Üçüncü taraf alan adınız için e-posta yönlendirmeyi ayarlama

E-posta yönlendirme, özel alan adınızdaki bir e-postayı mevcut e-posta hesabınıza yönlendirmenizi sağlayan bir hizmettir. Örneğin, johns-apparel.com alan adına sahipseniz müşterileriniz için info@johns-apparel.com e-postasını oluşturabilirsiniz. Müşteriler info@johns-apparel.com adresine e-posta gönderdiğinde iletileri, mevcut kişisel hesabınıza (örneğin, john@gmail.com) yönlendirilir.

Not: Alan adınızı Shopify üzerinden satın alırsanız e-posta yönlendirmenizin ayarlanmasına yönelik süreç farklıdır.

Üçüncü taraf alan adı sağlayıcısından postaları yönlendirme

Bazı üçüncü taraf alan adı sağlayıcılarına, alan adında e-posta barındırma hizmeti dahildir. Mevcut alan adınızı Shopify'a ekledikten sonra alan adından e-posta yönlendirmeyi ayarlayabilirsiniz.

Üçüncü taraf alan adlarından kendi e-posta adresinize posta yönlendirme yöntemleri değişiklik gösterdiğinden dolayı her alan adı sağlayıcısı için özel talimatlar vermek mümkün değildir.

Her koşulda amacınız, üçüncü taraf alan adınızdaki postaların kendi e-posta barındırıcınıza yönlendirilmesini sağlamaktır. Genellikle aşağıdakilerden birini yapmanız gerekir:

  • Üçüncü taraf hesabınızda oturum açın ve e-posta adresinizi ekleyip MX kayıtlarınızı düzenlemek için üçüncü tarafın web sitesini kullanın.
  • E-posta yönlendirme konusunda yardım almak için sağlayıcınızla iletişime geçin. Onlara tüm postalarınızın diğer (tercih ettiğiniz) e-posta adresine yönlendirilmesini istediğinizi söyleyin.

Gönderen e-posta adresi ayarlarınızı yapılandırma

Kullandığınız e-posta adresi özel bir alan adıyla ilişkiliyse Shopify Sender Policy Framework (SPF) kaydınızı alan adınıza ait DNS ayarlarına eklemeniz gerekir.

Shopify, müşterilerinizin aldığı otomatik bildirim e-postaları için kullanılan gönderen e-postası adresinizi doğrulamak amacıyla Sender Policy Framework yöntemini kullanır. Alan adı ayarlarınıza Shopify'ın SPF kaydını eklemek, gönderen bilgilerinizden Shopify aracılığıyla notunu kaldırır ve gönderen alanında, store@shopifyemail.com yerine gönderen e-posta adresinizi gösterir. Bu değişiklikler, e-postalarınızın spam olarak işaretlenmesinin veya teslim edilememesinin önlemesinde yardımcı olabilir.

Gönderen e-posta adresleri ve Shopify Email hakkında daha fazla bilgi edinin.

İpucu: E-posta adresinizi test etmek isterseniz hesabınız üzerinden check-auth@verifier.port25.com adresine bir e-posta gönderin. E-posta barındırıcınızın kimlik doğrulama yöntemlerini içeren bir özet, yanıt olarak size gönderilir. Summary of results (Sonuç özeti) kısmında SPF check: pass (SPF kontrolü: geçti) ifadesini görünüyorsa adresiniz Shopify'ın güvenlik ayarlarına uygun demektir. E-posta barındırıcısı kimlik doğrulaması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Üçüncü taraf alan adınıza Shopify'ın SPF kaydını ekleme

Gönderen e-posta adresinizi doğrulamak için özel alan adı ayarlarınızda Shopify'ın SPF kaydını TXT kaydınıza eklemeniz gerekir. Shopify'ın SPF kaydı şuraya yönlendirmelidir: v=spf1 include:shops.shopify.com ~all.

Alan adı barındırıcınızın zaten SPF kaydı varsa veya özel alan adınızdan e-posta göndermek içn üçüncü taraf e-posta sağlayıcılarını kullanıyorsanız tüm SPF kayıtlarınızı birleştirin. Birden fazla SPF kaydını birleştirmek için her bir kaydı v=spf1 ile ~all arasına ekleyin. Örneğin, aşağıda bazı yaygın e-posta barındırma sağlayıcılarının birleştirilmiş SPF kayıtlarını görebilirsiniz:

  • Google Workspace: v=spf1 include:shops.shopify.com include:_spf.google.com ~all
  • Zendesk: v=spf1 include:shops.shopify.com include:mail.zendesk.com ~all
  • Zoho Mail: v=spf1 include:shops.shopify.com include:zoho.com ~all

Alan adı barındırıcınıza SPF kayıtları eklerken aşağıdaki gereklilikleri göz önünde bulundurun:

  • Alan adınızda birden çok türde TXT kaydı olabilir, ancak birden fazla birleştirilmiş SPF kaydı olamaz.
  • Alan adınızdan e-posta göndermek için kullandığınız her e-posta barındırma sağlayıcısının SPF kaydını eklemeniz.
  • En fazla on SPF kaydını birleştirebilirsiniz.
  • SPF kayıtları 255 karakterle sınırlıdır.

