Hızlı yanıtlar

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 25, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/inbox/configure-inbox/quick-replies adresini ziyaret edin.

Müşterilere sıkça tekrarlanan bir ifade veya yorum gönderen özel kısayollar oluşturabilirsiniz.

Bu sayfada

Hızlı yanıt oluşturma

Masaüstü, iOS veya Android için Shopify Inbox'ta, müşterilere sıkça gönderdiğiniz mesajlarda kullanmak üzere hızlı yanıtlar oluşturabilirsiniz. Örneğin, müşteriler genellikle iade veya değişimleri kabul edip etmediğinizi soruyorsa mağazanızın politikasına yönlendiren bağlantının bulunduğu hızlı bir yanıt oluşturabilirsiniz. Bir hızlı yanıt oluştururken bu yanıta, müşteriye mesaj gönderirken hızlı yanıtın kısayolu olarak kullanacağınız tek sözcükten oluşan bir ad verirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify Inbox'a gidin ve mağazanızda oturum açın.
  2. Önce Ayarlar'a, ardından Hızlı yanıtlar'a tıklayın.
  3. Hızlı yanıt oluştur'a tıklayın.
  4. Kısayol alanına, hızlı yanıtın kısayolunu girin. Kısayolu Shopify Inbox'ın mesaj alanına yazdığınızda, mesajın tamamı otomatik olarak doldurulur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.
  5. Mesaj alanına hızlı yanıt metnini girin. Bu, kısayolu girdiğinizde müşteriler için otomatik olarak dolduran mesajdır.
  6. Kayıtyap ' a tıklayın.
  1. Shopify Inbox uygulamasında önce profil resminize, ardından Hızlı yanıtlar'a dokunun.
  2. Yeni bir hızlı yanıt oluşturmak için + düğmesine dokunun.
  3. Kısayol alanına, hızlı yanıtın kısayolunu girin. Kısayolu Shopify Inbox'ın mesaj alanına yazdığınızda, mesajın tamamı otomatik olarak doldurulur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.
  4. Mesaj alanına hızlı yanıt metnini girin. Bu, kısayolu girdiğinizde müşteriler için otomatik olarak dolduran mesajdır.
  5. Kaydet'e dokunun.
  1. Shopify Inbox uygulamasında, önce cihazın sol üst köşesindeki profil resminize, ardından Hızlı yanıtlar'a dokunun.
  2. Yeni bir hızlı yanıt oluşturmak için + düğmesine dokunun.
  3. Kısayol alanına, hızlı yanıtın kısayolunu girin. Kısayolu Shopify Inbox'ın mesaj alanına yazdığınızda, mesajın tamamı otomatik olarak doldurulur. Kısayol için yalnızca tek bir sözcük girebilirsiniz.
  4. Mesaj alanına hızlı yanıt metnini girin. Bu, kısayolu girdiğinizde müşteriler için otomatik olarak dolduran mesajdır.
  5. Kaydet'e dokunun.

Bir hızlı yanıtı düzenleme veya silme:

Adımlar:

  1. Shopify Inbox'a gidin ve mağazanızda oturum açın.
  2. Önce Ayarlar'a, ardından Hızlı yanıtlar'a tıklayın.
  3. Düzenlemek veya silmek istediğiniz hızlı yanıta tıklayın.
  4. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
    • Bir hızlı yanıtı düzenlemek için gerekli değişiklikleri yapın ve Kaydet'i tıklayın.
    • Bir hızlı yanıtı silmek için Hızlı yanıtı sil'e ve ardından Sil'e tıklayın.
  1. Shopify Inbox uygulamasında, Mağaza > Hızlı yanıtlar seçeneğine dokunun.
  2. Düzenlemek veya silmek istediğiniz hızlı yanıta dokunun.
  3. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
    • Yanıtı düzenleyin, gerekli değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e dokunun.
    • Yanıtı silmek için Yanıtı sil seçeneğine dokunun.
  1. Shopify Inbox uygulamasında, Mağaza > Hızlı yanıtlar seçeneğine dokunun.
  2. Düzenlemek istediğiniz hızlı yanıta dokunun.
  3. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
    • Yanıtı düzenleyin, gerekli değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e dokunun.
    • Yanıtı silmek için Yanıtı sil seçeneğine dokunun.

Görüşmelerde hızlı yanıtları kullanma

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak görüşmelerinizde hızlı yanıtları kullanabilirsiniz:

  • Mesajlaşma pencerenizdeki şimşek simgesine tıklayın veya dokunun. Hızlı yanıtlarınız bir listede görüntülenir. Kullanmak istediğiniz yanıta tıklayın.
  • Shopify Inbox mobil uygulamasında, kullanmak istediğiniz hızlı yanıtın kısayolunu girin.

Adımlar:

  1. Shopify Inbox'a gidin.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Mesaj çubuğunda yıldırım simgesine tıklayın ve hızlı bir yanıt seçin.
  4. Gönder'e tıklayın.
  1. Shopify Inbox'a gidin.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Kaydedilen hızlı yanıtlarınızın bir listesini yüklemek için yıldırım simgesine dokunun. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.
  4. Metni müşterinize göndermek için gönder simgesine dokunun.

Mobil Inbox uygulamasında, hızlı yanıtınıza atanan kısayolu da girebilirsiniz. Eşleşen bir kısayol varsa hızlı yanıt, mesajlaşma penceresinin üzerinde gösterilir. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.

  1. Shopify Inbox'a gidin.
  2. Açmak istediğiniz görüşmeyi seçin.
  3. Kaydedilen hızlı yanıtlarınızın bir listesini yüklemek için yıldırım simgesine dokunun. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.
  4. Metni müşterinize göndermek için gönder simgesine dokunun.

Mobil Inbox uygulamasında, hızlı yanıtınıza atanan kısayolu da girebilirsiniz. Eşleşen bir kısayol varsa hızlı yanıt, mesajlaşma penceresinin üzerinde gösterilir. Mesaj penceresini hızlı yanıt metniyle otomatik olarak doldurmak için hızlı yanıta dokunun.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene