Checkout Blocks içeriklerinizde hata giderme

Checkout Blocks içerikleriniz, çeşitli nedenlerden dolayı beklendiği gibi görüntülenmeyebilir ve öğeler düzgün bir şekilde çalışmayabilir ya da kaybolabilir. Yaygın sorunlar arasında görüntüleme kurallarının karşılanmaması veya blokun kendi ayarlarıyla uygulama blokunun ödeme ve hesap düzenleyicisine eklenme şekli arasında tutarsızlıklar olması yer alır.

Bu sayfada, Checkout Blocks uygulamasına yönelik yaygın hata giderme adımlarını bulabilirsiniz. Bu kılavuzdaki adımları gözden geçirdikten sonra Checkout Blocks ile ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz yardım için Shopify Destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Bu sayfada

Ödeme e-postalarında bir blokun düzgün şekilde görüntülenmediği durumlarda hata giderme

Bazen bir blok ödeme sayfasında hiç görünmeyebilir veya blok için belirlediğiniz görüntüleme kurallarına uymuyor gibi görünebilir. Ödeme blokları, aşağıdaki yaygın nedenlerden dolayı ödeme sayfasında beklendiği gibi görüntülenmeyebilir:

Bloku Shopify'ın ödeme ve hesap düzenleyicisine eklememiş olabilirsiniz. Checkout Blocks uygulamasında bazı blok türlerini oluşturmak, bunların ödeme yapılandırmanıza otomatik olarak uygulama bloku şeklinde uygulamasını sağlamaz. Bu nedenle, uygulama blokunun ödeme ve hesaplar düzenleyicisinde uygun ödeme sayfasına eklenmiş olduğunu doğrulayın.
Blok etkin olmayabilir. Bir blokun, ödeme sayfasında gösterilebilmesi için Etkin olarak ayarlanmış olması gerekir.
Blok, uygun pazarda veya ödeme sayfasında yayınlanmamış olabilir. Blokunuzun Yayınlama ayarlarını inceleyerek uygun tüm pazarlarda yayınlandığını ve uygun tüm ödeme sayfalarında gösterilebildiğini doğrulayın.
Bir veya birden fazla görüntüleme kuralı karşılanmadığından blok gösterilmiyor olabilir.
Checkout Blocks uygulamasındaki blokun uygulama bloku kimliği ile ödeme ve hesaplar düzenleyicisindeki uygulama bloku kimliği eşleşmiyor olabilir. Örneğin, blokunuzun uygulama bloku kimliği 4 ise ödeme sayfasında, yalnızca uygulama bloku kimliği 4 olarak ayarlanmış uygun türdeki uygulama blokları görüntülenir.
Ödeme ve hesaplar düzenleyicisinde, Preview block id (Blok kimliği önizlemesi) alanının, kaydetme işleminin ardından uygulama bloku ayarları içinde doldurulmuş olmaması gerekir. Preview block id (Blok kimliği önizlemesi) alanı boş olmalıdır.
Blok, aynı türde farklı bir bloktan daha düşük bir önceliğe sahip olduğundan, bunun yerine başka bir blok gösteriliyor olabilir. Blok öncelikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir blokun ödeme sayfasında bir defadan fazla görüntülenmesiyle ilgili hata giderme

Uygulama blokunu ödeme ve hesap düzenleyicisinde nereye eklediğinize bağlı olarak, bu blok ödeme işleminin her adımında gösterilebilir. Blokun belirli bir adımda bir gösterilmesi için, uygulama blokunu tüm ödeme sayfalarında tutarlı bir şekilde gösterilen Sipariş özeti bölümüne veya Devam et veya geri dön düğmesine değil, yalnızca adımın ana alanına eklediğinizden emin olun.

Bir uygulama blokunu yanlışlıkla gerektiğinden fazla eklemiş olabilirsiniz. Satır öğesi düzenleme uygulama blokları gibi bazı blok türlerinin genellikle ödeme sayfasına yalnızca bir defa eklenmesi ve geçerli olduğu durumlarda, farklı blok sürümlerini görüntülemek için farklı görüntüleme kurallarına dayanması gerekir. Blok içeriği çoğaltılmışsa yalnızca bir tane olması gerekirken birden fazla uygulama bloku eklenmediğinden emin olmak için ödeme sayfasındaki uygulama blokları listenizi inceleyin.

Özel indirimlerle ilgili sorunları giderme

Özel bir indirim, aşağıdaki yaygın nedenlerden dolayı ödeme sayfasında beklendiği şekilde uygulanmıyor olabilir:

Belirli bir zamanda yalnızca 25 etkin otomatik indiriminiz olabilir. Bu sınırlama tüm indirim uygulamaları için geçerlidir. İndirimlerin birleştirilmesine ilişkin sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi edinin.
İndirim etkin olmayabilir. Özel bir indirimin, ödemede geçerli olabilmesi için Etkin olarak ayarlanmış olması gerekir. Bu nedenle indirimin devre dışı bırakılmış olmadığından veya süresinin sona ermediğinden emin olun.
İndirim kurallarından biri veya birkaçı karşılanmadığı için özel indirim uygulanmamış olabilir.

Teslimat ve ödeme yöntemi kişiselleştirmeleriyle ilgili hata giderme

Bir teslimat veya ödeme yöntemi kişiselleştirmesi, aşağıdaki yaygın nedenlerden dolayı ödeme sayfasında beklendiği şekilde gösterilmeyebilir:

Kişiselleştirme etkin olmayabilir. Bir teslimat veya ödeme yöntemi kişiselleştirmesinin ödeme sayfasında gösterilebilmesi için Etkin olarak ayarlanmış olması gerekir.
Kurallardan biri veya birkaçı karşılanmadığı için teslimat veya ödeme yöntemi gizlenmiş olabilir.