Bir siparişteki ürünleri düzenleme
Siparişinizi, ürünler ve özel öğeler eklemek için düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, ürünleri siparişinizden kaldırabilir ve ürün adedini değiştirebilirsiniz.
Bir siparişi düzenlediğiniz zaman sipariş toplamı bu değişiklikleri yansıtacak şekilde güncellenir ve siparişte, müşteriye para iadesi yapılması mı gerektiği yoksa size borçlu olunan bir bakiye mi olduğu gösterilir. Siparişte yaptığınız değişikliklere bağlı olarak para iadesi yapmanız veya müşteriden ödeme tahsil etmeniz gerekebilir.
Bir siparişi düzenlemeden önce, siparişleri düzenlemeyle ilgili önemli hususları gözden geçirin.
Bu sayfada
Siparişe ürün ekleme
Bir siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir faturayı e-posta ile gönderebilir veya bu sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz.
Siparişte zaten mevcut olan bir ürün varyasyonunu eklemek için, ürün varyasyonu eklemek yerine mevcut varyasyonun ürün adedini artırmanız gerekir.
Adımlar:
Bir siparişteki ürünleri kaldırma
Bir siparişten ürünleri kaldırabilirsiniz. Ürünleri değiştirmek istiyorsanız istenmeyen ürünü kaldırmanız ve yeni bir ürün eklemeniz gerekir.
Bir siparişteki ürünleri kaldırdığınızda sipariş toplamı, bu değişikliği yansıtacak şekilde güncellenir ve siparişte, para iadesi yapmanız gerekip gerekmediği gösterilir.
Adımlar:
Bir siparişteki ürün adetlerini ayarlama
Siparişteki ürün adedini artırabilir veya azaltabilirsiniz. Siparişinizdeki ürün adedini artırırsanız müşterinize ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir faturayı e-posta ile gönderebilir veya sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz.
Adımlar:
Düzenlenen bir siparişi inceleme ve güncelleme
Bir siparişi düzenledikten sonra doğruluğundan emin olmak için güncellenmiş siparişi incelemeniz gerekir. Yaptığınız düzenlemelere bağlı olarak siparişin toplam maliyeti, müşterinizin ödeme aşamasında ödediğinden daha yüksek veya düşük olabilir.
Siparişleri düzenlerken para akışı ve belirli durumlarda gerçekleştirmeniz gereken eylemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin.
| Durum | Örnek | İşlem |
|---|---|---|
| Toplam sipariş azalır ve müşteriye ödeme yapmanız gerekir. Sipariş özetinde, para iadesi yapılacak bir tutar olduğu gösterilir. | Siparişteki bir ürünü kaldırır veya ürün adedini düşürürsünüz. | Müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. Siparişi düzenleyip müşterinize bildirim gönderdiğinizde para iadesi işlemi tamamlanmış olmaz. Siparişi güncelledikten sonra müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. |
| Sipariş toplamı artar ve müşterinin size ödeme yapması gerekir. Sipariş özetinde, tahsil edilecek bir tutar olduğu gösterilir. | Yeni ürün bir ekler, ürün adedini artırır veya özel kargo ücreti eklersiniz. | Ödeme tahsil etmek için müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir fatura göndermeniz veya sipariş için ödeme kabul etmeniz gerekir. |
| Sipariş toplamı değişmez. | Fiyatı 0 olan bir özel ürün eklersiniz. | Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Müşterinize düzenleme hakkında bildirim göndermek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. |
Bir siparişi düzenledikten sonra şablonu düzenleyerek müşterinize gönderilen sipariş düzenleme faturasını veya bildirimini özelleştirebilirsiniz.