คุณจะสามารถช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ขายรู้สึกร้อนรนกับระยะเวลาที่ต้องใช้ในการทำงานหรือในการติดต่อคุณในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ
ค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ในข้อเสนอส่วนนี้ ให้ระบุต้นทุนทั้งหมดของงานที่คุณจะทำให้ผู้ขาย
ข้อกำหนดในการชำระเงิน
ใช้ส่วนตัวเลือกนี้เพื่ออธิบายวิธีการและเวลาที่คุณเรียกเก็บค่าบริการจากงานของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงลักษณะการชำระเงิน ตารางการชำระเงิน วิธีการชำระเงิน นโยบายการคืนเงิน การเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่คุณคิดว่าจําเป็น เพื่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ขายที่ดีที่สุด คุณควรแบ่งการจ่ายเงินขนาดใหญ่ให้เป็นหลายช่องทางตามหลักกิจกรรมหลัก ตัวอย่างเช่น หากคุณมีโครงการขนาดเล็ก คุณอาจคิดค่าบริการเพิ่ม 50% และ 50% หลังจากที่โครงการเสร็จสิ้น
การสร้างข้อเสนอ
คุณสามารถสร้างข้อเสนอจากการสนทนากับผู้ขายได้
ขั้นตอน:
- ใน Partner Dashboard ของคุณ ให้ไปที่ บริการ > ข้อความ
- เลือกบทสนทนากับผู้ขายที่คุณต้องการส่งข้อเสนอ
- คลิก “สร้างข้อเสนอ”
- กรอกแบบฟอร์มที่ให้ไว้
- คลิก “ตรวจสอบข้อความ” เพื่อดูว่าข้อเสนอจะปรากฏต่อผู้ขายอย่างไร
- คลิก “ส่งข้อเสนอ”
ข้อเสนอจะถูกเพิ่มเป็นข้อความในการสนทนากับผู้ขายของคุณ นอกจากนี้ยังปรากฏสถานะเป็นข้อเสนอที่รอการอนุมัติในหน้าต่างข้อเสนอและงาน หากคุณต้องแก้ไขข้อเสนอ คุณต้องยกเลิกข้อเสนอนั้นและสร้างข้อเสนอใหม่พร้อมรายละเอียดที่แก้ไขแล้ว
ยกเลิกข้อเสนอที่รอการอนุมัติ
คุณสามารถยกเลิกข้อเสนอที่รอการอนุมัติก่อนที่ผู้ขายจะยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอนั้น
- ใน Partner Dashboard ของคุณ ให้ไปที่ บริการ > ข้อความ
- เลือกบทสนทนาที่มีข้อเสนอ
- จากหน้าต่างข้อเสนอและงาน ให้คลิกที่ข้อเสนอ
- คลิก “ยกเลิกข้อเสนอ” จากนั้นคลิก “ยกเลิก” เพื่อยืนยัน
ข้อเสนอที่ยอมรับและปฏิเสธ
ผู้ขายสามารถตรวจสอบและยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอของคุณจากบทสนทนาของคุณ
เมื่อผู้ขายยอมรับข้อเสนอของคุณ พวกเขาจะได้รับแจ้งให้เลือกร้านค้าที่งานจะปฏิบัติงานให้ ผู้ขายยังสามารถเลือกที่จะไม่เชื่อมโยงงานที่นําเสนอกับร้านค้าได้
หากผู้ขายเลือกร้านค้า ระบบก็จะสร้างงานขึ้น คุณสามารถดูและจัดการงานได้จากหน้างานใน Partner Dashboard ของคุณ งานดังกล่าวยังปรากฏในหน้าต่างข้อเสนอและงานที่ด้านข้างบทสนทนาของคุณกับผู้ขายด้วย
หากผู้ขายไม่ได้เลือกร้านค้า ข้อเสนอจะถูกทำเครื่องหมายว่ายอมรับแล้ว คุณสามารถดูข้อเสนอที่ยอมรับได้ในหน้าต่างข้อเสนอและงานที่ด้านข้างบทสนทนาของคุณกับผู้ขาย
หมายเหตุ: ข้อเสนอที่ยอมรับคืองานที่ไม่เชื่อมโยงกับร้านค้าเมื่อมีการยอมรับข้อเสนอ
- หากคุณกำลังดำเนินการกับข้อเสนอที่ยอมรับแล้ว คุณจะไม่สามารถดูหรือทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นในหน้างานได้
- คุณยังสามารถขอรับการตรวจสอบงานที่เสร็จสิ้นแล้วได้
- หากต้องการรับชำระเงินจากข้อเสนอที่ยอมรับ คุณต้องสร้างใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ขายภายนอกตลาดผู้เชี่ยวชาญ
หากผู้ขายปฏิเสธข้อเสนอของคุณ พวกเขาจะได้รับแจ้งให้ระบุเหตุผล ข้อเสนอถูกทำเครื่องหมายว่าปฏิเสธแล้ว และสามารถเข้าถึงได้จากหน้าต่างข้อเสนอและงาน
ขั้นตอนถัดไป
- หลังจากที่ผู้ขายยอมรับข้อเสนอแล้ว คุณสามารถ ทำงานร่วมกับพวกเขาได้ทั้งภายในและภายนอกตลาดผู้เชี่ยวชาญ
- หลังจากที่คุณตกลงเกี่ยวกับการชำระเงินได้แล้ว คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้และส่งไปยังผู้ขายได้
- หลังจากงานเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถทำเครื่องหมายงานว่าเสร็จสิ้นได้