Shopify Ping'de müşteri görüşmeleri

Shopify Ping'deki mesajları yanıtladığınızda, yanıtlar asıl mesajlaşma hizmeti üzerinden gönderilir. Böylece müşterileriniz, gönderdikleri asıl mesajın yanıtını alır.

Mesajları Ana Sayfa ekranından okundu veya okunmadı olarak işaretleyebilirsiniz.

Müşteriden gönderilen mesaja yanıt verme

  1. Shopify Ping'de Müşteri bölümünü seçin.
  2. Yanıt vermek istediğiniz müşteriyi seçin.
  3. Mesajınızı girin ve Gönder'i seçin.

Görüşmede ürün bağlantısı gönderme

Shopify Ping'de, Apple Business Chat ve Shopify Chat ile online mağazanızda kullanıma açık olan ürünleri paylaşabilirsiniz. Ayrıca, Shopify Ping ile online mağazanızda ve kullandığınız hizmete bağlı olarak Apple Business Chat, Shopify Chat veya Messenger satış kanalında bulunan ürünler için taslak sipariş de gönderebilirsiniz. Ürünler için satış kanalı stok durumu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

  1. Ping'de bir görüşme açın.

  2. Mağaza simgesine dokunun.

  3. Mevcut ürünlerin listesini açmak için Ürünler'e dokunun.

  4. Bir ürüne dokunun.

  5. Ürün sayfasını paylaş seçeneğini belirleyip Gönder'e dokunun.

Görüşmede taslak sipariş oluşturma ve gönderme

Bu özellik şu anda yalnızca iOS'ta kullanılabilir.

Yeni taslak siparişler oluşturmak üzere Shopify Ping'i kullanabilir ve müşterilerin daha hızlı bir şekilde ödeme yapmalarına yardımcı olmak için bağlantı gönderebilirsiniz. Görüşmeye taslak sipariş gönderdiğinizde müşteri, doğrudan ödeme sayfasına gitmek için bağlantıya tıklayabilir.

Adımlar:

  1. Ping'de bir görüşme açın.
  2. Mağaza simgesine dokunun.
  3. Yeni sipariş'e dokunun.
  4. Ürünleri seç'e dokunun.
  5. Siparişe eklemek üzere ürün arayın ve ardından bir ürün seçin. Ürünün varyasyonları varsa bir varyasyon seçmeniz gerekir.
  6. İsteğe bağlı: Daha fazla ürün eklemek için Ürün ekle'ye dokunun.
  7. İsteğe bağlı: İndirim ekle'ye dokunun ve ardından bir indirim kodu ekleyin.
  8. İsteğe bağlı: Kargoyu özelleştir'e dokunun ve ardından siparişe tercih ettiğiniz kargo ücretini ekleyin.
  9. Ürünleri siparişe ekledikten sonra Siparişi gönder'e dokunun.

Görüşmede indirim kodu gönderme

Bu özellik şu anda yalnızca iOS'ta kullanılabilir.

Shopify Ping'de indirim kodu paylaşabilirsiniz. Bir müşteri indirim koduna tıkladığında kod, otomatik olarak sepete uygulanır.

Adımlar:

  1. Shopify Ping'de bir görüşme açın.
  2. Mağaza simgesine dokunun.
  3. İndirimler'e dokunun.
  4. Paylaşmak istediğiniz indirimi seçin ve ardından Gönder'e dokunun.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene