DHL Paket ile Shopify Shipping
Almanya'daki bir konumdan gönderim yapıyorsanız DHL Paket'ten Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Ürünlerinizi, bir DHL teslimat yerinden müşterinizin Almanya'daki adresine gönderebilirsiniz. Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın DHL'deki hesabına bağlıdır.
Bu sayfada
DHL Paket ile paket gönderirken dikkat edilmesi gereken hususlar
DHL Paket ile Shopify Shipping kullanırken aşağıdaki dikkat edilmesi gereken noktaları inceleyin:
- DHL Paket ile Shopify Shipping yalnızca Almanya içinde yurt içi gönderim yapar, uluslararası varış yerleri desteklenmemektedir.
- Shopify Shipping üzerinden kargolarınızı almak için DHL Paket ile teslim alım planlayamazsınız.
- DHL Paket kargo etiketlerini satın alabilmek için mağaza adresiniz Almanya'da olmalıdır.
Ürünlerinizi DHL Paket'e getirme
Ürünlerinizi DHL Paket teslimat yerine bırakabilirsiniz. Size en yakın DHL Paket teslimat yerini bulun. Shopify Shipping şu an için DHL Paket ile teslim alımları desteklememektedir.
DHL Paket ile yurt içi kargo
DHL Paket teslimat süresi garantisi vermez ancak kargoların teslimatını, mal ve ürünlerin menşeine bağlı olarak 1-2 iş günü içinde tamamlamayı hedefler.
Almanya'daki DHL Paket kargo hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin:
| Kargo Hizmeti | Açıklama |
|---|---|
| DHL Paket | Paketleri 1-2 gün içinde teslim eder. |
DHL Paket, paketi alıcı tarafından teslim alınmak üzere DHL teslim alım noktasına iletmeden önce bir teslimat girişiminde bulunur. Paket yedi gün içerisinde alıcı tarafından teslim alınmazsa teslim edilemeyen paketler göndericiye iade edilir.
Aşağıdaki hizmet eklentilerinden herhangi birine sahip olmayan bir paket, DHL teslim alım noktasına yönlendirilmek yerine bir komşuya teslim edilebilir:
- Signature required (İmza gerekli)
- Komşu teslimatı yok
DHL Paket kargoları için paket gereklilikleri
DHL Paket'in yurt içi gönderiler için gerekli gördüğü minimum ve maksimum paket büyüklüğü değerleri vardır. Paketlerinizi DHL Paket ile göndermeden önce bu değerleri inceleyin.
DHL Paket için minimum ve maksimum paket boyutları ve ağırlıkları şunlardır:
- Maksimum uzunluk ve çevrenin birleşimi (uzunluk + 2x genişlik + 2x yükseklik) 360 cm'dir (141,7 inç)
- En uzun kenarın maksimum uzunluğu 200 cm'dir (78,7 inç)
- Minimum paket boyutu 15 cm x 11 cm x 1 cm'dir (6 inç x 4,4 inç x 0,4 inç)
- minimum ağırlık 0,1 kg'dan (0,23 lb) fazla olmalıdır
- Maksimum ağırlık 31,5 kg (69,4 lb)
DHL Paket kargoları için eklenti hizmetleri
DHL Paket, kargolar için bir dizi eklenti hizmeti sunar.
| Hizmet | Fiyat | Açıklama |
|---|---|---|
| Yalnızca adı geçen kişi | 1,69 EUR | Kargo yalnızca etikette listelenen alıcıya veya alıcı tarafından belirtilen yetkili bir kişiye teslim edilir. |
| Yaş kanıtı (16) | 1,19 EUR | Kargo, yalnızca alıcının 18 yaşında veya daha büyük olduğunu doğrulanmasıyla gönderilir. |
| Yaş kanıtı (18) | 1,19 EUR | Gönderi, yalnızca alıcının 18 yaşında veya daha büyük olduğu doğrulandıktan sonra teslim edilir. |
| Signature required (İmza gerekli) | 0,19 EUR | Alıcı tarafından imzalanan teslimat belgesi. |
| Komşu teslimatı yok | 0,99 EUR | Komşuya yapılan teslimat, teslimat seçeneği olarak hariç tutulur. |
DHL Paket için yasaklanmış ürünler
Bazı ürünlerin DHL Paket kullanılarak gönderilmesi yasaktır. Yasaklanmış ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek için DHL Paket ile tehlikeli ürünlerin gönderimi ile ilgili DHL kılavuzuna bakın.
DHL Paket kargoları için kargo talebi gönderme
Shopify Shipping ile DHL Paket'i kullanıyorsanız ve DHL Paket kargonuz kaybolur veya hasar görürse Shopify Shipping Destek ekibine bir kargo talebi gönderebilirsiniz.
DHL Paket kargolarına dahil edilen sigorta kapsamı
DHL Paket, kargolar için 500 EUR tutarına kadar sigorta sağlar.
Kayıp bir DHL Paket kargosu için kargo talebi gönderme
DHL Paket kargonuz kaybolursa etiketin satın alınma tarihinden itibaren 1 yıl içinde talep gönderebilirsiniz. DHL Paket'te kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin. Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Ürünlerin perakende değerini gösteren ticari fatura
- Siz ve müşteri arasındaki tüm iletişim belgeleri
Hasarlı DHL Paket kargosu için kargo talebi gönderme
DHL Paket kargonuz hasar gördüyse teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde talep gönderebilirsiniz. Talepte bulunabilmek için müşterinizin, teslimattan sonraki 7 gün içinde hasarı DHL şubesine bildirmesi ve paketi incelenmek üzere sunması gerekir.
Müşteriniz paketi DHL'ye sağladığını onayladıktan sonra DHL Paket ile bir kargo talebi başlatmak içinShopify yöneticinizden bir kargo talebi gönderin. Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Ürünlerin perakende değerini gösteren ticari fatura
- Siz ve müşteri arasındaki tüm iletişim belgeleri
DHL Paket kargoları için destek talebinde bulunma
Shopify Shipping ile DHL Paket'i kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Hasarlı veya kayıp kargolar için kargo talepleri de gönderebilirsiniz.
DHL Paket kargosunu yeniden yönlendirme
DHL Paket kargolarını yeniden yönlendirebilirsiniz. Ancak kargo taşınma halinde değilse veya teslim edilmişse teslimatın durdurulmasını da talep edebilirsiniz. Durdurulan bir teslimat gönderene iade edilir. Teslimatın durdurulmasını talep etmek için Shopify Destek ile iletişime geçin.