Shopify tabanlı müşteri segmenti filtreleri

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Oct 07, 2022. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/customers/customer-segmentation/customer-segments/customer-segmentation-reference/customer-segment-shopify adresini ziyaret edin.

Varsayılan Shopify filtrelerine dayalı müşteri segmentleri oluşturmak üzere kullanılan filtre adlarını, operatörleri ve değerleri anlamak için bu referans kılavuzunu kullanın.

Yarım bırakılmış ödeme tarihi

abandoned_checkout_date

Müşterileri, sepetlerini en son yarım bıraktıkları tarihe göre dahil eder.

Operatörler Tam olarak şu tarihte: =
Şu tarihte değil: !=
Şu tarihte veya daha önce: <=
Şu tarihten önce: <
Şu tarihte veya daha sonra: >=
Şu tarihten sonra: >
Şu tarihler arasında: BETWEEN <date1> AND <date2>
Mevcut değil: IS NULL
Mevcut: IS NOT NULL
Değerler
Biçim Tam tarih: YYYY-MM-DD
Tarih aralığı örnekleri: -4w, -10y
Adlandırılan tarih:
  • Bugün: = today
  • Dün: = yesterday
  • Son 7 günde: >= 7_days_ago
  • Son 30 günde: >= 30_days_ago
  • Son 90 günde: >= 90_days_ago
  • Son 12 ayda: >= 12_months_ago
Adlandırılan tarihler varsayılan değerlerdir ve değiştirilemez. Özel tarihler için tarih aralığı kullanın.
Örnek

Sepetini son bir hafta içinde yarım bırakan müşterileri dahil edin: abandoned_checkout_date >= 7_days_ago

Sepetini son sekiz ay içinde yarım bırakan müşterileri dahil edin: abandoned_checkout_date > -8m
Notlar Tarih değerleri günün tamamını temel alır ve mağazanızın bulunduğu saat dilimine bağlıdır.

Harcanan tutar

amount_spent

Müşterileri, mağazanızda ne kadar harcama yaptıklarına göre dahil eder.

Operatörler Şu değere eşit: =
Şu değere eşit değil: !=
Şu değerden büyük: >
Şu değerden küçük: <
Şu değerden küçük veya değere eşit: <=
Şu değerden büyük veya değere eşit: >=
Şu değerler arasında: BETWEEN
Değerler
Biçim Sayı aralığı: # AND #
Sayı: #
Ondalık sayı: Ondalık nokta (.) ondalık ayırıcı olarak kullanılır.
Virgül veya boşluk gibi binli rakam ayırıcıları kabul edilmez.
Dile özel biçimlendirilmiş sayılar kabul edilmez.
Örnek Mağazanızda 1 ile 999,99 arasında harcama yapan müşterileri dahil edin:
amount_spent BETWEEN 1 AND 999.99
Notlar
  • Kullanılan para birimi, mağazanız için seçilen para birimine göre belirlenir. Para birimi sembolü girerek hangi para biriminin kullanılacağını belirtmeyin.
  • BETWEEN hem başlangıç hem de bitiş değerlerini içerir. Örneğin, amount_spent BETWEEN 1 AND 100 en az 1 ve en fazla 100 tutarına kadar harcama yapan müşterileri dahil eder.

Şehirler

customer_cities

Belirtilen şehirde adresi olan müşterileri dahil eder. Birden fazla adresi olan müşteriler, bu filtreyi kullanan birden fazla müşteri segmentine dahil edilebilir.

Operatörler Şu tam şehri içeriyor: CONTAINS
Şu tam şehri içermiyor: NOT CONTAINS
Mevcut değil: IS NULL
Mevcut: IS NOT NULL
Değerler
Biçim countryCode-regionCode-cityCode
Örnek New York City'de adresi olan müşterileri dahil edin:
customer_cities CONTAINS 'US-NY-NewYorkCity'
Notlar Şehir adını yazmaya başlayıp görüntülenen listeden uygun değeri seçerek şehir bulabilirsiniz.

Şirketler

companies

B2B müşterisi olarak yapılandırılan şirket müşterilerini içerir.

Operatörler Tam olarak şu şirket kimliğini içerir: CONTAINS
Tam olarak şu şirket kimliğini içermez: NOT CONTAINS
Mevcut değil: IS NULL
Mevcut: IS NOT NULL
Değerler Şirket kimliği
Biçim
Örnek B2B müşterisi:
companies NOT NULL
B2B müşterisi değil:
companies NULL
Belirli bir şirketle bağlantılı olan müşterileri içerir:
companies CONTAINS 3778915041302
Notlar
  • Müşteri segmenti oluşturduğunuzda şirketi, görüntülenen listedeki adından seçebilirsiniz. Alternatif olarak, şirketin adını yazmaya başlayıp listeden seçebilirsiniz.
  • Koda şirket adı değil, şirket kimliği girilir. İmleci şirket kimliğinin üzerine getirdiğinizde şirket adı görüntülenir.

Ülkeler ve bölgeler

customer_countries

Belirtilen ülkede veya bölgede adresi olan müşterileri içerir. Birden fazla adresi olan müşteriler, bu filtreyi kullanan birden fazla müşteri segmentine dahil edilebilir.

Operatörler Şu tam konumu içeriyor: CONTAINS
Şu tam konumu içermiyor: NOT CONTAINS
Mevcut değil: IS NULL
Mevcut: IS NOT NULL
Değerler ISO iki harfli ülke kodunu kullanın.
Biçim
Örnek ABD'de adresi olan müşterileri dahil edin:
customer_countries CONTAINS 'US'
Notlar Ülke adını yazmaya başlayıp görüntülenen listeden uygun değeri seçerek ülke bulabilirsiniz.

Müşteri hesabının durumu

customer_account_status

Belirtilen müşteri hesabı durumuna sahip müşterileri dahil eder.

Operatörler Şu değere eşit: =
Şu değere eşit değil: !=
Değerler Reddedildi: 'DECLINED' Müşteri hesap oluşturmak için davet edildi ancak daveti reddetti.
Devre dışı: 'DISABLED' Müşteri hesap oluşturmadı.
Etkin: 'ENABLED' Müşteri bir hesap oluşturdu.
Davet edildi: 'INVITED' Müşteri hesap oluşturmak için davet edildi.
Biçim
Örnek Hesap oluşturma daveti alan ancak reddeden müşterileri dahil edin:
customer_account_status = 'DECLINED'
Notlar

Müşterinin eklendiği tarih

customer_added_date

Müşterileri, mağazanıza eklendikleri tarihe göre dahil eder.

Operatörler Tam olarak şu tarihte: =
Şu tarihte değil: !=
Şu tarihte veya daha önce: <=
Şu tarihten önce: <
Şu tarihte veya daha sonra: >=
Şu tarihten sonra: >
Şu tarihler arasında: BETWEEN <date1> AND <date2>
Değerler
Biçim Tam tarih: YYYY-MM-DD
Tarih aralığı örnekleri: -4w, -10y
Adlandırılan tarih:
  • Bugün: = today
  • Dün: = yesterday
  • Son 7 günde: >= 7_days_ago
  • Son 30 günde: >= 30_days_ago
  • Son 90 günde: >= 90_days_ago
  • Son 12 ayda: >= 12_months_ago
Adlandırılan tarihler varsayılan değerlerdir ve değiştirilemez. Özel tarihler için tarih aralığı kullanın.
Örnek

Geçen hafta içinde eklenen müşterileri dahil edin:
customer_added_date >= 7_days_ago

Son sekiz ay içinde eklenen müşterileri dahil edin:
customer_added_date > -8m

Belirli bir tarih aralığında eklenen müşterileri dahil edin:
customer_added_date BETWEEN 2022-12-01 AND 2022-12-31
Notlar Tarih değerleri günün tamamını temel alır ve mağazanızın bulunduğu saat dilimine bağlıdır.

Müşteri e-postası alan adı

customer_email_domain

E-posta adresi belirtilen alan adına ait olan müşterileri dahil eder. Alan adı, e-posta adresinin @ sembolünden sonra gelen kısmıdır (örneğin, gmail.com).

Operatörler Şu değere eşit: =
Şu değere eşit değil: !=
Mevcut değil: IS NULL
Mevcut: IS NOT NULL
Değerler

Aşağıdaki alan adları öneri olarak sunulmaktadır. Bu alan adları ile sınırlı değilsiniz. Diğer geçerli alan adlarını manuel olarak girebilirsiniz.

gmail.com: 'gmail.com'
yahoo.com: 'yahoo.com'
hotmail.com: 'hotmail.com'
aol.com: 'aol.com'
msn.com: 'msn.com'
live.com: 'live.com'
outlook.com: 'outlook.com'
yahoo.ca: 'yahoo.ca'
Biçim
Örnek E-posta alan adı şu shopify.com olan müşterileri dahil edin:
customer_email_domain = 'shopify.com'
Notlar

Müşteri dili

customer_language

Müşterinin mağazanızla iletişim kurmak için kullandığı dile göre müşterileri dahil eder.

Operatörler Şu değere eşit: =
Şu değere eşit değil: !=
Mevcut değil: IS NULL
Mevcut: IS NOT NULL
Değerler ISO 639-1 iki harfli dil kodunu kullanın.
Biçim

Aşağıdaki değerler, bazı yaygın ISO dil kodları örnekleridir. Verileriniz bu dil kodlarıyla sınırlı değildir. Geçerli diğer dil kodlarını manuel olarak girebilirsiniz ancak önerilen değerler olarak düzenleyicide size sunulan değerler, müşteri verilerinizde kullanılabilen tek değerlerdir.

İngilizce: 'en'
Fransızca: 'fr'
İspanyolca: 'es'
Almanca: 'de'
İtalyanca: 'it'
Japonca: 'ja'
Rusça: 'ru'
Örnek

Mağazanızla İngilizce iletişim kuran müşterileri dahil edin:
customer_language = 'en'

Mağazanızla Kadana İngilizcesi ile iletişim kuran müşterileri hariç tutun:
customer_language != 'en‑CA'

Notlar
  • Belirli bir dil için lehçe belirtmek istiyorsanız yerel ISO kodunu değere ekleyebilirsiniz. Örneğin, ABD için 'en‑US' ve Birleşik Krallık için 'en‑GB' veya Portekiz için 'pt‑PT' ve Brezilya için 'pt‑BR' kodlarını kullanabilirsiniz.
  • Filtre değeri açıkça belirtilir ve özel sembol gibi görüntülenmez. Örneğin, filtre değeri 'en' ise sonuçlarınızda yalnızca dil seçeneği 'en' olarak ayarlanan müşterileri yer alır. Dil seçeneği 'en‑GB', 'en‑CA' vb. olarak ayarlanan müşteriler sonuçlarınızda yer almaz.

Müşteri etiketleri

customer_tags

Müşterileri, etiketlerine göre dahil eder.

Operatörler Şu tam etiketi içermiyor: CONTAINS
Şu tam etiketi içermiyor: NOT CONTAINS
Mevcut değil: IS NULL
Mevcut: IS NOT NULL
Değerler Müşteri etiketinin adı.
Biçim
Örnek GoldStatus etiketine sahip müşterileri dahil edin:
customer_tags CONTAINS 'GoldStatus'
Notlar

Etiketler büyük/küçük harf duyarlı değildir.

Etiketler ve önemli hususları hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta etkinlikleri

shopify_email.EVENT()

Seçili e-posta etkinliklerine göre müşterileri dahil eder. Desteklenen etkinlikler (EVENT) aşağıdakileri içerir:

  • Hemen çıkılan: bounced
  • Tıklanan: clicked
  • Teslim edilen: delivered
  • Spam olarak işaretlenen: marked_as_spam
  • Açılan: opened
  • Abonelikten çıkılan: unsubscribed
İşlev parametreleri activity_id (isteğe bağlı): Filtrelemek istediğiniz pazarlama faaliyeti kimliğini seçmek için bu parametreyi kullanın.
since (isteğe bağlı): Etkinlik için başlangıç tarihi belirtmek amacıyla bu parametreyi kullanın.
until (isteğe bağlı): Etkinlik için bitiş tarihi belirtmek amacıyla bu parametreyi kullanın.
Operatörler Şu değere eşit: =
Şu değere eşit değil: !=
Değer true, false
Biçim activity_id için desteklenen biçimler:
  • ID (tek değer)
  • List ID: Örtük "OR" ifadesinin yer aldığı değer kümesi. List, parantez içine alınmış ve virgülle ayrılmış değerler kümesidir. Örneğin: (1, 2, 3). Bir listede 500 faaliyet kimliği sınırı vardır.

    since ve until için desteklenen date biçimleri:
    • Tam tarih: YYYY-MM-DD
    • Tarih aralığı: örneğin, -4w veya -10y
    • Adlandırılan tarih:
      • Bugün: = today
      • Dün: = yesterday
      • Son 7 günde: >= 7_days_ago
      • Son 30 günde: >= 30_days_ago
      • Son 90 günde: >= 90_days_ago
      • Son 12 ayda: >= 12_months_ago
    • Örnek E-posta etkinliğinin = veya != operatörlerinin kullanımıyla gerçekleşip gerçekleşmediğini belirtin:
    shopify_email.opened(activity_id: 135195754518) = false
    shopify_email.opened(activity_id: 135195754518) != true

    Filtre uygulamak istediğiniz pazarlama faaliyeti kimliğini belirtmek için activity_id parametresini kullanın:
    shopify_email.delivered(activity_id: 135195754518) = true

    E-posta etkinliği için başlangıç tarihi belirtmek amacıyla since parametresini kullanın:
    shopify_email.delivered(activity_id: 135195754518, since: 2022-01-01) = false

    E-posta etkinliği için bitiş tarihi belirtmek amacıyla until parametresini kullanın:
    shopify_email.delivered(activity_id: 135195754518, until: 2022-01-01) = true

    E-posta etkinliği için hem başlangıç hem de bitiş tarihi belirtmek amacıyla since ve until parametrelerini kullanın:
    shopify_email.bounced(activity_id: 135195754518, since: 12_months_ago, until: today) = false
    Notlar
    • activity_id parametresini kullanarak müşteri segmenti oluşturduğunuzda görüntülenen listedeki adına tıklayarak pazarlama etkinliğini seçebilirsiniz.
    • Hem since hem de until parametrelerinin mevcut olmaması sonuçların tüm zamanlar için filtreleneceği ve başlangıç veya bitiş tarihi içermeyeceği anlamına gelir.
    • activity_id parametresinin olmaması filtrenizin tüm Shopify e-posta faaliyetlerini içerdiği anlamına gelir.

    E-posta aboneliğinin durumu

    email_subscription_status

    Müşterileri, pazarlama e-postalarınıza abone olup olmadıklarına göre dahil eder.

    Operatörler Şu değere eşit: =
    Şu değere eşit değil: !=
    Mevcut değil: IS NULL
    Mevcut: IS NOT NULL
    Değerler Abone değil: 'NOT_SUBSCRIBED' Müşteri, pazarlama e-postanıza abone değil.
    Abone: 'SUBSCRIBED' Müşteri, pazarlama e-postanıza abone oldu.
    Beklemede: 'PENDING' Müşteri, pazarlama e-postanıza abone olma sürecindedir.
    Geçersiz: 'INVALID' Müşterinin e-posta adresi pazarlama durumu geçersiz.
    Biçim
    Örnek E-posta ile pazarlamanıza abone olan müşterileri dahil edin:
    email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
    Notlar

    Son sipariş tarihi

    last_order_date

    Belirtilen tarihte son siparişlerini veren müşterileri dahil eder.

    Operatörler Tam olarak şu tarihte: =
    Şu tarihte değil: !=
    Şu tarihte veya daha önce: <=
    Şu tarihten önce: <
    Şu tarihte veya daha sonra: >=
    Şu tarihten sonra: >
    Şu tarihler arasında: BETWEEN <date1> AND <date2>
    Mevcut değil: IS NULL
    Mevcut: IS NOT NULL
    Değerler
    Biçim Tam tarih: YYYY-MM-DD
    Tarih aralığı örnekleri: -4w, -10y
    Adlandırılan tarih:
    • Bugün: = today
    • Dün: = yesterday
    • Son 7 günde: >= 7_days_ago
    • Son 30 günde: >= 30_days_ago
    • Son 90 günde: >= 90_days_ago
    • Son 12 ayda: >= 12_months_ago
    Adlandırılan tarihler varsayılan değerlerdir ve değiştirilemez. Özel tarihler için tarih aralığı kullanın.
    Örnek

