Tedarik zinciri ve gönderim süreci

Bir ürünün, üretiminden müşterinin ellerine ulaşmasına kadar aldığı yol, tedarik zinciri olarak adlandırılır. Yolculuğunda ürün ile teması olan her işletme veya kişi, tedarik zincirinin bir parçasıdır.

Tedarik zinciriniz, sipariş gönderim sürecinin büyük bir kısmını oluşturur. Ürününüzle ilgili tedarik zincirinin başlıca kısımlarını anlamanız gerekir. Böylece, tedarikçilerin ne zaman değiştirileceğini bilme, farklı kargo seçenekleri sunma veya bir ürünü ürün yelpazenizden kaldırma gibi, tedarik zincirinin ne zaman iyileştirilmesi gerektiği konusunda bilgi sahibi olursunuz.

Tedarik zincirindeki roller

Bir tedarik zincirinde, bilmeniz gereken ana rolleri üreticiler, toptancılar, perakendeciler ve kargo şirketleri oluşturur.

Üreticiler

Üreticiler, ürünleri oluşturur ancak genelde doğrudan halka satış yapmazlar. Bunun yerine toptancılara toplu olarak satış yaparlar.

Üreticiler, genellikle ürün başına en ucuz maliyetlere sahiptir ancak genelde çoğu küçük işletmenin karşılayamayacağı kadar büyük miktarda ürün sipariş etmeniz gerekir. Üreticiler ayrıca sıklıkla müşterilere ürün göndermezler. Üreticilerden ürün satın alan işletmelerin, stok bulundurmaları ve satın aldıkları ürünleri göndermeleri gerekir.

Doğrudan bir üreticiden satın alma genellikle küçük işletmelerin önemli ölçüde büyüdükten sonra yaptığı bir şeydir. Bir işletme, yeterince büyüdükten sonra büyük miktarlarda ürün sipariş etmeyi karşılayabilir ve bunları depolamak için bir ambara sahip olabilir. Bununla birlikte, başta, çoğu küçük işletme toptancılardan ürün satın alır.

Toptancılar

Toptancılar, genellikle çeşitli üreticilerden ürün satın alıp ürünleri perakendecilere biraz daha yüksek bir fiyata satarlar. Tek bir sektör ile ilişkili olan ürünleri stoka eklemeye çalışırlar ve genellikle halka değil, yalnızca perakendecilere satış yaparlar.

Toptancılar, minimum sipariş değerlerine sahip olabilirler ancak bunlar genellikle üreticilerin minimum değerlerinden çok daha düşüktür. Örneğin, bir satıcı, 500 veya 1000 kahve kupası sipariş etmenizi talep edebilir, ancak bir toptancı tek tek satışlara izin verebilir veya sipariş başına yalnızca 10 adet talep edebilir. Çoğu küçük işletme, toptancılardan ürün satın alır, çünkü düşük veya minimum değerleri yoktur ve ürünleri müşterilerinize gönderebilirler.

Perakendeciler

Ürünleri halka satıyorsanız perakendecisiniz demektir. Çoğu stoksuz satış işletmesi, toptancılardan veya üreticilerden ürün satın alan perakendecilerdir.

Ürünlerinizi satın aldığınızda, başka bir perakendeciden satın almamaya dikkat edin, çünkü doğrudan bir toptancıdan veya üreticiden satın aldığınız fiyattan çok daha yüksek bir fiyat ödersiniz.

Kargo şirketleri

Tedarik zincirinin önemli bir kısmı, ürünlerin üreticiler, toptancılar ve perakendeciler arasında nasıl taşındığını oluşturur. Üreticilerin büyük minimum sipariş tutarları olduğundan, kullandıkları şirketlerin çoğu, kargo gemileri gibi kargo şirketlerdir. Toptancılar, genellikle kargo teslimat araçları gibi kurye hizmetlerini kullanırlar.

Ürünlerinizin bu konumlara nasıl taşındığı ve bu konumlardan nasıl taşındığını bilmek, müşterilerinize gerçekçi teslimat tarihleri sağlamanıza yardımcı olur. Örneğin, toptancınız siparişleri çok hızlı şekilde işleyebilir ancak daha sonra ürünü müşterinize göndermek için kullanılabilen en ucuz, en yavaş kargo yöntemini seçebilir.

Tedarik zinciri ve gönderim süreci örneği

Ürünlerinizin müşterilerinize ulaşma süreci hakkında tamamıyla bilgi sahibiyseniz büyürken işletmenizi daha iyi hale getirebilirsiniz.

Aşağıdaki örnekte bir ürünün, üreticiden müşteriye giden yolculuğunda geçebileceği tüm adımlar gösterilmektedir.

Tedarik zinciri ve gönderim süreci adımları

Adım	Ayrıntılar
1. Üretici, ürünleri oluşturur.	Üretici, toptancıların ihtiyaçlarına göre doğru sayıda ürün üretmeye çalışır.
2. Toptancı, ürünleri sipariş eder.	Toptancı, mağazanız gibi perakendecilerden gelen siparişleri göndermek için gereken doğru miktarda ürünü stoklamaya çalışır. Toptancı, ürünler için üreticiye ödeme yapar.
3. Üretici, ürünleri toptancıya gönderir.	Üretici, ürünleri, toptancıya teslim etmesi için kargo şirketine verir. Üretici, kargo şirketine ödeme yapar.
4. Kargo şirketi, ürünleri toptancıya teslim eder.	Seçilen kargo yöntemine ve işletmenin konumlarına bağlı olarak ürünler gemi, uçak veya kamyon ile taşınabilir. Ürünler gitmesi birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir.
5. Toptancı, ürünleri depoya yerleştirir.	Toptancı, envanter sayılarını günceller, böylece perakendecileri nelerin mevcut olduğunu bilir.
6. Bir müşteri mağazanızdan sipariş verir.	Shopify'dan sipariş bilgilerini içeren bir e-posta alırsınız. Siparişin tutarı bir sonraki ödemenize eklenir. Müşteri bir sipariş onayı e-postası alır.
7. Toptancınıza sipariş verirsiniz.	Toptancınız mağazanızdan otomatik sipariş bildirimleri alıyorsa ona siparişi manuel olarak bildirmeniz gerekmez. Toptancınızı özel gönderim hizmeti olarak ayarlarsanız ona e-posta göndermek için siparişi manuel bir şekilde gönderildi olarak işaretlemeniz gerekir. Sipariş gönderildi olarak işaretlendiğinde müşterinize kargo onay e-postası da gönderilir. Toptancınız siparişleri başka bir şekilde almak istiyorsa siparişlerinizi toptancınıza nasıl göndereceğini anladığınızdan emin olun. Toptancınıza ürünler için ödeme yaparsınız.
8. Toptancı, ürünleri gönderir.	Toptancı, siparişi kurye hizmeti kullanarak müşterinize gönderir. Toptancınız, kurye hizmeti için ödeme yapar. Müşteriniz kargo onay e-postası alır. Kargo şirketi, kargo numarası sağlarsa bunu kargo güncelleme e-postasında müşteriye gönderebilirsiniz.
9. Kurye hizmeti, ürünü müşterinize teslim eder.	Seçilen kargo yöntemine bağlı olarak bu süreç, birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir.
10. Müşteriniz siparişi teslim alır.	Ürün, üreticiden müşteriye gelir.