Hızlı yanıtlar

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Mar 23, 2023. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/inbox/saved-responses/quick-replies adresini ziyaret edin.

Müşterilere sıkça tekrarlanan bir ifade veya yorum gönderen özel kısayollar oluşturabilirsiniz.

Hızlı yanıt oluşturma

Masaüstü, iOS veya Android için Shopify Inbox'ta, müşterilere sıkça gönderdiğiniz iletilerde kullanmak üzere hızlı yanıtlar oluşturabilirsiniz. Örneğin müşteriler genellikle iade veya değişimleri kabul edip etmediğinizi soruyorsa mağazanızın politikasına yönlendiren bağlantının bulunduğu hızlı bir yanıt oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz kayıtlı yanıtlara, müşteriye mesaj gönderirken yanıt kısayolu olarak kullandığınız bir ad verin.

Basamak

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify Inbox seçeneğine tıklayın.

  3. Satış kanalını aç'a tıklayın.

  4. Kayıtlı yanıtlar'a ve ardından Hızlı yanıtlar'a tıklayın.

  5. Hızlı yanıt oluştur'a tıklayın.

  6. Kısayol başlığı alanına hızlı yanıtın adını girin. Bu, kayıtlı yanıtı bir müşteriyle görüşmede kullanmak istediğinizde gireceğiniz kısayoldur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.

  7. Yanıt alanına hızlı yanıt metnini girin. Hızlı yanıt kısayolunu kullandığınızda müşterilerinize bu mesaj gösterilir.

  8. Kayıtyap ' a tıklayın.

  1. Shopify Inbox uygulamasında, önce cihazın sol üst köşesindeki profil resminize, ardından Hızlı yanıtlar'a dokunun.
  2. Yeni bir hızlı yanıt oluşturmak için + düğmesine dokunun.
  3. Kısayol alanına kayıtlı yanıtın adını girin. Bu, kayıtlı yanıtı bir müşteriyle görüşmede kullanmak istediğinizde girebileceğiniz kısayoldur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.
  4. Yanıt alanına hızlı yanıt metnini girin. Bu, hızlı yanıt kısayolunu kullandığınızda müşterilerin göreceği mesajdır.
  5. Kaydet'e dokunun.
  1. Shopify Inbox uygulamasında, önce cihazın sol üst köşesindeki profil resminize, ardından Hızlı yanıtlar'a dokunun.
  2. Yeni bir hızlı yanıt oluşturmak için + düğmesine dokunun.
  3. Kısayol alanına kayıtlı yanıtın adını girin. Bu, kayıtlı yanıtı bir müşteriyle görüşmede kullanmak istediğinizde girebileceğiniz kısayoldur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.
  4. Yanıt alanına hızlı yanıt metnini girin. Bu, hızlı yanıt kısayolunu kullandığınızda müşterilerin göreceği mesajdır.
  5. Kaydet'e dokunun.

Hızlı yanıtı düzenleme veya silme

Basamak

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify Inbox seçeneğine tıklayın.

  3. Satış kanalını aç'a tıklayın.

  4. Kayıtlı yanıtlar'a ve ardından Hızlı yanıtlar'a tıklayın.

  5. Düzenlemek veya silmek istediğiniz hızlı yanıta tıklayın.

  6. Hızlı yanıtı düzenleme veya silme:

    • Bir hızlı yanıtı düzenlemek için gerekli değişiklikleri yapın ve Kaydet'i tıklayın.
    • Bir hızlı yanıtı silmek için Hızlı yanıtı sil'e ve ardından Sil'e tıklayın.
  1. Shopify Inbox uygulamasında, Mağaza > Hızlı yanıtlar seçeneğine dokunun.
  2. Düzenlemek istediğiniz hızlı yanıta dokunun.
  3. Yanıtı düzenleme veya silme:
    • Yanıtı düzenleyin, gerekli değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e dokunun.
    • Yanıtı silmek için Yanıtı sil seçeneğine dokunun.
  1. Shopify Inbox uygulamasında, Mağaza > Hızlı yanıtlar seçeneğine dokunun.
  2. Düzenlemek istediğiniz hızlı yanıta dokunun.
  3. Yanıtı düzenleme veya silme:
    • Yanıtı düzenleyin, gerekli değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e dokunun.
    • Yanıtı silmek için Yanıtı sil seçeneğine dokunun.

Hızlı yanıtları kullanma

Hızlı yanıtları kullanmanın iki yolu vardır:

  • Mesajlaşma pencerenizdeki yıldırım simgesine tıklayın veya dokunun. Kaydedilen hızlı yanıtlarınız bir listede görünür. Kullanmak istediğiniz yanıta tıklayabilir veya dokunabilirsiniz veya
  • Shopify Inbox mobil uygulamasında hızlı yanıt eklemek için bir anahtar kelime girebilirsiniz. Mesaj penceresine bir hızlı yanıt anahtar sözcüğü yazmak, tam hızlı yanıt metnini içeren bir istem yükleyecektir. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.

Basamak

  1. Shopify Inbox'a gidin.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Mesaj çubuğunda yıldırım simgesine tıklayın ve hızlı bir yanıt seçin.
  4. Gönder'e tıklayın.
  1. Shopify Inbox'a gidin.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Kaydedilen hızlı yanıtlarınızın bir listesini yüklemek için yıldırım simgesine dokunun. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.
  4. Metni müşterinize göndermek için gönder simgesine dokunun.

Mobil Inbox uygulamasında, hızlı yanıtlarınıza atanmış bir anahtar sözcük yazabilirsiniz. Eşleşen bir anahtar sözcük ve ifade varsa hızlı yanıt, mesajlaşma penceresinin üst tarafında görünür. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.

  1. Shopify Inbox'a gidin.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Kaydedilen hızlı yanıtlarınızın bir listesini yüklemek için yıldırım simgesine dokunun. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.
  4. Metni müşterinize göndermek için gönder simgesine dokunun.

Mobil Inbox uygulamasında, hızlı yanıtlarınıza atanmış bir anahtar sözcük yazabilirsiniz. Eşleşen bir anahtar sözcük ve ifade varsa hızlı yanıt, mesajlaşma penceresinin üst tarafında görünür. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene