İtiraz işleme
Her işin, beklendiği gibi sonuçlanmama olasılığı vardır. İşinizin sonucundan memnun değilseniz veya işin sonucuyla ilgili kaygılarınız varsa bu yönergeler size yardımcı olabilir.
Bu sayfada
Tamamlanan işlerde beklentilerin karşılanması
İşinizin sonuçlarından memnun değilseniz endişelerinizi tartışmak için uzmanla iletişime geçebilirsiniz. Bir iletişim eksikliği olup olmadığını belirlemeye çalışın ve tamamlanan çalışmanın beklentilerini nasıl karşılamadığını açıklayın. Tartışma sorunu çözmezse uzmanla para iadesi olasılığını tartışabilirsiniz.
Uzmanlardan para iadesi alma
Bir iş için yaptığınız ödemeler yönelik para iadesi istiyorsanız öncelikle bunu uzmanla görüşmelisiniz. İkiniz de para iadesi alma hakkınız olduğunu kabul ederseniz uzman, Shopify Destek ekibi ile iletişime geçerek para iadesi talebi oluşturabilir.
Bir uzmanı engelleme
Artık bir uzmanla iletişim kurmak istemiyorsanız veya bir uzman size spam gönderiyorsa uzmanın size mesaj gönderememesi için bu uzmanı engelleyebilirsiniz. Bir uzman engellendiğinde uzmanla olan teklifleriniz, çalışmalarınız ve faturalarınız kapatılır ve bu işlem geri alınamaz. Uzmanla yaşadığınız deneyimi Shopify Destek ekibine bildirmeyi de düşünebilirsiniz.
Basamak
- Experts Marketplace'te, Mesajlar sekmesinde uzmanla olan görüşmenizi açın.
-
Ayrıntılar bölmesinde, uzmanın adının yanındaki Diğer
⋯düğmesine tıklayın. - Uzmanı engelle'ye tıklayın.
- Onaylamak için Uzmanı engelle'ye tıklayın.
Uzmanlar ile ilgili kötü deneyimleri raporlama
Experts Marketplace'in işletmenizi oluşturmanıza yardımcı olabilecek güvenilir ve profesyonel uzmanlara sahip olması önemlidir. Bir uzmanın çalışma veya davranışından memnun değilseniz Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin. Bir Shopify İş Ortağının, İş Ortağı Programı Sözleşmesi'ne uymadığını düşünüyorsanız Report a Partner violation form (İş Ortağı ihlali bildirin) adlı formu doldurun.