Basamak

  1. Alan adı barındırma hesabınızda oturum açın.

  2. DNS ayarlarınızı, alan adı yönetimi alanınızı, DNS yapılandırmanızı veya benzer bir ayarı bulun.

  3. Alan adınızın TXT kaydını bulun. Bu kayıt, CNAME kaydı ile MX kaydının yanında görünür.

  4. TXT kaydınıza Shopify'ın SPF kaydını ekleyin: v=spf1 include:shops.shopify.com ~all.

- Tür veya Kayıt Türü alanında, TXT kaydı'nı girin ve seçin. - Ad, Barındırıcı veya Diğer ad alanına @ karakterini girin veya alanı boş bırakın. - Şuna yönlendirir: alanına Shopify'ın SPF kaydını v=spf1 include:shops.shopify.com ~all girin. Alan adı barındırıcınızda zaten bir SPF kaydı varsa veya e-posta barındırma sağlayıcınızın SPF kaydını da eklemeniz gerekiyorsa v=spf1 ile ~all arasında iki kaydı da ekleyin.

  1. Save (Kaydet), Save Zone File (Bölge Dosyasını Kaydet), Add Record (Kayıt Ekle) veya bunlara benzer bir seçeneğe tıklayarak değişikliklerinizi kaydedin.

SPF kaydını güncellemenizin ardından, değişikliklerin geçerli olması 48 saati bulabilir.

SPF kayıtları ve teslimat hataları

Müşteri adresi barındırıcı ayarlarınızı değiştirmeseniz de müşterileriniz otomatik e-posta bildirimleri almaya devam eder. Otomatik e-posta bildirimlerinde gönderen e-posta adresinizi doğrulamak amacıyla Shopify'ın SPF kaydı kullanıldığından bu e-postaların spam olarak işaretlenmesi veya gönderilmesinin başarısız olması engellenir.

E-posta gönderim hatalarıyla karşılaşıyorsanız alan adı ayarlarınıza Shopify'ın SPF kaydını ve tüm e-posta barındırma sağlayıcılarınızın SPF kayıtlarını eklediğinizden emin olun.

Üçüncü taraf sağlayıcınıza e-posta barındırma hizmeti dahil olmadığında

Alan adınızı üçüncü taraf bir sağlayıcıdan satın aldığınızda e-posta barındırma hizmeti dahil değilse üçüncü taraf e-posta barındırma hizmeti kullanabilirsiniz.

Yönlendirme e-posta adresinizden e-posta göndermek için kullanabileceğiniz üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetlerine iki örnek olarak aşağıdaki hizmetler verilmiştir:

  • Zoho — Zoho Mail, sunulan ücretli paketlerle özel alan adınız için e-posta hesapları sunar. Zoho Mail, Zoho Business Apps'e bağlanabilir.
  • Google Workspace — Kullanıcı başına aylık 5-10 USD karşılığında yararlanabileceğiniz Google Workspace, Gmail platformuna bağlanır. Paket kapsamında özel alan adınız için e-posta hizmetinden de yararlanabilirsiniz. Google Workspace ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not: Bu e-posta barındırma hizmetlerinden birini seçerseniz MX kayıtlarınızı, üçüncü taraf alan adı sağlayıcınızla yapılandırmanız gerekebilir. İzninizi verirseniz bile Shopify Destek ekibi, üçüncü taraf e-posta ayarlarınıza erişemez.

E-posta hizmeti sağlayıcınız e-posta yönlendirmesi ile uyumlu olmadığında

Yahoo ve AOL gibi bazı e-posta sağlayıcıları Alan Adı Esaslı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk (DMARC) politikalarını uygular. Bunlar Shopify'ın, ilgili sağlayıcılara ait alan adları üzerinden e-posta göndermesine engel olur. E-posta hizmeti sağlayıcınız DMARC politikalarını uyguluyorsa müşteri e-posta adresinizi değiştirmeniz gerekebilir. Uyumluluk hakkında daha fazla bilgi edinmek için hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene