Amazon satış kanalıyla sipariş gönderme ve para iadelerini işleme

Bir müşteri, bir ürününüzü Amazon'da satın aldığında, siparişiyle ilgili bildirimleri Amazon Seller Central'dan ve Shopify yöneticinizdeki Amazon satış kanalının Genel Bakış sayfasından alırsınız.

Not: Amazon'daki siparişlerin Shopify ile senkronize hale gelmesi 30 dakikaya kadar sürebilir.

Sipariş bilgilerini incelemek, faturalandırma ve gönderim işlemlerini yönetmek için Amazon Seller Central hesabınızda oturum açabilirsiniz.

Not: Bir müşteri, Amazon'da sipariş verirken size mesaj gönderirse yalnızca Amazon Seller Central hesabınızda mesajı alırsınız. Siparişleri göndermeden önce Amazon Seller Central'da müşteri mesajlarını kontrol etmeyi unutmayın.

Siparişleri gönderme

Amazon'daki siparişlerinizi, Siparişler sayfasında Shopify yöneticinizle otomatik olarak senkronize edilir. Amazon üzerinden verilen tüm yeni siparişler, sipariş listenizde görünür ve Amazon olarak işaretlenir. Amazon satış kanalı, Amazon'da listelemek için kullanmadığınız ürün siparişleri de dahil olmak üzere tüm siparişlerinizi senkronize eder.

Amazon siparişlerini, hem Shopify hem de Amazon Seller Central'da güncelleyebilmek için Shopify yöneticinizde göndermeniz gerekir. Shopify'da siparişi gönderdiğinizde sipariş durumu, aynı gönderim tarihiyle Amazon'da otomatik olarak gönderildi olarak işaretlenir. Shopify'da Amazon siparişleri gönderdiğinizde Amazon'un Satış Politikalarına uyduğunuzdan ve Amazon'un gerekli zaman akışları dahilinde Shopify'da siparişleri gönderildi olarak işaretlediğinizden emin olun.

Müşterileriniz yalnızca Amazon'dan sipariş bildirimleri alır, siz ise hem Amazon hem de Shopify'dan bildirim alırsınız.

Şu anda Amazon satış kanalı siparişlerini Amazon Lojistik ile entegre edemezsiniz. Bunun yerine, Shopify yöneticinizde siparişleri manuel olarak girmeniz gerekir.

Para iadeleri işleniyor

Bir müşteri, Amazon üzerinden verdiği bir sipariş için para iadesi talep etse de rapor verilerinizin doğru olması için para iadesini Shopify'da işlemeniz gerekir. Amazon'daki siparişi zaten iade etmiş olmanız durumunda Shopify'da para iadesi işleyemeyeceğinizden Shopify raporlarınız, Amazon'da işlediğiniz para iadelerini içermez.

Amazon'da bir siparişin para iadesini yaptıktan sonra Shopify'da tekrar para iadesi yapmaya çalışırsanız para iadesi işleminin başarısız olduğunu belirten bir bildirim alırsınız. Shopify'da para iadesi yaptığınızda siparişler otomatik olarak Amazon ile senkronize edilir.

Her sipariş Amazon'daki bir ödemeye bağlı olduğundan Shopify'da bir siparişi iptal ettiğinizde 0 USD'den fazla para iadesi sağlamanız gerekir. Shopify'da para iadelerini işleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Siparişler için ödeme alma

Amazon satış kanalından gelen ödemeleri, Raporlar bölümündeki Amazon Seller Central'ınızda görüntüleyebilirsiniz. Amazon Pay yardım merkezinden, ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene