SFN uygulamasını kullanarak gönderim taleplerini yönetme

Envanteri Flexport'a gönderdikten sonra bu ürünlere ilişkin siparişler Flexport'un gönderim merkezleri tarafından gönderilir. Flexport tarafından gönderilen bir sipariş aldığınızda Shopify Fulfillment Network (SFN) uygulaması, gönderime ilişkin ek bilgilerle siparişi otomatik olarak günceller:

• Sipariş konumu SFN - Flexport olarak ayarlanır.
• Flexport gönderim güncellemeleri kartı sipariş sayfasının en alt kısmına eklenir.

Aşağıdaki bilgiler Flexport gönderim güncellemeleri kartında gösterilir:

Flexport gönderim güncellemeleri kartında gösterilen bilgiler.

Etiket	Bilgi
Durum	Gönderimin durumu kartın sağ üst kısmında görüntülenir. Durum aşağıdaki değerlerden biri olabilir: İşleniyor: Gönderimin Flexport tarafından kabul edildiğini ve işlenmekte olduğunu belirtir. Taşınıyor: Siparişin müşteriye doğru yola çıktığını belirtir. Teslim edildi: Siparişin müşteriye başarıyla teslim edildiğini belirtir.
Kargo	Siparişin gönderileceği tahmini tarihi gösterir ve müşteriye vaat edilen tarihe göre Zamanında mı yoksa Geç mi teslim edileceğini belirtir.
Teslimat	Siparişin teslim edileceği tahmini tarihi gösterir ve müşteriye vaat edilen tarihe göre Zamanında mı yoksa Geç mi teslim edileceğini belirtir.
Gönderim maliyeti	Siparişin gönderim maliyetini gösterir.

Siparişinizin işlenmesi sırasında hatayla karşılaşılırsa gönderim reddedilir ve Flexport gönderim güncellemeleri kartında daha fazla bilgi içeren bir hata mesajı gösterilir. Siparişi incelemek ve hata hakkında daha fazla bilgi edinmek için Flexport'ta yönet'e tıklayın.

Flexport gönderim güncellemeleri kartındaki hata mesajları.

Hata mesajı	Hata giderme adımları
Uluslararası adres	Flexport'ta ilk önce uluslararası gönderimi etkinleştirmeden uluslararası bir adrese bağlı sipariş oluşturulduğunda meydana gelir. Siparişi yeniden oluşturmadan önce adresi güncelleyin veya uluslararası gönderimi etkinleştirin.
Geçersiz ürün boyutları	Sipariş geçersiz ürün boyutu veya ağırlığı içerdiğinde meydana gelir. Siparişi yeniden oluşturmadan önce boyutu ve ağırlığı doğrulayıp güncelleyin.
Adres geçersiz	Geçersiz bir varış adresi nedeniyle sipariş gönderilemediğinde meydana gelir. Adresin doğru olup olmadığını kontrol edin ve ardından siparişin adresini güncelleyin veya onaylayın.
Envanter stokta yok	Flexport'ta stokta bulunmayan bir sipariş için gönderim talebi yapıldığında meydana gelir. Siparişi yeniden oluşturmadan önce stoku yenileyin.
Gümrük bilgileri eksik	Siparişteki ürünlerde, Armonize Sistem (AS) kodu gibi gümrük daireleri için gerekli bilgilerin eksik olması durumunda meydana gelir. Siparişi yeniden oluşturmadan önce ürünlerinizin gerekli bilgilere sahip olduğundan emin olun.
SKU'lar hiçbir zaman alınmadı	Sipariş, Flexport'ta aktarım olarak alınmamış SKU'lar içerdiğinde meydana gelir. Siparişi yeniden oluşturmadan önce SKU'ları Flexport'ta gelen aktarım olarak alın.
Sipariş iptal edildi	Flexport'ta sipariş iptal edildiğinde meydana gelir. Siparişi yeniden oluşturmadan önce gönderilmesi gerektiğinden emin olmak için siparişi inceleyin.
İptal talep edildi	Gönderim iptali talep edildiğinde gerçekleşir. Flexport, iptal edilip edilemeyeceğini belirlemek için talebi inceler. İptal talebi kabul edilirse sipariş iptal edilir. İptal süresi dolduktan sonra yapıldıysa talep reddedilir ve sipariş gönderilir.