B2B terminolojisi

B2B ticaretinin özel bir terminolojisi vardır ve karmaşık işlemler içerebilir, bu nedenle yeni satıcıların B2B'ye başlaması zor olabilir.

Bu yazıda B2B ve toptan satışta sık kullanılan terimlerin bir listesini bulabilirsiniz. B2B hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tanım ve terim listesini inceleyin.

B2B (işletmeden işletmeye)

B2B, bireysel tüketiciler yerine iki işletme arasındaki bir iş modeli veya ticari işlemdir. B2B, üreticiler, toptancılar ve perakendeciler gibi farklı türden işletmeler arasında gerçekleştirilebilir.

Örneğin, bir kalem mağazası perakendecisi kalemleri doğrudan kalem üreticisinden satın alır ve daha sonra kalemi kendi mağazasında müşterilere satar.

Alternatif terim: Toptan satış.

Shopify'da B2B

Shopify'daki B2B, online mağaza aracılığıyla işletmeler arası (B2B) satış yapmanıza olanak tanıyan bir dizi özelliktir. Belirli müşteriler için B2B katalogları ayarlayabilir, farklı ödeme koşulları yapılandırabilir ve birden fazla müşteriyi ve konumu tek bir şirkete bağlayabilirsiniz.

Daha detaylı bilgi için B2B toptan satış sayfasına bakabilirsiniz.

B2B erişim e-postası

B2B erişim e-postası, B2B müşterinize şirketiniz adına B2B siparişleri gönderebileceğini belirten bir e-posta bildirimidir. Bu bildirim isteğe bağlıdır ve özelleştirilebilir.

Daha fazla bilgi için B2B erişim e-posta bildiriminin özelleştirilmesi ve gönderilmesi bölümüne bakın.

B2B kataloğu

B2B katalogları, B2B şirketlerine satmayı seçebileceğiniz ve toptan satış müşterileriniz için satın alma deneyimini kişiselleştirebileceğiniz bir ürün grubudur. Kataloglar sayesinde toptan satış müşterileriniz için ürünlerin stok durumunu kontrol edebilir ve tüm ürünleri veya belirli ürünleri bir kataloğa dahil edebilirsiniz.

Alternatif terimler: Toptan satış ürün kataloğu, B2B e-ticaret kataloğu.

Daha fazla bilgi için B2B katalogları bölümüne bakın.

B2B ödeme

B2B ödeme, B2B müşterilerine giriş bilgilerine göre özelleştirilmiş bir deneyim sunar. B2B müşterileri sistemde oturum açarak şirket bilgilerinin tamamının otomatik olarak ödeme sayfasına aktarılmasını sağlayabilirler.

Daha fazla bilgi için B2B'de ödeme ve hesaplar bölümüne bakın.

B2B müşterisi

B2B müşterisi, ticaret yaptığınız bir işletmedir. B2B müşterilerinizi Shopify'da bir şirkete veya şirket konumuna ekleyebilirsiniz.

Alternatif terim: Toptan satış müşterisi.

Daha fazla bilgi için B2B müşterileri bölümüne bakın.

B2B müşteri giriş bilgileri

B2B girişi, B2B müşterilerinin bir B2B mağazasında oturum açmasının bir yoludur. B2B müşterileri, bir B2B mağazasında kimlik doğrulaması yapmak ve oturum açmak için müşteri hesaplarını kullanırlar. B2B müşterisi adına satın alma yapacağı şirket konumunu seçebilir.

Alternatif terim: Müşteri hesapları.

Daha fazla bilgi için B2B'de ödeme ve hesaplar bölümüne bakın.

B2B taslak siparişi

Müşterilerinizin online mağaza üzerinden değil, doğrudan telefon veya e-posta yoluyla size gönderdiği siparişler taslak sipariş olarak oluşturulabilir. Taslak siparişte bir B2B müşterisi ve bu müşteriye atanmış bir şirket konumu varsa fiyatlar, ödeme koşulları ve ödeme seçenekleri otomatik olarak o şirketin ayarlarını yansıtır. Ödeme şartları ve depozito talepleri ile taslak sipariş oluşturabilirsiniz. Bir ödemenin bir kısmı veya tamamı taslak siparişte kaydedildiğinde otomatik olarak siparişe dönüştürülür.

Daha fazla bilgi için B2B'de taslak siparişlerin kullanılması konusuna bakın.

B2B siparişi

B2B siparişi, karma veya özel bir vitrinin Shopify üzerinden işlenen siparişidir. B2B siparişi, D2C siparişinden birçok açıdan farklıdır. B2B siparişinin B2B siparişi olarak kabul edilebilmesi için bir şirket ve B2B müşterisiyle ilişkilendirilmesi gerekir.

Daha fazla bilgi için Sipariş verme bölümüne bakın.

