Shopify Bill Pay ile Ödeme ve Teslimat Yöntemlerini Yönetme

Shopify Bill Pay'de, çeşitli ödeme yöntemleri arasından seçim yapabilir ve satıcıların ödemelerini nasıl alacaklarına karar verebilirsiniz. Bu sayfada, faturalarınızı yönetebilmeniz için ayarlama işleminde ilerlemenize yardımcı olacak, mevcut tüm ödeme ve teslimat yöntemleriyle ilgili ayrıntıları bulabilirsiniz.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri

Faturalarınızı Shopify Bill Pay'i kullanarak ödemek için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz. Ücretler sütununda, * yalnızca ödeme yöntemi için ücreti temsil eder. Teslimat yöntemi için başka ücretler söz konusu olabilir. Ücretlerin ayrıntılı listesi için tüm ödeme ücretleri bölümüne bakın.

İlişkili ücretler ve sınırlamalar da dahil olmak üzere Shopify Bill Pay için kullanılabilen ödeme yöntemlerine genel bakış.
YöntemÜcretSınırlamalar
Shopify BalanceÜcretsiz* Günlük Shopify Balance Kart Harcamasına tabi
Banka havalesiÜcretsiz*Bankanızın işlem limitlerine tabi
Kredi kartı%2,9*Bankanızın işlem limitlerine tabi
Banka kartı%2,9*Bankanızın işlem limitlerine tabi

Ödemelerin hesap özetlerinde gösterilme şekli

Shopify Bill Pay üzerinden yapılan ödemeler, banka hesap özetlerinizde veya kart ekstrelerinizde "[Satıcı Adı] melio CCD" olarak gösterir. "melio" ifadesi her zaman gösterilirken satıcının adı her görünmeyebilir.

Satıcı ödeme teslimatı yöntemleri

Satıcıların ödemeleri nasıl alacaklarını seçebilirsiniz. Bu, kullanmakta olduğunuz ödeme yöntemine göre değişiklik gösterir.

Olası satıcı teslimat yöntemleri ve ayrıntıları
Ödeme yöntemiTeslimat yöntemiHız*Teslimat ücretiSınırlamalar
Banka havalesi (ACH)Banka havalesi (ACH)
  • 100.000 USD'nin altı: 3 iş günü
  • 100.000 USD veya üstü: 4 iş günü
Ücretsiz**Yalnızca yurt içi ABD
Hızlı banka havalesi (ACH)Aynı iş günü içinde%1**
Fiziksel çek5-7 iş günü1,50 USD**Yalnızca yurt içi ABD
Para transferi
  • 100.000 USD'nin altı: 3 iş günü
  • 100.000 USD veya üstü: 4 iş günü
20 USD**Yalnızca uluslararası
Shopify BalanceBanka havalesi (ACH)
  • 100.000 USD'nin altı: 3 iş günü
  • 100.000 USD veya üstü: 4 iş günü
Ücretsiz**Yalnızca yurt içi ABD
Hızlı banka havalesi (ACH)Aynı iş günü içinde%1**
Fiziksel çek5-7 iş günü1,50 USD**Yalnızca yurt içi ABD
Para transferi
  • 100.000 USD'nin altı: 3 iş günü
  • 100.000 USD veya üstü: 4 iş günü
20 USD**Yalnızca uluslararası
Kredi kartıBanka havalesi (ACH)
  • Çoğu kredi kartı: Saat 14:00'ten (EST) önce planlanmışsa aynı iş günü, 14:00'ten (EST) sonra planlanmışsa bir sonraki iş günü
  • American Express kredi kartları: 2 iş günü
Ücretsiz**Yalnızca yurt içi ABD
Fiziksel çek5-7 iş günüÜcretsiz**Yalnızca yurt içi ABD
Para transferi (yalnızca Mastercard)
  • 100.000 USD'nin altı: 3 iş günü
  • 100.000 USD veya üstü: 4 iş günü
20 USD**
  • Yalnızca uluslararası
  • Yalnızca Mastercard. Uluslararası fatura ödemeleri diğer kredi kartı sağlayıcıları için geçerli değildir.
Banka kartıBanka havalesi (ACH)Saat 14:00'ten (EST) önce planlanmışsa aynı iş günü, 14:00'ten (EST) sonra planlanmışsa bir sonraki iş günüÜcretsiz**Yalnızca yurt içi ABD
Fiziksel çek5-7 iş günüÜcretsiz**Yalnızca yurt içi ABD

* Teslimat hızı, ödemenin işlendiği andan itibaren hesaplanır ve bu, ödemenin hesaptan kesildiği günle aynı olmayabilir. Ödemeler günde yalnızca bir defa, saat 21:00'den (EST) önce işlenir. Bu, saat 21:00'den (EST) sonra gönderilen tüm ödemelerin, ertesi gün işlenmeye başlayacağı anlamına gelir. Örneğin, bir iş günü süren ve pazartesi günü 22:30'da (EST) yapılan bir ödeme, salı sabahına kadar işleme alınmaz ve bu nedenle satıcının hesabına salı gününün bir iş günü sonrasına, yani çarşamba gününe kadar ulaşmaz.

** Bu yalnızca teslimat yönteminin ücretini yansıtır. Ödeme yöntemine ilişkin başka ücretler de olabilir. Ücretlerin tam listesi için tüm ödeme ücretleri bölümüne bakın.

Satıcı teslimat yöntemleri ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Tüm ödeme ücretlerine genel bakış

Ödeme yöntemine ve teslimat yöntemine göre geçerli tüm ücretleri anlamak için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin.

Her bir ödeme ve teslimat yöntemi için olası ödeme ücretlerinin tam listesi
Ödeme yöntemiÖdeme ücretiTeslimat yöntemiTeslimat ücretiToplam ücretler
Banka havalesi (ACH)ÜcretsizBanka havalesi (ACH): 3-4 iş günüÜcretsizÜcretsiz
Hızlı banka havalesi (ACH): Aynı iş günü%1%1
Banka kartı ile anında ödeme (satıcı tarafından seçilmiş)Satıcı (tedarikçi) tarafından %1 ödenir
  • Shopify satıcıları (hesap sahibi) için: Ücretsiz
  • Satıcılar (tedarikçiler) için: %1
Fiziksel çek: 5-7 iş günü1,50 USD1,50 USD
Uluslararası para transferi: 3 iş günü20 USD20 USD
Shopify BalanceÜcretsizBanka havalesi (ACH): 3-4 iş günüÜcretsizÜcretsiz
Hızlı banka havalesi (ACH): Aynı iş günü%1%1
Banka kartı ile anında ödeme (satıcı tarafından seçilmiş)Satıcı (tedarikçi) tarafından %1 ödenir
  • Shopify satıcıları (hesap sahibi) için: Ücretsiz
  • Satıcılar (tedarikçiler) için: %1
Fiziksel çek: 5-7 iş günü1,50 USD1,50 USD
Uluslararası para transferi: 3 iş günü20 USD20 USD
Kredi kartı%2.9Banka havalesi (ACH): Sonraki iş günüÜcretsiz%2.9
Banka kartı ile anında ödeme (satıcı tarafından seçilmiş)Satıcı (tedarikçi) tarafından %1 ödenir
  • Satıcılar (tedarikçi) için: %2,9
  • Satıcılar (tedarikçiler) için: %1
Fiziksel çek: 5-7 iş günüÜcretsiz%2.9
Uluslararası para transferi (yalnızca Mastercard): 3 iş günü20 USD%2,9 + 20 USD
Banka kartı%2.9Banka havalesi (ACH): Sonraki iş günüÜcretsiz%2.9
Banka kartı ile anında ödeme (satıcı tarafından seçilmiş)Satıcı (tedarikçi) tarafından %1 ödenir
  • Satıcılar (tedarikçi) için: %2,9
  • Satıcılar (tedarikçiler) için: %1
Fiziksel çek: 5-7 iş günüÜcretsiz%2.9

