Bir siparişteki kargo ücretlerini düzenleme

Siparişinize özel bir kargo ücreti ekleyebilirsiniz. Ayrıca, özel kargo ücretlerini siparişten kaldırabilirsiniz.

Bir siparişi düzenlediğiniz zaman sipariş toplamı bu değişiklikleri yansıtacak şekilde güncellenir ve siparişte, müşteriye para iadesi yapılması mı gerektiği yoksa size borçlu olunan bir bakiye mi olduğu gösterilir. Siparişte yaptığınız değişikliklere bağlı olarak para iadesi yapmanız veya müşteriden ödeme tahsil etmeniz gerekebilir.

Bir siparişi düzenlemeden önce, siparişleri düzenlemeyle ilgili önemli hususları gözden geçirin.

Bir siparişe kargo ücreti ekleme

Siparişinize özel bir kargo ücreti ekleyebilirsiniz. Kargo ücreti ekledikten sonra, siparişi güncellemeden önce ücreti düzenleyebilir, silebilir veya yeni bir kargo ücreti ekleyebilirsiniz.

Bir kargo ücreti eklediğinizde müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir faturayı e-posta ile gönderebilir veya sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Düzenle' ye tıklayın.

4. Ödeme bölümünde, Kargo ücreti ekle'ye tıklayın.

5. Kargo ücreti için bir ad ve fiyat girin, ardından Bitti'ye tıklayın.

6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.

7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ... düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
4. Ödeme bölümünde, Kargo ücreti ekle'ye dokunun.
5. Kargo ücreti için bir ad ve fiyat girin, ardından Bitti'ye dokunun.
6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ⋮ düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
4. Ödeme bölümünde, Kargo ücreti ekle'ye dokunun.
5. Kargo ücreti için bir ad ve fiyat girin, ardından Bitti'ye dokunun.
6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişteki kargo ücretini kaldırma

Ayrıca, kargo ücretlerini siparişten kaldırabilirsiniz. Bir kargo ücretini düzenlemek istiyorsanız kargo ücretini kaldırıp yeni bir kargo ücreti eklemeniz gerekir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Düzenle' ye tıklayın.

4. Ödeme bölümünde, Kargo ücretlerini düzenle'ye tıklayın.

5. Kaldırmak istediğiniz kargo ücretinin yanındaki çöp kutusu simgesine, ardından Kaldır'a tıklayın.

6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.

7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ... düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
4. Ödeme bölümünde, Kargo ücretlerini düzenle'ye dokunun.
5. Kaldırmak istediğiniz kargo ücretinin yanındaki çöp kutusu simgesine, ardından Kaldır'a dokunun.
6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ⋮ düğmesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
4. Ödeme bölümünde, Kargo ücretlerini düzenle'ye dokunun.
5. Kaldırmak istediğiniz kargo ücretinin yanındaki çöp kutusu simgesine, ardından Kaldır'a dokunun.
6. İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünde, siparişteki düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.

Düzenlenen bir siparişi inceleme ve güncelleme

Dikkat

Siparişin belirli kısımları düzenlendiğinde, siparişteki indirimler otomatik olarak güncellenmez. Siparişlerinizde düzenleme yaparken sipariş toplamlarınızı dikkatle inceleyin.

Daha sonra bir sipariş düzenlendiğinde kargo yöntemleri ve ücretleri yeniden hesaplanmaz. Siparişin ağırlığı veya boyutları artarsa kargo için daha yüksek bir ücret almanız gerekebilir.

Bir siparişi düzenledikten sonra doğruluğundan emin olmak için güncellenmiş siparişi incelemeniz gerekir. Yaptığınız düzenlemelere bağlı olarak siparişin toplam maliyeti, müşterinizin ödeme aşamasında ödediğinden daha yüksek veya düşük olabilir.

Siparişleri düzenlerken para akışı ve belirli durumlarda gerçekleştirmeniz gereken eylemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin.

Siparişleri düzenlerken para akışı

Durum	Örnek	İşlem
Toplam sipariş azalır ve müşteriye ödeme yapmanız gerekir. Sipariş özetinde, para iadesi yapılacak bir tutar olduğu gösterilir.	Siparişteki bir ürünü kaldırır veya ürün adedini düşürürsünüz.	Müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. Siparişi düzenleyip müşterinize bildirim gönderdiğinizde para iadesi işlemi tamamlanmış olmaz. Siparişi güncelledikten sonra müşterinize para iadesi yapmanız gerekir.
Sipariş toplamı artar ve müşterinin size ödeme yapması gerekir. Sipariş özetinde, tahsil edilecek bir tutar olduğu gösterilir.	Yeni ürün bir ekler, ürün adedini artırır veya özel kargo ücreti eklersiniz.	Ödeme tahsil etmek için müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir fatura göndermeniz veya sipariş için ödeme kabul etmeniz gerekir.
Sipariş toplamı değişmez.	Fiyatı 0 olan bir özel ürün eklersiniz.	Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Müşterinize düzenleme hakkında bildirim göndermek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

Bir siparişi düzenledikten sonra şablonu düzenleyerek müşterinize gönderilen sipariş düzenleme faturasını veya bildirimini özelleştirebilirsiniz.