POS Terminal (POS Go için tezgah modu)

POS Terminal Reader (eski adıyla "POS Go"), POS Terminal adı verilen özel bir tezgah üstü ödeme terminali oluşturmak için POS Terminal Dock (eski adıyla "POS Go Dock") ile birleştirilir. POS Terminal, Wi-Fi veya Ethernet ile başka bir POS cihazına bağlanır.

Gereklilikler

POS Terminal'ı kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

  • Bir POS Go cihazına sahip olmanız gerekir
  • Bir POS Dock'una sahip olmanız gerekir
  • Mağazanız Avustralya, Kanada, İrlanda, Birleşik Krallık, ABD, İtalya, Yeni Zelanda, Belçika, Danimarka, Hollanda, İspanya, Almanya, Finlandiya veya Singapur'da bulunmalıdır.
  • Mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak Shopify Payments'ın etkinleştirilmiş olması ve Test modunun devre dışı bırakılmış olması gerekir
  • Fiziksel perakende satış konumlarınızın, mağazanızın bulunduğu ülkede olması gerekir
  • Ağınıza ve internete, WPA2 Wi-Fi ağı veya Ethernet kablosu kullanarak erişmeniz gerekir
  • Bir POS cihazında, Shopify POS uygulamasının POS 8.16 veya sonraki bir sürümünü kullanıyor olmanız gerekir
  • Hem POS Go'nun hem de POS cihazının aynı ağa bağlı olması gerekir

POS terminali için ağ gereklilikleri

POS terminali, ağınıza ve internete Wi-Fi veya kablolu Ethernet bağlantısı ile bağlanabilir. Bir yönlendirici kullanıyorsanız yönlendiricinizin kullanım kılavuzuna bakın ve gerekirse ağ ayarlarını yeniden yapılandırın. POS Terminal'in ağınıza bağlanması için aşağıdaki gerekliliklerin karşılanması gerekir:

  • Shopify POS ve POS Go'nun aynı yerel ağa bağlı olması gerekir.
  • Yerel ağın çalışan bir internet bağlantısı olması gerekir.
  • Ağ üzerinde Eşler Arası iletişim kullanılabilir olmalıdır:

    • Yönlendirici ayarlarınızda "istemcilerin herhangi bir gizli IP'ye ulaşmasını engelle" ifadesinin yer aldığı seçeneği devre dışı bırakın. Alternatif olarak, "misafirlerin birbirlerini görüntülemesine ve yerel ağa erişmesine izin ver" ifadesinin yer aldığı seçeneği de etkinleştirebilirsiniz.
    • Güvenlik duvarı ayarlarınızın Shopify alan adlarına ve IP adreslerine izin verdiğinden emin olun.
    • Yerel ağınızda P2P iletişimin devre dışı bırakılmış olduğunu düşünüyorsanız ağ yöneticinizle iletişime geçin.
  • Bağlantı noktaları açık olmalıdır. Bağlantı noktası numaraları, internet protokollerinde farklı hizmetleri belirtmek için kullanılır. Bunlar, ağdaki adresleme bilgilerinin bir parçasıdır ve ağ mesajlarının cihazdaki doğru uygulamaya yönlendirilmesine yardımcı olurlar. Aşağıdaki bağlantı noktaları açık olmalıdır:

    • 4443
    • 8080
    • 27000
    • 27001
  • POS uygulamasının iOS'te yerel ağ izinlerine sahip olması gerekir. Shopify POS iOS uygulaması, cihaza ilk kez yüklendiğinde belirli izinler talep eder. POS Go ile bağlantı kurmak için "Yerel ağ" izni gereklidir. Ayarlar uygulamasındaki listeden Shopify POS'a dokunun. Shopify POS'a dokunduğunuzda Yerel Ağ iznini açma/kapatma düğmesinin görüntülendiği bir ekran açılır.

  • UPnP (Evrensel Tak ve Oynat) yönlendirici ayarı etkinleştirilmelidir (isteğe bağlı). Yönlendiricideki UPnP ayarı, ağ cihazlarının birbirlerini bulmasını sağlar. İdeal olarak, POS'un ağda eşlenmiş POS Go'yu bulabilmesi ve mümkün olduğunda bağlantıları otomatik olarak onarabilmesi için bu ayarın etkinleştirilmesi gerekir.

