B2B için kredi kartını kasaya alma işlemi

Kredi kartı kasası, müşterilerin kart bilgilerini güvenli bir şekilde kaydedebilmesini sağlar. Bu sayede kart bilgileri her alışverişte tekrar girilmeden kullanılabilir.

Bu özellik yalnızca Shopify Payments kullanan satıcılar için geçerlidir.

Bu sayfada

Kredi kartı kasası için müşteri deneyimi

B2B müşterileri, ödeme adımında bir onay kutusunu işaretleyerek kredi kartı bilgilerini kasaya alabilir. Ayrıca müşteri hesaplarında oturum açarak bir şirket konumunda kasaya alınmış bir kart ekleyebilirler. Bir kredi kartı kasaya alındığında, müşteri bu kartın hem mevcut siparişte hem de gelecekteki siparişlerde kullanılmasına onay vermiş olur.

Bir kredi kartı bir şirket konumunda kasaya alındığında, o konum için ilgili izni olan tüm müşteriler, bu kartı ödeme sırasında kullanabilir. Aynı şekilde, izni olan müşteriler müşteri hesabı üzerinden kasaya alınan kartları yönetebilir. Bir başka deyişle kart bilgilerini güncelleyebilir veya kartı silebilirler.

Kasaya alınan kartları Shopify yönetici panelinizden ilgili şirket konumu için yönetme

Kasaya alınan kredi kartları, sizin tarafınızdan siparişlerde ve taslak siparişlerde tahsilat için de kullanılabilir. Bir şirket konumuna erişerek kasaya alınan tüm kartları görüntüleyebilir ve aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Beklemede ödemesi olan sipariş için kasaya eklenmiş bir karttan manuel olarak ödeme alın.
Beklemede ödemesi olan sipariş için ücret alınacak kartı değiştirin.
Bir şirket konumundan kasaya alınmış kartı kaldırın.

Adımlar:

Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler'e gidin.
Önce şirkete, ardından kasaya alınmış kartları görüntülemek istediğiniz konuma tıklayın.
Şirket konumu ayrıntıları bölümünde ... simgesine ve ardından Ödeme yöntemlerini yönet'e tıklayın.

Bekleyen ödemesi olan bir sipariş için kasaya alınmış karttan tahsilat yapma

Ödeme süresi olan bir siparişte ödeme sırasında, müşteri süre sonunda hangi kredi kartından tahsilat yapılacağını belirleyebilir. Ancak ödeme süresi dolduğunda bu karttan otomatik olarak tahsilat yapılmaz. Bunun yerine, Shopify yönetici paneliniz üzerinden kartı manuel olarak tahsil etmeniz gerekir:

Adımlar:

Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler'e gidin.
Önce şirkete, ardından ücretini tahsil etmek istediğiniz siparişle ilişkili konuma tıklayın.
Ücretini tahsil etmek istediğiniz siparişe tıklayın.
Ödeme bölümünde Ödeme tahsil et'e, ardından tahsilatı yapmak istediğiniz kredi kartına tıklayın.
Görüntülenen tutarı seçilen karttan tahsil etmek için Ücret al'a tıklayın.

Ödeme bekleyen bir sipariş için tahsilatın yapılacağı kartı değiştirme

Siparişe atanan kasaya alınmış kredi kartını siz değiştirebilirsiniz. Müşteriler, hangi kartın siparişe bağlı olduğunu kendileri güncelleyemez; bu işlemi siz onların adına yapmalısınız.

Adımlar:

Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler'e gidin.
Önce şirkete, ardından kartı değiştirmek istediğiniz siparişle ilişkili konuma tıklayın.
Kartı değiştirmek istediğiniz siparişe tıklayın.
Ödeme bölümünde Ödeme tahsil et'e, ardından tahsilatı yapmak istediğiniz kredi kartına tıklayın.
Görüntülenen tutarı seçilen karttan tahsil etmek için Ücret al'a tıklayın.

Taslak sipariş için kasaya alınmış karttan ödeme tahsil etme

Shopify yönetici panelinde sizin veya personelinizin oluşturduğu taslak siparişlerde, kasaya alınan kartla ödeme alabilirsiniz. Bu işlem hem ödemeyi aktarır hem de siparişi oluşturur.

Taslak siparişte kasaya alınmış bir karttan ödeme alabilmek için mağaza sahibi olmanız veya Taslak siparişler > Kasaya alınmış karttan ödeme alma mağaza iznine sahip bir personel olmanız gerekir.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler > Taslaklar'a gidin.
Kasaya alınmış bir kartı kullanarak ödemesini tahsil etmek isteğiniz taslak siparişe tıklayın.
Ödeme bölümünde Ödeme tahsil et'e, ardından tahsilatı yapmak istediğiniz kredi kartına tıklayın.
Görüntülenen tutarı seçilen karttan tahsil etmek için Ücret al'a tıklayın.

Şirket konumunda siparişlerin inceleme için gönderildiği durumlarda kasaya alınan kart kullanımı

Bir şirket konumu, siparişlerin inceleme amacıyla taslak olarak gönderilmesi şeklinde yapılandırıldıysa müşteri ödeme sırasında kredi kartı bilgilerini kasaya almayı seçebilir. Ödeme, kredi kartından hemen tahsil edilmez; işlem onaylamanız üzere taslak olarak gönderilir. Siz siparişi onayladığınızda, Ödeme sırasında seçildi etiketiyle gösterilen kredi kartından ödeme alabilirsiniz.

Bir konum için kasaya alnmış kartı silme

Kasaya alınmış bir kartı silerseniz gelecekteki siparişlerde bu kartla ödeme alamazsınız ve müşterileriniz ödeme sırasında bu kartı göremez veya seçemez. Bu kart kullanılarak verilmiş olan ve Ödeme bekleniyor durumundaki mevcut siparişler için bu karttan tahsilat yapmaya devam edebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler'e gidin.
Önce şirkete, ardından kasaya alınmış bir kartı silmek istediğiniz konuma tıklayın.
Şirket konumu ayrıntıları bölümünde ... simgesine ve ardından Ödeme yöntemlerini yönet'e tıklayın.
Silmek istediğiniz kart için önce ... simgesine, ardından Ödeme yöntemini kaldır'a tıklayın.
Kartı silmek istediğinizi onaylamak için Ödeme yöntemini kaldır'a tıklayın.

B2B müşterilerine kasaya alınmış kart bilgilerini güncellemesi için talep gönderme

Kredi kartı süresi dolduğunda veya tahsilat başarısız olduğunda, B2B müşterilerinize kredi kartlarını güncellemeleri için bir e-posta gönderebilirsiniz.

B2B konumu ödeme yöntemini güncelleme e-posta şablonunu düzenleyerek ödeme yöntemi güncelleme e-posta bildirimlerini özelleştirebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler'e gidin.
Önce şirkete, ardından güncelleme talebini göndermek istediğiniz kasaya alınmış kartla ilişkili konuma tıklayın.
Şirket konumu ayrıntıları bölümünde ... simgesine ve ardından Ödeme yöntemlerini yönet'e tıklayın.
Hakkında bildirim göndermek istediğiniz kart için ... simgesine tıklayın.
Ödeme yöntemini güncellemek için bağlantı gönder'e tıklayın.
E-posta gönder'e tıklayın.