Bir siparişteki ürünleri düzenleme

Siparişinizi, ürünler ve özel öğeler eklemek için düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, ürünleri siparişinizden kaldırabilir ve ürün adedini değiştirebilirsiniz.

Bir siparişi düzenlediğiniz zaman sipariş toplamı bu değişiklikleri yansıtacak şekilde güncellenir ve siparişte, müşteriye para iadesi yapılması mı gerektiği yoksa size borçlu olunan bir bakiye mi olduğu gösterilir. Siparişte yaptığınız değişikliklere bağlı olarak para iadesi yapmanız veya müşteriden ödeme tahsil etmeniz gerekebilir.

Bir siparişi düzenlemeden önce, siparişleri düzenlemeyle ilgili önemli hususları gözden geçirin.

Siparişe ürün ekleme

Bir siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir faturayı e-posta ile gönderebilir veya bu sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz.

Siparişte zaten mevcut olan bir ürün varyasyonunu eklemek için, ürün varyasyonu eklemek yerine mevcut varyasyonun ürün adedini artırmanız gerekir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Düzenle' ye tıklayın.

4. Siparişinize ürün eklemek için aşağıdaki adımları takip edin:

   1. Ürün ekle bölümünde, siparişe eklemek istediğiniz ürünün adını girin veya mağazanızın ürünlerinin ve koleksiyonlarının bir listesini görüntülemek için Göz at'a tıklayın.
   2. Siparişe eklemek istediğiniz ürünü arayın ve seçin.
   3. Bitti'ye tıklayın.

5. Özel bir ürün oluşturmak veya siparişinize eklemek için aşağıdaki adımları takip edin:

   1. Özel ürün ekle'ye tıklayın.
   2. Özel ürün ekleyin iletişim kutusuna ürünün adını, fiyatını ve adedini girin.
   3. İsteğe bağlı: Bir ürün vergiye tabiyse Ürün vergiye tabidir seçeneğini işaretleyin.
   4. İsteğe bağlı: Bir ürün fiziksel bir ürünse Bu, fiziksel bir ürün seçeneğini işaretleyin.
   5. Ürün ekle'ye tıklayın.

6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.

7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ... düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.

4. Siparişinize ürün eklemek için aşağıdaki adımları takip edin:

   1. Ürün ekle'ye dokunun.
   2. Siparişe eklemek istediğiniz ürünü arayın ve seçin.
   3. Kaydet'e dokunun.

5. Özel bir ürün oluşturmak veya siparişinize eklemek için aşağıdaki adımları takip edin:

   1. Özel ürün ekle'ye dokunun.
   2. Özel ürün ekleyin ekranında ürün adını ve adedini girin.
   3. İsteğe bağlı: Bir ürün vergiye tabiyse Ürün vergiye tabidir seçeneğini işaretleyin.
   4. İsteğe bağlı: Bir ürün fiziksel bir ürünse Bu, fiziksel bir ürün seçeneğini işaretleyin.
   5. Kaydet'e dokunun.

6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.

7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ⋮ düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.

4. Siparişinize ürün eklemek için aşağıdaki adımları takip edin:

   1. Ürün ekle'ye dokunun.
   2. Siparişe eklemek istediğiniz ürünü arayın ve seçin.
   3. ✓ düğmesine dokunun.

5. Özel bir ürün oluşturmak veya siparişinize eklemek için aşağıdaki adımları takip edin:

   1. Özel ürün ekle'ye dokunun.
   2. Özel ürün ekleyin ekranında ürün adını ve adedini girin.
   3. İsteğe bağlı: Bir ürün vergiye tabiyse Ürün vergiye tabidir seçeneğini işaretleyin.
   4. İsteğe bağlı: Bir ürün fiziksel bir ürünse Bu, fiziksel bir ürün seçeneğini işaretleyin.
   5. ✓ düğmesine dokunun.

6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, düzenleme hakkında bir not ekleyin. Bu notu müşteriniz göremez.

7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişteki ürünleri kaldırma

Bir siparişten ürünleri kaldırabilirsiniz. Ürünleri değiştirmek istiyorsanız istenmeyen ürünü kaldırmanız ve yeni bir ürün eklemeniz gerekir.

Bir siparişteki ürünleri kaldırdığınızda sipariş toplamı, bu değişikliği yansıtacak şekilde güncellenir ve siparişte, para iadesi yapmanız gerekip gerekmediği gösterilir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Düzenle' ye tıklayın.

