Silicon Valley Bank (SVB) ve Signature Bank ile ilgili SSS
12 Mart 2023 tarihinde ABD Hazine Bakanlığı, Federal Rezerv ve Federal Mevduat Sigorta Kurumu (FDIC), Silicon Valley Bank (SVB) ve Signature Bank mudilerinin paralarının tamamına erişebileceğini duyurdu. Shopify, bazı satıcıların bu durumdan hâlâ etkilenmekte olduğunun farkındadır ve satıcıların, hızlı bir şekilde olağan faaliyetlerine geri dönmelerine yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.
Bu sayfada
- Manuel faturalandırmayı kullanan bir Shopify Plus satıcıyım. Ne yapabilirim?
- Bir Ödeme bekliyorum. Ne yapmam gerekir?
- Bir ödeme için ters işlem talebinde bulundum. Ödeme ters işlemi ne zaman gerçekleştirilir?
- Ne zaman yeni bir Shopify Capital teklifi alabilirim?
- Capital Kredim için günlük geri ödemem hesabımdan alınmadı. Ne yapmam gerekir?
- Bir Capital Teklifini kabul ettim ancak finansmanımı alamadım. Ne yapmam gerekir?
- Hâlâ endişelerim varsa ne yapmam gerekir?
Manuel faturalandırmayı kullanan bir Shopify Plus satıcıyım. Ne yapabilirim?
Havale yoluyla yapılan tüm ödemeleri geçici olarak askıya almanız gerekir. Shopify, mümkün olan en kısa süre içinde yeni banka hesabı bilgilerini sizinle paylaşacaktır. Shopify yeni banka bilgilerini sizinle paylaştığında (önümüzdeki birkaç gün içinde gerçekleşmesini bekliyoruz), ödenecek toplam tutarın ödenmesi gerekir. Bu bilgilerin ödenebilir hesaplar ekibinizle ve varsa ödeme işleyicilerinizle paylaşıldığından emin olun.
Bir Ödeme bekliyorum. Ne yapmam gerekir?
Mağazanız ABD veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsa ve şu anda Shopify Payments'ta kayıtlı bir SVB veya Signature Bank hesabınız varsa Shopify Payments ile ödeme alma işlemleri artık sürdürülmektedir. Birikmiş tutarlar Shopify Payments bakiyenizde bulunmaktadır ve normal ödeme planınıza göre gönderilecektir. Ödemelerin hesabınızda görünmesi beş iş gününü bulabilir.
Ödemelerinizi manuel olarak beklemeye almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçtiyseniz hesap sahibinin, destek ekibiyle iletişime geçip bu bekletmenin kaldırılmasını talep etmesi gerekir.
Bir ödeme için ters işlem talebinde bulundum. Ödeme ters işlemi ne zaman gerçekleştirilir?
Mağazanız ABD veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsa ve ödeme için ters işlem talebinde bulunduysanız Shopify, mevcut e-posta yazışmalarımız üzerinden sizinle iletişim kuracaktır.
Ne zaman yeni bir Shopify Capital teklifi alabilirim?
Shopify, ABD'de Shopify Capital ile ilgili tüm işlemleri kaldığı yerden sürdürmeye başlamıştır.
Shopify Capital teklifine uygunsanız doğrudan Shopify yöneticinizin Capital sayfasından finansman tekliflerinizi görüntüleyebilir ve satıcı nakit avansı talep edebilirsiniz.
Capital Kredim için günlük geri ödemem hesabımdan alınmadı. Ne yapmam gerekir?
Shopify, ABD'de Shopify Capital ile ilgili tüm işlemleri kaldığı yerden sürdürmeye başlamıştır.
14 Mart 2023'ten itibaren havale yoluyla tahsilatlar yeniden başlayacaktır. 10-13 Mart 2023 (bu günler dahil) tarihleri arasındaki satışlar için hesabınızdan para çekilmez. Bununla birlikte, toplam tutarı ödeme sorumluluğunuz devam etmektedir. Yani, kredinizin geri ödenmesi birkaç gün gecikebilir.
Bir Capital Teklifini kabul ettim ancak finansmanımı alamadım. Ne yapmam gerekir?
Shopify, ABD'de Shopify Capital ile ilgili tüm işlemleri kaldığı yerden sürdürmeye başlamıştır. Finansman almaya uygunsanız kredi tutarınız Shopify'a verdiğiniz banka hesabına yatırılacaktır.
Hâlâ endişelerim varsa ne yapmam gerekir?
Burada yanıtını bulamadığınız sorularınız varsa lütfen Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Shopify, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.