SSL Kullanılamıyor hatası
Özel alan adınızı eklediğinizde otomatik olarak yeni bir SSL sertifikası oluşturulur. SSL sertifikasının oluşturulması 48 saati bulabilir. Bu süre zarfında, Shopify yöneticinizde SSL Kullanılamıyor hatası görüntülenebilir. Online mağazanızı tarayıcınızda ziyaret ettiğinizde aşağıdaki güvenlik hatalarından biri de görüntülenebilir:
- Bağlantınız gizli değil - Google Chrome
- Bağlantınız güvenli değil - Mozilla Firefox
- Bu web sitesine güvenli biçimde bağlanma sorunu var - Microsoft Edge.
48 saatten uzun bir süre geçtikten sonra online mağazanızda hatayı görmeye devam ediyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.
Hata giderme
Güvenlik hatasını çözmek için alan adı kaydı ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun. Alan adı yapılandırmaları konusunda en sık karşılaşılan sorunlar şunlardır:
- A kaydınızın Shopify'a yönlendirmemesi
- Alan adınızda birden fazla A kaydı bulunması
- AAAA kaydı kullanıyor olmanız
- CAA kaydı kullanıyor olmanız
- DNSSEC'nin alan adınız için etkin olması
Doğru şekilde yapılandırılmaları için, alan adı kaydı ayarlarınızda değişiklikler yaparsanız bu değişikliklerin geçerli olması 48 saate kadar sürebilir. 48 saat geçtikten sonra güvenlik hatası mesajını görmeye devam ediyorsanız Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.