Shopify Bill Pay ile Ödeme ve Teslimat Yöntemlerini Yönetme
Shopify Bill Pay'de, çeşitli ödeme yöntemleri arasından seçim yapabilir ve satıcıların ödemelerini nasıl alacaklarına karar verebilirsiniz. Bu sayfada, faturalarınızı yönetebilmeniz için ayarlama işleminde ilerlemenize yardımcı olacak, mevcut tüm ödeme ve teslimat yöntemleriyle ilgili ayrıntıları bulabilirsiniz.
Bu sayfada
Kullanılabilir ödeme yöntemleri
Faturalarınızı Shopify Bill Pay'i kullanarak ödemek için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz. Ücretler sütununda, * yalnızca ödeme yöntemi için ücreti temsil eder. Teslimat yöntemi için başka ücretler söz konusu olabilir. Ücretlerin ayrıntılı listesi için tüm ödeme ücretleri bölümüne bakın.
| Yöntem | Ücret | Sınırlamalar |
|---|---|---|
| Shopify Balance | Ücretsiz* | Günlük Shopify Balance Kart Harcamasına tabi |
| Banka havalesi | Ücretsiz* | Bankanızın işlem limitlerine tabi |
| Kredi kartı | %2,9* | Bankanızın işlem limitlerine tabi |
| Banka kartı | %2,9* | Bankanızın işlem limitlerine tabi |
Ödemelerin hesap özetlerinde gösterilme şekli
Shopify Bill Pay üzerinden yapılan ödemeler, banka hesap özetlerinizde veya kart ekstrelerinizde "[Satıcı Adı] melio CCD" olarak gösterir. "melio" ifadesi her zaman gösterilirken satıcının adı her görünmeyebilir.
Satıcı ödeme teslimatı yöntemleri
Satıcıların ödemeleri nasıl alacaklarını seçebilirsiniz. Bu, kullanmakta olduğunuz ödeme yöntemine göre değişiklik gösterir.
| Ödeme yöntemi | Teslimat yöntemi | Hız* | Teslimat ücreti | Sınırlamalar |
|---|---|---|---|---|
| Banka havalesi (ACH) | Banka havalesi (ACH) |
| Ücretsiz** | Yalnızca yurt içi ABD |
| Hızlı banka havalesi (ACH) | Aynı iş günü içinde | %1** |
| |
| Fiziksel çek | 5-7 iş günü | 1,50 USD** | Yalnızca yurt içi ABD | |
| Para transferi |
| 20 USD** | Yalnızca uluslararası | |
| Shopify Balance | Banka havalesi (ACH) |
| Ücretsiz** | Yalnızca yurt içi ABD |
| Hızlı banka havalesi (ACH) | Aynı iş günü içinde | %1** |
| |
| Fiziksel çek | 5-7 iş günü | 1,50 USD** | Yalnızca yurt içi ABD | |
| Para transferi |
| 20 USD** | Yalnızca uluslararası | |
| Kredi kartı | Banka havalesi (ACH) |
| Ücretsiz** | Yalnızca yurt içi ABD |
| Fiziksel çek | 5-7 iş günü | Ücretsiz** | Yalnızca yurt içi ABD | |
| Para transferi (yalnızca Mastercard) |
| 20 USD** |
| |
| Banka kartı | Banka havalesi (ACH) | Saat 14:00'ten (EST) önce planlanmışsa aynı iş günü, 14:00'ten (EST) sonra planlanmışsa bir sonraki iş günü | Ücretsiz** | Yalnızca yurt içi ABD |
| Fiziksel çek | 5-7 iş günü | Ücretsiz** | Yalnızca yurt içi ABD |
* Teslimat hızı, ödemenin işlendiği andan itibaren hesaplanır ve bu, ödemenin hesaptan kesildiği günle aynı olmayabilir. Ödemeler günde yalnızca bir defa, saat 21:00'den (EST) önce işlenir. Bu, saat 21:00'den (EST) sonra gönderilen tüm ödemelerin, ertesi gün işlenmeye başlayacağı anlamına gelir. Örneğin, bir iş günü süren ve pazartesi günü 22:30'da (EST) yapılan bir ödeme, salı sabahına kadar işleme alınmaz ve bu nedenle satıcının hesabına salı gününün bir iş günü sonrasına, yani çarşamba gününe kadar ulaşmaz.
** Bu yalnızca teslimat yönteminin ücretini yansıtır. Ödeme yöntemine ilişkin başka ücretler de olabilir. Ücretlerin tam listesi için tüm ödeme ücretleri bölümüne bakın.
Satıcı teslimat yöntemleri ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Tüm ödeme ücretlerine genel bakış
Ödeme yöntemine ve teslimat yöntemine göre geçerli tüm ücretleri anlamak için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin.
| Ödeme yöntemi | Ödeme ücreti | Teslimat yöntemi | Teslimat ücreti | Toplam ücretler |
|---|---|---|---|---|
| Banka havalesi (ACH) | Ücretsiz | Banka havalesi (ACH): 3-4 iş günü | Ücretsiz | Ücretsiz |
| Hızlı banka havalesi (ACH): Aynı iş günü | %1 | %1 | ||
| Banka kartı ile anında ödeme (satıcı tarafından seçilmiş) | Satıcı (tedarikçi) tarafından %1 ödenir |
| ||
| Fiziksel çek: 5-7 iş günü | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Uluslararası para transferi: 3 iş günü | 20 USD | 20 USD | ||
| Shopify Balance | Ücretsiz | Banka havalesi (ACH): 3-4 iş günü | Ücretsiz | Ücretsiz |
| Hızlı banka havalesi (ACH): Aynı iş günü | %1 | %1 | ||
| Banka kartı ile anında ödeme (satıcı tarafından seçilmiş) | Satıcı (tedarikçi) tarafından %1 ödenir |
| ||
| Fiziksel çek: 5-7 iş günü | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Uluslararası para transferi: 3 iş günü | 20 USD | 20 USD | ||
| Kredi kartı | %2.9 | Banka havalesi (ACH): Sonraki iş günü | Ücretsiz | %2.9 |
| Banka kartı ile anında ödeme (satıcı tarafından seçilmiş) | Satıcı (tedarikçi) tarafından %1 ödenir |
| ||
| Fiziksel çek: 5-7 iş günü | Ücretsiz | %2.9 | ||
| Uluslararası para transferi (yalnızca Mastercard): 3 iş günü | 20 USD | %2,9 + 20 USD | ||
| Banka kartı | %2.9 | Banka havalesi (ACH): Sonraki iş günü | Ücretsiz | %2.9 |
| Banka kartı ile anında ödeme (satıcı tarafından seçilmiş) | Satıcı (tedarikçi) tarafından %1 ödenir |
| ||
| Fiziksel çek: 5-7 iş günü | Ücretsiz | %2.9 |
Ödeme bilgilerinizin satıcılara gösterilme şekli
Shopify Bill Pay'i kullanmaya başladıktan sonra, ödeme işleminizi değiştirmekte olduğunuzu satıcılarınıza bildirin. Satıcılarınıza ne beklemeleri gerektiği konusunda tavsiyede bulunabilmek için aşağıdaki teslimat yöntemi ayrıntılarını gözden geçirin.
Banka havaleleri
Satıcınızın banka hesap özetlerinde Shopify Bill Pay ödemeleri, işletmenizin adıyla ve "melio" ifadesiyle ("[İşletmenizin adı] melio CCD" gibi) listelenir. İşletmenizin adı her zaman görünmez, ancak "melio" ifadesi her zaman görünür.
Fiziksel çekler
Fiziksel çekler satıcıya yöneliktir ve işletmenizin adını ve adresini içerir. Banka hesabı numaraları Shopify Bill Pay'in iş ortağı olan Melio'ya aittir. Bu nedenle, size ait banka bilgileri hiçbir zaman satıcıyla paylaşılmaz.
Başarısız olan ödemeleri anlama
Ödemeler, ödeme yönteminden veya teslimat yönteminden kaynaklanan birçok nedenden dolayı başarısız olabilir. Ödeme başarısız olduğunda sorunun etkili bir şekilde çözülebilmesi için nedenin belirlenmesi çok önemlidir.
Ödemeniz başarısız olursa aşağıdaki nedenleri ve çözümleri gözden geçirin.
| Ödeme yöntemi | İade kodu | Sorun | Çözüm |
|---|---|---|---|
| Banka hesabı (ACH) |
| Banka hesabında yetersiz bakiye |
Ödeme yönteminizde yeterli bakiye olduğunu düşünüyorsanız ödeme yönteminizin bağlı olduğu bankayla iletişime geçin. |
| Hesabınız donduruldu - ACH iade kodu: R16 | Banka hesabı donduruldu | Sorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin. Ödemeyi, bankanızla sorunu çözmeden önce yapmanız gerekiyorsa ödemeyi iptal edin ve farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın. | |
| Ödeme talep üzerine durduruldu - ACH iade kodu: R08 | Bankadan bu ödemeyi durdurma talebinde bulundunuz | ||
| Yetkisiz işlem - ACH iade kodu: R10 | Banka hesabında yetkisiz işlem | Sorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin. Ödemeyi, bankanızla sorunu çözmeden önce yapmanız gerekiyorsa ödemeyi iptal edin ve farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın. | |
| Ödeme engellendi - ACH iade kodu: R29 | Shopify Bill Pay, hesabınızdan para alamıyor | Sorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin. Ödemeyi, bankanızla sorunu çözmeden önce yapmanız gerekiyorsa ödemeyi iptal edin ve farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın. | |
| Bu ödeme işlenmedi | Ödeme bir uygunluk sorunu nedeniyle reddedildi ve hesabınızdan düşülemiyor | Daha fazla ayrıntı için e-postanızı kontrol edin veya compliance@shopify-billpay.melio.com adresiyle iletişime geçin. | |
| Satıcıdan ödeme yöntemi seçmesi istendi | Satıcı, e-posta talebine yanıt vermedi | Satıcı ödemenizi kabul etmedi veya teslimat bilgilerini vermedi |
|
| Kredi kartı | Ödeme işlenemez - İade kodu: 12 | Bu faturayı ödemek için kullanılan kartla ilgili bir sorun var |
|
| Kartınız engellendi - İade kodu: 05 | Kart limiti veya sahtekarlıkla ilgili bir nedenden ötürü kart engellendi | Sorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin. Ödemeyi, bankanızla sorunu çözmeden önce yapmanız gerekiyorsa ödemeyi iptal edin ve farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın. | |
|
Yetersiz bakiye - İade kodu: 51 Ödeme işlenemez - İade kodu: 12 Yetersiz bakiye - Dönüş kodu: 183 | Bu ödemenin işlenmesini engelleyen bir kart limiti var |
Ödeme yönteminizin limitinin ödemeyi etkilememesi gerektiğini düşünüyorsanız ödeme yönteminizin bağlı olduğu bankayla iletişime geçin. | |
| Bu ödeme işlenmedi | Ödeme bir uygunluk sorunu nedeniyle reddedildi ve hesabınızdan düşülemiyor | Daha fazla ayrıntı için e-postanızı kontrol edin veya compliance@shopify-billpay.melio.com adresiyle iletişime geçin. |
Başarısız teslimat nedenlerini anlama
| İade kodu | Sorun | Sonuç | Sonraki adımlar |
|---|---|---|---|
| Satıcının hesabı kapatıldı - ACH iade kodu: R02 | Satıcının hesabı kapalı veya ödeme alamıyor | Ödemeniz için para iadesi yapılır |
|
| Satıcının hesabı bulunamıyor - ACH iade kodu: R03 | Satıcının banka havaleleri için sağladığı banka hesabı numarası yanlış veya geçersiz | Ödemeniz için para iadesi yapılır |
|
| Satıcının hesap numarası geçersiz - ACH iade kodu: R04 | Satıcının banka hesap numarası yanlış | Ödemeniz için para iadesi yapılır |
|
| Ödeme teslim edilemiyor - ACH iade kodu: R05 | Satıcının banka hesabı bilgileriyle ilgili bir sorun var | Ödemeniz için para iadesi yapılır |
|
| Geçersiz ACH yönlendirme numarası — ACH iade kodu: R13 | Satıcının yönlendirme numarası yanlış | Ödemeniz için para iadesi yapılır |
|
| Satıcının hesabı ödemeleri alamıyor - ACH iade kodu: R20 | Satıcının hesabı ödeme alamıyor | Ödemeniz için para iadesi yapılır |
|
| Ödeme satıcı tarafından reddedildi - ACH iade kodu: R23 | Ödeme satıcı veya bankası tarafından reddedildi | Ödemeniz için para iadesi yapılır |
|