Shopify E-posta analizleri

Bir e-posta kampanyası ve otomasyonu gönderdiğinizde e-postanın performansına ve e-postayla nasıl etkileşime geçildiğine dair analizler elde etmeniz için rapor oluşturulur. E-postayı açan, belirli işlemleri gerçekleştiren veya e-postadan hemen çıkan aboneleri belirleyebilirsiniz. Ayrıca, her bir işlemi gerçekleştiren abonelerin listelerini içeren CSV dosyalarını dışa aktarabilirsiniz.

E-posta kampanyası analiz raporunuzda izlenen metrikler

E-posta faaliyeti raporunuzda aşağıdaki metrikler gösterilir.

• Siparişler
• Destekler
• Yüklenme performansı
• Pazarlama hunisi davranışı

Siparişler

• Toplam satışlar: Bu pazarlama faaliyetinden elde edilen toplam satışlar. Brüt satışlar eksi indirimler ve iadeler; artı vergiler, gümrük vergileri ve kargo şeklinde hesaplanır.
• Ortalama sipariş değeri: Bu pazarlama etkinliğiyle doğrudan ilişkilendirilen tüm siparişlerin ortalama değeri.
• Satılan ortalama ürün: Bu pazarlama etkinliğiyle doğrudan ilişkilendirilen tüm siparişler için sipariş başına ortalama ürün sayısı.
• İlk kez gelen müşteriler: Bu pazarlama etkinliğiyle doğrudan ilişkilendirilen mağazanızda ilk siparişlerini veren müşterilerin sayısı.

Destekler

• Destekli siparişler: Bu etkinliğin bir siparişe yönlendirme yapılmasına yardımcı olduğu sayı.Doğrudan atfedilen siparişler buna dahil değildir.
• Destekli satışlar: Bu faaliyetin oluşturulmasında yardımcı olduğu satışların değeri.Doğrudan atfedilen siparişler buna dahil değildir.

Yüklenme performansı

• Açılan: Bu e-postayı açan benzersiz alıcıların sayısı.
• Tıklanan: E-postanızdaki bağlantılardan herhangi birine tıklamış alıcıların toplam sayısı.
• Spam olarak bildirilen: E-postanızı spam olarak bildiren alıcıların toplam sayısı.
• Abonelikten çıkılan: E-postadaki abonelik iptali bağlantısına tıklayan alıcıların toplam sayısı.
• Teslim edilen: Müşterilerin gelen kutusuna başarıyla ulaşan ve hemen çıkmayan e-postaların sayısı.
• Hemen çıkılan: Teslim edilmeyen toplam e-posta sayısı.

Pazarlama hunisi davranışı

• Benzersiz ziyaretçiler: E-postanızı görüntüledikten sonra online mağazanızı ziyaret eden abonelerin sayısı.
• Sepete eklenen: Müşterinin sepete bir ürün eklediği oturumların toplam sayısı.
• Siparişler: Sipariş verilen oturumların toplam sayısı.
• Sayfa görüntülemeleri: Müşteri tarafından bir ürün sayfasının toplam görüntülenme sayısı.
• Ödeme girilen: Müşteri tarafından başlatılan ödeme işlemlerinin toplam sayısı.
• Satın alınan: Müşterinin yaptığı satın alımların toplam sayısı.
• Etkileşimler: E-postadaki her bir vitrin bağlantısına tıklayanların toplam sayısı. Müşterileri mağazanızın dışına yönlendiren bağlantılar izlenmez.

E-posta kampanyası analiz raporlarınızı görüntüleme

1. Shopify yöneticinizde Pazarlama'ya tıklayın.
2. Son pazarlama öğeleri bölümünde, analizlerini değerlendirmek istediğiniz e-postayı tıklayın.
3. KAMPANYA ÖZETİ bölümünde, e-posta önizlemesi altındaki Raporu görüntüle'ye tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Belirli işlemleri gerçekleştiren müşterilerle ilgili verileri görüntüleyin veya dışa aktarın:
   • Belirli bir metriğin verilerini görüntülemek için E-posta etkileşimi bölümünde ilgili metriğe tıklayın.
   • Belirli bir metriğin verilerini dışa aktarmak için E-posta etkileşimi bölümünde ilgili metriğe ve ardından Dışa aktar'a tıklayın.

E-posta açılışlarını takip seçeneğini belirleme

Açılış takibi, Shopify Email kullanarak gönderdiğiniz e-postaları açan abonelerin sayısını gösterir. Ayrıca, metriğe tıkladığınızda e-postayı açan alıcıların listesi gösterilir. Açılış takibi, varsayılan olarak etkindir ve gönderdiğiniz her bir Shopify Email kampanyasının rapor bölümünde size açılma oranını verir. Bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz ancak bu seçeneği belirlerseniz açılma oranı metriğini göremezsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Ayarlar'a tıklayın.
2. Bildirimler'e tıklayın
3. E-posta ile pazarlama bölümünde Açılış takibini optimize et (önerilir), Tüm e-posta açılışlarını takip et,Onay iste veya Takip etme seçeneğine tıklayın.
4. Kayıtyap ' a tıklayın.

Açılış takibi seçenekleri, Shopify mağazanızın Shopify Email için analizleri nasıl toplayacağını belirler:

• Açılış takibini optimize et (önerilir): Shopify, e-posta ile pazarlama kampanyalarınız için açılış oranları toplar ve gönderen itibarınızı korumanıza yardımcı olur. Müşteri veri gizliliği tercihlerini veri raporlama ile dengelemek istiyorsanız, bu ayarı seçin.

• Tüm e-posta açılışlarını takip et: E-posta ile pazarlama kampanyalarınızı açan abone sayısı, aynı zamanda açılış oranı olarak da bilinir, toplanır. Bu ayar size en ayrıntılı açılış oranı raporlamasını sağlar.

• Onay iste: Aboneler, e-posta ile pazarlama kampanyalarınızın altbilgisindeki E-posta açılış takibini etkinleştir seçeneğini tıklayarak takibi etkinleştirebilir. Açılış oranı olarak bilinen e-postalarınızı açan abone sayısı, bağlantı tıklamaları gibi genel e-posta etkileşimi ile birlikte, kaydolan abonelere göre raporlanır.

• Takip etme: E-posta açılış oranınız bildirilmez. Abonelerden gelen tıklama sayısı gibi e-posta ile pazarlama kampanyalarınız için diğer analizler hala toplanmaktadır.

Alıcı sizden bir e-posta aldıysa ancak mağazanızı doğrudan başka bir sekme veya tarayıcı penceresi kullanarak ya da daha sonra e-postadaki bir bağlantıya tıklayarak ziyaret ederse bu davranış, e-posta analizlerinize yansıtılmaz.

Destekli dönüşümler

Destekli dönüşüm, pazarlama faaliyetinin müşteri yolculuğunun son tıklama dışında kalan herhangi bir bölümünü yönlendirdiği dönüşümlerdir.

Örneğin, müşteri mağazanızı ilk kez bir Facebook reklamından keşfederse ve daha sonra web sitenizi bulmak için Google'da arama yapıp bu oturumda da bir satın alım yaparsa Facebook'taki pazarlama reklamınız, siparişe destek vermiş olur.

Bir ürüne bağlantı içeren pazarlama e-postası gönderirseniz ve müşteri doğrudan bu bağlantıdan satım alım yaparsa bu destek olarak sayılmaz.