Stoksuz satış için kargo stratejileri

Stoksuz satış işletmeleri, ürünleri kendileri göndermez. Ancak tedarikçileri yine de bunlardan kargo ücreti tahsil eder. Stoksuz satış işletmeleri, söz konusu kargo ücretlerini belirlemek için çeşitli stratejiler arasından seçim yapabilir:

• ücretsiz kargo seçeneği sunma ve kargo masraflarını, elde ettikleri kâr üzerinden karşılama
• ücretsiz kargo seçeneği sunma ve ürünlerinin fiyatını artırma
• müşterilerden düşük oranda bir sabit kargo ücreti alma ve ürünlerin fiyatını biraz artırma
• müşterilerden sabit oranda bir kargo ücreti alma
• kargonun tüm maliyetini müşteriye yansıtma

İşletmeler, farklı ürünler için ayrı stratejiler (ör. ürün başına kargo ücreti) uygulamayı da tercih edebilir.

Ücretsiz kargo

Müşterilerinize ücretsiz kargo seçeneğini sunmak için aşağıdaki avantajları sağlayabilir:

• pazarlama fırsatları
• daha basit bir kargo ayarlaması
• müşterinin sipariş verme olasılığını artırma imkanı

Tedarikçiniz size ücretsiz kargo seçeneği sunuyorsa müşterilerinizin de bundan yararlanmasını sağlamanız önerilir. Tedarikçiniz kargo için sizden ücret tahsil ediyorsa maliyeti karşılamak için, elde ettiğiniz kârdan faydalanabilir veya kargo masraflarını ürün fiyatlandırmasına dahil edebilirsiniz.

Kargo masrafını ürün maliyetine ekleyerek toplam tutarı müşterilerinize erkenden sunabilirsiniz. Bu yöntemi kullanan çoğu işletme, reklamlarında kargo ücretlerinin de dahil olduğunu belirtiyor. Tam tutarı en başta görebilen müşteriler, ödeme sayfasında gizli ücretlerle karşılaşmayacağını bilmiş oluyor.

Tek bir sabit kargo ücreti

Müşterilerinize tek bir sabit kargo ücreti seçeneğini sunmak size aşağıdaki avantajları sağlayabilir:

• pazarlama fırsatları
• size yansıyan kargo masraflarını dengeleyebilme
• müşterinin sipariş verme olasılığını artırma imkanı

Siparişlere tek bir sabit kargo ücreti uygulandığını reklamlarınızda belirterek müşterilerin, ödeme sayfanıza gizli ücretlerle karşılaşmayacağını bilmesini sağlarsınız.

Belirli bir haftada alacağınız siparişleri tahmin ederek kargo için nasıl bir ücret tahsil etmeniz gerektiğini belirleyebilirsiniz. Tedarikçinizin size uyguladığı kargo ücretlerini toplayıp bu tutarı toplam sipariş sayısına bölebilir ve böylece, kargo masraflarınızı karşılamak için ürün başına almanız gereken sabit fiyatı bulabilirsiniz.

Örnek

Örnek kargo masrafları

Ürün	Ürün başına kargo masrafı	Tahmini sipariş sayısı	Toplam tahmini kargo masrafı
Tabak	5 USD	4	20 dolar
Kase	4 dolar	4	16 USD
Kupa	4 dolar	10	40 dolar
Toplam değerler		18	66 dolar

Mağaza, 18 sipariş alacağını ve kargo masrafının toplam 66 dolar tutacağını tahmin ediyor. Tüm kargo masraflarını karşılayabilmesi için mağazanın, ürün başına 3,67 dolar (66 dolar / 18) tutarında bir sabit kargo ücreti alması gerekir.

Katmanlı sabit fiyatlar

Müşterilerinize katmanlı sabit kargo ücreti seçeneğini sunmak size aşağıdaki avantajları sağlayabilir:

• size yansıyan kargo masraflarını dengeleyebilme
• sipariş içeriğine göre belirlenmiş ve daha doğru kargo ücretleri
• görece büyük hacimli siparişlerde kargo indirimi sunma imkanı

Kargo ücretlerini, fiyata ve ağırlığa göre çeşitli değerlere uygulanacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Örneğin, tutarı 0-9,99 dolar, 10-29,99 dolar aralığında ve 30 dolar üzerinde olan sepetler için üç ayrı kargo ücreti oluşturabilirsiniz.

Benzersiz nitelikte yapışkanlı not kağıtları sattığınızı varsayalım. Tedarikçiniz, bir paketin gönderimi için sizden 1 dolar ve siparişteki her bir ek paket için ayrıca 0,25 cent ücret alıyor. Her bir paketin ağırlığını aynı olacak şekilde (ör. 1 lb/453,5 g) ayarlarsanız sipariş ağırlığına göre farklı kargo masrafları ayarlayabilirsiniz. 1 paketten oluşan veya 1 lb (453,5 g) ağırlığındaki siparişler için 1 dolar ücret alabilirsiniz. 2-5 paketten oluşan veya 2-5 lb (907,1 - 2267,9 g) ağırlığındaki siparişleri için 2 dolar ücret alabilirsiniz. 6-10 paketten oluşan siparişleri için 4 dolar ücret alabilirsiniz Böylece, tedarikçinizin kargo açısından size sunduğu kolaylıkları müşterilerinizle paylaşmış olursunuz.

Ürün başına kargo ücretleri

Müşterilerinize ürün başına kargo ücreti seçeneğini sunmak size aşağıdaki avantajları sağlayabilir:

• size yansıyan kargo masraflarını tamamen dengeleyebilme
• sipariş içeriğine göre belirlenmiş ve tam olarak doğru kargo ücretleri
• görece büyük hacimli siparişlerde kargo indirimi sunma imkanı

Tedarikçileriniz her bir ürün için sabit ücret uyguluyor ve büyük hacimli indirimler sunmuyorsa ürün başına kargo ücreti seçeneğinden yararlanın. Böylece, kargo masraflarını doğru şekilde yansıtabilir ve büyük siparişlerde kâr kaybı yaşamazsınız. Her bir ürünü, uygun kargo ücretlerine sahip kargo profiline ekleyebilirsiniz. Ödeme sayfasında, sepetteki tüm ürünlerin kargo ücretleri birleştirilerek toplam kargo ücreti gösterilir.

Örneğin, AA ve AAA pil sattığınızı varsayalım. Bir paket AA pilin kargo masrafı 3 dolar, AAA pilin masrafı ise 2 dolar olsun. Her pil boyu ve uygun kargo ücreti için bir kargo profili oluşturabilirsiniz. Bir kargo profiline AA pil için 3 dolar ve başka bir profile AAA pil için 2 dolar ücreti girerseniz bu ürünlerden birer paket sipariş eden müşteri, ödeme sayfasında kargo ücreti olarak toplam 5 dolar görür.

Mağazanız birçok farklı profilden ürün içeren siparişler alıyorsa ürün başına kargo seçeneği işinizi zorlaştırabilir. Daha fazla bilgi edinmek için Birleştirilmiş kargo ücretleri sayfasına bakın.

Gelişmiş kargo ücreti örneği

Tedarikçinizin kargo masraflarını nasıl belirlediğine bağlı olarak, kargo ücretlerinizi ayarlarken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç etken daha olabilir:

• Bazı tedarikçilerin tahsil ettiği ücretler ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
• Bir siparişte, tedarikçilerin farklı oranda kargo ücreti uyguladığı birden çok ürün bulunabilir.
• Bazı tedarikçiler hızlı kargo seçeneği sunabilir.

Tedarikçinizin size aşağıdaki kargo ücretlerini sağladığını varsayalım:

Stoksuz satış tedarikçisinin sağladığı örnek kargo masrafları

Siparişteki ürünler	Kanada'ya standart kargo masrafı*	Kanada'ya gönderilecek her bir ek ürünün maliyeti	ABD'ye standart kargo fiyatı*	ABD'ye gönderilecek her bir ek ürünün maliyeti
Tabak	Standart: 5 dolar Hızlı: 11 dolar	Standart: 2 dolar Hızlı: 2 dolar	Standart: 3 dolar Hızlı: 8 dolar	Standart: 1 dolar Hızlı: 2 dolar
Kase	Standart: 4 dolar Hızlı: 9 dolar	Standart: 1 dolar Hızlı: 2 dolar	Standart: 2 dolar Hızlı: 6 dolar	Standart: 1 dolar Hızlı: 2 dolar
Kupa	Standart: 3 dolar Hızlı: 8 dolar	Standart: 1 dolar Hızlı: 2 dolar	Standart: 1,50 dolar Hızlı: 5 dolar	Standart: 1 dolar Hızlı: 2 dolar
Tabak ve kase	Standart: 7 dolar Hızlı: 13 dolar	Standart: 2 dolar Hızlı: 3 dolar	Standart: 6 dolar Hızlı: 11 dolar	Standart: 1,50 dolar Hızlı: 2 dolar
Tabak ve kupa	Standart: 6 dolar Hızlı: 11 dolar	Standart: 2 dolar Hızlı: 2,50 dolar	Standart: 5 dolar Hızlı: 9 dolar	Standart: 1,50 dolar Hızlı: 2 dolar
Kase ve kupa	Standart: 6 dolar Hızlı: 11 dolar	Standart: 2 dolar Hızlı: 2,50 dolar	Standart: 5 dolar Hızlı: 9 dolar	Standart: 1,50 dolar Hızlı: 2 dolar
Tabak, kase ve kupa	Standart: 8 dolar Hızlı: 15 dolar	Standart: 2 dolar Hızlı: 2,50 dolar	Standart: 6 dolar Hızlı: 13 dolar	Standart: 1,50 dolar Hızlı: 2 dolar

*"Siparişteki ürünler" sütununda yer alan ürünlerden birer adet göndermenin maliyeti, standart kargo masrafı olarak adlandırılır.

Pazar araştırmalarınıza göre aşağıdaki siparişleri alacağınızı ve aşağıdaki kargo ücretlerini ödemeniz gerekeceğini tahmin ediyorsunuz:

• 1 kupa içeren ve teslimatı standart kargoyla Kanada'ya yapılacak 5 sipariş: 5 x 3 dolar = 15 dolar
• 1 kupa içeren ve teslimatı standart kargoyla Kanada'ya yapılacak 1 sipariş: 1 x 8 dolar = 8 dolar
• 1 kupa içeren ve teslimatı standart kargoyla ABD'ye yapılacak 7 sipariş: 7 x 1,5 dolar = 10,50 dolar
• 2'şer kase içeren ve teslimatı standart kargoyla Kanada'ya yapılacak 2 sipariş: 2 x 5 dolar = 10 dolar
• 2 kase ile 2 kupa içeren ve teslimatı hızlı kargoyla ABD'ye yapılacak 1 sipariş: 1 x 13 dolar = 13 dolar
• 4 tabak ile 4 kupa içeren ve teslimatı standart kargoyla Kanada'ya yapılacak 4 sipariş: 4 x 18 dolar = 72 dolar
• 2 tabak, 2 kase ve 2 kupa içeren ve teslimatı standart kargoyla ABD'ye yapılacak 4 sipariş: 4 x 10,50 dolar = 42 dolar

Sonuçlara göre 24 siparişe ait kargo ücretinin toplam 170,50 dolar olacağı tahmin edilmektedir. Kargo maliyetinizi karşılayabilmek için her bir siparişe 7,11 dolar tutarında kargo ücreti uygulamanız gerekir.

Ücretsiz kargo seçeneği sunma

Ücretsiz kargo seçeneği sunmak ve kargo masrafının fiyatlara dahil olduğunu reklamınızda belirtmek istiyorsanız 170,50 dolar tutarındaki kargo masrafını dağıtarak ürün fiyatına eklemeniz gerekir. 77 ürün satacağınız tahmin ediliyor. Bu durumda, kargo maliyetini karşılamak için her bir ürünün fiyatını 2,22 dolar artırmanız gerekir.

Bununla birlikte, iki siparişte hızlı kargo isteği alacağınızı tahmin ettiğinizi varsayalım. Bu durumda, hızlı gönderimi belirli bir ücret karşılığında müşterilere sunmak veya seçeneği yalnızca standart gönderimle sınırlamak arasında bir seçim yapmanız gerekir.

Ücret karşılığında hızlı kargo seçeneğini sunarsanız, öncelikle yalnızca standart kargo maliyetinizi karşılayacak tutarı belirlemelisiniz. Çünkü ürün fiyatlarınızı bu tutara göre artırmanız gerekir. Standart kargoya tabi 72 ürün var ve bunların toplam kargo masrafı 149,50 dolar. Bu da kargo masraflarınızı karşılayabilmek için ürünlerinizin fiyatını 2,08 dolar artırmanız gerektiği anlamına gelir.

Kargo ücreti toplamı 21 dolar olan ve hızlı kargoyla gönderilmesi gereken iki sipariş var. Bu siparişler toplamda 5 ürün içeriyor. Standart kargo maliyetini dengelemek için her bir ürünün fiyatı zaten 2,08 dolar artırılmıştı. Yani 21 dolarlık kargo ücretinin 10,40 doları zaten alınmış oldu. Bu durumda, hızlı siparişlerden 10,60 dolar daha kargo ücreti almanız gerekir. Tahmini masraflarınızı karşılamak üzere hızlı kargo için 5,30 dolar daha tahsil edebilirsiniz.

Hızlı kargoyu seçeneklere dahil etmemeye karar verirseniz, tüm hızlı siparişleriniz için standart kargoyu kullanmak üzere yeniden hesaplama yapmanız gerekir. Kargo masraflarınızın toplamı artık 160,50 dolar olduğundan bunu karşılamak için her bir ürünün fiyatını 2,09 dolar artırmanız gerekir.

Tek kargo ücreti sunma

Tedarikçiniz standart ve hızlı kargo seçeneklerini sunduğundan bunların her biri için tek bir sabit fiyat uygulamak işinizi kolaylaştırır. Toplam maliyeti 21 dolar olacak 2 hızlı kargo siparişi alacağını tahmin ediyorsunuz. Buna ek olarak, maliyeti 149,50 dolar olacak 22 adet de standart kargo siparişi alacağınızı öngörüyorsunuz. Kargo ücretlerinizi karşılayabilmek üzere, hızlı siparişler için 10,50 dolar sabit kargo ücreti ve standart kargo siparişler için 6,80 dolar sabit ücret almanız gerekir.

Başlangıçta tahmini olarak belirlediğiniz söz konusu ücretleri, işletmeniz büyüdükçe gerçek sipariş sayınıza ve kargo masraflarınıza göre büyük olasılıkla sık sık güncellemeniz gerekecektir.

Hesabınızın daha doğru olmasını sağlamak için, siparişin verildiği ülkeye göre farklı sabit kargo ücretleri oluşturabilirsiniz.

Katmanlı kargo ücretleri sunma

Tahminlerinizin yanlış çıkması durumunda kargo masraflarınızın hesabını daha doğru tutabilmek için katmanlı sabit fiyat seçeneğini de sunabilirsiniz. Söz konusu katmanlı sabit fiyatları ağırlığa veya fiyata göre belirleyebilirsiniz. Her ürünü 1 lb (453,5 g) ağırlığına olacak şekilde ayarlar ve ağırlığa göre sabit kargo ücreti oluşturursanız, ağırlık başına ortalama kargo masrafını hesaplayabilirsiniz.

1 lb ağırlığındaki siparişler için maliyet

1 lb ağırlığındaki siparişler için maliyet

Siparişteki ürünler	Kanada'ya kargo masrafı	ABD'ye kargo masrafı
1 tabak	5 USD	3 dolar
1 kase	4 dolar	2 USD
1 kupa	3 dolar	1,50 dolar

1 lb (453,5 g) ağırlığındaki bir kargonun Kanada'ya gönderim maliyeti ortalama 4 dolar, ABD'ye gönderim maliyeti ise 2,17 dolardır.

2 lb ağırlığındaki siparişler için maliyet

2 lb ağırlığındaki siparişler için maliyet

Siparişteki ürünler	Kanada'ya kargo masrafı	ABD'ye kargo masrafı
2 tabak	7 USD	4 dolar
2 kase	5 USD	3 dolar
2 kupa	4 dolar	2,50 dolar
1 tabak ve 1 kase	7 USD	6 USD
1 tabak ve 1 kupa	6 USD	5 USD
1 kase ve 1 kupa	6 USD	5 USD

2 lb (907,1 g) ağırlığındaki bir kargonun Kanada'ya gönderim maliyeti 5,84 dolar, ABD'ye gönderim maliyeti ise 4,25 dolardır.

3 lb (1360,7 g) veya 4 lb (1814,3 g) ağırlığında ya da daha ağır siparişler için hesaplama yapmaya devam ederek daha doğru kargo ücretlerine ulaşabilirsiniz. Böylece, beklenmeyen kargo masrafları yüzünden kâr kaybı yaşamaktan kaçınabilirsiniz.

Ürün başına kargo masrafı seçeneği sunma

Her bir ürün için, siparişteki ürünlere göre kargo profili oluşturup kargo ücreti belirleyebilirsiniz.

