Hızlı yanıtlar

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Jan 17, 2022. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/inbox/saved-responses/quick-replies adresini ziyaret edin.

Müşterilere sıkça tekrarlanan bir ifade veya yorum gönderen özel kısayollar oluşturabilirsiniz.

Hızlı yanıt oluşturma

Masaüstü, iOS veya Android için Shopify Inbox'ta, müşterilere sıkça gönderdiğiniz iletilerde kullanmak üzere hızlı yanıtlar oluşturabilirsiniz. Örneğin müşteriler genellikle iade veya değişimleri kabul edip etmediğinizi soruyorsa mağazanızın politikasına yönlendiren bağlantının bulunduğu hızlı bir yanıt oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz kayıtlı yanıtlara, müşteriye mesaj gönderirken yanıt kısayolu olarak kullandığınız bir ad verin.

Basamak

  1. Shopify yöneticinizde Shopify Inbox > Kayıtlı yanıtlar > Hızlı yanıtlar bölümüne gidin.
  2. Hızlı yanıt oluştur'a tıklayın.
  3. Kısayol alanına kayıtlı yanıtın adını girin. Bu, kayıtlı yanıtı bir müşteriyle görüşmede kullanmak istediğinizde girebileceğiniz kısayoldur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.
  4. Yanıt alanına hızlı yanıt metnini girin. Bu, hızlı yanıt kısayolunu kullandığınızda müşterilerin göreceği mesajdır.
  5. Kayıtyap ' a tıklayın.

Hızlı bir yanıtı kullanmak için görüşme sırasında kısayolu mesaj alanına girin ve ardından görünen yanıtı seçin. Mesajı gerektiğinde düzenleyebilir veya ekleyebilirsiniz ve ardından Gönder'i seçin.

  1. Shopify Inbox uygulamasında Mağaza > Hızlı yanıtlar'a dokunun.
  2. Yeni bir hızlı yanıt oluşturmak için + düğmesine dokunun.
  3. Kısayol alanına kayıtlı yanıtın adını girin. Bu, kayıtlı yanıtı bir müşteriyle görüşmede kullanmak istediğinizde girebileceğiniz kısayoldur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.
  4. Yanıt alanına hızlı yanıt metnini girin. Bu, hızlı yanıt kısayolunu kullandığınızda müşterilerin göreceği mesajdır.
  5. Kaydet'e dokunun.
  1. Shopify Inbox uygulamasında, Mağaza > Hızlı yanıtlar seçeneğine dokunun.
  2. Yeni bir hızlı yanıt oluşturmak için + düğmesine dokunun.
  3. Kısayol alanına kayıtlı yanıtın adını girin. Bu, kayıtlı yanıtı bir müşteriyle görüşmede kullanmak istediğinizde girebileceğiniz kısayoldur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.
  4. Yanıt alanına hızlı yanıt metnini girin. Bu, hızlı yanıt kısayolunu kullandığınızda müşterilerin göreceği mesajdır.
  5. Kaydet'e dokunun.

Hızlı yanıtı düzenleme veya silme

Basamak

  1. Shopify yöneticinizde Shopify Inbox > Kayıtlı yanıtlar > Hızlı yanıtlar bölümüne gidin.
  2. Düzenlemek istediğiniz hızlı yanıta tıklayın.
  3. Yanıtı düzenleme veya silme:
    • Yanıtı düzenleyin, gerekli değişiklikleri yapın ve Kaydet seçeneğini belirleyin.
    • Yanıtı silmek için Hızlı yanıtı sil'e tıklayın.
  1. Shopify Inbox uygulamasında Mağaza > Hızlı yanıtlar'a dokunun.
  2. Düzenlemek istediğiniz hızlı yanıta dokunun.
  3. Yanıtı düzenleme veya silme:
    • Yanıtı düzenleyin, gerekli değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e dokunun.
    • Yanıtı silmek için Yanıtı sil seçeneğine dokunun.
  1. Shopify Inbox uygulamasında, Mağaza > Hızlı yanıtlar seçeneğine dokunun.
  2. Düzenlemek istediğiniz hızlı yanıta dokunun.
  3. Yanıtı düzenleme veya silme:
    • Yanıtı düzenleyin, gerekli değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e dokunun.
    • Yanıtı silmek için Yanıtı sil seçeneğine dokunun.

Hızlı yanıtları kullanma

Hızlı yanıtları kullanmanın iki yolu vardır:

  • Mesajlaşma pencerenizdeki yıldırım simgesine tıklayın veya dokunun. Kaydedilen hızlı yanıtlarınız bir listede görünür. Kullanmak istediğiniz yanıta tıklayabilir veya dokunabilirsiniz veya
  • Shopify Inbox mobil uygulamasında hızlı yanıt eklemek için bir anahtar kelime girebilirsiniz. Mesaj penceresine bir hızlı yanıt anahtar sözcüğü yazmak, tam hızlı yanıt metnini içeren bir istem yükleyecektir. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.

Basamak

  1. Shopify Inbox'ta Müşteriler sekmesine tıklayın.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Mesaj çubuğunda yıldırım simgesine tıklayın ve hızlı bir yanıt seçin.
  4. Gönder'e tıklayın.
  1. Shopify Inbox'ta Müşteriler sekmesine dokunun.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Kaydedilen hızlı yanıtlarınızın bir listesini yüklemek için yıldırım simgesine dokunun. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.
  4. Metni müşterinize göndermek için gönder simgesine dokunun.

Mobil Inbox uygulamasında, hızlı yanıtlarınıza atanmış bir anahtar sözcük yazabilirsiniz. Eşleşen bir anahtar sözcük ve ifade varsa hızlı yanıt, mesajlaşma penceresinin üst tarafında görünür. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.

  1. Shopify Inbox'ta Müşteriler sekmesine dokunun.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Kaydedilen hızlı yanıtlarınızın bir listesini yüklemek için yıldırım simgesine dokunun. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.
  4. Metni müşterinize göndermek için gönder simgesine dokunun.

Mobil Inbox uygulamasında, hızlı yanıtlarınıza atanmış bir anahtar sözcük yazabilirsiniz. Eşleşen bir anahtar sözcük ve ifade varsa hızlı yanıt, mesajlaşma penceresinin üst tarafında görünür. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene