Müşterilerin kaydolması
Potansiyel müşterilerin toptan satış mağazanıza hesap başvurusu yapmasına izin vererek yeni müşteriler bulun. Kaydolan herkesi otomatik olarak onaylamayı veya onaylamadan önce her başvuruyu gözden geçirmeyi tercih edebilirsiniz.
Temel özellikler ve beceriler
Toptan satış hesabına kaydolmayı ayarladığınızda aşağıdaki özellikleri seçebilirsiniz:
- Başvuruları gözden geçirip onaylayabilir veya kaydolan tüm müşterileri otomatik olarak onaylayabilirsiniz (bir müşteri onaylandıktan sonra toptan satış mağazanızda oturum açabilir).
- Bu müşteriler için varsayılan fiyat listelerini ayarlayabilirsiniz.
- Bu müşterilerin ulaşması veya üzerine çıkması gereken minimum sipariş tutarını belirleyebilirsiniz.
- Bu müşterilerin, siparişlerinin bir kısmını veya tümünü toptan satış ödemesini kullanarak ödemesine izin verebilirsiniz. Bu seçeneği etkinleştirdiğinizde, müşterilerin ödeme sayfasında ödediği tutarı sınırlayabilir ve bu tutarın üzerindeki siparişlerin taslak sipariş olarak gönderilmesine izin verebilirsiniz.
- Müşterilerden, işletme adresi veya numarası gibi ek bilgiler toplamak için kayıt formuna ilave alanlar ekleyebilirsiniz. Müşterilerin başvurusunu onaylama konusunda yardım almak ve onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.
Toptan satış hesabına kaydolmayı etkinleştirme
Müşterilerinizin kendi hesaplarına kaydolabilmesi için toptan satış hesabına kaydolmayı etkinleştirin. Toptan satış mağazanızın giriş sayfasına kayıt formunun bağlantısı eklenir. Kaydolan herkesi otomatik olarak onaylamayı veya onaylamadan önce her başvuruyu gözden geçirmeyi tercih edebilirsiniz. Müşteri onaylandıktan sonra toptan satış mağazanızda oturum açabilir.
Toptan satış hesabına kaydolmayı etkinleştirmek için:
- Toptan satış kanalından Tercihler'i açın.
- Potansiyel müşterileri hesap oluşturmalarına izin vermeden onaylamak istiyorsanız Ayarları yönet > Hesaba kaydolmayı etkinleştir > Yeni müşterileri manuel olarak onayla'ya tıklayın. Aksi takdirde kaydolan tüm müşteriler otomatik olarak onaylanır. Varsayılan olarak müşterilerinizin kayıt formunu gönderebilmesi için adlarını ve e-posta adreslerini girmeleri gerekir. Yeni müşterileri manuel olarak onayla seçeneğini etkinleştirmezseniz, müşterilerinizden toptan satış mağazası hesapları için parola oluşturmaları istenir.
Potansiyel müşterilerinizden ek bilgiler toplamanız gerekiyorsa, forma ilave alanlar eklemek için yönergeleri izleyin.
Hesap başvurusu yaptıklarında müşterilere vermek istediğiniz fiyat listesi etiketlerini girin.
Minimum satın alım tutarı ve toptan satış ödemesi gibi diğer ayarları bu müşterilere eklemek için yönergeleri izleyin.
Kayıtyap ' a tıklayın.
Toptan satış mağazanızın giriş sayfasına kayıt formu bağlantısı eklenir.
Müşterilerin kaydını onaylama veya reddetme
Tüm yeni müşterileri manuel olarak onaylamayı seçerseniz, onların mağazanızda oturum açabilmesi için başvurularını gözden geçirmeniz gerekir. Potansiyel bir müşteri, kayıt formunu gönderdiğinde o müşteriyi toptan satış kanalına kabul etmek için bir e-posta bildirimi alırsınız. Müşterileri teker teker onaylayabilir veya aynı anda birden fazla müşteriyi onaylamak için Toplu İşlemleri kullanabilirsiniz.
Kaydolan müşterinin başvurusunu onaylamak için:
- Toptan satış kanalında Müşteriler sayfasından Onay bekleniyor sekmesine tıklayın.
- Tek bir müşteriyi onaylamak için müşterinin hesabını açın ve başvurusunu inceleyin. Ek bilgi istediyseniz, müşteri yanıtları bu sayfada görünür.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
| Seçenek | İşlem |
|---|---|
| Müşteriyi onaylama | Onayla'ya tıklayın. Müşteriye hesabını oluşturması için bir bildirim e-postası gönderilir ve müşterinin toptan satış durumu Etkin olur. |
| Müşteriyi reddetme | Reddet'e tıklayın. Müşterinin toptan satış durumu Reddedildi olarak ayarlanır. Müşteriyle (neden reddedildiğini açıklamak için) iletişime geçmek istiyorsanız ona Shopify dışında bir e-posta göndermeniz gerekir. Aksi takdirde, müşteriye başvurusunun reddedildiği bildirilmez. |
Ek alanlar
Varsayılan olarak, potansiyel müşterilerin toptan satış hesabına başvurmak için adlarını ve e-posta adreslerini girmeleri gerekir. Bu müşteriler hakkında daha fazla bilgiye (işletme adresi, numarası veya açıklama gibi) ihtiyaç duyarsanız kayıt formuna ilave alanlar ekleyebilirsiniz. Müşterilerin kayıt formunu göndermeden önce her alan için yanıtları girmeleri gerekir. Forma alan eklediğinizde, alanları sürükleyerek ve bırakarak sıralarını belirleyebilirsiniz.
Müşteri ile ilgili SSS
- Müşteri, formu gönderdikten sonra ne olur (kaydolan müşterileri otomatik olarak onaylamayı seçtim)?
- Müşteri, formu gönderdikten sonra ne olur (kaydolan müşterileri manuel olarak onaylamayı seçtim)?
- Kaydolan müşteriyi onayladığım zaman ne olur?
- Kaydolan müşteriyi reddettiğim zaman ne olur?
- Kaydolan müşteri başvurusunu sildiğim zaman ne olur?
- Kaydolan müşteriyi reddedersem (veya silersem) kendisine e-posta bildirimi gönderilir mi?
- Müşteriye zaten davet gönderdim. yine de kendisi kayıt olabilir mi?
- Herkes kaydolabilir mi yoksa mağazamda müşteri olma zorunluluğu var mı?
- Mevcut müşteri kaydolduğunda ne olur?
- Bir müşteri, Shopify'ımda bulunan e-posta adresinden farklı bir e-posta adresi kullanarak toptan satış hesabına kaydoldu. Şu anda Shopify mağazamda mükerrer müşterilerim var. Bu müşteri girişlerini birleştirebilir miyim?
- Yeni bir müşterinin kaydolduğunu nasıl anlarım?
- Kaydolan müşteriler için taslak siparişler oluşturabilir miyim?
Müşteri, formu gönderdikten sonra ne olur (kaydolan müşterileri otomatik olarak onaylamayı seçtim)?
Potansiyel müşteri, kayıt formunu gönderdikten sonra aşağıdaki olaylar gerçekleşir:
- Shopify'a müşterinin adını, e-posta adresini ve adresini (bu bilgileri istediyseniz) içeren yeni bir müşteri eklenir. Başlangıçta bu adres, varsayılan kargo adresi olarak ayarlanır. Belirttiğiniz fiyat listesi etiketleri bu müşteriye eklenir.
- Müşteriye ait toptan satış hesabı da toptan satış kanalına eklenir. Daha fazla bilgi toplamak için ek alanlar oluşturduysanız bu değerler müşterinin toptan satış hesabına eklenir.
- Yeni bir toptan satış hesabının oluşturulduğundan haberdar olmanız için, toptan satış mağazası e-posta adresine e-posta bildirimi gönderilir.
- Müşteri toptan satış mağazanızda oturum açabilir.
Müşteri, formu gönderdikten sonra ne olur (kaydolan müşterileri manuel olarak onaylamayı seçtim)?
Potansiyel müşteri, kayıt formunu gönderdikten sonra aşağıdaki olaylar gerçekleşir:
- Müşteriye ait geçici bir toptan satış hesabı oluşturulur. Daha fazla bilgi toplamak için ek alanlar oluşturduysanız bu değerler müşterinin toptan satış hesabına eklenir.
- Başvuruyu gözden geçirebilmeniz için toptan satış mağazası e-posta adresine e-posta bildirimi gönderilir. Müşteriyi toptan satış kanalındaki Müşteriler sayfasından onaylayabilirsiniz.
- Müşteriyi onayladıktan sonra kayıt işlemini tamamlaması (toptan satış mağazası için parola oluşturması) için kendisine bir e-posta gönderilir.
- Müşteri, hesabını oluşturduktan sonra size e-posta bildirimi gönderilir.
Kaydolan müşteriyi onayladığım zaman ne olur?
Müşteriyi onayladığınızda:
- Müşterinin toptan satış hesabı durumu Onaylandı olarak ayarlanır.
- Müşteriye ait bir hesap Shopify'a eklenir.
- Müşteriye parola oluşturarak toptan satış hesabını tamamlaması için e-posta bildirimi gönderilir.
- Onaylanan müşteri adına toptan satış ile taslak siparişler oluşturabilirsiniz.
Kaydolan müşteriyi reddettiğim zaman ne olur?
Müşteriyi reddettiğinizde:
- Müşterinin toptan satış hesabı durumu Reddedildi olarak ayarlanır. Başvurunun bu kaydı, toptan satış kanalında mevcuttur. Böylece bu kaydı tekrar inceleyebilir ve hatta daha sonra (fikrinizi değiştirirseniz) onaylayabilirsiniz. Shopify'da müşterinin kaydı yoktur.
- Müşteri için toptan satış taslak siparişi oluşturamazsınız.
- Müşteriye e-posta bildirimi gönderilmez. Müşteriyle (neden reddedildiğini açıklamak için) iletişime geçmek istiyorsanız, ona Shopify dışında bir e-posta göndermeniz gerekir.
Kaydolan müşteri başvurusunu sildiğim zaman ne olur?
Müşteri başvurusunu sildiğinizde:
- Müşterinin toptan satış hesabı kaldırılır ve Shopify'da müşterinin kaydı yoktur.
- Müşteriye e-posta bildirimi gönderilmez. Müşteriyle (örneğin, neden reddedildiğini açıklamak için) iletişime geçmek istiyorsanız, ona Shopify dışında bir e-posta göndermeniz gerekir.
Kaydolan müşteriyi reddedersem (veya silersem) kendisine e-posta bildirimi gönderilir mi?
Hayır, gönderilmez. Müşteriye neden reddedildiğini açıklamak istiyorsanız Shopify dışında bir e-posta gönderebilirsiniz. Müşteriyi reddederseniz, kendisinin durumu Reddedildi olarak ayarlanır ve kaydı toptan satış kanalınızda saklanır. Böylece başvurusunu tekrar inceleyip daha sonra onaylamayı seçebilirsiniz. Müşteriyi silerseniz müşteri toptan satış kanalınızdan kaldırılır.
Müşteriye zaten davet gönderdim. yine de kendisi kayıt olabilir mi?
Evet. Müşteriniz davetinizi görmezden gelip kayıt formunu kullanarak toptan satış mağazası hesabına kaydolabilir. Müşteri, kayıt sürecini tamamladığında toptan satış hesabı kaydı kullanan müşterilerinize verdiğiniz varsayılan fiyat listesi etiketlerinin yanı sıra müşteri için (orijinal daveti gönderdiğinizde) ayarladığınız fiyat listesi etiketlerine sahip olur.
Herkes kaydolabilir mi yoksa mağazamda müşteri olma zorunluluğu var mı?
Toptan satış mağazanıza herkes kaydolabilir. Müşteri mağazanızda mevcut değilse Shopify'a yeni bir müşteri eklenir ve toptan satış fiyat listesi etiketleri ile ayarları kendisine verilir.
Mevcut müşteri kaydolduğunda ne olur?
Mevcut bir müşteri toptan satış için kaydolursa Shopify'daki müşteri profili, toptan satış fiyat listesi etiketleri ve ayarları ile güncellenir. Mevcut bir toptan satış müşterisi kaydolmaya çalışırsa, kendisinden mevcut kimlik bilgileriyle oturum açması istenir.
Bir müşteri, Shopify'ımda bulunan e-posta adresinden farklı bir e-posta adresi kullanarak toptan satış hesabına kaydoldu. Şu anda Shopify mağazamda mükerrer müşterilerim var. Bu müşteri girişlerini birleştirebilir miyim?
Shopify'da müşterileri birleştiremezsiniz. Ayrıca siparişi bulunan bir müşteriyi silemezsiniz (ancak taslak siparişi bulunan müşterileri silebilirsiniz). Yeni toptan satış müşterinizin herhangi bir siparişi bulunmuyorsa bu müşteri girişini silebilir ve müşterinizden tekrar kaydolmasını isteyebilirsiniz.
Müşterinin siparişi varsa şunları yapabilirsiniz:
- Müşteri profiline not ekleyip mükerrer müşteri girişine bağlantı ekleyebilirsiniz.
- Mükerrer girişi yanlışlıkla kullanmamak için yeniden adlandırabilirsiniz (örneğin, müşterinin soyadının başına zzzz ekleyin).
- Müşteriden tekrar kaydolmasını isteyin.
Yeni bir müşterinin kaydolduğunu nasıl anlarım?
Müşteri, kayıt formunu gönderdikten sonra toptan satış mağazası e-posta adresinize e-posta bildirimi gönderilir. Yeni müşterileri manuel olarak onayla seçeneğini etkinleştirdiyseniz, toptan satış kanalındaki Müşteriler sayfasından müşterinin başvurusunu inceleyebilirsiniz.
Kaydolan müşteriler için taslak siparişler oluşturabilir miyim?
Evet. Kaydolan müşteriler ile davet ettiğiniz müşteriler arasında fark yoktur. Toptan satış müşterileriniz adına her zaman sipariş oluşturabilirsiniz.
Özelleştirme ile ilgili SSS
- Ek kayıt alanlarından bazılarını isteğe bağlı olarak ayarlayabilir miyim?
- Ek alanlardan bazıları yalnızca sayıları kabul edebilir mi?
- Kayıt sayfasına arka plan görseli ekleyebilir miyim?
- Kayıt sayfasına bağlantı ekleyebilir miyim?
- Kayıt formundaki ek alanları değiştirirsem ne olur?
Ek kayıt alanlarından bazılarını isteğe bağlı olarak ayarlayabilir miyim?
Hayır, ayarlayamazsınız. Potansiyel müşterinin formu gönderebilmesi için kayıt formundaki tüm alanların doldurulması gerekir. Boş alan varsa müşteri, formu gönderemez.
Ek alanlardan bazıları yalnızca sayıları kabul edebilir mi?
Hayır, edemez. Kayıt alanının veri türünü sınırlamanın bir yolu yoktur. Ancak, istediğiniz veri türünü ek alanın başlığında belirtebilirsiniz.
Kayıt sayfasına arka plan görseli ekleyebilir miyim?
Müşteri kayıt sayfası, toptan satış mağazası giriş sayfanızla aynı ayarları kullanır. Özelleştirilmiş bir kayıt sayfasına ihtiyacınız varsa online mağazanızda kendi kayıt sayfanızı oluşturmanız tavsiye edilir.
Kayıt sayfasına bağlantı ekleyebilir miyim?
Ek alana ait başlığın dışına ekleyemezsiniz. Özelleştirilmiş bir kayıt sayfasına ihtiyacınız varsa online mağazanızda kendi kayıt sayfanızı oluşturmanız tavsiye edilir.
Kayıt formundaki ek alanları değiştirirsem ne olur?
Müşteri bir hesaba başvurduğunda verdiği yanıtlar toptan satış müşteri hesabına kaydedilir. Formdaki herhangi bir alanı değiştirirseniz veya silerseniz mevcut toptan satış hesapları etkilenmez.