Karma mağaza

Karma mağaza, hem B2B hem de D2C siparişlerinin kabul edildiği bir mağazadır. Karma mağaza kullanmanız, B2B ve D2C müşterileri arasında ayrım yapmak zorunda kalmadan tüm işletme verilerinizi tek bir yerden yönetmenize olanak sağlar.

Daha fazla bilgi için Karma mağazalar bölümüne bakın.

Şirket

Shopify'da şirket, B2B ile satış yaptığınız bir işletmeyi temsil eder. Şirketlerin birden çok konumu olabilir.

Daha fazla bilgi için B2B şirketleri bölümüne bakın.

Şirket hesabı talepleri

Şirket müşteri talepleri müşterilerinize, B2B şirketi olarak işletmenizden ürün satın almak üzere erişim talep etmek için online mağazanızda bir form gönderme olanağı sunar. Müşteriniz formu gönderdikten sonra Shopify yöneticinizde bir şirket, şirket konumu ve müşteri oluşturulur. Talebi inceleyip şirketi, işletmenizden B2B satın alım işlemi yapması için onaylayıp onaylamamayı seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Şirket hesabı talepleri bölümüne bakın.

Şirket konumu

Şirket konumu, şirket içindeki bir konumdur. Her şirket konumunda ayrı kataloglar, ödeme vadeleri, ödeme seçenekleri ve kargo adresleri bulunabilir. Bir B2B müşterisi mağazanızda oturum açtığında, satın alım işlemini hangi konum için yaptığını seçer ve müşteriye, o şirket konumuna atadığınız fiyatlar, ödeme vadeleri ve ödeme seçenekleri sunulur.

Daha fazla bilgi için B2B şirketlerinin oluşturulması ve yönetilmesi bölümüne bakın.

Şirket personel izinleri

İzinler, personelinizin mağazanıza erişim düzeyini belirler. Personelin pozisyonlarına bağlı olarak özel izinlere ihtiyacı olabilir. Satış temsilcilerinize veya diğer personel üyelerinize, atandıkları şirket konumları adına sipariş alma ve müşteri bilgilerini görüntüleme konusunda Shopify yönetimine sınırlı erişim verebilirsiniz.

Tüccarlar, erişimi yalnızca atanmış şirket konumlarına sınırlamanın yanı sıra, satış personelinin veya personel üyelerinin aşağıdaki eylemleri yapma iznine sahip olup olmayacağını belirleyebilir:

  • şirketleri görüntülemek
  • şirket oluşturmak ve şirketleri düzenlemek
  • diğer personeli şirketlere atamak
  • şirketleri silmek

Daha fazla bilgi için B2B için satış personelinin ayarlanması konusuna bakın.

Kasaya alınmış kredi kartı

Kredi kartını kasaya alma işlemi, kredi kartı bilgilerini güvenli bir şekilde kaydeder. Böylece, kart bilgileri tekrar girilmeden tahsilat yapılabilir. B2B müşterileri, ödeme yaptıklarında kredi kartı bilgilerini kasaya eklemek için bir onay kutusuna tıklayabilir veya kasaya alınmış bir kart eklemek için hesaplarında oturum açabilirler. Kredi kartı bilgileri kasaya alındıktan sonra B2B müşterileri, gelecek ödemelerinde kasaya alınmış kartı kullanmayı seçebilirler.

Daha fazla bilgi için Kredi kartı kasası bölümüne bakın.

Özel mağaza

Özel mağaza, yalnızca B2B müşterileri tarafından kullanılan bir mağazadır. Özel mağazada, B2B müşterilerine özgü ayarlar oluşturabilirsiniz. Özel mağaza kullanmanız, envanter ve işletme verilerini B2B ile D2C mağazalarınız arasında segmentlere ayrımanıza olanak sağlar.

Daha fazla bilgi için Özel mağazalar bölümüne bakın.

Depozito

Depozito, müşterinizin ödeme koşullarıyla sipariş verirken ödemesi gereken bir miktar paradır. Örneğin, sipariş değeriniz 100 USD ise ve depozito tutarını %10 olarak ayarlarsanız, müşterinizin ödeme sırasında 10 USD, belirlediğiniz ödeme koşullarına bağlı olarak daha sonra 90 USD ödemesi gerekir.

Daha detaylı bilgi için B2B ödeme koşullarınıza yönelik Mevduatlar bölümüne bakınız.

D2C (doğrudan tüketiciye)

D2C, bir işletme ile tüketici arasındaki bir iş modeli veya ticari işlemdir. D2C işletmesi, aracılara güvenmek zorunda kalmadan, ürünleri veya hizmetleri doğrudan müşterilere satar. Örneğin, bir mürekkepli kalem üreticisi mürekkepli kalemleri doğrudan online mağazası üzerinden müşterilerine satmaktadır.