POS Go'yu dock'a takma

Müşteri görüntüleme modunun kullanılabilmesi için POS Go'nun, POS Go Dock'una takılmış olması gerekir.

POS Go'yu dock'a yerleştirmeden önce POS Go'yu ayarlamanız gerekir.

Adımlar:

  1. POS Go Kılıfı dock'taysa kaldırın.
  2. POS Go Dock'u, USB-A'yı destekleyen bir güç kaynağına takın.
  3. İsteğe bağlı: Veriler için Wi-Fi yerine kablolu bir bağlantı kullanıyorsanız Ethernet kablosunun bir ucunu dock'taki Ethernet bağlantı noktasına, diğer ucunu yönlendiricinize takın.
  4. POS Go'yu dock'a takın.
  5. POS Terminal'i ayarla'ya dokunun Ekranda, ayarlama işlemini tamamlamanız için bir QR kodu ve talimatlar görüntülenir.

POS Go'yu dock'tan kaldırma

POS Go'yu dock'tan kaldırmak için POS Go'yu kuvvetli bir şekilde dock'tan yukarı doğru çekin.

POS Go'nun elle dock'tan yukarı doğru çekilmesini gösteren görsel. Oklar, yukarı doğru uygulanan kuvveti gösterir.

Ağ önceliği

POS Terminal, mümkün olan her yerde Ethernet üzerinden bağlanmayı önceliklendirir. Daha önce Wi-Fi için POS Terminal'i yapılandırdıysanız POS Terminal, bağlı Ethernet kablosuna sahip bir dock'a bağlandığında Ethernet bağlantısını kullanmaya geçiş yapar. POS Go'yu dock'tan kaldırırsanız Wi-Fi bağlantısına geri döner.

Müşteri görüntüleme modunu etkinleştirme

POS Terminal, dock'a takıldığında sepet bilgilerini ve ödeme durumunu gösteren, müşteriye yönelik bir ekran olarak kullanılabilir.

Adımlar:

  1. Müşteri görüntüleme modunu etkinleştirmek için POS Go'yu dock'a takın.
  2. Wi-Fi ağına bağlanın.
  3. POS Terminal'i ayarla'ya dokunun Ekranda bir QR kodu görüntülenir. QR kodu görünmüyorsa parmağınızı sağdan sola kaydırın ve POS bağlantısını sıfırla seçeneğine dokunun.
  4. POS cihazınızın ayarlarında, cihazın POS Go ile aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğunu doğrulayın.
  5. POS uygulamanızda POS Go cihazınızla aynı mağazada ve konumda oturum açın.
  6. POS Go'yu ayarlama:

    1. Diğer > Bağlantı > Donanım ayarla'ya dokunun.
    2. Kart okuyucu > POS terminali'ni seçin.
    3. Ayarlama istemlerini gözden geçirin ve QR Kodunu Tara'ya dokunun.
  7. Ayarlama işlemini tamamlamak için tabletinizin veya akıllı telefonunuzun kamerasıyla POS Go'da görüntülenen QR kodunu tarayın.

  8. Bağlantı başarıyla kurulduktan sonra POS cihazınızın, POS Terminal'e bağlı olduğuna dair bir mesaj görünür.

  9. Bitti'ye dokunun.

POS Terminal ile ödeme kabul etme

Müşteri görüntüleme modundayken POS Terminal, kredi ve banka kartı işlemleri için varsayılan cihaz haline gelir.

Adımlar:

  1. POS cihazında, POS uygulamasında sepete ürün ekleyin ve Ödeme'ye dokunun.
  2. POS Terminal'in müşteriye yönelik ekranı, müşteriden kartını dokundurmasını, geçirmesini veya takmasını ister. Müşteri başka bir yöntemle ödeme yapmak istiyorsa POS uygulamasında müşterinin tercih ettiği seçeneği belirleyin.
  3. Bahşişleri etkinleştirdiyseniz kartla ödeme yapma isteminin gösterilmesi için mevcut ödeme yöntemlerinden, POS Go kart ödemeleri için Kredi/Banka kartı seçeneğini belirleyin.
  4. Shopify POS'ta Ödeme onaylandı mesajı göründüğünde işlem tamamlanmış olur.

