Zaman akışı

Zaman Akışı ile Shopify'da siparişler, taslak siparişler, müşteriler ve aktarımlar için ayrıntılı geçmiş bilgilerini görüntüleyebilir, notlar ve yorumlar yazabilirsiniz. Tüm notlar ve yorumlar dahilidir ve müşterileriniz bunları göremez. Shopify uygulamasını kullanırsanız, Zaman Akışı yorumlarında sizden her bahsedildiğinde bildirim alabilirsiniz.

Zaman Akışı ile iletişim

Zaman Akışı ile sağlanan tüm iletişim mağazanızda dahilidir. Shopify yöneticinizde bir yorumda bulunduğunuzda bu yorum ilgili siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma eklenir.

Ayrıca, belirli personeli bilgilendirmek için onlardan @bahsedebilirsiniz:

• Başka bir personelden @bahsetmeniz durumunda bu personele yorumunuzu içeren bir e-posta bildirimi gönderilir.
• Shopify uygulamasını kullanan başka bir personelden @bahsetmeniz durumunda bu personelin telefonuna yorumunuzu içeren bir anlık bildirim gönderilir.
• Hiç kimseden @bahsetmezseniz Shopify, yorumunuzla ilgili olarak hiç kimseyi bilgilendirmez.

Dikkat

Shopify yöneticinizde bir sipariş sayfası yazdırırsanız, ilgili siparişe ait Zaman Akışı yorumları yazdırılan sayfada yer alır.

Yazdırılan siparişte yorumların yer almasını istemiyorsanız, yazdırma işleminden önce Shopify yöneticinizde Zaman Akışı'nın üstündeki Yorumları göster kutusunun işaretini kaldırın. Siparişe ait Zaman Akışı'nın tamamı yorumlar dahil edilmeden yazdırılır. Alternatif olarak, siparişlerinizi yazdırmak için Order Printer gibi bir uygulama kullanabilirsiniz.

Zaman Akışına yorum ekleme

Siparişlere, taslak siparişlere, müşterilere ve aktarımlara yorum ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden:

   • Siparişlerinizi görüntülemek için Siparişler'e tıklayın (veya G O tuşlarına basın).
   • Taslak siparişlerinizi görüntülemek için önce Siparişler'e, ardından Taslaklar'a tıklayın.
   • Müşterilerinizi görüntülemek için Müşteriler'e tıklayın (veya G C tuşlarına basın).
   • Aktarımlarınızı görüntülemek için önce Ürünler'e, ardından Aktarımlar'a tıklayın (veya G P T tuşlarına basın).

2. Yorum eklemek istediğiniz siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma tıklayın.

3. Zaman akışı bölümünde Yorum yapın... etiketli kutuya tıklayıp seçin.

4. Yorumunuzu girin. Yorum metninde personele, siparişlere, müşterilere veya ürünlere yönelik bağlantı verebilirsiniz.

5. Yorumunuzu eklemek için Gönder'e tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamanızdan:

   • Siparişlerinizi görüntülemek için Siparişler > Tüm siparişler'e dokunun.
   • Taslak siparişlerinizi görüntülemek için Siparişler > Taslak siparişler'e dokunun.
   • Müşterilerinizi görüntülemek için ... > Müşteriler'e dokunun.
   • Aktarımlarınızı görüntülemek için Ürünler > Aktarımlar'a dokunun.

2. Yorum eklemek istediğiniz siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokuunun.

3. Ekranı aşağı kaydırarak Zaman Akışı bölümüne gidin ve Yorum bırakın... etiketli alana dokunun.

4. Yorumunuzu girin. Yorum metninde personele, siparişlere, müşterilere veya ürünlere yönelik bağlantı verebilirsiniz.

5. Yorumunuzu göndermek için kağıt uçak simgesine dokunun.

Android

1. Shopify uygulamanızdan:

   • Siparişlerinizi görüntülemek için Siparişler > Tüm siparişler'e dokunun.
   • Taslak siparişlerinizi görüntülemek için Siparişler > Taslak siparişler'e dokunun.
   • Müşterilerinizi görüntülemek için ... > Müşteriler'e dokunun.
   • Aktarımlarınızı görüntülemek için Ürünler > Aktarımlar'a dokunun.

