Kanada'da Shopify Payments için işletme bilgilerinizi güncelleme

Shopify, Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik doğrulama gerekliliklerini düzenli olarak inceler ve günceller. Mağazanızın finansal düzenlemelere uygun ve güncel kalması için kişisel veya ticari bilgilerinizi güncellemeniz gerekebilir.

Shopify, Kanada'da Shopify Payments'ı kullanan satıcılar için satıcının işletme bilgilerinin toplanma, doğrulanma ve onaylanma şeklini güncelliyor. Bu kılavuzda, ek bilgi sağlamanız gerektiğini anlama, sağlamanız gerekebilecek bilgi türleri ve bilgileri toplarken sorunları nasıl çözeceğinizle ilgili aklınıza gelebilecek bazı genel sorular yanıtlanmaktadır.

Ek bilgi sağlamam için nasıl bilgilendirilirim?

Ek bilgi gerekiyorsa hangi bilgileri göndermeniz gerektiğini açıklayan bir e-posta alırsınız. Shopify Payments hesabınızı doğrulamak için daha fazla belge isteyen bir e-posta aldığınızda dosyadaki bilgilerinizi güncellemek amacıyla Ayrıntıları inceleyin'e tıklayabilirsiniz. Hesabınızı doğrulamak için daha fazla belge gerektiğini belirten bir e-posta almadığınız sürece bu bilgileri güncelleyemezsiniz.

Kişisel bilgileri doğrulama talebini nasıl tamamlarım?

Shopify Payments hesabınızda listelenen bir kişinin bilgilerini doğrulamaya yönelik talep almanızın nedeni Shopify Payments hesabınızda listelenen bilgiler yanlış olması olabilir. Shopify Payments hesabınızda listelenen kişinin bilgileri yanlışsa bu bilgileri Shopify yöneticinizde güncelleyebilirsiniz. Sistem, bireyin bilgilerini otomatik olarak doğrulamaya çalışır.

Bilgiler doğruysa ancak doğrulama talebi alıyorsanız Shopify yöneticinizdeki yükleme aracını kullanarak ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgeleri yükleyerek talebi çözebilirsiniz.

İşletme bilgilerini doğrulama talebi nasıl tamamlarım?

İşletmenizi veya tüzel kişi bilgilerinizi doğrulamaya yönelik bir talep almanızın nedeni Shopify Payments hesabınızda listelenen bilgiler yanlış olması olabilir. Shopify Payments hesabınızda listelenen işletmenin bilgileri yanlışsa bu bilgileri Shopify yöneticinizde güncelleyebilirsiniz. Sistem, işletmenin bilgilerini otomatik olarak doğrulamaya çalışır.

Bilgiler doğruysa ancak yine de doğrulama talebi aldıysanız Shopify yöneticinizdeki yükleme aracını kullanarak Shopify Payments hesabına işletme adını ve adresini içeren kabul edilebilir bir belge yükleyerek talebi çözebilirsiniz.

Neden yönetici bilgilerini doğrulamam isteniyor?

Şirketinizin yöneticilerine ilişkin bilgilerin doğrulanmasına yönelik talep alırsanız kayıtlarımızda bulunan bilgilerin doğrulanması mümkün değildir. Bir yöneticinin bilgileri yanlışsa Shopify yöneticinizde aşağıdaki bilgileri kontrol ederek bu sorunu çözebilirsiniz:

• Yönetici adlarının doğru şekilde girildiğinden emin olun
• Tüm yöneticilerin "yönetici" olarak işaretlendiğinden emin olun

Bu kontroller yapıldıysa şirketteki tüm yöneticilerin listelendiği kabul edilebilir bir belgeyi yükleyebilirsiniz. Belgede hangi kişilerin yönetici olduğu açıkça belirtilmeli ve bu kişilerin adları, Shopify Payments hesabınızda listelenen adlarla eşleşmelidir.

Hangi yeni bilgileri sağlamam gerekiyor?

Sağlamanız gerekebilecek bilgiler işletme türünüze bağlı olarak değişir ancak aşağıdaki bilgilerin bir kısmını veya tamamını içerebilir:

• Hesap temsilcilerinin telefon numaraları ve unvanları (bu, tüm işletmeler için gereklidir)
• İşletmeniz bir şirket, kayıtlı yardım kuruluşu veya kâr amacı gütmeyen bir kuruluş ise tüm yöneticilerin adları ve e-posta adresleri
• İşletmeniz bir şirket veya ortaklık ise sahiplerinin adları, doğum tarihleri ve e-posta adresleri. Kuruluşun %25 veya daha fazlasına sahip olan herkes sahip olarak kabul edilir.
• Bireysel işletmeler ve şahıs şirketleri dışındaki tüm işletmeler tarafından bir iş telefonu numarası sağlanmalıdır.

Aşağıdaki işletme bilgilerini de doğrulamanız gerekebilir:

• Şirket temsilcilerinin doğrulanması (bu, tüm işletmeler için gereklidir).
• Bireysel şirketler ve şahıs şirketleri hariç tüm işletmeler için tüzel kişiliğin doğrulanması gerekir.
• Şirketler, kayıtlı hayır kurumları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için yöneticilerin doğrulanması gerekir.
• Kayıtlı hayır kurumları için kayıt durumunun doğrulanması gerekir.

Doğrulama belgelerinin yüklenmesine ilişkin yönergeler var mı?

Evet. Doğrulama belgelerini gönderdiğinizde belgelerinizin uyumlu olduğundan emin olmak için bilmeniz gereken bazı önemli hususlar vardır. Kanada'da Shopify Payments'ı kullanırken belge uyumluluğunu sağlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir posta kutusunu işletme adresim olarak kullanabilir miyim?

Hayır. Shopify Payments geçerli, fiziksel bir Kanada adresi gerektirir. Mali ortağımızın gereksinimleri nedeniyle adresiniz olarak bir Posta kutusu kullanamazsınız.

14 Ocak'a kadar gerekli doğrulama görevlerini tamamlayamazsam ne olur?

14 Ocak'a kadar gerekli bilgileri sağlamazsanız ödemeleriniz askıya alınabilir ve 15 Ocak'tan itibaren ödeme kabul edemeyebilirsiniz.

Gerekli bilgileri sağlayamazsam ne yapmam gerekir?

İstenen bilgileri sağlayamıyorsanız bilgilerinizi doğrulamanın alternatif yollarını incelemek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Doğrulama belgelerimde sorun olması durumunda bilgilendirilecek miyim?

Evet. Belgelerinizle ilgili sorunlar varsa doğrulamayı tamamlamak için neyin gerekli olduğunu özetleyen bir e-posta alırsınız.

Doğrulama bilgilerimi ne sıklıkla güncellemem gerekecek?

Yasal gereklilikler küresel olarak geliştikçe, ilk katılım gereksinimlerimiz de değişebilir. Bu değişiklikler için sabit bir program yoktur. Shopify Payments Hizmet Şartları uyarınca hesabınızdaki bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Doğrulama son tarihinde bir değişiklik oldu mu?

Evet. Doğrulama görevlerini yerine getirmeniz için size daha fazla zaman vermek ve ödemelerinizde veya ödeme sayfalarınızda meydana gelebilecek beklenmedik sorunları önlemek amacıyla son tarih 14 Ocak olarak değiştirildi.