Sipariş farklı profillerden ürünleri içeriyorsa kargo ücretleri ödeme sayfasında toplanır. Bu durum, müşterilerinize daha yüksek kargo masraflarının yansımasına neden olabilir. Örneğin, tabaklar için ücreti 5 dolar ve kaseler için ücreti 4 dolar olan birer kargo profili oluşturursanız, bir tabak ve bir kaseden oluşan sipariş için ödeme sayfasında toplam 9 dolar kargo ücreti görünür.

Her bir kargo profili için kargo ücreti belirlemek üzere uygulanacak temel strateji, sepetteki diğer ürünlere bakılmaksızın profilde yer alan ürünlerin ortalama maliyetini bulmaktır.

Tabak içeren paketi standart kargo seçeneğiyle Kanada'ya göndermenin maliyeti:

• 1 tabak = 5 dolar
• 2 tabak = 7 dolar (5 dolar + 2 dolar)
• 3 tabak = 9 dolar (5 dolar + 2 dolar + 2 dolar)
• 1 tabak ve 1 kase = 3,5 dolar (7 dolar x 0,5)
• 2 tabak ve 1 kase = 6 dolar (9 dolar x 0,66)
• 3 tabak ve 1 kase = 8,25 dolar (11 dolar x 0,75)
• 1 tabak ve 1 kupa = 3 dolar (6 dolar x 0,5)
• 2 tabak ve 1 kupa = 5,33 dolar (8 dolar x 0,66)
• 3 tabak ve 1 kupa = 7,50 dolar (10 dolar x 0,75)

Herhangi bir sayıda tabak göndermenin ortalama maliyeti 6,04 dolardır.

Kase içeren paketi standart kargo seçeneğiyle Kanada'ya göndermenin maliyeti:

• 1 kase = 4 dolar
• 2 kase = 5 dolar (4 dolar + 1 dolar)
• 3 kase = 6 dolar (4 dolar + 1 dolar + 1 dolar)
• 1 kase ve 1 tabak = 3,5 dolar (7 dolar * 0,5)
• 2 kase ve 1 tabak = 6 dolar (9 dolar * 0,66)
• 3 kase ve 1 tabak = 8,25 dolar (11 dolar * 0,75)
• 1 kase ve 1 kupa = 3,5 dolar (7 dolar * 0,5)
• 2 kase ve 1 kupa = 6 dolar (9 dolar * 0,66)
• 3 kase ve 1 kupa = 8,25 dolar (11 dolar * 0,75)

Herhangi bir sayıda kase göndermenin ortalama maliyeti 5,55 dolardır.

Kupa içeren paketi standart kargo seçeneğiyle Kanada'ya göndermenin maliyeti:

• 1 kupa = 3 dolar
• 2 kupa = 4 dolar (3 dolar + 1 dolar)
• 3 kupa = 5 dolar (3 dolar + 1 dolar + 1 dolar)
• 1 kupa ve 1 tabak = 3 dolar (6 dolar * 0,5)
• 2 kupa ve 1 tabak = 5,33 dolar (8 dolar * 0,66)
• 3 kupa ve 1 tabak = 7,50 dolar (10 dolar * 0,75)
• 1 kupa ve 1 kase = 3,5 dolar (7 dolar * 0,5)
• 2 kupa ve 1 kase = 6 dolar (9 dolar * 0,66)
• 3 kupa ve 1 kase = 8,25 dolar (11 dolar * 0,75)

Herhangi bir sayıda kupa göndermenin ortalama maliyeti 5,07 dolardır.

Bu değerlere göre, Kadana'dan gelmesini beklediğiniz her bir sipariş için kârınız aşağıdaki gibi olur:

• 1 kupa içeren ve teslimatı standart kargoyla Kanada'ya yapılacak 5 sipariş: 25,35 dolar - 15 dolar = 10,35 dolar kâr
• 2 kase içeren ve teslimatı standart kargoyla Kanada'ya yapılacak 2 sipariş: 11,10 dolar - 10 dolar = 1,10 dolar kâr
• 4 tabak ile 4 kupa içeren ve teslimatı standart kargoyla Kanada'ya yapılacak 4 sipariş: 44,44 dolar - 72 dolar = 27,56 dolar zarar

Ürün başına kargo seçeneğinden en iyi şekilde yararlanmak için, büyük olasılıkla her bir kargo profiline ağırlık veya fiyata göre belirlenen katmanlı kargo ücretleri eklemeniz gerekir.

Ürün başına kargo ile ilgili daha fazla örnek için Birleştirilmiş kargo ücretlerine bakın.