POS Terminal ayarlarına erişme

POS Terminal'ın ayarlar panelinde, bağlantınızla ilgili bilgiler gösterilir ve ayarlama işleminde aşağıdaki değişiklikleri yapabilirsiniz:

  • Ağ ayarlarınızı değiştirme.
  • QR kodu aracılığıyla POS cihazına yeniden bağlanma işlemini başlatma.
  • Ağ ayarlarınızı görüntüleme ve ağ ayarlarında değişiklikler yapma.

Ayarlar paneline erişmek için POS Terminal'de parmağınızı ekranın sağ kenarından başlayarak sola doğru kaydırın.

POS Terminal'in bekleme ekranını kişiselleştirme

POS Terminal'ın bekleme ekranında görüntülenecek bir görsel seçebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde, Point of Sale > Ayarlar'a tıklayın.
  2. Cihazlar bölümünde Müşteri ekranları'nı seçin.
  3. Görsel'i seçtiğinizde ekran düzenleyicisi açılır.
  4. Görsel ekle'ye tıklayın ve bir görsel seçin.
  5. Bir görsel seçildiğinde Kaydet'e tıklayın. Yeni ekran görseli, tüm konumlardaki tüm POS Terminal cihazlarında otomatik olarak gösterilir.

POS Terminal'da kabul edilen kart markalarını görüntüleme

Kabul edilen ödeme yöntemlerini bekleme ekranında gösterebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde, Point of Sale > Ayarlar'a tıklayın.
  2. Cihazlar bölümünde Müşteri ekranları'nı seçin.
  3. Ödeme seçenekleri'ni seçin.
  4. Kabul edilen fiziksel ve dijital ödeme seçenekleri kutusunu işaretleyin veya bu kutunun işaretini kaldırın.
  5. Kaydet'e tıklayın. Kabul edilen ödeme yöntemleri, tüm konumlardaki tüm POS Terminal cihazlarında otomatik olarak gösterilir.

POS Terminal'daki ödeme sonrası mesajını kişiselleştirme

Bir işlem tamamlandığında POS Terminal'da görüntülenmesi için özel bir ödeme sonrası mesajı ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde, Point of Sale > Ayarlar'a tıklayın.
  2. Cihazlar bölümünde Müşteri ekranları'nı seçin.
  3. Ödeme sonrası mesajı'nı seçin.
  4. Metin kutusuna özel bir mesaj yazın.
  5. Kaydet'e tıklayın. Özel mesaj, tüm konumlardaki tüm POS Terminal cihazlarında otomatik olarak görüntülenir.

POS Terminal'de ürün görseli görünümünü kişiselleştirme

POS Terminal, varsayılan olarak ürün görsellerini müşterilerinize gösterir. POS Terminal'deki ürün görsellerini, Shopify yöneticinizdeki Point of Sale kanalından devre dışı bırakabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde, Point of Sale > Ayarlar'a tıklayın.
  2. Cihazlar bölümünde, Müşteri ekranları > Sepet ekranı'nı seçin.
  3. Show product images (Ürün görsellerini göster) onay kutusunun işaretini kaldırarak ürün görsellerini devre dışı bırakın.
  4. Kaydet'e tıklayın.

Ürün görsellerini yeniden etkinleştirmek için Show product images (Ürün görsellerini göster) onay kutusunu işaretleyin.

POS Terminal'de açık veya koyu modu seçme

POS Terminal'de açık ve koyu modlar arasında seçim yapabilirsiniz.

Adımlar:

  1. POS Terminal'inizde Cihaz ayarlarını açmak için parmağınızı ekranda sağdan sola kaydırın.
  2. Görünüm bölümünde, Koyu mod açma/kapatma düğmesini açık veya kapalı konuma getirin.

