Yodel ile Shopify Shipping

Not

1 Mayıs 2025 itibarıyla, Windsor Çerçevesi nedeniyle Shopify Shipping kullanılarak Büyük Britanya'dan Kuzey İrlanda'ya gönderilen siparişler için kargo etiketi satın alınamayacak. Büyük Britanya'dan Kuzey İrlanda'ya ürün göndermeniz gerekiyorsa doğrudan tercih ettiğiniz bir kargo şirketinden kargo etiketi satın alabilir veya Windsor Çerçevesi'ni destekleyen üçüncü taraf bir kargo uygulaması kullanabilirsiniz.

Birleşik Krallık'taki bir gönderim konumundan kargoya gönderiyorsanız Yodel'den Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi teslimat yerlerine bırakabilir ve yurt içi adreslere gönderebilirsiniz.

Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın Yodel'deki hesabına göre belirlenir.

Yodel ile paket göndermeyle ilgili önemli hususlar

Not

Shopify Shipping ile birlikte Yodel kullanımı, Yodel hizmet şartlarına tabidir.

Yodel ile Shopify Shipping'i kullanırken dikkat edilmesi gereken aşağıdaki hususları gözden geçirin:

• Yodel, teslim alım hizmeti sunmaz. Paketlerinizi bir Yodel Direct konumuna bırakmanız gerekir.
• Yodel kargo etiketleri satın almak için siparişin gönderimini yapan konumun telefon numarasının +44 ülke koduna sahip olması gerekir.
• Yodel kargo etiketleri satın almak için ya bir müşteri e-posta adresi ya da bir müşteri telefon numarası gerekir.
• Yodel, teslimatta imza veya teslimatta yaş kanıtı hizmetleri sunmaz.
• Yodel ile Shopify Shipping yalnızca Birleşik Krallık içinde yurt içi gönderim yapar ve uluslararası varış yerleri desteklenmez.
• Gönderdiğiniz ürünlerin, Yodel'in yasaklanmış ürün gerekliliklerini karşıladığından emin olun.

Ürünlerinizi Yodel'e ulaştırma

Ürünlerinizi bir Yodel Direct konumuna bırakabilirsiniz. Size en yakın Yodel Direct konumunu bulun.

Yodel ile yurt içi kargo gönderme

Yodel'i kullanarak yalnızca Birleşik Krallık içinde paket gönderebilirsiniz. Yodel, teslimat sürelerini garanti etmez ancak kargoları 2 iş günü içinde teslim etmeyi hedefler. Paketin bırakıldığı gün bu tahmine dahil değildir.

Yodel yurt içi kargoları için paket gereklilikleri

• Maksimum ağırlık: 10 kg (22 lb)
• Maksimum boyutlar: 90 x 50 x 50 cm (35,4 x 19,6 x 19,4 inç)

Yodel kargoları için kargo talebi gönderme

Shopify Shipping ile Yodel'i kullanıyorsanız ve Yodel kargonuz kaybolur veya hasar görürse Shopify Shipping Destek ekibine bir kargo talebi gönderebilirsiniz.

Yodel kargolarına dahil edilen sigorta kapsamı

Yodel, kaybolan veya hasar gören paketler için maksimum 25 GBP ve kargo etiketi maliyeti kadar teminat sunar.

Kayıp veya hasarlı Yodel kargoları için talep gönderme

Yodel kargonuz kaybolur veya hasar görürse paketin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü fark ettiğiniz anda talebinizi göndermeniz gerekir. Yodel'in, paketin bir Yodel Direct konumuna bırakıldığı tarihten itibaren 11 gün içinde bir talep bildirimi alması gerekir. Shopify Shipping Destek ekibinin de yükümlülük dönemi sona ermeden önce aşağıda talep edilen tüm bilgilerle birlikte talebinizi işlemek ve Yodel'e yönlendirmek için zamana ihtiyacı vardır.

Not

Geciken kargolara ilişkin talepler desteklenmemektedir.

Yodel'e yönelik bir kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin ve talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Siparişte yer alan ürünler için değer kanıtı (ör. sipariş onayı sayfasının kopyası)

• Hasarlı paketler için aşağıdakileri gösteren fotoğraflar: - Paketteki tüm ürünler - Hasarlı ürünlerin tamamı - kargo için kullanılan iç ambalaj - Yodel kargo etiketi açıkça görülebilen dış ambalaj

• Müşterileriniz tarafından teslim alınmış olarak işaretlenen ancak teslim alınmayan kargolar için Makbuz Reddi formunun doldurulması gerekmektedir. Daha fazla bilgi edinmek için makbuz reddi formunun örneğini görüntüleyin.

Yodel kargoları için destek talebinde bulunma

Kargo Yodel'e verildikten sonra, örneğin bir kargoyu yeniden yönlendirmek amacıyla yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.