Polonya için Shopify Payments ile ödemeleri kabul etme ve ödeme sürelerini anlama

Shopify Payments, Polonya'da bulunan işletmelerin kredi ve banka kartları, hızlı ödemeler ve yerel ödeme yöntemleri dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmesine olanak sağlayan bir ödeme çözümüdür. Bu makalede, Polonya'da Shopify Payments ile ödemeleri kabul etme süreci özetlenmektedir.

Bu sayfada

Polonya'da Shopify Payments'ı kullanmanın temel avantajları ve özellikleri

Polonya'da Shopify Payments'ı kullanırken yararlanabileceğiniz aşağıdaki temel avantajları ve özellikleri inceleyin:

Birden fazla ödeme yöntemi kabul etme: Shopify Payments, başlıca kredi kartlarını kabul etmenize olanak sağlayarak müşterilerinize sorunsuz bir ödeme deneyimi sunar.
Otomatik ayarlama: Shopify mağazanızı oluşturduğunuzda Shopify Payments'ı etkinleştirirseniz mağazanız Visa, Mastercard, American Express, UnionPay kredi kartları ve UnionPay banka kartları gibi başlıca ödeme yöntemlerini kabul edecek şekilde otomatik olarak yapılandırılır.
Otomatik ödemeler: Satışlarınızdan elde edilen para banka hesabınıza düzenli aralıklarla otomatik olarak yatırılır ve böylece nakit akışınızı yönetmeniz kolaylaşır.
Esnek kart ücretleri: İşlemlerinizin kart ücreti, mağazanızın kapsamında olduğu Shopify abonelik planına göre belirlenir. Planları istediğiniz zaman değiştirme esnekliğiniz vardır ve bu esneklik, işletmenize en uygun fiyatlandırma yapısını seçmenize olanak sağlar.
Shopify ile entegrasyon: Entegre bir ödeme çözümü olan Shopify Payments, ödeme işleme ve sipariş yönetiminizi tek bir platformda birleştirerek online mağazanızın yönetimini kolaylaştırır.
Güvenli İşlemler: Shopify Payments, 3D Secure ödeme gibi gelişmiş şifreleme ve sahtekarlık tespit önlemleri aracılığıyla müşterilerinizin ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlar.

Polonya’da Shopify Payments kullanırken mevcut olan ödeme yöntemleri

Polonya'da Shopify Payments için kullanılabilir olan aşağıdaki ödeme yöntemlerini inceleyin.

Kredi ve banka kartları

Aşağıdaki kredi ve banka kartlarıyla ödeme kabul edebilirsiniz:

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay

Hızlı ödemeler

Müşterilerinize aşağıdaki hızlı ödeme seçeneklerini sunabilirsiniz:

Yerel ödeme yöntemleri

Aşağıdaki yerel ödeme yöntemleriyle ödeme kabul edebilirsiniz:

Polonya'da ödemeleri Shopify Payments ile alma

Polonya'da Shopify Payments ile tüm abonelik planlarında ödemeleri Euro (EUR) veya Polonya Zlotisi (PLN) cinsinden alabilirsiniz. Müşterilerinizin siparişlerini ödemek için kullandığı para birimi, Shopify Payments'taki ödemelerinizin para biriminden farklı olabilir. Farklı para birimlerinde satış yapma ve ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Polonya'da Shopify Payments ile birden fazla para biriminde ödeme alma

Mağazanız Advanced Shopify planını veya Shopify Plus planını kullanıyorsa, desteklenen herhangi bir ödeme para birimini varsayılan ödeme para biriminiz olarak ayarlayabilirsiniz. Bu para birimi yerel para biriminiz (örneğin, Polonya'da PLN) ise Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücretlerine tabi olmazsınız. Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ödemeler için ek banka hesapları ayarlarsanız konumunuza ve Shopify planınıza bağlı olarak Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücretleri uygulanır. Shopify Payments hesabınızda ödeme almak üzere ayarlanmamış bir para biriminde verilen siparişler, varsayılan para biriminizin kullanıldığı banka hesabınıza ödenir. Hesap yerel olmayan bir para birimindeyse, döviz bozdurma ücretine tabi olursunuz.

Yerel para biriminiz varsayılan ödeme para biriminiz olmasa bile, yerel bölgenizdeki bir bankaya ödenen yerel para biriminizdeki siparişler için sizden ekstra ücret alınmaz.

Varsayılan olarak yerel olmayan bir para birimi seçerseniz (örneğin Polonya'da USD) konumunuza ve Shopify planınıza bağlı olarak tüm ödemeler için Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücretleri uygulanır.

Polonya'da Shopify Payments için desteklenen ödeme para birimleri

Polonya'da Shopify Payments ile Farklı Para Birimlerinde Ödemeler için kullanabileceğiniz ödeme para birimleri.
Ödeme para birimi	Banka hesabının konumu	Yerel para birimi	Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücreti
EUR	Almanya, Avusturya, Belçika, Birleşik Krallık, Bulgaristan, Cebelitarık, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Kıbrıs Rum Kesimi, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan	Evet	Hayır
PLN	Polonya	Evet	Hayır
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, RON, SEK, SGD, USD, ZAR	Almanya, Avusturya, Belçika, Birleşik Krallık, Bulgaristan, Cebelitarık, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Kıbrıs Rum Kesimi, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Norveç, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan	Hayır	Evet

Ödemeleri birden fazla para biriminde almak istiyorsanız belirli para birimi, Shopify aboneliği, konum ve banka hesabı gerekliliklerine uymanız gerekir. Farklı para birimlerinde ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Polonya'da Shopify Payments İçin Ücretler

Shopify Payments ücretleri, konuma bağlıdır ve değişiklik gösterebilir. En doğru ve ayrıntılı ücret bilgileri için bölgenize ait fiyatlandırma planı sayfasına göz atın.