Hata giderme

Bağlantı başarısız olursa POS Terminal, "Hoş Geldiniz" ekranını görüntülemeye devam eder. POS Terminal ile POS uygulaması arasında herhangi bir bağlantı sorunu varsa yeniden bağlamak için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

  1. POS cihazınızda, POS uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. 8.16 veya sonraki sürümler gereklidir.
  2. İki cihazın da aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.

    • Hem POS Terminal hem de tabletiniz Wi-Fi üzerinden bağlanıyorsa cihazlar aynı Wi-Fi ağında olmalıdır.
    • POS Terminal Ethernet üzerinden bağlıysa yönlendiriciniz üzerinden, POS cihazıyla aynı ağa bağlı olmalıdır.
  3. POS cihazınız kilitlendiğinde, yeniden başlatıldığında veya POS cihazınızdaki POS uygulamasını kapattığınızda her iki cihazın eşleşmesi kaldırılır. POS uygulaması çalıştığı ve ekranda görüntülendiği sürece, bağlantının otomatik olarak yeniden kurulması gerekir.

  4. Güvenlik duvarı ayarlarınızın Shopify alan adlarına ve IP'lerine izin verdiğinden emin olun.

  5. Yönlendiricinizi sıfırlayın.

Her iki cihazı, geçici olarak akıllı telefondaki Wi-Fi erişim noktası gibi farklı bir ağa bağlamayı da deneyebilirsiniz. Bağlantı farklı bir ağda başarılı oluyorsa bu, ağın POS ve POS Terminal'ın birbiriyle iletişim kurmasına izin verecek şekilde ayarlanmamış olabileceğini gösterir. Ağınızın ağ kurma gerekliliklerini karşıladığından emin olun.

Ek sorun giderme

POS'umun POS Terminal ile bağlantısı kesildi ve bir QR kodu görünmüyor

POS Terminal'da, ayar panelini görmek için parmağınızı sağdan sola kaydırın ve QR kodunun ekranda görüntülenmesini sağlamak için POS bağlantısını sıfırla'ya dokunun.

Öğe listesi, POS Terminal ekranında gösterilemeyecek kadar uzun

Sepette yer alan tüm ürünleri görüntülemek üzere listeyi yukarı ve aşağı kaydırmak için bir parmağınızı kullanın.

"Ağ, bir DNS hatası nedeniyle engellendi" hatası nedeniyle POS Go ile bağlantı kurulamadı

"Ağ, bir DNS hatası nedeniyle engellendi" hatasıyla karşılaşırsanız büyük olasılıkla DNS sağlayıcınız, yerel IP çözümlemesini engelliyordur. Ağ ayarlarınızı, aşağıdaki bilinen ve yerel IP çözümlemesini engellemeyen DNS sağlayıcılarından birini kullanacak şekilde değiştirin:

  • Yönlendiricide DNS'yi değiştirme. Bu yöntem, her bir cihazda DNS ayarlarının değiştirilmesini önler. Yönlendiricinizin DNS ayarlarını değiştirmeyle ilgili örnek talimatlara buradan ulaşabilirsiniz.
  • DNS'yi cihaz üzerinde değiştirin. iPad'lerde bu, Ayarlar > Wi-Fi'ye gidip yapılandırmak istediğiniz Wi-Fi ağının yanındaki i düğmesine basarak yapılabilir. DNS'nin altında DNS'yi Yapılandır'a dokunun ve Manuel'i seçin. Sunucu Ekle'ye dokunun ve aşağıdaki sunucuların her birini tek tek ekleyin; sunucuları ekledikten sonra Kaydet'e dokunun:
    • 1.1.1.1
    • 1.0.0.1
    • 8.8.8.8
    • 8.8.4.4

POS Go'mu dock'tan kaldırdım ve mağazamda yeniden oturum açmam gerekti

Bu, tasarım gereğidir. POS Go'nuzu dock'tan ayırdığınızda mobil satış noktası yerine bir okuyucuya dönüşür. POS'ta tekrar oturum açabilirsiniz ancak cihazı dock'a yerleştirdiğinizde oturumunuz tekar kapanır.

POS Go cihazım şarj olmuyor

POS Terminal Reader'ı, ürünle birlikte verilen USB-C kablosunu kullanarak şarj edebilirsiniz. Okuyucuyu şarj etmek için USB bağlayıcısının küçük ucunu POS Terminal Reader'a takın ve büyük ucunu bir telefon şarj cihazına takın.