2. Yorum eklemek istediğiniz siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokuunun.

3. Ekranı aşağı kaydırarak Zaman Akışı bölümüne gidin ve Yorum bırakın... etiketli alana dokunun.

4. Yorumunuzu girin. Yorum metninde personele, siparişlere, müşterilere veya ürünlere yönelik bağlantı verebilirsiniz.

5. Yorumunuzu göndermek için kağıt uçak simgesine dokunun.

Zaman Akışında yorumları düzenleme

Yazdıklarınızı değiştirmek isterseniz Zaman Akışında kendi yorumlarınızı düzenleyebilirsiniz. Bir yorumu yalnızca, yorumu yayınladıktan 5 dakika sonrasına kadar düzenleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticisinden, düzenlemek istediğiniz yorumu içeren siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma tıklayın.
2. Zaman Akışı bölümünde, yorumun yanındaki ... düğmesine tıklayın.
3. Yorumu düzenle'ye dokunun.
4. Yorumunuzu düzenleyin ve ardından Kaydet'e dokunun.

iPhone

1. Shopify uygulamasında, düzenlemek istediğiniz yorumun bulunduğu siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokunun.
2. Zaman Akışı bölümünde, yorumun yanındaki ... düğmesine dokuunun.
3. Yorumu düzenle'ye dokunun.
4. Yorumunuzu düzenleyin ve ardından Kaydet'e dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında, düzenlemek istediğiniz yorumun bulunduğu siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokunun.
2. Zaman Akışı bölümünde, yorumun yanındaki ⋮ düğmesine dokuunun.
3. Yorumu düzenle'ye dokunun.
4. Yorumunuzu düzenleyin ve ardından Kaydet'e dokunun.

Zaman Akışında yorumları silme

Yorumları silme işlemi geri alınamaz ve Zaman Akışına eklenmez.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticisinden, silmek istediğiniz yorumu içeren siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma tıklayın.

2. Zaman Akışı bölümünde, yorumun yanındaki ... düğmesine tıklayın.

   • Yorum paylaşıldıktan sonra 5 dakika geçtiyse yorumun yanındaki X düğmesine tıklayın.

3. Yorumu sil'e tıklayın.

4. Onaylamak için Sil'e tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında silmek istediğiniz yorumun bulunduğu siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokunun.
2. Zaman Akışı bölümünde, yorumun yanındaki ... düğmesine dokuunun.
3. Yorumu sil'e dokunun.
4. Onaylamak için Sil'e dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında silmek istediğiniz yorumun bulunduğu siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokunun.
2. Zaman Akışı bölümünde, yorumun yanındaki ⋮ düğmesine dokuunun.
3. Yorumu sil'e dokunun.
4. Onaylamak için SİL'e dokunun.

Zaman Akışında emojileri kullanma

Görüşmelerinizde emojileri kullanabilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Yorum yazarken yorum kutusundaki ☺ düğmesine tıklayın.
2. Yorumunuza eklemek istediğiniz emojiye tıklayın.

iPhone

1. Yorum yazarken cihazınızın klavyesindeki ☺ düğmesine dokunun.
2. Yorumunuza eklemek istediğiniz emojiye dokunun.

Android

1. Yorum yazarken cihazınızın klavyesindeki ☺ düğmesine dokunun.
2. Yorumunuza eklemek istediğiniz emojiye dokunun.

İpucu

İki nokta üst üste işaretlerinin arasına alınmış olarak emoji adlarını da yazabilirsiniz. Örneğin, :smile:.

Zaman Akışında personelden bahsetme

Yorumlarda mağazanızın personelinden @bahsedebilirsiniz. Yorumda kendisinden bahsedilen personele bir e-posta bildirimi gönderilir. Personel Shopify uygulamasını kullanıyorsa ve anlık bildirimleri etkinleştirmişse mobil cihazına da bir uyarı gelir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Yorum yazarken yorum kutusuna @ simgesini girin veya yorum kutusundaki @ simgesine tıklayıp personelin adını yazmaya başlayın.
2. Girdiğiniz harflerle eşleşen personel bir listede gösterilir. Doğru personele tıklayın.
3. İsteğe bağlı: Shopify'ın birden fazla ad önermesi durumunda down ve up ok tuşlarını kullanarak bir ad seçin ve enter veya return tuşuna basarak seçiminizi onaylayın.

İpucu

Ayrıca, mağazanızdaki tüm personeli içeren listeden bir seçim yapmak için yorum kutusunda @ düğmesine de tıklayabilirsiniz.

iPhone

1. Yorum yazarken bir @ karakteri girin ve personelin adını yazmaya başlayın.
2. Girdiğiniz harflerle eşleşen personel bir listede gösterilir. @bahsetmek istediğiniz personelin adına dokunun.

Android

1. Yorum yazarken bir @ karakteri girin ve personelin adını yazmaya başlayın.
2. Girdiğiniz harflerle eşleşen personel bir listede gösterilir. @bahsetmek istediğiniz personelin adına dokunun.