Planlar ve fiyatlandırma sayfasına yalnızca o ülkeye özgü dil ve para biriminde erişilebilir. Planlar ve fiyatlandırma sayfasını başka bir dile çevirmeniz gerekiyorsa Google Chrome uzantısı gibi bir tarayıcı uzantısını kullanabilirsiniz.

Ödeme ücretlerini Shopify yöneticinizde görüntüleme

Polonya'da Shopify Payments'ı ayarladıysanız mağazanızın konumu ve seçtiğiniz plan için geçerli olan özel fiyatlar ve ücretler hakkındaki bilgilere erişebilirsiniz. Geçerli ücretler hakkında daha fazla bilgi için Shopify yöneticinizden Shopify Payments Hizmet Şartları'na erişebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
Farklı ödeme yöntemleri için geçerli ücretleri görüntüleyin.

Polonya'da Shopify Payments ile ödeme süreleri

Ödeme süreniz, müşterinin ödemesinin kaydedildiği zaman ile bu ödemenin banka hesabınıza gönderildiği zaman arasındaki süreyi ifade eder. Bir müşterinin ödemesinin aktarıldığı zamanın zaman damgası, Eş Güdümlü Evrensel Zaman (UTC) diliminde kaydedilir. Cuma, cumartesi ve pazar günleri kaydedilen ödemeler birleştirilerek tek ödeme olarak gönderilir.

Polonya'da ödeme süresi 3 iş günüdür. Polonya'daki Shopify Payments hesapları için ödenebilecek minimum tutar 1 EUR'dur. Bu tutardan daha az bir ödeme varsa, ödeme yapmak için daha fazla para mevcut olana kadar ödeme beklemede kalır.

Shopify Payments ile ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ödemelerinizi görüntüleme

Ödemelerinizi Shopify yöneticisinde görüntüleyebilir ve beklemedeki, aktarım halindeki, ödenmiş veya başarısız olan tüm aktarımları inceleyebilirsiniz.

Basamak

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
Shopify Payments bölümünde Ödemeleri görüntüle'ye tıklayın.

iPhone

Shopify uygulamasında önce … simgesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
Mağaza ayarları bölümünde Ödemeler'e dokunun.
Shopify Payments bölümünde Ödemeleri görüntüle'ye dokunun.

Android

Shopify uygulamasında önce ☰ simgesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
Mağaza ayarları bölümünde Ödemeler'e dokunun.
Shopify Payments bölümünde Ödemeleri görüntüle'ye dokunun.

Shopify Payments için Klarna ile Ödeme Kabul Etme

Polonya için Shopify Payments ile müşterilerinize Klarna ile ödeme seçeneği sunabilirsiniz. Uygun müşteriler siparişlerinin ödemesini hemen, fatura yoluyla veya doğrudan banka ya da kredi kartıyla taksitli olarak yapmayı seçebilirler. Polonya için Shopify Payments'ı ayarladığınızda Klarna ödeme yöntemleri varsayılan olarak devre dışıdır ancak yönetici panelinizin Shopify Payments bölümünden bunları etkinleştirebilirsiniz.

Ödeme sırasında müşterilerinize sunulan Klarna ödeme seçenekleri belirli faktörlere bağlıdır. Müşterileriniz Avusturya, Belçika, Çekya, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, Almanya, İrlanda, İtalya, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, İspanya, İsveç, İsviçre veya Birleşik Krallık'ta yaşıyorlarsa Klarna ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirler.

Yerel para birimlerini veya belirli para birimlerinde satış yapan bir Pazar etkinleştirdiyseniz müşteriler yerel para birimlerinde de ödeme yapabilirler:

İsviçre Frangı (CHF)
Çek Korunası (CZK)
Danimarka Kronu (DKK)
Euro (EUR)
İngiliz Sterlini (GBP)
Norveç Kronu (NOK)
Polonya Zlotisi (PLN)
İsveç Kronu (SEK)

Shopify Payments için Klarna'yı kullanan müşterilerden gelen sorgular ve itirazlar

Bir müşteri, ödemesini Shopify Payments için Klarna'yı kullanarak yaptığı bir siparişe itiraz ederse süreç Shopify yöneticisinde, standart bir Shopify Payments kart işlemi itirazı ile aynı şekilde yürütülür.

Müşterilerin sorgu açmak için satın alım tarihinden itibaren 180 gün süresi vardır. Bir sorgu açıldığında aşağıdaki süreç başlar:

Müşteriler sorguyu Klarna uygulaması üzerinden açar.
Satıcılar, açılan sorgular hakkında Shopify yöneticisi üzerinden bilgilendirilir.
Satıcılar, müşteriye para iadesi yaparak veya müşteriyle başka bir şekilde anlaşmaya vararak sorguları çözebilir.

Sorgu, 13 gün içinde çözümlenmezse bir itiraza dönüşür.

Satıcıların Shopify yöneticisinde yanıt vermesi gerekir. Satıcıyla Klarna arasında bir ileitşim olmaz. Satıcıların bu gönderimde olası tüm kanıtları göndermesi gerekir. Daha sonra kanıt eklemek mümkün değildir.

Klarna genellikle kanıtların sunulmasından itibaren bir ay içinde uyuşmazlık hakkında karar verir.

Müşteriler bunun yerine bankalarında bir ters ibraz da başlatabilir, ancak bu itirazlar Klarna tarafından yönetilmez ve itirazlarda bankalarının itiraz süreci takip edilir.