Şarj cihazınızın 5V/2A - 10W Çıkış veya 9V/2A - 18W Çıkış şeklindeki minimum teknik özellikleri karşıladığından emin olun. Şarj cihazı, en az 2A akım sağlayabilmelidir. POS Go, daha yüksek bir akıma veya 5V ve 9V gibi çift etikete sahip şarj cihazlarıyla da şarj edilebilir.

Şarj cihazı minimum teknik özellikleri karşılıyorsa POS Terminal Reader'ın bir priz adaptörüyle tam şarj olması 2-3 saat sürer. POS Terminal Reader tamamen şarj edildikten sonra pilin bir günlük satışlar boyunca dayanması beklenir.

Sıkça sorulan sorular

POS Terminal ile hangi ödeme yöntemlerini kabul edebilirim?

POS Terminal, aşağıdaki başlıca kredi kartlarını kabul eder:

  • Visa
  • Mastercard
  • AMEX
  • Discover
  • Diner’s Club
  • Interac (Kanada)

POS Terminal dokunmalı, çipli veya geçirmeli kartlardan ve Apple Pay ve Google Pay gibi dijital cüzdanlardan yapılan ödemeleri işleyebilir.

Ödeme ücretlerim, ödemelerim ve raporlarım bu durumdan etkilenir mi?

Hayır. POS Terminal ödemeleri Shopify Payments üzerinden işlenmeye devam eder; bu da ücretlerin, ödemelerin ve raporların aynı kalacağı anlamına gelir.

POS Terminal'ı Ethernet bağlantısı olmadan kullanabilir miyim?

Evet. Mağazanız Ethernet donanımına sahip değilse POS Terminal'ı Wi-Fi bağlantısıyla kullanabilirsiniz. Bu seçenek, tabletinize Bluetooth yerine Wi-Fi üzerinden bağlanan POS Terminal ile daha yüksek güvenilirlik sağlamaya devam eder.

Dock'a takılıyken POS Go barkod tarayıcıyı nasıl kullanabilirim?

POS Go dock'tayken barkod tarayıcı kullanılamaz. Cihazın dock'a takılması, cihazı tezgah kurulumu için özel bir ödeme terminaline dönüştürür. Bu durumda yalnızca müşteriye yönelik işlevler kullanılabilir.

Dock'a takılıyken POS Go'da POS uygulamasını yerel olarak çalıştırabilir miyim?

Hayır. POS Go dock'tayken yalnızca müşteriye yönelik işlevler kullanılabilir. Cihaz dock'tan kaldırıldığında müşteri görüntüleme modu devre dışı bırakılır. Ardından, mağazada oturum açabilir ve cihazı bir mobil POS cihazı olarak kullanabilirsiniz.

POS Terminal güvenli mi?

Evet. POS Terminal, ödeme işleme güvenliğine yönelik sektör standartlarıyla uyumludur. Tüm Shopify kart okuyucular PCI uyumludur ve EMV'nin en iyi uygulamalarını takip eder. Yani kart sahiplerinin verileri güvenle saklanır ve ödemeler şifrelenir.

POS Go dock'a takılıyken mağaza verilerine ve POS işlevlerine erişilemez. Cihaz dock'tan kaldırıldığında müşteri görüntüleme modu devre dışı bırakılır ve Shopify POS'a erişilebilmesi için bir personelin oturum açması gerekir.

POS'umla diğer kart okuyucuları kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet. POS Terminal, Tap & Chip ve WisePad 3 de dahil olmak üzere POS'unuzla eşlenmiş birden fazla kart okuyucunuz olabilir. Ödeme sırasında, ödemeyi almak için hangi kart okuyucuyu kullanmak istediğinizi seçmeniz istenir.

USB kablosunu bağlamam gerekiyor mu?

USB kablosunu bağlamak gerekli değildir, ancak POS Terminal'ın tam şarjda kalmasını ve her an ödeme kabul etmeye hazır olmasını sağlamak için kesinlikle önerilir.

Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.