4. Kaldırmak istediğiniz ürünün altında Ürünü kaldır'a tıklayın.

5. İsteğe bağlı: Kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler orijinal konumlarında stoka geri eklenir.

6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.

7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ... düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
4. Kaldırmak istediğiniz ürünün altında Ürünü kaldır'a dokunun.
5. İsteğe bağlı: Kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler orijinal konumlarında stoka geri eklenir.
6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ⋮ düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
4. Kaldırmak istediğiniz ürünün altında Ürünü kaldır'a dokunun.
5. İsteğe bağlı: Kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler orijinal konumlarında stoka geri eklenir.
6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişteki ürün adetlerini ayarlama

Siparişteki ürün adedini artırabilir veya azaltabilirsiniz. Siparişinizdeki ürün adedini artırırsanız müşterinize ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir faturayı e-posta ile gönderebilir veya sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Düzenle' ye tıklayın.

4. Düzenlemek istediğiniz ürünün altında Adedi ayarla'ya tıklayın.

5. Yeni ürün adedini girin.

6. Bitti'ye tıklayın.

7. İsteğe bağlı: Adedi azalttıysanız ve kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler orijinal konumlarında stoka geri eklenir.

8. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.

9. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ... düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
4. Adedini değiştirmek istediğiniz ürünün yanındaki ... düğmesine, ardından Adedi düzenle'ye dokunun.
5. Yeni bir ürün adedi girin ve Kaydet'e dokunun.
6. İsteğe bağlı: Adedi azalttıysanız ve kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler orijinal konumlarında stoka geri eklenir.
7. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
8. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ⋮ düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
4. Adedini değiştirmek istediğiniz ürünün yanındaki ... düğmesine, ardından Adedi düzenle'ye dokunun.
5. Yeni ürün adedini girin ve ✓ düğmesine dokunun.
6. İsteğe bağlı: Adedi azalttıysanız ve kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler orijinal konumlarında stoka geri eklenir.
7. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
8. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Düzenlenen bir siparişi inceleme ve güncelleme

Dikkat

Siparişin belirli kısımları düzenlendiğinde, siparişteki indirimler otomatik olarak güncellenmez. Siparişlerinizde düzenleme yaparken sipariş toplamlarınızı dikkatle inceleyin.

Daha sonra bir sipariş düzenlendiğinde kargo yöntemleri ve ücretleri yeniden hesaplanmaz. Siparişin ağırlığı veya boyutları artarsa kargo için daha yüksek bir ücret almanız gerekebilir.

Bir siparişi düzenledikten sonra doğruluğundan emin olmak için güncellenmiş siparişi incelemeniz gerekir. Yaptığınız düzenlemelere bağlı olarak siparişin toplam maliyeti, müşterinizin ödeme aşamasında ödediğinden daha yüksek veya düşük olabilir.

Siparişleri düzenlerken para akışı ve belirli durumlarda gerçekleştirmeniz gereken eylemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin.

Siparişleri düzenlerken para akışı

Durum	Örnek	İşlem
Toplam sipariş azalır ve müşteriye ödeme yapmanız gerekir. Sipariş özetinde, para iadesi yapılacak bir tutar olduğu gösterilir.	Siparişteki bir ürünü kaldırır veya ürün adedini düşürürsünüz.	Müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. Siparişi düzenleyip müşterinize bildirim gönderdiğinizde para iadesi işlemi tamamlanmış olmaz. Siparişi güncelledikten sonra müşterinize para iadesi yapmanız gerekir.
Sipariş toplamı artar ve müşterinin size ödeme yapması gerekir. Sipariş özetinde, tahsil edilecek bir tutar olduğu gösterilir.	Yeni ürün bir ekler, ürün adedini artırır veya özel kargo ücreti eklersiniz.	Ödeme tahsil etmek için müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir fatura göndermeniz veya sipariş için ödeme kabul etmeniz gerekir.
Sipariş toplamı değişmez.	Fiyatı 0 olan bir özel ürün eklersiniz.	Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Müşterinize düzenleme hakkında bildirim göndermek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

Bir siparişi düzenledikten sonra şablonu düzenleyerek müşterinize gönderilen sipariş düzenleme faturasını veya bildirimini özelleştirebilirsiniz.