Ödeme bilgilerinizin satıcılara gösterilme şekli

Shopify Bill Pay'i kullanmaya başladıktan sonra, ödeme işleminizi değiştirmekte olduğunuzu satıcılarınıza bildirin. Satıcılarınıza ne beklemeleri gerektiği konusunda tavsiyede bulunabilmek için aşağıdaki teslimat yöntemi ayrıntılarını gözden geçirin.

Banka havaleleri

Satıcınızın banka hesap özetlerinde Shopify Bill Pay ödemeleri, işletmenizin adıyla ve "melio" ifadesiyle ("[İşletmenizin adı] melio CCD" gibi) listelenir. İşletmenizin adı her zaman görünmez, ancak "melio" ifadesi her zaman görünür.

Fiziksel çekler

Fiziksel çekler satıcıya yöneliktir ve işletmenizin adını ve adresini içerir. Banka hesabı numaraları Shopify Bill Pay'in iş ortağı olan Melio'ya aittir. Bu nedenle, size ait banka bilgileri hiçbir zaman satıcıyla paylaşılmaz.

Başarısız olan ödemeleri anlama

Ödemeler, ödeme yönteminden veya teslimat yönteminden kaynaklanan birçok nedenden dolayı başarısız olabilir. Ödeme başarısız olduğunda sorunun etkili bir şekilde çözülebilmesi için nedenin belirlenmesi çok önemlidir.

Ödemeniz başarısız olursa aşağıdaki nedenleri ve çözümleri gözden geçirin.

Ödemenin başarısız olmasına yol açabilecek nedenlerin ve çözümlerin listesi
Ödeme yöntemiİade koduSorunÇözüm
Banka hesabı (ACH)
  • Yetersiz bakiye - ACH iade kodu: R01
  • Yeterli bakiye yok - ACH iade kodu: R09
Banka hesabında yetersiz bakiye
  1. Ödemeyi iptal edin.
  2. Yeterli bakiyeye sahip bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.

Ödeme yönteminizde yeterli bakiye olduğunu düşünüyorsanız ödeme yönteminizin bağlı olduğu bankayla iletişime geçin.

Hesabınız donduruldu - ACH iade kodu: R16Banka hesabı dondurulduSorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin. Ödemeyi, bankanızla sorunu çözmeden önce yapmanız gerekiyorsa ödemeyi iptal edin ve farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Ödeme talep üzerine durduruldu - ACH iade kodu: R08Bankadan bu ödemeyi durdurma talebinde bulundunuz
  1. Ödemeyi iptal edin.
  2. Ödemeyi yeniden planlayın.
Yetkisiz işlem - ACH iade kodu: R10Banka hesabında yetkisiz işlemSorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin. Ödemeyi, bankanızla sorunu çözmeden önce yapmanız gerekiyorsa ödemeyi iptal edin ve farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Ödeme engellendi - ACH iade kodu: R29Shopify Bill Pay, hesabınızdan para alamıyorSorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin. Ödemeyi, bankanızla sorunu çözmeden önce yapmanız gerekiyorsa ödemeyi iptal edin ve farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Bu ödeme işlenmediÖdeme bir uygunluk sorunu nedeniyle reddedildi ve hesabınızdan düşülemiyorDaha fazla ayrıntı için e-postanızı kontrol edin veya compliance@shopify-billpay.melio.com adresiyle iletişime geçin.
Satıcıdan ödeme yöntemi seçmesi istendiSatıcı, e-posta talebine yanıt vermediSatıcı ödemenizi kabul etmedi veya teslimat bilgilerini vermedi
  1. Ödemeyi iptal edin.
  2. Teslimat ayrıntıları için satıcıyla iletişime geçin.
  3. Ödemeyi yeniden planlayın.
Kredi kartıÖdeme işlenemez - İade kodu: 12Bu faturayı ödemek için kullanılan kartla ilgili bir sorun var
  1. Ödemeyi iptal edin.
  2. Kart bilgilerinizi güncelleyip ödemeyi yeniden planlayın ya da farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Kartınız engellendi - İade kodu: 05Kart limiti veya sahtekarlıkla ilgili bir nedenden ötürü kart engellendiSorunu çözmek için bankanızla iletişime geçin. Ödemeyi, bankanızla sorunu çözmeden önce yapmanız gerekiyorsa ödemeyi iptal edin ve farklı bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.

Yetersiz bakiye - İade kodu: 51

Ödeme işlenemez - İade kodu: 12

Yetersiz bakiye - Dönüş kodu: 183

Bu ödemenin işlenmesini engelleyen bir kart limiti var
  1. Ödemeyi iptal edin.
  2. Yeterli bakiyeye sahip bir ödeme yöntemi kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.

Ödeme yönteminizin limitinin ödemeyi etkilememesi gerektiğini düşünüyorsanız ödeme yönteminizin bağlı olduğu bankayla iletişime geçin.

Bu ödeme işlenmediÖdeme bir uygunluk sorunu nedeniyle reddedildi ve hesabınızdan düşülemiyorDaha fazla ayrıntı için e-postanızı kontrol edin veya compliance@shopify-billpay.melio.com adresiyle iletişime geçin.

Başarısız teslimat nedenlerini anlama

Teslimatın başarısız olmasına yol açabilecek nedenlerin ve çözümlerin listesi
İade koduSorunSonuçSonraki adımlar
Satıcının hesabı kapatıldı - ACH iade kodu: R02Satıcının hesabı kapalı veya ödeme alamıyorÖdemeniz için para iadesi yapılır
  1. Faturayı tekrar ekleyin.
  2. Satıcınız tarafından güncellenen teslimat ayrıntılarını kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Satıcının hesabı bulunamıyor - ACH iade kodu: R03Satıcının banka havaleleri için sağladığı banka hesabı numarası yanlış veya geçersizÖdemeniz için para iadesi yapılır
  1. Faturayı tekrar ekleyin.
  2. Satıcınız tarafından güncellenen teslimat ayrıntılarını kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Satıcının hesap numarası geçersiz - ACH iade kodu: R04Satıcının banka hesap numarası yanlışÖdemeniz için para iadesi yapılır
  1. Faturayı tekrar ekleyin.
  2. Satıcınız tarafından güncellenen teslimat ayrıntılarını kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Ödeme teslim edilemiyor - ACH iade kodu: R05Satıcının banka hesabı bilgileriyle ilgili bir sorun varÖdemeniz için para iadesi yapılır
  1. Faturayı tekrar ekleyin.
  2. Satıcınız tarafından güncellenen teslimat ayrıntılarını kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Geçersiz ACH yönlendirme numarası — ACH iade kodu: R13Satıcının yönlendirme numarası yanlışÖdemeniz için para iadesi yapılır
  1. Faturayı tekrar ekleyin.
  2. Satıcınız tarafından güncellenen teslimat ayrıntılarını kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Satıcının hesabı ödemeleri alamıyor - ACH iade kodu: R20Satıcının hesabı ödeme alamıyorÖdemeniz için para iadesi yapılır
  1. Faturayı tekrar ekleyin.
  2. Satıcınız tarafından güncellenen teslimat ayrıntılarını kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Ödeme satıcı tarafından reddedildi - ACH iade kodu: R23Ödeme satıcı veya bankası tarafından reddedildiÖdemeniz için para iadesi yapılır
  1. Sorunu çözmek için satıcıyla iletişime geçin
  2. Faturayı tekrar ekleyin.
  3. Satıcınız tarafından güncellenen teslimat ayrıntılarını kullanarak ödemeyi yeniden planlayın.
Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.