    Son siparişi geçen haftadan itibaren verilmiş olan müşterileri dahil edin:
    last_order_date >= 7_days_ago

    Son siparişi sekiz ay önceden itibaren verilmiş olan müşterileri dahil edin:
    last_order_date > -8m
    Notlar Tarih değerleri günün tamamını temel alır ve mağazanızın bulunduğu saat dilimine bağlıdır.

    Sipariş sayısı

    number_of_orders

    Müşterileri, mağazanızda verdikleri sipariş sayısına göre dahil eder.

    Operatörler Şu değere eşit: =
    Şu değere eşit değil: !=
    Şu değerden büyük: >
    Şu değerden küçük: <
    Şu değerden küçük veya değere eşit: <=
    Şu değerden büyük veya değere eşit: >=
    Şu değerler arasında: BETWEEN
    Değerler Girmeniz gereken değer bir tam olmalıdır.
    Biçim Sayı aralığı: # AND #
    Sayı: #
    Örnek 10'dan fazla sipariş veren müşterileri dahil edin:
    number_of_orders > 10
    Notlar BETWEEN hem başlangıç hem de bitiş değerlerini içerir. Örneğin, number_of_orders BETWEEN 1 AND 100 en az 1 ve en fazla 100 sipariş vermiş müşterileri dahil eder.

    Öngörülen harcama katmanı

    predicted_spend_tier

    Belirtilen öngörülen harcama katmanı içinde olan müşterileri dahil eder.

    Bu filtre yalnızca mağazanız 100'den fazla satış yaptıysa kullanılabilir.

    Öngörülen harcama katmanı hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Operatörler Şu değere eşit: =
    Şu değere eşit değil: !=
    Mevcut değil: IS NULL
    Mevcut: IS NOT NULL
    Değerler 'HIGH'
    'MEDIUM'
    'LOW'
    Biçim
    Örnek HIGH (YÜKSEK) katmanında olan müşterileri dahil edin:
    predicted_spend_tier = 'HIGH'
    Notlar

    Ürün aboneliğinin durumu

    product_subscription_status

    Belirtilen ürün aboneliği durumuna sahip müşterileri dahil eder.

    Bu filtre yalnızca bir abonelik uygulaması kullanıyorsanız kullanılabilir.

    Operatörler Şu değere eşit: =
    Şu değere eşit değil: !=
    Mevcut değil: IS NULL
    Mevcut: IS NOT NULL
    Değerler Etkin: 'SUBSCRIBED' Müşterinin etkin bir ürün aboneliği var.
    İptal edildi: 'CANCELLED' Müşteri, ürün aboneliğini iptal etti.
    Sona erdi: 'EXPIRED' Müşterinin ürün aboneliğinin süresi sona erdi.
    Başarısız oldu: 'FAILED' Müşterinin ödemesi başarısız oldu.
    Hiçbir zaman abone olmadı: 'NEVER_SUBSCRIBED' Müşteri hiçbir zaman abone olmadı.
    Duraklatıldı: 'PAUSED' Müşteri, ürün aboneliğini duraklattı.
    Biçim
    Örnek Etkin bir ürün aboneliğine sahip müşterileri dahil edin:
    product_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
    Notlar

    Satın alınan ürünler

    products_purchased()

    Belirtilen ürünü satın alan müşterileri dahil eder. Ek olarak, belirtilen bir tarih aralığında ürünü satın alan müşterileri de dahil edebilirsiniz.