Zaman Akışınızda bir sayfaya referans verme

Masaüstü bir cihazda yöneticinizden, Zaman Akışındaki diğer sayfalara hızlı bir şekilde referans verebilirsiniz. Zaman Akışı yorumlarında referans oluşturduğunuzda diğer personel, bu sayfayla ilgili bilgilere erişmek için yorumunuza tıklayabilir veya dokunabilir. Referanslar aşağıdaki sayfa türlerini içerebilir:

• sipariş
• taslak siparişler
• müşteri
• ürün
• varyasyon
• aktarımlar
• satın alma emirleri

Mobil cihazları kullanan personel, referans verilen bilgileri görüntülemek için yorumlardaki referanslara dokunabilir, ancak kendi cihazlarından bağlantılı referanslar oluşturamazlar.

Adımlar:

1. Yorum yazarken yorum kutusundaki # düğmesine tıklayın.
2. Referans vermek istediğiniz sayfa türüne tıklayın.
3. Referans vermek istediğiniz belirli sayfanın adına tıklayın.

Zaman Akışınıza dosya ekleme

Görüşmelerinize bağlam veya daha fazla bilgi katmak için dosya ekleyebilirsiniz. Örneğin:

• Bir ürünün kargoya verilmeden önceki durumunu kaydetmek üzere fotoğraf ekleyebilirsiniz.
• Tüm bilgileri aynı yerde tutmak için envanter aktarım makbuzlarınızın kopyalarını ekleyebilirsiniz.
• Kargo etiketine QR kodunun bir fotoğrafını ekleyebilirsiniz.

Dosya, yorumunuzun bir parçası olarak eklenir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Yorum yazarken yorum kutusundaki ataş simgesine tıklayın.
2. İletişim kutusunu kullanarak, eklemek istediğiniz dosyayı seçin ve ardından Aç'a tıklayın.

İpucu

Ayrıca, dosyaları sürükleyip yorum kutusuna bırakarak da mesajınıza dosya ekleyebilirsiniz.

iPhone

1. Yorum yazarken ataş simgesine dokunun.

2. Kullanılabilir kaynakların birinden bir dosya seçin.

   • Son görsellerinizden birini seçin.
   • iPhone cihazınızın kamerasıyla yeni bir fotoğraf çekmek için Fotoğraf çek'e dokunun.
   • iPhone cihazındaki görsellerin tümüne erişmek için Choose from library (Kitaplıktan seç) seçeneğine dokunun.
   • Bulut tabanlı bir hizmette depolanan dosyalarınıza göz atmak için Import file from... (Şuradan dosya aktar...) seçeneğine dokunun.

3. Eke eşlik edecek bir yorum girin.

4. Yorumunuzu göndermek için kağıt uçak simgesine dokunun.

Android

1. Yorum yazarken ataş simgesine dokunun.

2. Kullanılabilir kaynakların birinden bir dosya seçin:

   • Android cihazınızın kamerasıyla bir fotoğraf çekmek için Fotoğraf çek'e dokunun.
   • Android cihazınızda kayıtlı bir dosyayı eklemek için Choose from file (Dosyadan seç) seçeneğine dokunun.

3. Eke eşlik edecek bir yorum girin.

4. Yorumunuzu göndermek için kağıt uçak simgesine dokunun.

Zaman Akışındaki yorumlarınıza profil fotoğrafı ekleme

Yaptığınız yorumların yanında görünmesi için profilinize bir özel bir fotoğraf da ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde, kullanıcı adınıza ve hesap resminize tıklayın.

2. Hesabı yönet'e tıklayın.

3. Fotoğraf yükle'ye tıklayın.

4. İletişim kutusunda, kullanmak istediğiniz görseli bulun ve ardından Aç'a tıklayın.

5. Profilinizde yaptığınız değişiklikleri onaylamak için Kaydet'e tıklayın.

Mobil cihazlarda Zaman Akışı bildirimlerini etkinleştirme

Başka bir personel sizden @bahsettiğinde mobil cihazınıza bir uyarı gelmesi için, Shopify uygulamasını kullanarak Zaman Akışı bildirimlerini etkinleştirebilirsiniz.

Adımlar:

iPhone

1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
2. Mağaza ayarları bölümünde, Mağaza bildirimleri'ne dokunun.
3. Anlık Bildirimler bölümünde, Zaman Akışı bahsetmeleri'ni etkinleştirin.

Android

1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
2. Mağaza ayarları bölümünde, Mağaza bildirimleri'ne dokunun.
3. Anlık Bildirimler bölümünde, Zaman Akışı bahsetmeleri seçeneğini etkinleştirin.