Inbox bildirimleri

Müşteri online mağazanızda veya Inbox ile entegre bir sosyal medya platformunda görüşme başlattığında ya da mevcut bir görüşmeye yanıt verdiğinde, dört bildirim türünden herhangi biri aracılığıyla mesajlarından haberdar olabilirsiniz:

• Masaüstü bildirimleri, yeni bir mesajınız olduğunu bildirmek üzere tarayıcınızda görüntülenir.
• Mobil bildirimler, Shopify Inbox mobil uygulamasının yüklü olduğu mobil cihazlarda görüntülenir.
• E-posta bildirimleri, Shopify Inbox erişimine sahip Shopify kullanıcılarının e-posta hesaplarına gönderilir.
• Okunmamış rozetleri, Shopify yöneticisinde gösterilir.

Görüşmelerdeki güncellemelere ilişkin gerçek zamanlı uyarılar almak için masaüstü bildirimlerini, mobil bildirimleri ve e-posta bildirimlerini etkinleştirmeniz gerekir. Bildirim almak için Shopify hesabınızın, Shopify Inbox için gerekli izinlere sahip olması gerekir.

Not

Yalnızca kendi bildirimlerinizi yönetebilirsiniz. Diğer personeller için bildirim yapılandırmalarını değiştiremezsiniz.

Masaüstü bildirimleri

Chrome ve Firefox'ta yeni Inbox mesajlarına ilişkin masaüstü bildirimleri, tarayıcınız açıkken ve Shopify hesabınızda oturum açmış olduğunuzda görüntülenir. Oturum açtıktan sonra mesajlarınızı görüntülemek için Shopify Inbox'ı en az bir kez açmanız gerekir. Oturum açtıktan ve Shopify Inbox uygulamasını açtıktan sonra tarayıcı sekmesini kapatabilirsiniz. Bunu yaptığınızda bildirimler, siz tarayıcınızı kapatıncaya kadar gönderilir. Tarayıcınızı kapatır veya Shopify hesabınızda oturumu kapatırsanız masaüstü bildirimleri almak için Shopify Inbox'ta tekrar oturum açmanız gerekir.

Safari veya Edge gibi başka bir tarayıcı kullanıyorsanız masaüstü bildirimlerini almak için Shopify Inbox'ta oturum açmış olmanız ve tarayıcı sekmesini açık tutmanız gerekir.

Mağazanız mesaj aldığında uyarı sesi çalınır, açık olan Inbox tarayıcı sekmelerinde görsel belirteç ve mağaza bildirimi gösterilir.

Not

Birden fazla mağazanız varsa yalnızca Shopify Inbox'da oturum açtığınız son mağazadaki yeni mesajlara ilişkin bildirim alırsınız.

Shopify Inbox'da masaüstü bildirimlerini etkinleştirme

1. Gerekirse Shopify Inbox'a gidin ve mağazanızda oturum açın.

2. Bilgisayarınızda masaüstü bildirimlerini almak için, tarayıcınızda Shopify Inbox masaüstü bildirimlerine izin vermeniz istendiğinde İzin ver seçeneğine tıklayın. Tarayıcı istemi, Shopify Inbox'ta ilk kez oturum açtığınızda görünür.

3. Ayarlar > Bildirimler'e gidin.

4. Bildirim türleri bölümünde, masaüstü cihazınızın listelenmiş olduğunu doğrulayın.

5. Bildirim tetikleyicileri bölümünde bildirim almak istediğiniz her bir tetikleyici için Anlık bildirim (mobil ve masaüstü) seçeneğini seçin.

6. Kayıtyap ' a tıklayın.

7. İsteğe bağlı: Cihazınıza test bildirimi göndermek için Test bildirimi gönder düğmesine tıklayın.

Not

Açılır pencere istemini kaçırır veya kapatırsanız dilediğiniz zaman Ayarlar ve ardından Bildirimler'e tıklayarak Shopify Inbox masaüstü bildirim ayarlarınıza erişebilirsiniz. Shopify Inbox masaüstü bildirimlerini almak için tarayıcınızın ayarlanmasıyla ilgili talimatları uygulayın.

Mobil bildirimler

Shopify Inbox mobil uygulaması Android veya iPhone mobil cihazınıza yüklüyse yeni Inbox mesajları için mobil bildirimler görünür. Bildirim almak için Shopify Inbox uygulamasında Shopify hesabınızla oturum açmanız gerekir. Cihazınıza Shopify mobil uygulaması yüklüyse iki uygulamadan birinde oturumu kapattığınızda, her iki uygulamadaki oturumunuz da kapanır ve artık bildirim almazsınız.

Mobil bildirimleri etkinleştirme

Not

Tüm bildirim seçeneklerine sahip olmak için Shopify Inbox mobil uygulamanızın sürümü 6.12.0 veya daha yüksek bir sürüm olmalıdır.

Basamak

1. Mobil cihazınızda Shopify Inbox mobil uygulamasını açın.
2. Profil simgeniz > Bildirimler'e dokunun.

3. Mobil cihazınızın Bildirim türleri bölümünde listelenmiş olduğunu doğrulayın.

4. Bildirim almak istediğiniz tetikleyiciler için Mobil ve masaüstü seçeneğinin etkinleştirildiğini doğrulayın.

5. Kaydet'e dokunun.

6. İsteğe bağlı: Cihazınıza test bildirimi göndermek için Test bildirimi gönder'e dokunun.

E-posta bildirimleri

Yeni Inbox mesajları için e-posta bildirimleri, Shopify hesabınızla ilişkili e-posta adresine gönderilir.

Basamak

Masaüstü

1. Shopify yöneticisinde Satış kanalları > Inbox'a gidin.
2. Bildirimler'e tıklayın.

3. Shopify hesabınızla ilişkili e-posta adresinin, Bildirim türleri bölümünde listelenmiş olduğunu doğrulayın.

4. Bildirim tetikleyicileri bölümünde bildirim almak istediğiniz tetikleyiciler için E-posta bildirimi seçeneğinin seçili olduğunu doğrulayın.

5. Kayıtyap ' a tıklayın.

6. İsteğe bağlı: E-postanıza test bildirimi göndermek için Test bildirimi gönder düğmesine tıklayın.

Mobile

1. Mobil cihazınızda Shopify Inbox mobil uygulamasını açın.
2. Profil simgeniz > Bildirimler'e dokunun.

3. Shopify hesabınızla ilişkili e-posta adresinin, Bildirim türleri bölümünde listelenmiş olduğunu doğrulayın.

4. Bildirim almak istediğiniz tetikleyiciler için E-posta seçeneğinin etkinleştirildiğini doğrulayın.

5. Kaydet'e dokunun.

6. İsteğe bağlı: E-postanıza test bildirimi göndermek için Test bildirimi gönder'e dokunun.

Okunmamış rozetleri

Okunmamış rozetleri, Shopify yöneticinizde iki yerde görünür:

• Inbox Genel Bakış sayfasında
• Shopify yöneticisi kenar çubuğunda

Bu bildirimlerle ilişkilendirilmiş bir ses yoktur. Bildirimleri temizlemek için mesajları Shopify Inbox'da görüntüleyin.