İtiraz işleme
Her işin, beklendiği gibi sonuçlanmama olasılığı vardır. İşinizin sonucundan memnun değilseniz veya işin sonucuyla ilgili kaygılarınız varsa bu yönergeler size yardımcı olabilir.
Not: Ekim 2023'ten itibaren Experts Marketplace, yeni işlere kapatılmıştır. Bunun yerine Shopify Partner Directory'yi kullanın.
Mevcut Experts Marketplace işlerinize ve mesajlarınıza Aralık 2023'e kadar erişebilirsiniz.
Bu sayfada
Tamamlanan işlerde beklentilerin karşılanması
İşinizin sonuçlarından memnun değilseniz endişelerinizi tartışmak için uzmanla iletişime geçebilirsiniz. Bir iletişim eksikliği olup olmadığını belirlemeye çalışın ve tamamlanan çalışmanın beklentilerini nasıl karşılamadığını açıklayın. Tartışma sorunu çözmezse uzmanla para iadesi olasılığını tartışabilirsiniz.
Uzmanlardan para iadesi alma
Bir iş için yaptığınız ödemelere yönelik para iadesi istiyorsanız öncelikle bunu uzmanla görüşmeniz gerekir. İkiniz de para iadesi alma hakkınız olduğunu kabul ederseniz uzman, Shopify Destek ekibiyle iletişime geçerek para iadesi talebi oluşturabilir.
Bir uzmanı engelleme
Artık bir uzmanla iletişim kurmak istemiyorsanız veya bir uzman size spam gönderiyorsa size mesaj gönderememesi için uzmanı engelleyebilirsiniz. Bir uzman engellendiğinde uzmana ilişkin teklifleriniz, çalışmalarınız ve faturalarınız kapatılır ve bu işlem geri alınamaz. Uzmanla yaşadığınız deneyimi Shopify Destek ekibine de bildirebilirsiniz.
Basamak
- Experts Marketplace'te, Mesajlar sekmesinde uzmanla olan görüşmenizi açın.
-
Ayrıntılar bölmesinde, uzmanın adının yanındaki Diğer
⋯düğmesine tıklayın. - Uzmanı engelle'ye tıklayın.
- Onaylamak için Uzmanı engelle'ye tıklayın.
Uzmanlar ile ilgili kötü deneyimleri raporlama
Experts Marketplace'in, işletmenizi oluşturmanıza yardımcı olabilecek güvenilir ve profesyonel uzmanlara sahibi olması önemlidir. Bir Expert'in çalışmasından veya davranışlarından memnun değilseniz Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Bir Shopify İş Ortağının, İş Ortağı Programı Sözleşmesi'ne uymadığını düşünüyorsanız Report a Partner violation (İş Ortağı ihlali bildirin) formunu doldurun.