    Operatörler Şu tam ürün kimliğini içeriyor: CONTAINS
    Şu tam ürün kimliğini içermiyor: NOT CONTAINS
    Mevcut değil: IS NULL
    Mevcut: IS NOT NULL
    Değerler Ürün numarası
    Biçim

    Desteklenen zaman aralıkları:

    Tüm zamanlar: products_purchased()
    Şu tarihte veya öncesinde: products_purchased(before: <date>)
    Şu tarihte veya sonrasında: products_purchased(after: <date>)
    Tarih aralığı: products_purchased(before: <date>, after: <date>)

    Desteklenen tarih biçimleri:

    Tam tarih: YYYY-MM-DD
    Tarih aralığı örnekleri: -4w, -10y
    Adlandırılan tarih:
    • Bugün: = today
    • Dün: = yesterday
    • Son 7 günde: >= 7_days_ago
    • Son 30 günde: >= 30_days_ago
    • Son 90 günde: >= 90_days_ago
    • Son 12 ayda: >= 12_months_ago
    Adlandırılan tarihler varsayılan değerlerdir ve değiştirilemez. Özel tarihler için tarih aralığı kullanın.
    Örnek 1 Ocak 2022'den bugüne kadar:
    products_purchased(after: 2022-01-01) CONTAINS 3778915041302
    Son 30 gün içinde:
    products_purchased(after: 30_days_ago)
    1 Ocak 2022'den önce:
    products_purchased(before: 2022-01-01)

    Tarih aralıklarında, önce veya sonra parametrelerinin sıralaması fark etmez. 1 Ocak 2022 ile 1 Haziran 2022 (dahil) aralığını aşağıdaki iki şekilde ifade edebilirsiniz:

    1 Ocak 2022 ile 1 Haziran 2022 (dahil) arası:
    products_purchased(after: 2022-01-01, before: 2022-06-01) CONTAINS 3778915041302
    1 Ocak 2022 ile 1 Haziran 2022 (dahil) arası:
    products_purchased(before: 2022-06-01, after: 2022-01-01) CONTAINS 3778915041302
    Notlar
    • Müşteri segmenti oluşturduğunuzda adına veya gösterilen listedeki görseline göre ürün seçebilirsiniz. Alternatif olarak, ürünün başlığını yazmaya başlayabilir ve ardından listeden bu ürünü seçebilirsiniz.
    • Koda ürün başlığı değil, ürün kimliği girilir. İmlecinizi ürün kimliğinin üzerine götürdüğünüzde ürün başlığı ve görseli gösterilir.

    SMS aboneliği durumu

    sms_subscription_status

    Pazarlama SMS'leri kısa mesajlarınıza abone olup olmadıklarına göre dahil eder.

    Müşteri iletişim bilgilerini toplama hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Operatörler Şu değere eşit: =
    Şu değere eşit değil: !=
    Mevcut değil: IS NULL
    Mevcut: IS NOT NULL
    Değerler Abone: 'SUBSCRIBED' Müşteri, pazarlama SMS'leri kısa mesajlarınıza abone oldu.
    Beklemede: 'PENDING' Müşteri, pazarlama SMS'lerinize abone olma sürecindedir.
    Silindi: 'REDACTED' Müşteri, GDPR silme talebi nedeniyle silme işlemi bekliyor
    Abonelikten çıktı: 'UNSUBSCRIBED' Müşteri, pazarlama SMS'leri kısa mesajları aboneliğinden çıktı.
    Abone değil: 'NOT_SUBSCRIBED' Müşteri, pazarlama SMS'leri kısa mesajlarınıza hiçbir zaman abone olmadı.
    Biçim
    Örnek Pazarlama SMS'leri kısa mesajlarınıza abone olan müşterileri dahil edin:
    sms_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
    Notlar

    Eyaletler ve iller

    customer_regions

    Bir ülke içinde belirtilen bölgede adresi olan müşterileri içerir. Birden fazla adresi olan müşteriler, bu filtreyi kullanan birden fazla müşteri segmentine dahil edilebilir.

    Operatörler Şu tam konumu içeriyor: CONTAINS
    Şu tam konumu içermiyor: NOT CONTAINS
    Mevcut değil: IS NULL
    Mevcut: IS NOT NULL
    Değerler ISO 3166-2 alt bölüm kodu ile ISO ülke kodunu kullanın.
    Biçim
    Örnek New York eyaletinde adresi olan müşterileri içerir:
    customer_regions CONTAINS 'US-NY'
    Notlar Bölge adını yazmaya başlayıp görüntülenen listeden uygun değeri seçerek bölge bulabilirsiniz.

    Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

    Ücretsiz olarak dene