Shopify'da PayPal Express Checkout ile ilgili yaygın sorunları giderme

PayPal'ı Shopify mağazanıza entegre ederken bazı yaygın hatalarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunları ve çözümlerini anlamak müşterileriniz için sorunsuz bir ödeme süreci sağlamaya yardımcı olabilir.

Etkinleştirme tamamlanamadı

PayPal'i etkinleştirebilmeniz için mağazanızda belirlenen ülkeyle PayPal hesabınızda belirtilen ülke eşleşmelidir. Shopify yöneticinizde Mağaza ayrıntıları ayarları sayfasına giderek mağazanızın ülkesini güncelleyebilirsiniz.

Ağ geçidi hatası: Çok fazla istek

too many requests for operation ifadesini belirten hata alırsanız bu durum, kısa bir süre içinde PayPal'a aşırı sayıda istek gönderildiği ve bunun da hesabınızın 24 saat süreyle geçici olarak askıya alınmasına yol açabileceğini anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için yardım almak amacıyla PayPal destek ekibine başvurun.

Invalid vendor account (Geçersiz satıcı hesabı) (PayFlow Pro)

PayPal'ın ayarlanması sırasında invalid vendor account ile ilgili bir hata alırsanız bu durum, eksik veya hatalı kimlik bilgileri olduğu anlamına gelir. PayPal hesabınızda gerekli Payflow kimlik bilgilerini oluşturduğunuzdan ve bunları Shopify yöneticinizin Ödeme sağlayıcıları sayfasına doğru şekilde girdiğinizden emin olun. Zorunlu alanlar Satıcı/Satıcı Giriş bilgileri, Şifre ve İş Ortağı'nı içerir.

Ödeme daha önce InvoiceID için yapılmış

Bu hata genellikle aynı PayPal hesabı birden fazla Shopify mağazasına bağlandığında ortaya çıkar ve bu da sipariş kimliklerinin kopyalanmasına neden olur. Bu sorunu çözmek için benzersizlik sağlamak amacıyla bir ön ek veya son ek ekleyerek sipariş kimliği biçiminizi değiştirmeniz gerekir.

Ödeme beklemede

payment is pending hatasını alırsanız siparişin oluşturulması sırasında ödeme doğrulanmamış bir PayPal hesabına gönderilmiştir. Hesabınızın e-posta adresini doğrulamanız gerekir. Doğrulama işleminin ardından ödemenin yatırılması iki iş gününü bulabilir. Siparişi ödendi olarak işaretlemeden önce ödemeyi aldığınızı onaylayın. E-posta adresinizi onaylama hakkında daha fazla bilgi edinmek için PayPal yardım merkezinde sağlanan talimatları inceleyin.

PayPal hesap türü gereklilikleri

PayPal'ı mağazanızda kullanmak için PayPal hesabı profesyonel bir işletme hesabı olmalıdır. Kişisel bir hesabınız varsa PayPal yardım merkezinde sağlanan talimatları uygulayarak hesabınızı ticari hesaba yükseltebilirsiniz.

Para iadesi izni hatası

Unable to refund: You don't have permissions to make this API call ifadesini içeren bir hata alırsanız bu durum, PayPal ile Shopify arasında bağlantı sorunu olabileceği anlamına gelir. Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

1. Shopify'a gerekli erişimi vermek için PayPal hesabınızda oturum açın.
2. Bağlantıyı yeniden kurmak için Ödeme sağlayıcısı ayarlarınızda PayPal'ı devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.
3. Gerekirse kesinti sırasında alınan siparişler bağlantı yeniden sağlanana kadar PayPal hesabınız üzerinden manuel geri ödeme yapılmasını zorunlu kılabilir.