การรับงานและการสื่อสารกับผู้ขาย

หลังจากที่คุณได้เผยแพร่โปรไฟล์และตั้งค่าบริการอย่างน้อยหนึ่งรายการแล้ว คุณก็มีสิทธิ์ในการเริ่มรับงาน

ประเภทของงาน

คุณสามารถรับงานผ่านตลาดผู้เชี่ยวชาญได้ด้วยวิธีต่างๆ ดังนี้:

  • การจับคู่ - ผู้ขายอธิบายข้อกำหนดของงานของตนและระบบจะส่งงานไปยังพาร์ทเนอร์หลากหลายรายที่เลือกโดยอัลกอริทึมการจับคู่

  • คำขอโดยตรง - ผู้ขายจะพบโปรไฟล์ของคุณในตลาดผู้เชี่ยวชาญและส่งคำของานให้แก่คุณโดยตรง

  • การติดต่อจากว่าที่ผู้ขาย - ผู้ขายที่ยังไม่ได้สร้างร้านค้าจะค้นหาโปรไฟล์ของคุณในตลาดผู้เชี่ยวชาญและติดต่อคุณโดยตรง

ในสองกรณีแรกคุณจะได้รับงานในส่วนบริการ>งานของ Partner Dashboard ของคุณ แต่ละงานจะอธิบายบริการที่ผู้ขายกำลังมองหา ข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจง ข้อมูลทางธุรกิจ และระดับความสำคัญของพวกเขาในแง่ของเวลา ต้นทุน และคุณภาพ

หากมีว่าที่ผู้ขายมาติดต่อคุณ คุณจะได้รับข้อความทางอีเมลที่มีรายละเอียดการติดต่อของผู้ขายรายนั้น งานเหล่านี้จะไม่ปรากฏในส่วนบริการ>งานของ Partner Dashboard ของคุณ

การตอบสนองต่อผู้ขาย

คุณสามารถเริ่มสนทนากับผู้ขายได้โดยตรงจาก Partner Dashboard เมื่อตอบกลับไปยังผู้ขายเป็นครั้งแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้รายละเอียดของงานของพวกเขาในการตอบสนองอย่างเฉพาะเจาะจง สำหรับงานที่ได้รับผ่านการจับคู่ ผู้ขายจะไม่ทราบว่าคุณได้จับคู่ไว้จนกว่าคุณจะติดต่อไป ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้โอกาสนี้ในการสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ดี

การปฏิเสธงาน

เราเข้าใจว่าบางครั้งงานก็อาจไม่เหมาะสมกับคุณ เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณสามารถปฏิเสธงานได้ คุณสามารถปฏิเสธงานได้ทุกเมื่อ แต่เราขอแนะนำให้ทำเช่นนั้นทันทีที่คุณรู้ว่าไม่เหมาะสมกับงาน ซึ่งจะทำให้ผู้ขายสามารถดำเนินการกับ Shopify Expert รายอื่นได้และยังคงรักษาความประทับใจที่มีต่อคุณไว้

นอกจากนี้อัลกอริธึมการจับคู่และการจัดอันดับของเราจะจดจำประเภทของงานที่คุณปฏิเสธโดยทั่วไปไว้เพื่อช่วยให้เราสามารถจับคู่กับผู้ขายที่เหมาะสมได้ดียิ่งขึ้น

การหมดอายุของงาน

คุณมีเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมงในการส่งการตอบกลับครั้งแรกของคุณให้แก่ผู้ขายหรือปฏิเสธงาน เมื่อพ้น 72 ชั่วโมงไปแล้วงานนี้จะหมดอายุและคุณจะไม่สามารถตอบกลับได้อีกต่อไป การอนุญาตให้มีงานหมดอายุจำนวนมากเกินไปจะมีผลต่อการจัดอันดับและการจับคู่ของคุณ หากคุณกำลังหยุดพักร้อน คุณสามารถตั้งค่าตนเองว่าไม่ว่างได้ในการตั้งค่างานของคุณ

การกำหนดลักษณะงาน

นอกเหนือจากการระบุบริการและกำหนดราคาแล้ว ยังมีการกำหนดลักษณะบางประการที่คุณสามารถใช้ได้เพื่อให้สามารถจัดการประเภทงานที่คุณได้รับได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถระบุได้ว่าคุณจะสามารถรับงานได้ในขณะนี้หรือไม่ ระบุว่าคุณจะต้องการทำงานร่วมกับผู้ดรอปชิปหรือไม่ หรือระบุอีเมลที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนงาน

หากต้องการอัปเดตการกำหนดลักษณะงานของคุณ ให้ไปที่หน้างาน แล้วคลิกที่แก้ไขการกำหนดลักษณะ

การจัดการงาน

คุณสามารถจัดการและดูสถานะงานของคุณได้จาก Partner Dashboard งานของคุณอาจอยู่ในสถานะต่อไปนี้:

  • ใหม่ - งานใหม่ที่คุณยังไม่ได้เปิด
  • เปิด - งานใหม่ที่คุณเปิดแล้วแต่ยังไม่ตอบกลับ
  • ปฏิเสธ - งานที่คุณหรือผู้ขายปฏิเสธแล้ว
  • หมดอายุ - งานที่หมดอายุหลังจากเวลาผ่านไป 72 ชั่วโมงโดยไม่มีการตอบกลับจาก Shopify Expert งานที่หมดอายุจะไม่สามารถดำเนินการต่อได้
  • ตอบกลับแล้ว - งานที่กำลังรอให้ผู้ขายตอบกลับข้อความล่าสุดของคุณ
  • รอการตอบกลับ - งานที่ผู้ขายกำลังรอให้คุณตอบกลับข้อความล่าสุด
  • ไม่ใช้งาน - งานที่คุณได้ทำเครื่องหมายไว้ว่าไม่ใช้งาน คุณสามารถส่งข้อความหาผู้ขายผ่านงานนี้ต่อไปได้หากคุณต้องการ
  • เสร็จสิ้น - งานที่คุณทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการงานและการรวบรวมรีวิว

คุณสามารถค้นหางานตามชื่อผู้ขาย รายละเอียดงาน หรือหมายเหตุได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างหมายเหตุภายในในงานเพื่อช่วยในการประสานงานภายในทีมของคุณได้อีกด้วย

การรับสิทธิ์การเข้าถึงร้านค้าของผู้ขาย

คุณสามารถใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานเพื่อเข้าถึงร้านค้าของผู้ขายได้โดยตรงผ่าน Partner Dashboard ของคุณ เพื่อเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ขาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณร้องขอการเข้าถึงหลังจากที่ผู้ขายได้เข้าใจและตกลงที่จะได้รับคำขอแล้วเท่านั้น