Alternatif terim: DTC

Kullanıcı arabirimi olmadan ticaret

Gözetimsiz ticaret, Hydrogen ve Oxygen kullanarak B2B işletmeniz için oluşturabileceğiniz özel bir vitrindir.

Daha fazla bilgi için B2B ile kullanıcı arabirimi olmadan bölümüne bakın.

Alternatif terim: Özel vitrin.

Sipariş gönderme

Sipariş gönderimi, B2B siparişlerinizin Shopify yönetici panelinizde nasıl gönderileceğini seçmenize olanak tanıyan bir ayardır. B2B siparişleri sipariş veya taslak sipariş olarak gönderebilir. Siparişleri onaylanmadan önce incelemek istiyorsanız, müşterilerden siparişlerini kabul etmeden önce taslak olarak göndermelerini isteyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Siparişlerin taslak sipariş olarak verilmesinin zorunlu kılınması bölümüne bakın.

Kısmı ödemeler

Kısmi ödeme, bir sipariş için bölünmüş bir ödemedir. Bir siparişe yönelik yapılan birden fazla kısmi ödemeyi kabul edebilir ve kaydedebilirsiniz. B2B müşterilerinize para yatırma, ödemeleri birden fazla ödeme yöntemine bölme veya eksik ödemeleri uzlaştırma esnekliği sunabilirsiniz. Ayrıca kalan ödenmemiş tutarlar için müşterilerinize fatura da gönderebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Kısmi ödemelerin toplanması ve kaydedilmesi bölümüne bakınız.

Ödeme şartları

Ödeme şartları, bir şirketin bir B2B müşterisi için bir sipariş veya taslak sipariş için ödeme yapması için belirlediğiniz bir zaman aralığı veya koşuldur. Örneğin, ödeme şartlarını belirli bir tarihe göre veya gönderim sırasında belirlenecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için B2B'de ödeme vadelerini ayarlama bölümüne bakın.

Kişisel sipariş

Kişisel sipariş, bir D2C (doğrudan tüketiciye) siparişidir. Bir müşteri, bir B2B şirketiyle ilişkili bir e-posta adresini kullanarak kişisel bir sipariş oluşturmaya çalıştığında, ödeme işlemini gerçekleştiremez. Müşterilerin kişisel siparişleri için alternatif bir e-posta adresi kullanmaları gerekmektedir.

Satınalma siparişi numarası

Bir satın alma emri, işletmelerin tedarikçiyle verdiği siparişin ürünlerini, fiyatlarını ve adetlerini listeler. Bir şirket Shopify mağazanız dışında bir yöntemle (ör. e-postayla veya telefonla) satın alma emri gönderirse satın alımları için taslak sipariş oluşturursunuz.

Alternatif terim: PO numarası.

Satış sertifikası

Yeniden satış sertifikası, alıcının malları yeniden satma niyetini gösteren imzalı bir belgedir. Genellikle perakendeci tarafından toptan satıcıya sağlanır. Ayrıca üreticiler, ürettikleri ürünlere dahil edilen malzemelerin tedarikçilerine yeniden satış sertifikaları verirler.

Alternatif terimler: Yeniden satış muafiyet belgesi.

Adet kuralları

Miktar kuralları, B2B müşterilerinizin bir siparişte satın alabilecekleri ürün sayısını sınırlamanıza olanak tanır. B2B müşterilerinize belirli miktarlarda ürün satabilirsiniz. Bir varyasyonun sipariş edilebileceği minimum, maksimum ve artışlar için miktar kuralları ayarlanabilir.

Daha fazla bilgi için Miktar kurallarını ve hacim bazlı fiyatlandırmasını ayarlama konusuna bakın.

Vergi muafiyeti

B2B müşterilerinin kendilerine özgü vergi muafiyetleri olabilir. Müşterilerinizin hangi yargı bölgesinde olursa olsun doğru vergi toplama deneyimini elde etmelerini sağlamak için her şirket konumu için vergi muafiyetlerini yapılandırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için B2B şirketlerinin oluşturulması ve yönetilmesi bölümüne bakın.

Toplu alım bazlı fiyatlandırma

Hacim bazlı fiyatlandırma, aynı siparişte belirli bir miktarda ürün satın alan B2B müşterilerine ek fiyat indirimleri sunmanıza olanak sağlar.

Daha fazla bilgi için Miktar kurallarını ve hacim bazlı fiyatlandırmasını ayarlama konusuna bakın.

Toptan Satış

Toptan satış ve B2B, Shopify içerisinde birbirinin yerine kullanılabilir. Bu, satıcıların, çoğunlukla yeniden satış amacıyla, ürünlerin daha büyük miktarlarda indirimli fiyatlarla satıldığı bir satış stratejisidir.

Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.